Après plusieurs commandes chaotiques, il semble que le site ait fait un réel effort pour rétablir un service client digne de ce nom. Je m'en réjouis car en matière de maquettes et modélisme sa gamme... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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J ai commandé une maquette de voiture issue de votre site qui est par la suite devenu indisponible car le site internet n était vraisemblablement pas à jour Le véhicule en question était la Toyota... Vis mer
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Bonjour, étant novice en matière de puzzle, je n'ai pas pensé aux dimensions d'un puzzle de 3000 pièces, quelle galère pour trouver un support pour le réaliser, d'autre part, l'impression est très bel... Vis mer
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Excellent SAV mais délai de livraison bien trop long contrairement à ce qui est indiqué : colis retiré le 30.03 et commandé le 12.03 contre une livraison indiquée sous 3 à 5 jours (peut-être dû aux c... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om 1001 MAQUETTES
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Créé par des passionnés de maquettes ayant une grande expérience de la vente en ligne, 1001maquettes vous propose le plus grand choix de maquettes et produits de modélisme de France.
Tous les types de maquettes sont à l’honneur (maquettes d’avion, de blindés et véhicules militaires, de bateaux, de voitures, motos, radio-commande, figurines, etc.).
Grâce aux accords avec nos fournisseurs, nous mettons à votre disposition plus de 100 000 références, issues des plus grandes marques : Tamiya, Italeri, Airfix, Heller, Jouef, etc., Les marques plus pointues sont également à l’honneur : Emhar, HobbyBoss, Aber, etc.
Le service d’un professionnel du e-commerce
Le fondateur de 1001maquettes a une longue expérience du e-commerce, notamment en tant que directeur des opérations (COO) d’un des principaux comparateurs de prix européens.
Notre plate-forme logistique de nouvelle génération vous garantit une expédition rapide et sécurisée de vos commandes. Avec la garantie sérénité, 1001maquettes vous donne la possibilité de nous retourner vos produits sous 30 jours.
La livraison est assurée par Colissimo ou Coliéco de la Poste : dans les deux cas, votre commande est suivie et vous pouvez consulter sur votre espace client l’état de votre commande.
Le paiement est sécurisé par notre partenaire bancaire CIC.
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Kontaktopplysninger
2 Passage Philippe Auguste, 75011, Paris
- 01 79 73 68 76
- contact@1001maquettes.fr
- www.1001maquettes.fr
4,0
Bra
11k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Svar fra 1001 MAQUETTES
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous ferons de notre mieux pour votre prochaine expérience se passe à merveille.
Nous vous souhaitons une excellente journée.😀
Le service client 1001hobbies
Svar fra 1001 MAQUETTES
Bonjour Renaud,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous ferons de notre mieux pour votre prochaine expérience se passe à merveille.
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Le service client 1001hobbies
Je suis mitigée
Je suis mitigée. J’ai reçu une commande incomplète. Ce que j’ai reçu était très bien emballé, et en excellent état, vite expédié, rien à redire.
Mais il manquait un produit en promo et j’ai dû justifier le fait qu’il s’agissait d’une erreur de leur part. La boutique va me rembourser alors que j’aurais aimé avoir le produit en question... qui bien sûr n’est plus en promo sur leur site...
Pourquoi j’achèterais un produit à prix fort alors que je l’avais commandé en promo ???
Je pense que je vais rester fidèle à Philibert avec qui je n’ai jamais eu ce genre de cas...
28. mars 2021
Svar fra 1001 MAQUETTES
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident.
Notre service client rentrera en contact avec vous afin de rectifier cette erreur.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Service client 1001 hobbies.
un mode d'emploi détaiilé en français…
un mode d'emploi détaiilé en français serait le bien venu , en particulier sur les maquettes "carton",.une vidéo "tutoriel" serait parfaite
28. mars 2021
Svar fra 1001 MAQUETTES
Bonjour Christophe,
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Bonjour Daniel,
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Belle maquette conforme à mes attentes
Belle maquette conforme à mes attentes. Aucun problème. Très bien. Merci.
28. mars 2021
Svar fra 1001 MAQUETTES
Bonjour Louis,
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J'ai encore une deuxième commande en…
J'ai encore une deuxième commande en route , Je donnerais mon avis plus tard.
J'ai eu un contact téléphonique pour un problème de double retrait suite payement par PayPal.Erreur résolu par une trés aimable personne de votre magasin.
27. mars 2021
Svar fra 1001 MAQUETTES
Bonjour Philippe,
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Bonjour Jean Christophe ,
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Très très bien rien à dire très pro
27. mars 2021
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Bonjour Gaudier,
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Commande reçu rapidement plus vite que…
Commande reçu rapidement plus vite que prévu et très content de ma maquette
27. mars 2021
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Bonjour Riviere,
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Client fidéle je suis trés satisfait du…
Client fidéle je suis trés satisfait du choix et de la qualité du site 1001 maquette.
Cordialement
27. mars 2021
Svar fra 1001 MAQUETTES
Bonjour Gilles,
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Bonjour ,
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Bonjour Eduardo,
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Parfait
Parfait. J'aimerais bien néanmoins le petit recap de la commande et un petit message
27. mars 2021
Svar fra 1001 MAQUETTES
Bonjour Samuel,
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Bonjour Michel,
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Bonjour Aca,
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Bonjour Olivier,
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Bonjour Bouré,
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fidèle
Petit client , mais fidèle car le panel offert est important, et les livraisons sont faites avec beaucoup de sérieux.
26. mars 2021
Svar fra 1001 MAQUETTES
Bonjour Bernard,
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Des commandes livrées rapidement sans…
Des commandes livrées rapidement sans le moindre souci à un prix idoine. Que demander de plus.
26. mars 2021
Svar fra 1001 MAQUETTES
Bonjour Frederic,
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