1 Sat Anmeldelser 271

Después de llamara ONE-SAT el 12/8/24 viene un técnico a mirar porque hace escarcha un frogorifico No frost de Balay. Si mirar nada más ni hacer ninguna comprobación, diagnostica que hay que cambiar la resistencia que va en el evaporador.
El 20/08/24 cambia la resistencia y se va. En cada ocasión tardo unos 15 minutos. En total casi 200€.
Una semana más tarde el evaporador esta lleno de escarcha de nuevo. Se contacta con ONE SAT en 3 ocasiones sin que el técnico haya aparecido, a pesar de que su tiempo de respuesta es 48H. Las empresas se conocen por su respuesta cuando las cosas van mal. En este caso la responsabilidad ante la garantía brilla por su ausencia y nadie se hace responsable. Un desproposito y una estafa. ¿Donde hay que acudir para que esta gente deje de estafar

ONESAT es una estafa. Cobran por el desplazamiento y por el diagnostico, pero no llegan a realizar la reparación.
Despues de verificar su diagnostico por el técnioco de otra empresa, comprobamos que dicho diagnostico era falso y que no conducia a la repparación del aparato.
Esto si, saben cobrar en el acto o en metálico o mediante bizum.
CUIDADO...!!

ESTAFA TOTAL

El 21 de junio contactamos con esta empresa porque se nos dañó la caldera, al día siguiente vino el técnico y nos hizo abonar 400 euros por adelantado, mágicamente desapareció, cuando contactamos con la empresa nos dimos cuenta de que el técnico no había colocado su ID y la empresa dijo que no podía hacer nada a pesar de habimos hablado con sus profesionales y llegado a un acuerdo.

¡¡¡Escuchen mi advertencia!!! Busquen otra empresa si no quieren ser víctimas de la ineficiencia y el incumplimiento de ONESAT

Me cobraron por pasar por casa sin solucionar nada y sin presupuesto de reparación, 9 meses esperando 🤣

Una ESTAFA con mayusculas, queria que me arreglaran una campana me dijeron que me cobrarian 29 euros por el desplazamiento y les dije que vale, al venir y estar 10 minutos sin tocar practicamente nada me queria cobrar 77 euros cosa que no vio nada, y le dije que yo no le iba a pagar casi 80 euros por nada y me dijo que no me la arreglarian, poco profesionales y mucha estafa

Rotura de botón encendido lavadora, se queda dentro y no podemos sacarlo, para apagar la lavadora marca BALAY. El resto de funcionalidad lo hace de forma correcta, hasta finalizar el programa seleccionado en la rueda de selección. La empresa ONESAT envía
técnico que me indica que cambiar la botonera cuesta mas que la lavadora (150€ aprox.), en tal caso, le transmito que por ese precio compro una nueva, dado que por la antigüedad, ya no merece la pena reparar.
el técnico, en lugar de pasarme un presupuesto de lo que costaría reparar la misma, decide arreglarlo a base de bridas.
Cuando parece que ya esta reparada, la vuelve a montar, pero, el piloto de encendido no se apaga, por lo que decide tocar la rueda de selección de un lado para otro, sin saber su motivo, le consultamos, y no da respuesta, pero, como sigue igual, decide volver desmontar para ver que sucede.
Ajusta lo que fallaba y ya esta todo correcto. Avisándonos de que tengamos cuidado con el botón, probamos que el botón enciende y se apaga pero, con mucho cuidado de no presionar con fuerza. Me hace la factura del arreglo, y la suma es de 114,59€ con IVA incluido. (reparación 65€ , Desplazamiento 21,72€ )
Al día siguiente, ponemos la lavadora, y cual es la sorpresa, que ya no centrifuga, pues no termina de finalizar los programas y dejando todo el agua en el tambor.
Llamo al técnico que realizo la reparación (día anterior), dice que puede ser la bomba de centrifugado, y que si el fallo no esta en lo que había reparado, volvería a cobrarme nuevo servicio, indicamos que nada de eso (115€ pagados), pues a la misma solo le fallaba el botón, y que el técnico había provocado la nueva avería de la ya existente.
Decido llamar de nuevo al servicio BALAY, para informar de la situación y me indican que volverá a pasar el técnico el lunes para su revisión, pensando que nos mandarían a un técnico distinto, envían al mismo técnico y volvemos al primer punto de conversación telefónica.
Bastante desagradable el mismo, le decimos que no vamos a pagar ni un € porque este problema no lo teníamos al principio de la avería del botón.

Para realizar labores de mantenimiento de aire acondicionado en las inmediaciones de Jerez, vinieron en tres ocasiones. Poco resolutivos, tuve que llamar en varias ocasiones para que acabaran el trabajo. El técnico fue correcto a secas, pero el individuo que recogió las reclamaciones fue deplorable en formas. No creo que sea el único en recibir ese trato por lo que no aconsejo esa empresa, Málaga o Jerez por el manejo de la información. Tampoco fueron resolutivos, desde luego. Nada aconsejable, hay otros.

Estafa!! te cobran 50€ por decirte que el electrodoméstico no tiene arreglo y tienes que comprar uno nuevo.

Son unos bandidos, no te informan de los 29€ + IVA de la primera visita, visita de conocer qué le pasa al lavavajillas. Ni te ofrecen presupuesto. Muy malas formas por teléfono.

Atención telefónica pésima
Ante una urgencia de una nevera que dejó de funcionar, llamé bastante desesperada
Tuve que volver a llamar por la tarde, y me citaron a los dos días
Pregunté si tendría arreglo, y me indicaron que ese era su trabajo
Me cobran 50 euros por venir, explicarme que arreglarla cuesta casi 500 euros, y que me compre otra
Cinco minutos
Es una estafa con mayúsculas

Ojalá hubiera leído estas reseñas antes de llamar a la empresa para reparar el aire acondicionado, su numero en Sevilla (955 31 46 11) aparece en varias webs de reparaciones:
Todas ellas pertenecen a ONESAT S.L.(1-sat.com) y esta es la (nefasta) experiencia con ellos. Espero le sea útil a alguien:

Tras contactar con la empresa ONESAT en Sevilla, llega el tecnico con un ayudante, le indico que el aparato funciona pero despues de un tiempo se para (error F5, que corresponde a un fallo en la sonda de temperatura). Lo enciende y sube a la azotea a ver el compresor...
Asegura que la maquina necesita una carga de gas (casualmente la reparacion mas cara, 180€) a pesar que dije que el aparato sí que enfriaba, insistia que la baja presion era la causa del error.
Manda al ayudante a por los botes de gas, y cuando regresa me pide un cubo de agua... para limpiar?
Cuando vuelvo con el cubo me dice que ya ha completado la recarga (en menos de 5 min!!!) no le vi hacer nada, ni comprobar presion, ni nada. Además, en todo momento el aparato estuvo encendido!
Me cobra 180 +IVA (es ahora cuando dice que los 180 no incluian IVA)
Luego, con la excusa de que no tiene boligrafo, no me entrega ningun justificante de trabajo, y afirma que ya me manda la factura luego(...)
Se fueron con mucha prisa, mientras el aparato seguia enfriando claro, pero ese mismo dia volvio a dar el mismo error, como era de esperar pues lo que realmente hizo es SIMULAR HACER LA REPARACION.
Al dia siguiente le llamo para decirle que el equipo sigue igual pero dice que esta ocupado le llame despues, a partir de entonces ya no responde a las llamadas. Ya harto de esperas, contacto con la empresa para informarles de la actuacion del tecnico que me habian enviado, el operador dijo que iba a informar a su superior de los hechos y que me llamarian esa misma mañana (aun estoy esperando...)
Resultado: denuncia por ESTAFA contra Rafael Fernandez (620 38 46 94) pongo sus datos por si alguien tiene la mala suerte de dar con él.
El policia que recogio la denuncia, me confirma que ya tienen varias denuncias contra este sujeto, y que lo tienen identificado, Sin embargo no olvidemos que la empresa (ONESAT) es la verdadera responsable, pues siempre encubren a sus 'tecnicos' y se beneficia de estas actuaciones. Despues de buscar informacion sobre la empresa, ya se ve su forma de proceder: no reparan nada, y cobran lo que pueden.

CONSEJOS:
cuando necesites un tecnico para arreglar un electrodoméstico, la primera opcion debe ser el SAT oficial, luego las recomendaciones de amigos y conocidos. cuando solo queda la opcion de buscarlo por internet, en la parte de abajo de la pagina web debe estar el 'aviso legal', ahí se pueden ver los datos de la empresa que está detrás, si pone ONESAT ya sabéis a lo que os exponeis. Busca siempre reseñas de clientes de las empresas antes de solicitar servicios.

Nunca em vida he tenido tam mala experiéncia con una empresa supestamente profesional. Tengo una caldera de gasoil que no funcionava , me cambiaron una piezaque supuestamenta iba bien , y la que me aconsejo mi lampista no Pague por ese servicio 480 euros-El chico que vino ya no se puso mas en contacto conmigo y al llamamr infinidad de veces me dijeron que estava de baja y que no sabian nada, Unos dias después me llamaron por si aceptaba el seguiente presupusto con la pieza que a priori se habia de cambiar sin darme niguna explicacion, He enviado varioss corrreos electronicos y no me han contestado La factura que me enviaron era incompleta sin saber si la pieza era original, sin el numero de model . Al cabo de cuatro meses y medio me llamam desde atención al cliente, a un numero de telefono distinto al que me dijeron, sin haberse mirado los correos y a media explicacion se corta la llamada y ya no me vueve a llamar . He intentado varias veces y no me llaman y LA CALDERA NO FUNCIONA .
Les recominendo que no contacten con ellos, por una atencion nefasta.

La empresa Onesat son unos estafadores a los que les deben retirar la licencia.
Los llamé por telefono al ver que arreglaban electrodomesticos Balay ya que el ventilador del mío no funcionaba.
porque el ventilador y me dijeron por teléfono, dos personas distintas de la empresa, que tenía que pagar era 29 euros por desplazamiento más el coste de la reparacion si se llevaba a cabo.
Vino el tecnico acompañado de una señora que se limitó a estar presente como "testigo" para afrontar la mas que posible reclamacion por estafa y este tras revisar dos minutos el frigorífico (combi nofrost) me dijo que tenía que cambiar el ventilador y que tenía que pedirlo avisandome cuando lo recibieran presentandome una factura de 77,07 € (29,70 por desplazamiento y 63,70 por mirar 2 minutos el ventilador.
volverían de nuevo. Al día siguiente me mandaron un correo diciendome que no podían continuar con la "reparacion" al haberse dado de baja su tecnico por motivos personales y que ya se pondrían en contacto conmigo cuando les fuera posible.
En ese momento el tufo de estafa era evidente. Llamé a la empresa y al ver mis quejas me colgaron el telefono.
Desmonté yo mismo el ventilador, lo limpie y engrasé con 3 en 1 y milagrosamente el ventilador roto recobró la vida con cero costo.
Creo que Balay debe tomar cartas en el asunto ya que utilizan su nombre, entre otros, en su publicidad en Internet.
Gracias

En mi opinion lo único que hacen es generar dinero con el desplazamiento y el diágnostico. En mi caso se llevaron la placa base de un lavavajillas a reparar, cuando volvieron a instalarla (supuestamente ya reparada) me dijeron que al montarla, el lavavajillas seguía sin funcionar, que a veces eso podia pasar... Un timo total.

una estafa de libro. Deberian cerrarles el negocio, mañana vamos a ponerles una denuncia.
Ayer les lllamamos para solicitar un servicio para una placa de cocina, les decimos lo que le pasa y nos dicen que mañana viene un tecnico a arreglarla. Al entrar en la cocina y sin ni siquiera mirar el electrodomestico nos dice (sin mas informacion que la que le facilitamos por telefono) que no tiene arreglo y nos da una factura de 50€ por el diagnostico y el tranasporte

Es una estafa. Casi 80€ y no hicieron nada (porque no saben, buscaron soluciones en chat gpt)

Pongo 1 estrella porque no se puede poner menos.
Busco el servicio técnico de Beko en internet y salen ellos, lo cual es falso. Mi frigorífico hace hielo, viene supuestamente un técnico que me ha demostrado ser un incompetente y me dice que es porque un paquete roza el fondo y que lo separe y ya se deshará el hielo. Se queda tan satisfecho con ese ridículo diagnóstico y me cobra 77 euros por desplazamiento y mano de obra...si no hizo nada!
Espero una semana y el hielo no se deshace. He tenido que llamar a una empresa en condiciones donde ha venido un técnico muy profesional y rápidamente ha solucionado el problema. Entonces llamo a onesat y solicito la devolución de la mano de obra que realmente no existió, y se niegan, por lo que me siento estafada y les así voy a denunciar.
La pena fue no haber visto antes todas las valoraciones negativas que tienen.

This is a scam, avoid

Cuidado con esta empresa se dedican a estafar, literalmente el técnico que te va a asistir no tiene ni idea, te va a cambiar una pieza aleatoria del electrodoméstico que no te funcione y te va a cobrar equis dinero, en mi caso me cobraron 340€ por un condensador (cuyo coste es de 6€) contando el desplazamiento y no me arreglaron el aire acondicionado, al llamar a otro técnico me dijo que lo único que tenía malo es una pieza cuyo coste de reparación eran 4€. TENED MUCHO CUIDADO CON LA EMPRESA ONE-SAT SON ESTAFADORES, NUNCA LLAMÉIS, en mi caso yo ya estoy con el abogado para ir por la vía civil a denunciarlos ya que se han negado a devolverme los bizum que les hice a través del banco exponiendo que “el cliente no tiene dinero en la cuenta y por eso no me pueden devolver el dinero” Pienso ir a por todas contra esta empresa.

Me siento estafado e impotente. Unos impresentables.
He tenido que aceptar un presupuesto pagando por adelantado el 100% que su`ponen mas de 400€. Me anulan dos veces la cita de la reparación y encima soy yo quien tiene que llamar porque ellos no lo hacen. He perdido un día de mi trabajo y por mas que insista no consigo hablar directamente con el técnico. Una experiencia nefasta. Para nada recomendable esta empresa. Por cierto, en su página web les he puntuado con una estrella y veo que no lo publican.