WORDANS Anmeldelser 877

Diese Seite ist alles andere als zuverlässig, die Ware von schlechter Qualität. Zurücksenden der Ware ist ne Katastrophe und man bekommt trotz eingehaltener Frist das Geld nicht zurück erstattet. Lasst die Finger von dieser Seite.

!! SCAM DER KLASSE EXTRA-DREIST !!

Habe 4 dunkelrote T-Shirts bestellt. Nach über 1 1/2 Wochen wurden sie noch immer nicht versandt. Da ich sie zu einem bestimmten Zeitpunkt brauchte und es nun sowieso zu spät gewesen wäre, habe ich dem Kundenservice meine Situation geschildert und um Stornierung gebeten. Ewig keine Antwort, dann die Aussage, dass es nicht mehr storniert werden kann, obwohl ich unter der Verfolgungsnummer noch immer sehen konnte, dass die Bestellung noch nicht einmal bearbeitet wurde. Ich solle das Paket einfach bei Ankunft ablehnen.
Die dpd hat mir das Paket dann einfach vor die Tür gelegt, sodass ich gezwungen war Retoure zu beantragen. Zudem waren die Shirts hellrot und nicht dunkelrot.
Dann die Nachricht ICH solle mich bei Wordans melden, wenn das Paket bei der Logistik ist. Bitte was?!
Dann die Nachricht, es seien höhere Rücksendekosten als ursprüngliche Kosten angefallen (über 20€!!!) und ich könne einen Coupon oder einfach gar nichts von meinem Geld zurückerhalten.
Nach etlichen Mails hin und her konnte mir nicht vorgezeigt werden, wie die hohen Rücksendekosten zustande kommen. Zwischendrin war der deutsche Kundenservice plötzlich nicht mehr verfügbar und es wurde auf Englisch kommuniziert. Dann wurde meine Mail einfach ignoriert, um mich loszuwerden. Mir wurde stets nur eine Rückerstattung von 5,90€ angeboten und gesagt wie sehr sie verstehen, dass ich frustriert bin. Ich bin gespannt wann/ob ich diese 5,90€ jemals erhalte.
Als Studentin so um sein Geld gebracht zu werden und als Kundin so behandelt zu werden ist sehr armselig und ich bin maßlos enttäuscht. Nie wieder.

Die T-Shirts sind preiswert und würden schnell geliefert. Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice.

Ein unterirdischer Kundenservice. Von 2 bestellten Hemden kam eins nach 3 Wochen an, das zweite nie. Auf Mails wird nicht reagiert. Sehr sehr schade

Ich finds super wie Wordans hier nur auf 5 Sterne Kommentare antwortet.

BITTE NICHT DORT BESTELLEN !!

Versand dauert ewig, Kundensupport antwortet erst nach Tagen, dann soll man noch die Versandkosten übernehmen nachdem das Paket 2 Woche zu spät kam.

Update (Retoure wurde bestätigt aber sie haben von alleine ausgewählt das ich das Geld als Cupon erhalte und nicht als alte Zahlung. )

Große Frechheit.

Bitte hier nicht bestellen - Sie stehlen Ihr Geld !
Berechnen für die Bestickung - liefern ohne Bestickung ! Und verleugnen sich am Telefon.

Ich bin leider sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit WORDANS. Ich habe mehrere Jacken bestellt und diese vor dem Besticken gemäß den angegebenen Pflegehinweisen gewaschen. Dennoch kam es zu einer starken Entfärbung der roten Jacken, was sie somit untragbar macht.

Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde meine Rücksendung abgelehnt, mit der Begründung, dass gewaschene Artikel nicht zurückgenommen werden. Zudem wurde mir geraten, beim Waschen absorbierende Tücher zu verwenden – ein Hinweis, der jedoch in den offiziellen Pflegeanweisungen gar nicht erwähnt wird.

Ich finde es inakzeptabel, dass ein Produkt, das nicht einmal eine erste Wäsche ohne Mängel übersteht, nicht als fehlerhaft anerkannt wird. Leider zeigt sich der Händler hier völlig unkulant. Ich kann daher nur raten, bei diesem Anbieter genau zu überlegen, ob man bereit ist, ein potenzielles Risiko einzugehen.

Ich habe Mitte Dezember eine Bestellung storniert, da mir die Verarbeitungsdauer zu lange war.

Bis heute warte ich auf die Rückzahlung meiner stornierten Bestellung.

Per Mail wird man nur hingehalten (wenn man überhaupt eine Antwort bekommt).

Ich kann nur abraten!

Also die Ware ist echt gut aber der Versand hat noch nicht mal 1 Stern verdient am wartet 2-3 Wochen auf die Ware das ist ja schlimmer als bei Temu. Da muss sich was ändern ich glaube das dort im Versand nur unfähige Menschen arbeiten. Kundenpflege ist das nicht. Deswegen kann ich nur 1 Stern geben für die Ware. Versand, Erreichbarkeit Komunikation ist alles sehr schlecht

Hele lange levertijd als ik überhaupt wat ontvang. Lijkt op drop shipping China, dus je kunt netzogoed bij AliExpress bestellen.

Great service. Frank was really helpful and took care of my order and questions. Thanks a lot again.

Update: 02.12.2024: Retoure hat geklappt. Wordans verlangt 23,46 € Rücksendegebühr nach Frankreich. Das ist ein bisschen viel. Auslandspaket halt.

Der Fall an sich ist damit aber abgeschlossen.

Alter Stand/Historie:

Ich versuche seit 7 Tagen eine Bestellung bei Wordans zurück zu schicken. Online-Rücksendeantrag wurde gestellt. Kundenservice reagiert nicht. Per Email ebenfalls zusätzlich die Retoure angemeldet. Keine Reaktion des Kundenservice. Zweimal per Email nachgefragt. Bisher keine Antwort.

Sofern der Kundendienst reagiert und mir mindestens mitteilt, an welche Adresse die Ware retourniert werden muss, werde ich diese Bewertung überarbeiten.

Ich hoffe das Wordans auf die rechtzeitige, fristgemäße und schriftlich angemeldete Rückgabe/Retoure doch noch reagieren wird.

Update: Über den englischen Support über die Netenders Seite (Dachfirma von Wordans) habe ich sofort eine Antwort und einen Rücksendeschein erhalten.

Sobald die Rücksendung abgeschlossen ist, aktualisiere ich den Eintrag hier nochmal.

A very poor customer service, pray never to have issues with any of your order, you probably going to get a respond after 100 tickets. I made wrong order which i cancelled immediately, I have been begging them with my refund for almost one month now , no response from them till now…Very poor customer service.

Trotz mehrmaligen Nachfragen auf meinen Testkauf dort gibt es keinerlei Rückmeldungen. Wieso meine Ware die schon längst Versandt sei nicht kommt? Kein Abdate zu verlauf über DHL einfach nichts.
Email Adressen sehr wahrscheinlich ein Fake.
Service # 089 ........... ebenso.
Würde abraten dort einzukaufen. Vermute diese angeblichen gute Bewertungen sind auch nicht echt. Schaut mal bei Facebook rein usw.

The company really doesn't care about its customers, even those who have been making regular purchases for a year. My last orders, totaling around from this month Oct - 3,000 euros, have been pending since October 4th, and I placed additional orders on October 8th, which are also still not shipped. When I contacted customer service, they finally replied after multiple messages. I mentioned that if something was out of stock, they should let me know and ship the rest, so I could order the missing items elsewhere, as I also have deadlines to meet. The representative denied any issues, saying everything was in stock and would be shipped soon. It’s now been 6 days since that conversation, and the products still haven’t been shipped. Yesterday, I sent another message—no response. Today, I sent yet another message, again with no reply at all. This is simply outrageous, not to mention dishonest, as I can see on their website that some items are marked as out of stock, which means they weren't available for my order... I am at a loss for words.

Freue mich darauf, bald wieder bei euch zu bestellen. Die Qualität hat uns überzeugt und auch das Bemenn der Shirts hat gut geklappt.

Ich bin vom Service und den Produkten begeistert! gebraucht hat ist min alles gut angekommen Und bin auch echt zufrieden damit.

ACHTUNG!

1. Ware bestellt!
2. Ware wurde versandt!
3. Ware hängt nunmehr seit fast drei Wochen bei GLS fest.
4. Reaktion von Wordans: "GLS meldet sich innerhalb der nächsten 5 Tage!" - Leider nicht geschehen!

Auf Email wird nur sporadisch geantwortet!

Ich kann dieses Unternehmen leider nicht Empfehlen!!!

Update: Das Paket liegt laut WORDANS im Paket-Shop. Dort ist es aber leider nicht!

Telefonanruf bei Wordans: "Unsere Telefonleitungen sind ausnahmsweise geschlossen!" - Super Service!!!

Sind es Betrüger??
Trotz wiederholter Nachfragen habe ich meine bezahlte Ware, welche am 7.8.24 verschickt wurde, bis heute - VIER WOCHEN SPÄTER - nicht erhalten! Die Mailadresse kunden@ wordans.de scheint ebenso ein Fake zu sein! Fühle mich Betrügern aufgesessen. Behalte mir rechtliche Schritte vor. Never ever!!