Buenas atención al cliente.Reclame que me habían enviado 2 camisetas menos y la atención fue rápida y positiva por parte de Rebecca. Sin duda seguiré comprando aquí. Recomendable.
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Pésimo. Si pudiera valoraría con un CERO. Realizo un pedido el 12 de febrero que debía entregarse en 3 o 4 días, Tras 3 semanas esperando, acercándose el evento para el que necesitaba las camisetas, e... Vis mer
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Relació qualitat/preu òptima, catàleg variat de colors i textures, diferents opcions d'enviament / entrega i un personal eficient amb una atenció exquisida. A voltes les actualitzacions d'estat del... Vis mer
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Rebecca, del equipo de Atención al Cliente de Wordans, me atendió de forma excelente. Fue rápida, eficaz y muy profesional en todo momento. Da gusto encontrar un servicio así hoy en día. Muchas gracia... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
La fortaleza de la plataforma es ofrecer precios inmejorables. Wordans garantiza una negociación exitosa con sus proveedores favoritos, como Fruit Of the Loom, B&C, Russell, Gildan o Bella & Canvas. Ventas al mayorista y cliente final para todos y con total transparencia.
Kontaktopplysninger
Via Laietana 47 - Planta 2, 08003, Barcelona, Spania
- +34930410200
- cliente@wordans.es
- wordans.es
3,6
Middels
1k anmeldelser
Har svart på 86 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Buenas atención al cliente.Reclame que…
Buenas atención al cliente.Reclame que me habían enviado 2 camisetas menos y la atención fue rápida y positiva por parte de Rebecca. Sin duda seguiré comprando aquí.
Recomendable.
27. april 2026
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Svar fra WORDANS ESPAÑA
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que la atención al cliente fue rápida y positiva, y que Rebecca pudo ayudarle a resolver la incidencia. Agradecemos mucho su recomendación y confianza.
EXCELENTE CUSTOMER SERVICE
Rebecca, del equipo de Atención al Cliente de Wordans, me atendió de forma excelente. Fue rápida, eficaz y muy profesional en todo momento. Da gusto encontrar un servicio así hoy en día. Muchas gracias por tu ayuda.
14. april 2026
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Svar fra WORDANS ESPAÑA
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Rebecca te atendió de forma rápida, eficaz y profesional.
Pésimo
Pésimo. Si pudiera valoraría con un CERO. Realizo un pedido el 12 de febrero que debía entregarse en 3 o 4 días, Tras 3 semanas esperando, acercándose el evento para el que necesitaba las camisetas, escribo un mail y me dicen que ha sido devuelto por error en la dirección. Me pregunto por qué quieren mi numero de teléfono si no lo usan y además, a qué esperaban para comunicármelo!!! Hoy 10 de abril por fin me devuelven mi dinero, eso si, menos gastos de envío que debo asumir yo y despues de intercambiar varios mails insistiendo. Siguen defendiendo que la dirección era incorrecta, será que yo misma quería despistarles. Nunca más y espero que la persona que me los recomendó tampoco.
10. april 2026
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Svar fra WORDANS ESPAÑA
Hola, Alicia, lamentamos sinceramente la experiencia descrita y entendemos totalmente su malestar.
Tras revisar el caso, confirmamos que hemos trasladado la incidencia a la empresa de mensajería para evitar que este tipo de errores vuelva a repetirse.
Trabajamos constantemente para mejorar nuestros procesos y la comunicación con nuestros clientes.
Por este motivo, hemos procedido a contactarle por privado y encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de Wordans ES
Me prohíben publicar una reseña en la…
Me prohíben publicar una reseña en la que, a su vez, afirmaba que me habían rechazado publicar una reseña positiva.
Cada vez lo entiendo menos. Dedicamos nuestro tiempo a dar una opinión de 5 estrellas y se rechaza todo.
7. april 2026
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Svar fra WORDANS ESPAÑA
Hola,
Lamentamos lo ocurrido y entendemos su frustración.
No obstante, queremos aclararle que la gestión, aprobación o rechazo de las reseñas no depende de nosotros, sino exclusivamente de Trustpilot, que aplica sus propias políticas y filtros automáticos para la publicación de opiniones.
Desde nuestra parte no tenemos la posibilidad de intervenir ni modificar este proceso.
Sentimos las molestias que esto le haya podido causar y agradecemos igualmente el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia.
Atentamente,
El equipo de Wordans ES
Buena atención al cliente
Buena atención al cliente. Tenía que devolver un articulo y la atención por parte de Rebecca ha sido impecable. Rápida, eficiente y muy resolutiva. Buena profesional y muy amable. Mil gracias!
6. april 2026
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Svar fra WORDANS ESPAÑA
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Rebecca te brindó una atención rápida, eficiente y resolutiva. Le transmitiremos tus palabras.
Buena calidad y servicio de atención al…
Buena calidad y servicio de atención al cliente también muy buena!
18. mars 2026
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Svar fra WORDANS ESPAÑA
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad y con nuestro servicio de atención al cliente.
Excellent service.
Excellent service.
The customer service, from order placement to delivery, was outstanding. The shirts arrived earlier than expected and in perfect condition. I'm very satisfied with the product quality.
Rebecca's communication was very direct, friendly, patient, personalized, and efficient.
The purchase process with Wordans was a very pleasant experience, and I highly recommend them.
Regards
3. april 2026
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Svar fra WORDANS ESPAÑA
Thank you for your detailed feedback! We’re delighted to hear you had such a positive experience from start to finish and that Rebecca provided such great support. We truly appreciate your recommendation.
Parfait je recommande à 100%
Parfait je recommande à 100%
Très sérieux ,disponibilité, très bon service après vente merci à Lorenzo
23. mars 2026
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Svar fra WORDANS ESPAÑA
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre sérieux, disponibilité et service après-vente vous aient satisfait. Nous transmettrons vos remerciements à Lorenzo.
Great products
Great products, good prices and amazing support from Sofia.
23. mars 2026
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Svar fra WORDANS ESPAÑA
Thank you for your feedback! We’re delighted you’re happy with the products, prices, and Sofia’s support.
Rebecca was amazing taking care of our…
Rebecca was amazing taking care of our order and helping us out
19. mars 2026
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Svar fra WORDANS ESPAÑA
Thank you for your feedback! We’re thrilled to hear Rebecca provided such excellent support with your order.
Tenía un problema con un pedido y me lo…
Tenía un problema con un pedido y me lo solucionaron de forma amable y profesional
19. mars 2026
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Svar fra WORDANS ESPAÑA
¡Nos alegra saber que pudimos ayudarte! Gracias por destacar la amabilidad y profesionalidad de nuestro equipo.
El pedido llegó puntual y tal como…
El pedido llegó puntual y tal como indicaban en la imagen
5. februar 2026
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Svar fra WORDANS ESPAÑA
¡Muchas gracias por tu reseña Jesus!
Nos alegra saber que tu pedido llegó puntual y que el producto corresponde a lo que viste en la imagen. 😊
Trabajamos cada día para ofrecer un servicio fiable y productos que cumplan con las expectativas.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Au Top
Au Top ! Merci de l'intervention de Lorenzo qui a permis de trouver une solution à ma demande !
1. mars 2026
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Svar fra WORDANS ESPAÑA
Bonjour Adrien,
Votre commentaire nous fait très plaisir, et nous sommes ravis de continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes 😊.
Lorenzo a répondu favorablement très…
Lorenzo a répondu favorablement très vite à ma demande
5. mars 2026
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Svar fra WORDANS ESPAÑA
Bonjour Maxime,
Votre commentaire nous fait très plaisir, et nous sommes ravis de continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes 😊.
Un grand merci à Lorenzo pour son…
Un grand merci à Lorenzo pour son professionnalisme !
8. januar 2026
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Svar fra WORDANS ESPAÑA
Bonjour Eliane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, et c'est un plaisir de vous offrir une expérience aussi positive 😄.
He devuelto un pedido y aun no me han…
Después de luchar e insistir me han devuelto 13 euros de los 24.86 euros. No hay derechos. Tengo una factura donde pone devolver 19 euros. Se la he enviado. Me siento engañada. Ojalá no hubiera comprado. Y el envío 10 euros...???
5. mars 2026
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Svar fra WORDANS ESPAÑA
Hola Estefania
Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Queremos informarle que el reembolso ya ha sido procesado desde nuestro lado. Sin embargo, dependiendo de su banco, puede tardar algunos días en reflejarse en su cuenta.
Le agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Un saludo
Eficientes y rápidos en la entrega y lo…
Eficientes y rápidos en la entrega y lo que he comprado es de la calidad que esperaba porque sabía de ellos por otras personas
10. februar 2026
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Svar fra WORDANS ESPAÑA
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😄
Nos alegra saber que la entrega fue rápida y eficiente, y que los productos cumplieron con tus expectativas. ¡Tu confianza y recomendación son lo mejor que podemos recibir!
¡Esperamos verte pronto de nuevo!
It was an unpleasant experience.
It was an unpleasant experience.
With my last purchase, I didn’t receive any email informing me that the order had arrived at the pickup store. After some time, I contacted Wordans, and they told me the package was already at the pickup location. When I mentioned that I had not received any confirmation email, they said it wasn’t an issue and that the package was there.
The next day, I went to the store to collect it — but it wasn’t there. Wordans then informed me that the package had been returned, all without my knowledge.
Up to this point, I understand that mistakes can happen. However, what I am truly dissatisfied with is the customer service that followed. Wordans offered me either a coupon code or a full refund. Since I still wanted to purchase a sweatshirt, I chose the coupon. Unfortunately, during the checkout process, the coupon field appears before the delivery costs are calculated, which meant I had to pay for shipping again.
To make matters worse, I tried to contact customer service about this issue, but after two weeks without any response, they simply closed my case without providing any answer.
Overall, very disappointing customer support and communication.
3. mars 2026
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Svar fra WORDANS ESPAÑA
Hello,
We sincerely regret what happened and the experience you describe.
We would like to review your case in detail and offer you a quick and appropriate solution. Please send us an email to cliente@wordans.es with the subject line ‘Negative review’, indicating your order number and a brief explanation of what happened.
We will analyse the situation as a matter of priority and contact you as soon as possible.
We apologise again for the inconvenience caused and hope to resolve the matter to your satisfaction.
✨💫
Todo bien
Compre una tela de 2,80x2,80 para cubrir y como se describió opaca y sin desilachados si la ponías doble costaba atravesarla con una punta ,envio rapido sin problemas
1. mars 2026
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Svar fra WORDANS ESPAÑA
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra mucho saber que la tela cumplió con tus expectativas y que el envío fue rápido y sin problemas. ¡Esperamos volver a verte pronto por aquí!
Saludos
Excellent service de Lorenzo.
16. februar 2026
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Svar fra WORDANS ESPAÑA
Bonjour Johanne,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés de pouvoir répondre à vos attentes 😄.
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