Acuitis Anmeldelser 

Had my eyes tested at Tottenham Court Road branch last week and I have to say Albert who did my eye test was very helpful and professional, he explained what he was doing and also asked if I had any questions. Nicky who helped me with my glasses and advising me on the right pair of glasses that suit me best, very help and very professional. if I could give both of them more stars I would as the service was excellent.

Bravo pour l’accueil et le professionnalisme de l’équipe du magasin ACUITIS des Rives D’Arcin à Bégles .... jamais déçue , toujours très bien conseillée , des modèles de montures originaux et de très bonne qualité ..... je recommande toujours vivement ce magasin d’optique !

Suite à un problème de monture. Le magasin ACUITIS de Rouen rive droite m'a changé la monture. Purement et simplement. L'équipe est accueillante et professionnelle. On trouve un grand choix de montures classiques aux plus originales. Je conseille vivement ce magasin. Une visite s'impose lors de votre prochaine achat.

bonjour , je recommande vivement cette enseigne , le magasin offre la qualité de service , bravo à toute l'équipe, une superbe expérience. merci

I had an eye health exam yesterday at Acuitis on Tottenham Court Road and I have to say the optician Joanna was excellent, she is very patient, gave me a lot of information before the tests, explained everything step by step during the tests, and was exceedingly thorough.

Have received eye exams at different opticians over the years I can say this is the absolute best service you can get.

I cannot recommend Acuitis highly enough.

L'équipe d'Acuitis de St-Chrystoly Bordeaux est pro, disponible et de très bons conseils. Entièrement satisfait de ma monture et des verres.

Je suis très heureuse d’être tomber sur les deux opticiens professionnels sur qui j'ai eu confiance sur le choix de ma première paire de lunette,je suis très compliqué mais j'ai été très bien encadré. merci encore à vous Messieurs. A nous revoir au deuxième tour dans deux ans

The anti-scratch coating hasn't worked and to get them inspected for repair I would have had to take them into London during covid. If they were suitable for repair, they would have had to be sent away for 2 weeks with no temporary replacement offered.

To top it off, today the glasses literally fell off my face as the pin inside the plastic arm has snapped.

Really, really not impressed both with the glasses quality & the customer service.

Excellent accueil et charmant personnel à l'écoute de sa clientèle, toujours aux petits soins pour vous rendre la vie (et la vue) plus agréable. Un grand merci à ACUITIS Val d'Europe, ne changez rien.

Les meilleurs magasins de lunettes. Cliente fidèle depuis des années, le personnel est très agréable et de bon conseil. Les modèles de lunettes sont élégants et aux goûts du jour !

Lunettes de qualité, je les apprécie car elles sont différentes de ce que l'on peut voir ailleurs. Le service apporté en magasin est de qualité. Pour le moment je suis pleinement satisfait !

J’adore les montures originales qu’on ne trouve que chez eux ! Super qualité des lunettes et top accueil à Italie 2. Je mets que 4 étoiles parce que je n’ai pas de magasin à côté de chez moi, je suis obligée de braver les bouchons franciliens. À quand un magasin dans le secteur de Choisy-le-Roi ? :)

J'adore les produits: montures et verres de haute qualité. Super accueil ! L'équipe Acuitis a été à l'écoute ! Je conseille vivement.

Merci

Bien Accueilli, service impeccable !

Bon accueil, sans être trop pressant. Montures innovantes, en bambou par exemple. A des prix très honnêtes. En plus ce sont des lunettes made in France. Je recommande le magasin de Valence (Drôme).

tres tres mauvaise expérience pour mon achat d'audioprotheses chez Acuitis. du 26/01/19 .

Je n'ai pas eu les rendez-vous prévus dans le CONTRAT pour le controle de mes appareils. En plus à l'achat on ne m'a pas signalé qu'il faudrait changer la batterie du chargeur !! J'ai donc commandé une batterie que j'ai reglée par C.B. le 14/02/20 ( 58 euros.). Et a ce jour malgré mes nombreuses demandes, je n'ai toujours rien !! et en plus il n'y a plus d'audioprothésiste dans le magasin de MONTBELIARD!!!! je pense que je vais m'adresser à une association de défense du consommateur. Et en plus ACUITIS a l'audace de faire de la pub à la T.V. !!!

This was one of the best customer service experiences I've had in London. Since the moment I've stepped into their store on Tottenham Court Road I was treated with such kindness and professionalism. The optical ambassadors working there are just incredible, especially lady named Joelene was super friendly and helpful, not to mention the optician who checked my eyes. I will definitely return for another pair of glasses.

Bought a gorgeous pair of red frames in Tottenham Court Road store. Salesperson promised to email me so I could swap display pair of Pablo frames for factory fresh pair - never got back to me. Second worse problem - within 3 weeks of having lenses fitted one of the arms fell off! This doesn't even happen with Poundland specs - which leads me to suspect that the frame designs are adventurous and amazing, but the build quality is sloppy! Verdict - look nice, but not very durable. Pity, as I'd love to give them 4 or 5 :(

Peut-être bon pour l'optique ?
Suite à l'achat d'audio prothèses je n'ai eu assez de suivi.
J'ai vu l'audio prothésiste deux à trois fois après l'achat, seulement.
A mon sens j'estime qu'avec un tel investissement le conseil post-achat, réglage et autres, est indispensable et doit se faire dans le temps, à échéances.
Sans suivi, je regrette cet achat

I tried contacting Acuitis to see if I could get a replacement part for the arm on my glasses. Left a message on their phone number and emailed via their system. 10 days later no response-very poor customer service. Hope they see this comment and do something about it but not optimistic.