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I received excellent service from Cristina. All my questions were answered promptly and efficiently. I'm eager to receive the caps with the digital print on the front, but I can already say that this company is known for its professionalism, responsibility, and fantastic customer service. Thank you, Cristina, for your help.

No envían los pedidos o tardan muchísimo y cuando lo reclamas o pides la devolución tardan más de 15 días en hacerlo y te restan el importe del coste de envío, auténticos ladrones

El servicio posventa es increíblemente eficiente; Lorenzo es muy atento, receptivo y muy amable. Muchas gracias.

Muy rápido el servicio

Un grand merci à lorenzo pour son professionnalisme
Et rapidité à résoudre les problèmes merci

Ver good quality and sevice.

Compre unas camisetas y no coincidían connlos colores, ni calidad, para devolver el producto después de mandar fotos que se ve claramente que no es lo mismo que la foto de la página, me dicen que las fotos son hechas por profesionales y no cambian

Positivo fue que el envío se hizo más o menos rápido, aunque solo era una prenda. Lo muy mejorable es la calidad de impresión. La herramienta de personalización es inútil y no es por tu diseño, sino por el color de los productos. Si veo un color que me gusta, me guío por lo que veo. También lo avisan claro, y es mi culpa, pero también podrían hacer mejor las cosas y ponerle un poco de cariño en esa parte. La calidad de impresión es de traca, fatal. Y mira que diseñé con 300pp y las dimensiones cuadraban...

Antes de comprar tenéis que tener en cuenta dos puntos:
1) aunque llegues al precio de envío gratis, las devoluciones son por pedido entero y LAS ABONA EL COMPRADOR. Y al estar la mayoría de los almacenes en Europa, el precio puede llegar a ser muy muy elevado, además en ningún lugar está indicada de antemano la cantidad.
2) compré dos camisas NEOBLU 03183 - Blaise Women Camisa Mujer Sin Planchado. Es totalmente mentira que sea sin planchado. Esperaba algo parecido a las camisas de hombre de Pedro de Hierro y no quería las camisas de Sepiia porque no son 100% algodón. Pues estas, en el producto no pone nada de que sea sin planchado y se arrugan como la cara de una señora mayor sin cirugía después de un lavado en lavadora ciclo suave, centrifugado mínimo y tendido en percha

Actualización:

Me han ofrecido devolver los artículos aún usados sin pagar el envío devolviéndome el importe de los mismos en un vale.
Primero, que conste que no tengo ningún problema con los empleados ni con el servicio de atención al cliente de esta empresa.
El caso es que este pedido ya es el segundo después de una primera devolución.
Si quieres evitar pagar la devolución, te ofrecen que en lugar de devolverte el importe en el método de pago, hacerlo en un vale.
Os cuento mi problema con el vale:
1) en la segunda y sucesivas compras, para consumir el vale, siempre vas a gastar más. Siempre te vas a pasar. Es muy raro que justo llegues al importe del vale. Gana la empresa.
2) la primera compra la devolví por la baja calidad de los artículos. Concretamente: Tee Jays TJ580. Creo que son las camisetas más caras de la plataforma del almacén w1. Pues la calidad no concuerda con el precio. Son más caras que las de Uniqlo y la calidad la mitad.

La experiencia es para no repetir.
Después de 16 días llamo para ver cómo va el envío, me dicen que tardan 15 días en preparar el envío ( una sudadera normal), que solo pasaron 11 días descontando los festivos, y después lo gestionan.😳
Les pido que lo anulen y me dicen que si, que me llegará un correo (ni lo anularon ni enviaron el correo).
Hoy me llegó después de casi un mes, vamos ni para reyes me llegó, y llegó gracias a que el repartidor de Seur me llamó, por qué faltaba la mitad de la dirección.
No creo que repita, por cierto el almacén desde lo gestionaron es el de Polonia, vamos que no está en Australia para que tarde ese tiempo en llegar a Madrid.

Mala experiencia. Realicé un pedido con envío urgente el 30 de diciembre. Después de varios días, el pedido seguía "en preparación". Contacto con Atención al Cliente hasta en 2 ocasiones para solicitar por favor la cancelación del pedido, al ver que no llegaría a tiempo. No recibo respuesta. Casualmente, responden varios días después, justo cuando el pedido sale de sus almacenes y, claro, ya no pueden hacer nada para cancelarlo. No cumplen los plazos de entrega, no responden, y encima ahora tengo que pagar de mi bolsillo los gastos de devolución. Solicito que, al menos, pueda devolver el producto sin ningún gasto para mí al no haber cumplido con los plazos de entrega que dicen en su página. El pedido es W6366545. Empresa poco recomendable y seria.

La atención al público por correo es excelente, son rápidos y eficientes. Me han resuelto las dudas que tenía y ayudado con el pedido. Gracias a Matthew por la ayuda.

Buena atención, marcas geniales, envíos rápidos

Rápidos en servir los pedidos, cogen teléfono a la primera sin esperas, y cuando ha habido una incidencia se ha solventado con profesionalidad. Mención especial a Rebecca que atiende el teléfono, con mucha empatía y muy educada. Gracias

Atención al cliente Post venta de 10.
Rebeca es una excelente persona y me ayudo en todo el proceso, jamás te sientes ignorado.

Pedidos hechos con envío urgente en 48h que tardan más de un mes en llegar y no te responden el correo de atención.
Si tienes prisa, no compres aquí

One of the most pleasurable experiences I had with a seller. Responded my emails within hours, refunded a purchase of t-shirts that didn't fit quite right. Couldn't find a bad point even if I'd want to. Totally recommendable

No cumplieron con los plazos de entrega que marcaba la página. Al llamar, solo me decían que tenía que esperar pero no me dieron ninguna fecha aproximada de entrega.

No recomiendo comprar.

Todo muy bien todo muy rápido para entregarte 20 sweatshirt, pero basta con que te llegue algo mal para que el servicio post-venta no sirva. Me llegó una sweatshirt con muchas rayas de bolígrafo y en el primer reporte, me dejaron de responder tras varios email y al enviar un segundo reporte, me dicen que eso se quita con caliente y si quiero devolverlo, tendrá un coste. Doy gracias por ser tan malos desde temprano y así yo buscar otro proveedor. No los recomiendo, nada serios y un mal servicio post-venta.

Merci à Lorenzo du client. Avec lui tout devient si simple et on est accompagné parfaitement. Merci pour son professionnalisme