WRSTBHVR Anmeldelser 

I placed an order for 300€ expecting to receive my items within a week, as advertised. It has now been 20 days and I still have no package.
It’s obvious the shipment was lost.

Instead of addressing the issue, I kept receiving daily notifications from the courier claiming that I wasn’t home — every single day for 20 days. Completely false.

Customer support refused to help at first. After a week, they finally replied just to say it’s DHL’s fault. DHL said they handed the parcel to CTT, and now the company blames CTT instead.
No one takes responsibility.

Support has provided zero information regarding a refund or a replacement.
Right now, I have no package and no money returned.

Your response, shifting responsibility to the delivery service, is not legitimate.

Under EU consumer law, the seller is fully responsible for ensuring delivery — not DHL, not CTT, not any third party.

Aciu WRSTHVR komandai,uz greita ir kokybiska aptarnavima.Preke atitiko aprasyma.Malonu pirkti.

coole und bequeme Styles, super Qualität + Kundenservice. Gerne wieder! :)

Wrstbhvr hat mich sehr schöne und tolle Produkte, die Qualität ist hervorragend und ich bin immer sehr zufrieden wenn ich mir erneut Ware bestelle.

Ich muss auch den sehr netten und Kompetenten Kundenservice hervorheben, ich hatte ein Anliegen weil ich den falschen Pullover bestellt habe und es wurde sofort mir ein Kundenfreundlicher Vorschlag angeboten.

Daher 10/10 Kleidershop und immer meine erste Wahl.

Liebe Grüsse

Sehr gute Qualität der Ware und sehr Kundenfreundlich

Habe mittlerweile mehrere Hoodys und Zip Hoodys von dort. Sehr gute Qualität und bin damit auch sehr zufrieden.

Früher sehr zufrieden .
Leider entspricht die Qualität nun nicht mehr dem Preis. Habe beispielsweise den Gardenia Pullover der letzten Collection und wollte ihn mir nun erneut kaufen, total dünner Stoff und im allgemeinen nicht mehr mit dem alten zu vergleichen dafür 140€….
Zudem den Schmetterlingspulli Mariposa für 140€ bestellt und einen Pulli bekommen der Fäden gezogen hat, an vier verschiedenen Stellen wie gebraucht aussah verwaschen und mit so Stoff Bobbeln…. Nach vielem Hin und her dann wurde mir für die neue Bestellung der kostenlose Versand zugesichert leider konnte ich den Pullover dann auf der Webseite nicht mehr finden.
Der Lösungsvorschlag war dann 15% auf eine neue Bestellung 😂
Sehr schwach alles und leider nicht mehr zu empfehlen

Die Antwort von wrstbhv auf meinen Kommentar sagt übrigens alles 😂
Dass sie „netter weiße „ den defekten artiekel retourniert haben. Wo ist das eine Antwort / Lösung des Problems ? Eben weil sie keinen direkten ausstausch anbieten konnten genau da beginnt ja das Problem.
Und auch der letzte Abschnitt dass ich 20€ Erlass auf den Artikel bekomme wenn ich ihn behalten möchte 😂 der ist doch schon längst wieder bei ihnen da ich ihn zurück geschickt habe .
Im Grunde genommen ergibt die gesamte Antwort des Kunden „Supports“ ergibt überhaupt keinen Sinn und ist in keinster Weise eine Lösung.

I bought a WRSTBHVR t-shirt expecting premium quality. After just a few normal washes, the entire back print and fabric ripped apart. When I contacted customer service, their reply was simply that nothing could be done since the shirt isn’t new, no compensation, no real explanation how it can happen. As if it’s normal and acceptable for their clothes to fall apart.

Even fast fashion lasts much longer without issues. For a brand that positions itself as “premium,” both the product quality and customer care are a complete joke.

They canceled the order themselves. They haven’t refunded my money. It’s been 5 days without any response from their support. The bank cannot refund this money. I lost 70 £. This is an absolute scam. First and last time ordering from this awful company.

Wirklich schöne Outfits, jedoch entspricht die Qualität nicht immer dem Preis.

Mit dem Kundenservice habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht: Ein Teil, das ich mit einem Fleck erhalten habe, konnte ich problemlos zurückschicken. Die Versandkosten für die neue Bestellung wurden mir erstattet.

Allerdings ist der Stoff des Marina Sets sehr dünn und die Nähte sind schlecht verarbeitet. Bereits bei Erhalt standen überall Fäden ab, und nach nur viermal Tragen lösen sich die Nähte. Trotzdem gefällt mir das Set optisch so gut, dass ich im Sale eine andere Farbe des gleichen Sets gekauft habe. Dabei ist mir aufgefallen, dass offensichtlich der Stoff geändert wurde und die Qualität dementsprechend deutlich besser ist.

Tolle Jacke gekauft reduziert zu einem top Preis!🙏👍🏻
Toller Shop!!! 5 Sterne!!! 🌟
Herzlichen Dank!

Super schneller Versand,bei Fragen schnelle Antwort.die Ware gefällt mir richtig gut ,Mega

Richtig freundlicher, hilfsbereiter und vor allem schneller Kundenservice. Danke! <3

Super Kundensupport. Nicht nur die Qualität der Kleidung sondern auch der Kundenservice is Mega .

Qualität eigentlich immer top. Designs 10/10!
Hatte nun zwei mal Kontakt mit dem Kundenkontakt - auch hier wurde mir immer ziemlich schnell und toll weitergeholfen.

Sehr schöne Produkte und wahnsinnig toller und freundlicher Kundenservice. Sehr zu empfehlen.

Apparently you cannot contact their customer support when you have a general question about a product which was bought at one of their stores.

I bought two sweatpants at two different stores and the second time I emailed their customer support about the issue I have (regarding the certificate of authenticity that came off both sweatpants after washing them for the first time, which also shows poor quality), I was rudely told to email the store directly. Both stores have not been able to provide a suitable solution so far either.

It does not make sense to have a customer support email address on the website which, according to them, can be contacted "Whether you have questions about our products [...]", when your question gets redirected to the stores of which the email addresses are not made available. What is the point of having a customer support team if they cannot even answer a general question?

I did not have an issue with this brand before and I actually really like the products I already bought but if this is the way they treat their customers, I will not waste any more money on them. You would think they could invest in a better customer support team when you look at the prices they ask for their products.

Poor delivery time and customer service.
Website says ‘short delivery’ ‘3-4 working days’ but fails to mention customs and the fact they are using a poor courier service (Evri) for oversea.

Sehr gute Qualität und Vorallem äußerst kundenorientierter Service mit sehr tollen Mitarbeitern. Kann ich nur empfehlen

Ik heb een item van €117 retour gestuurd (ongebruikt en in perfecte staat), maar omdat het een paar dagen te laat was, weigeren ze een terugbetaling. In plaats daarvan boden ze een waardebon aan en dreigden het item terug te sturen. Onvriendelijke toon, geen enkele coulance, terwijl ik ook een ander artikel van €250 heb gehouden. Geen aanrader.