Title: Don't book hotels through AA Vacations — no help when things go wrong I booked my hotel (Domine) through American Airlines Vacations, thinking it would be safer than booking directly... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
I have to admit it was comforting reading the other reviews for AAdvantage Hotels -- I wasn't the only person screwed by them! I usually book hotels direct or through American Express but decided to... Vis mer
Will never use AA Hotels (aadvantagehotels) again. I thought it would be a smoother experience using AA Hotels when I booked my American Airlines flight, but it was a shake-down-run-around exper... Vis mer
First hotel booked, never received my points. Second hotel booked, received my points but the hotel, even after I told them it was a prepaid reservation, charged my cc for a different amount than wha... Vis mer
1,3
Dårlig
63 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Do not EVER book with them
Do not EVER book with them, this is a terrible agency. I cancelled my reservation prior to arrival date due to a death in my family member, they didn’t convey it to the hotel partner agency but simply tell their partner agency change of travel plan. My booking is non-refundable so partner agency has every right to deny refund. I asked for the email or message proof they cannot provide but rather said they made a phone call!!!! Who made phone calls for hotel booking these days?!!!! Clearly a lie. They don’t book directly with hotels but use partner agency and cannot tell them who they are… clearly use a ghost agency as an excuse when they try to rid you off.
I made several phone calls and each time they kept arguing with me and never give me the proof that they inform funeral reason for cancellation and now they said I didn’t tell them the funeral reason when I cancel and want me to prove to them?! I did this on their website so lesson learned do screen captures when cancel with a reason.
Please do not EVER use them!!!!!!!
26. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Do not book with them
Do not book with them. They cancel reservations with the hotels without telling you, while at the same time keeping the reservation on your list of reservations.
Of course, this is not intentional by them. However, their databases don't seem to update (they are connected to booking.com somehow). In my case I see an active reservation but the hotel sees a canceled reservation.
Und they don't respond to urgent messages despite promising to do so on their website.
4. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.