WORDANS ESPAÑA Anmeldelser 1 131

Hace 10 dias hice un pedido de 82 productos, que supuestamente llegaria en 3/4 dias. Desde ese mismo dia en el seguimiento del pedido, todos los productos aparecen como "a ser enviado pronto" en una fábrica. No responden a los mails y es imposible contactar con ellos.
Muy decepcionada y pendiente de una respuesta.

Hice un pedido de 45 sudaderas el cual pone que la entrega será de 3-5 días, según mapa de envíos, los cuales se han triplicado, no tenemos contestación de los mails enviados, no hay actualización de pedidos ni a quien solicitar ayuda, no sabes si puedes contar con los productos para tu evento o no, no sabes que alternativa tomar, y ahora si devuelves o anulas la mercancía que va pasar?

Ya hemos enviado 2 emails y seguimos sin recibir respuesta, hace 15 días hicimos el pedido y aun sigue en "procesando" no se puede contar con ellos telefónicamente ni te responden a los correos y mi pedido sin llegar la experiencia no es muy buena la verdad, veremos como termina...

Nicolas nos ha tratado de un modo ejemplar ayudándonos en todo momento con una atención al cliente perfecta. Muy contentos con nuestro pedido. Repetiremos.

Lorenzo was a great help in getting my order expedited and delivered before we left the country for a few weeks. His patience and persistence were greatly appreciated.

Corroboro las malas experiencias, sin noticias del pedido, imposible contactar, ni correos ni teléfono.
Alertado por las malas críticas, hice una pequeña compra de poco mas de 50€ como experiencia antes de hacer un gasto importante, me alegro de haber sido prudente, espero sirva a otro posibles clientes.
Acaba de escribirme disculpándose Cristina , hoy han confirmado el envío.

Es MENTIRA no tengo nada en mí correo SOLO RESPONDÉIS POR AQUÍ para seguir ENGAÑANDO GENTE , dinero y pedido Perdido , ya casi 2 meses , DENUNCIAD ES LA ÚNICA FORMA DE PARAR ÉSTO

Perfectamente atendido por Lorenzo. Te soluciona cualquier inconveniente de manera personalizada.

Realizamos un pedido de merchandising para la empresa y Nicolas fue muy eficiente, profesional y resolvió todas nuestras dudas del pedido. Calidad del producto e impresión bastante buena. Repetiremos sin duda.

ESTAFA.
No compréis.
Hice un pedido que fue cobrado al instante y nunca llegó ni número de seguimiento ni producto.
No existe la atención al cliente.
Me siento totalmente engañada.

buenos días
he realizado un pedido el día 6 de Enero y me ponía que mi pedido llegaba entre 5 y 7 días ... y el pedido sigue igual que el primer día. ( procesando )
He enviado varios email pero sin ninguna respuesta no se como puedo hacerlo me siento bastante perdida ya que es la primera vez que compraba en esta empresa .. alguien me puede ayudar ?
gracias

W5941197 es mi numero de pedido,lo pedí el día 6 de Enero y estamos a 15 de enero,yo tengo unas camisetas que vender y una empresa que mantener con una reputación que mantener.
Me siento estafado no me llega nada.

Hice un pedido de 9 sudaderas todas del mismo fabricante, iguales excepto en color y talla. 8 vinieron en un paquete y una suelta en otro. Esta última nunca llegó. Mandas emails y no contestan, no hay un número donde llamar. Eran encargos de nuestros socios para regalar en reyes. Qué le cuentas al niño que no ha ha recibido su regalo?

Un desastre.

mi pedido sigue sin llegar des de el 11/12/2024. Solicité devolución y nada. Nefasto

Número pedido: W5908493

CALIDAD TERRIBLEMENTE MALA: No puedo subir foto para que lo veáis, pero mandé imprimir 2 camisetas a precio de oro (22,36 por cada una) con un diseño personalizado y cuando la recibí, el tamaño del diseño no se correspondía con lo que envié. Era mucho más grande. Aparte, la calidad de la impresión era muy deficiente. El color blanco de la impresión era tan débil que se transparentaba el color de la camiseta, quedando un colo rosado en lugar de blanco.

SERVICIO POSVENTA NULO: no contestan a los emails y el teléfono tiene un horario muy limitado y no contestan. No me la reembolsan pese a que es un error suyo y se apoyan en que el plazo ha concluido. No tienen en cuenta que el paquete pasó mucho tiempo en el centro de recogida porque lo estaba esperando en mi casa.

ENVÍO: El envío no se hace a domicilio. Te hacen ir a recogerla a una tienda de fotocopias.

EDITO: He encontrado un teléfono de atención al cliente fuera de su web. Es el +34 930 41 02 00, pero una locución responde que "las líneas están excepcionalmente cerradas" y no responden tampoco por este medio.

Mi número de parcel es:10224000617960 y el número internacional que me pone es 5851161...fecha de compra 10/09/24 Rebeca.Os mandé dos correos y no me contestais ni dais solución.....4 días más tarde seguís sin contestarme a los 4 correos que os mandé y sin darme ninguna solución...esto es una vergüenza la verdad...la compra desde septiembre y la última actualización del 25 de noviembre y no me deja devolverlo pq pasó mucho tiempo....pero qué culpa tengo yo de qué pasará tiempo sino me entregasteis nada?

Realicé el pedido de un par de sudaderas y no cambiaba de estar en "Procesando" durante días, cuando el plazo sería más o menos 7 días, cosa que quería tener bastante calculada para tener el pedido para Navidad.
Sin embargo, a raíz de respuesta nula por parte del """"servicio tecnico""" de Wordans, terminé por solicitar una devolución.
Pero esque además de eso, el pedido no aparece como cancelado ni nada aún y el servicio técnico (cómo no) sigue sin contestar ni nada, así que a saber si algún día recibiré mi dinero o que pasará...

Tengo un pedido que sale procesando y no actualiza. No contestan mails, creo que me he quedado sin pedido ni dinero. Num pedido W5923036

Hice mi pedido el 11/12 donde ponia que en 3 dias se podía ir a recoger en la sede de Barcelona. A día de hoy 18/12 no tengo información alguna, he enviado correos que no me han contestado, y obviamente el pedido no va a llegar a tiempo.

Hice un pedido el día 22 de noviembre y aún no he recibido ni el pedido ni información de rastreo para saber dónde está. Desde atención al cliente tampoco dan mucha información. Realicé el pedido con tiempo para estampar el producto y tenerlo para las ferias de navidad, cosa que no va a poder ser porque ya no me da tiempo... Un desastre...

Actualización:
Me ha contactado una chica de atención al cliente y me comenta que mañana recibiré mi pedido.