WORDANS ESPAÑA Anmeldelser 1 129

Necesitaba el pedido en un plazo de 7 días, y en la web ponía un estimado de 3 a 6 días así que hice el pedido. Han pasado 5 días y mi pedido ni siquiera ha salido. No puedo rastrearlo ya que solo pone "procesando" desde el día que lo pedí. El dinero sin embargo, me lo quitaron de la cuenta en ese mismo instante. Quedaré mal con el cliente. No volveré a pedir aquí.

Una experiencia horrorosa, el pedido no llegó a tiempo, no podíamos rastrearlo, nos tocó recogerlo en un punto de entrega de la paquetería porque no daban con la dirección… Terminamos devolviendo las prendas porque no correspondían las tallas. Ha pasado un montón de tiempo y no responden el correo con noticias del reembolso ni la factura de abono y el pedido empezó desde el 07 de enero, no doy crédito.

No compren aquí, no pierda su tiempo con esta empresa de pacotilla.

Actualización al 11/03, seguimos sin obtener respuesta, sois impresentables.

Actualización al 13/03: La compra era de 208,62€, devuelven 142,18€, cobran los portes por la devolución (entendible) y 52,16€ por una tasa del 30% por transacción B2B que viene en términos y condiciones.

De 200 euros de compra te descuentan una cuarta parte por una “tasa, abusadores que son.

Reitero, no compréis en esta tienda por más buenos precios que vean, todo ha sido un calvario.

Hola , el día 24 de febrero realicé un pedido y a día de hoy sigue en proceso, no Cogen el teléfono y les he escrito correos anulando mi pedido, parece que sea una estafa , espero que me hagan el reembolso , mi pedido W5991152, decepciónate

Daría 0 estrellas si pudiera.
En primer lugar, después de dos semanas y media de pedir algunas bolsas, no había recibido ninguna comunicación sobre cuándo se enviarían.

Entonces me puse en contacto con Wordans para preguntar dónde estaba mi pedido. Dijeron que había un retraso y me preguntaron si quería un reembolso o las bolsas? Dije que quería un reembolso y luego al día siguiente me dijeron que las bolsas habían sido enviadas y tendría que rechazar la entrega, y esperar hasta que el pedido haya vuelto a su almacén por el rembolso. Escribí mensajes expresando mi decepción sin respuesta de Wordans. Más de un mes después de pedir las bolsas no tengo las bolsas ni el reembolso (que probablemente tardará otra semana mínima). Terrible servicio al cliente, nunca volveré a comprar sus productos y voy a decir a todos que pueda que hagan igual.

Y TODAVÍA NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO (ACTUALIZADO 17 de Marzo)

Y TODAVÍA NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO y NADIE ME HA CONTESTADO LOS ÚLTIMOS TRES MENSAJES QUE HE ESCRITO (ACTUALIZADO 23 de Marzo) ESTO VA DE MAL A PEOR

Reseña realizada el 02/03/2025:
Pedido solicitado el día 23/02/2025 con la selección de envío en 3-6 días y a día de 02/03/2025 no se nada de mi pedido.
Fue una solicitud hecha para un trabajo que necesitaba y que no voy a poder gestionar.

Han perdido a un futuro cliente potencial donde prefiero irme a otras páginas distribuidoras de camisetas antes que a este sitio.

*Actualizo a 25/04/2025:
Insisto en que no pidáis en esta empresa porque os van a estafar.

Después de poner la reseña el día 02/03 recibo un correo electrónico donde me gestionan que mi pedido saldrá lo más pronto posible donde me llegó a los 10 días.

Iba a modificar la reseña a un estado positivo aunque no pudiese gestionar el trabajo que me solicitaron y mi sorpresa fue cuando al llegar mi pedido las tallas eran demasiado pequeñas y no se correspondían con el color.

Solicité una devolución y me generaron una etiqueta de devolución una semana después!! Donde mi pedido llegó en dos paquetes y ellos me obligaron a mandarlo todo en un único paquete (con las dimensiones y el peso que eso conllevaba)

A ellos les llegó el paquete a finales de Marzo y me indican que en un periodo de 21 días como máximo me realizarán la devolución.

El día 21 de Abril (justamente pasado 21 días) recibo un nuevo correo donde me indican que proceden a la devolución ¡¡y que me deducen el precio del envío de la devolución!!

Pese a que me mandaron la mercancía tarde, con tallas pequeñas y colores que no correspondían, me hacen gestionar la devolución en un solo paquete con más peso y me hacen responsable del costo de envío de la devolución.

Es por ello que insisto en que si no queréis ser estafados JAMÁS compréis en esta empresa.

Hola, soy Selena.
Realicé un pedido el pasado 17 de febrero de 49 unidades de camisetas, eligiendo la modalidad de envío de 3 a 6 días. Pero estamos a día 2 de marzo no tenemos ninguna actualización sigue en proceso. No han respondido a ninguno de mis mails con respecto al pedido, solicitando más información del mismo… me parece una vergüenza. Sigo sin saber cuándo llegará posiblemente haré la cancelación de este pedido . No lo recomiendo… he comprado en otra página antes pero quería probar la calidad de esta & la que había probado anteriormente en 3 días ya lo tenía en casa… este es mi número de pedido W5985167 que horror!!——-
Actualizooo——- después de escribir esta reseña el siguiente día se pusieron en contacto conmigo respondiendo el mail y unos tres días después recibí el paquete… y la calidad de las camisetas está bien pero no era el que esperaba, ahora, he intentado realizar una devolución de 6 de 49 unidades del pedido solicitado la devolución el martes día 11 de marzo, estamos a 16 de marzo y NINGUNA actualización del pedido de devolución, la atención sigue siendo pésima en la post compra, sigo sin recomendarlo ! Ojalá pueda realizar la devolución de estas 6 unidades en algún momento….

No cumple con las expectativas a la hora de realizar un pedido, te piden que lo hacen en 24 horas y te avisan después de un tiempo que el pedido llegará con retraso, una vergüenza total, no le recomiendo a nadie utilizar esta empresa para realizar pedidos, es más, pido el cierre permanente de esta empresa por el bien y la salud de toda la gente

Compré una capucha el día 10 y ni la.he recibido ni tengo noticia alguna, en la web pone que el almacén recibió la orden de preparación en día y hora en que la compré, pero nada, les acabo de enviar un correo a ver si hacen algo.

Pedí dos camisetas para niños el día 11 , estamos a día 23 y no se sabe nada del paquete solo pone procesando, he intentado contactar de todas las maneras con la página y no me contestan, es una vergüenza . Sin duda alguna no volveré a repetir , porque podían avisar que tarda más de un mes en llegar lo que compras . Las camisetas eran para un disfraz, gracias por la ayuda y por dejar a dos niños sin ropa para carnavales!

Es un horror de servicio .cuando anulas un pedido después de esperar dos semanas te dicen justo que acaba de salir y ya no lo pueden anular .tienes que pedirlo por otro lado después de haber abonado . Tienes que esperar a que llegue el pedido y enviarlos cada cosa a sus distintos almacenes lo que se hace imposible . La calidad de las cosas nada que ver con respecto a las fotos es un horror de calidad todo . Horrible . No se os ocurra hacer ni un pedido a esta gente que es una estafa .

Relació qualitat/preu òptima, catàleg variat de colors i textures, diferents opcions d'enviament / entrega i un personal eficient amb una atenció exquisida.

A voltes les actualitzacions d'estat dels enviaments, en la web/app. No ho fan en temps real ocasionant desconcert per la manca d'informació. És l'únic motiu pel que no he otorgat el cinquè estel.

Estoy esperando un pedido que debía de haber llegado ayer como muy tarde. Escribí dos veces y nadie me responde. Lo pero del caso es que quedo mal con mis clientes porque ya no llego a tiempo con los pedidos que tengo que entregar. Ahora estoy buscando información para solicitar el reembolso.

Hace 11 días que hice un pedido de más de 45 artículos y a día de hoy nadie me contesta a los emails y el pedido sigue estando en enviado pronto. Es increíble. Necesito una solución a eso.

EL 6 de febrerero realizamos un pedido con número W5973536, que necesitamos muy urgente que nos llegue esta semana, después de 12 dias sin respuesta y en estado Procesando, hemos llamado y enviado unos 3 correos y no obtenemos respuesta, ha sido una gran decepción, solo esperamos que nos llegue a tiempo.

Nº Pedido : W5977582
Creado en 2/10/15 Cant - 300
Despues de 1 semana sigue en estado "procesando".
No me gustaria tener que dejar un comentario negativo pero si que es cierto que os contacte por email y no contestais y ademas supuestamente hay stock suficiente por lo que no entiendo porque tanta demora en tramitar el pedido cuando los pagos de vuestros clientes son inmediatos.
Espero una respuesta rapido y poder actualizar para bien la reseña.

Actualizado : La calidad es buena y el envio llego en 2 dias desde su salida de fabrica en perfectas condiciones . Empresa seria . La incidencia fue solucionada al dia siguiente de poner el comentario por Cristina . Muchas gracias por agilizar los tramites.

Más de 2 semanas con el pedido en preparación, sin enviar, 3 emails sin respuesta, ojo posible estafa!!
Edito: por fin, 1 mes después se ha recibido el artículo.... increíble la falta de comunicación de esta empresa, de 6 mails enviados, han respondido uno, y sólo para contestar a esta reseña.... poco recomendable, la verdad...

Muy buena experiencia en la atención al al cliente por parte de Cristina.
Me soluciono el problema rápido y muy amablemente. Genial!

Hice un pedido de 36 sudaderas el día 7, casi una semana después el pedido sigue sin procesarse y nadie contesta a los mails.
Nula atención al cliente

Editado día 19-02-2025
Tras una semana sin ninguna noticia del pedido me contactaron el día 14 para explicar que había un problema logístico y ofrecerme seguir esperando o cancelar y devolverme el dinero. Les contesté que queria cancelar y reembolso y a día 19 aún no he recibido respuesta a ese mail ni reembolso y el pedido sigue apareciendo como "Procesando. A ser enviado pronto"

Hace 10 dias hice un pedido de 82 productos, que supuestamente llegaria en 3/4 dias. Desde ese mismo dia en el seguimiento del pedido, todos los productos aparecen como "a ser enviado pronto" en una fábrica. No responden a los mails y es imposible contactar con ellos.
Muy decepcionada y pendiente de una respuesta.

Hice un pedido de 45 sudaderas el cual pone que la entrega será de 3-5 días, según mapa de envíos, los cuales se han triplicado, no tenemos contestación de los mails enviados, no hay actualización de pedidos ni a quien solicitar ayuda, no sabes si puedes contar con los productos para tu evento o no, no sabes que alternativa tomar, y ahora si devuelves o anulas la mercancía que va pasar?