Hallo, wir haben WPC Dielen für unsere Terasse gekauft. Nach einem schnellen Musterversand und kompetenter telefonischer Beratung erfolgte die Bestellung. Nach gut einer Woche wurden die Dielen durc... Vis mer
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Top Material Für meine neue Terrasse hatte ich mich für das neue 25mm starke Mykonos entschieden. Kommunikation und Beratung des Verkaufsteams wäre sehr gut. Die Lieferung erfolgt an meinen Wünsc... Vis mer
WPC massiv Dielen gekauft. Die Kommunikation bis zur Bezahlung super. Versand der Ware recht schnell. Leider LKW aus Serbien. Fahrer spricht weder deutsch noch englisch. Reklamation der teilweise b... Vis mer
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Bloherfelder Str. 71, 26129, Oldenburg, Tyskland
- 0441 36130001
- woodstore24.de
3,8
Bra
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alles super-wie sich das gehört
13. juli 2024
Svar fra Woodstore GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung.
Ihr Woodstore24 Team
Produkt wie beschrieben,alles gut.
Produkt wie beschrieben,alles gut.
Ein Stein Abzug wegen Fehlmenge bei Lieferung aber nach Rücksprache können es geklärt werden und es wurde nachgeliefert.
Sonst alles gut
7. juni 2024
Svar fra Woodstore GmbH & Co. KG
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und dass alles weitgehend zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung zu einer Fehlmenge gekommen ist. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld, dass wir das Problem nach Rücksprache schnell klären und die fehlenden Teile nachliefern konnten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung.
Ihr Woodstore24 Team
Gute Ware aber...
Gute Ware aber...
Die WPC Dielen sind sehr schön und die Qualität gut, aber der Service war nicht wie in der Werbung versprochen. Von Lieferterminabsprachen, über die angebotene Individuellplanung (geht nur über Onlinekonfigurator, nur 4-Eckig) und Handwerkerservice ("Wir kennen keinen in Ihre (Großstadt!)-Gegend") hätte ich mir mehr gewünscht. Die Berechnung der benötigten Dielen war seeehr großzügig und entsprechend viel übrig. Schade...
6. juni 2024
Svar fra Woodstore GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der WPC Dielen zufrieden sind.
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Lieferterminabsprachen, der Individuellplanung und des Handwerkerservices nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn die angebotenen Dienstleistungen nicht wie beworben verfügbar sind.
Bezüglich der Berechnung der benötigten Dielen bedauern wir, dass diese zu großzügig ausgefallen ist. Wir werden unser System überprüfen, um solche Unstimmigkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihr Verständnis.
Ihr Woodstore24 Team
Alles super geklappt hatte zu wenig…
Alles super geklappt hatte zu wenig Schrauben bestellt und innerhalb paar Tage konnte ich weiter machen.
30. juli 2024
Svar fra Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass alles gut geklappt hat und wir Ihnen schnell mit den zusätzlichen Schrauben weiterhelfen konnten. Wir legen großen Wert auf schnellen Service und sind froh, dass Sie Ihr Projekt ohne lange Verzögerungen fortsetzen konnten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr Woodstore24 Team
Svar fra Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch in Zukunft mit unserem Service unterstützen zu dürfen!
Ihr Woodstore24 Team
Guter Preis & problemlose Abwicklung
6. juli 2024
Svar fra Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der reibungslosen Abwicklung zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Woodstore24 Team
Unmögliche Anlieferung durch die Spedition
Hallo,
am Donnerstag Vormittag, den 11.07. erhielt ich von der Spedition eine E-Mail, dass die Lieferung am nächsten Tag erfolgt und ich eine Abladehilfe zur Verfügung stellen soll.
Auf die Antwort, dass die Ankündigung zu kurzfristig sei erhielt ich keine Reaktion.
Noch am gleichen Tag, Donnerstag Nachmittag, stand dann die Spedition vor der Tür.
Der Fahrer, der kein Wort Deutsch konnte, machte meiner Frau klar, dass Sie nun die Teile abladen könnte.
Dann setzte er sich in den Wagen und beschäftigte sich nur noch mit seinem Handy.
Daraufhin musste sich meine Frau einen weiteren Helfer organisieren um die Teil abzuladen.
Lieferung frei Bordsteinkante (die ja noch extra Berechnet wurde) ist für mich etwas anderes.
Viele Grüße
Aloysius Graf
11. juli 2024
TOP Beratung und TOP Preis
Beratung und Preis sind top.
Leider ist die bestellte Ware überhaupt nicht verfügbar und ich muss zusätzliche drei Wochen auf die Lieferung warten. Sowas kann passierem, macht jedoch meine Planung zunichte. Deshalb gibt es einen Stern abzug. Ansonsten war ich bis auf diesen Punkt sehr zufrieden.
3. juli 2024
Svar fra Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Beratung und unseren Preisen! Wir freuen uns, dass Sie in diesen Bereichen zufrieden sind. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Verfügbarkeit der bestellten Ware nicht den Erwartungen entsprach und zu Verzögerungen führte. Wir verstehen, dass dies Ihre Planung beeinträchtigt hat, und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Wir werden Ihren Fall intern besprechen und Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder vollständig überzeugen können. Zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen an uns zu wenden!
Ihr Woodstore24 Team
Svar fra Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir entschuldigen uns, wenn die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um die Lieferzeit zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!
Ihr Woodstore24 Team
Auftragsabwicklung bei selbstabholung…
Auftragsabwicklung bei selbstanholung ehr etwas umständlich und nicht kurzfristig möglich nur auf Dringlichkeit nach telefonischer Aufforderung
22. mai 2024
Svar fra Woodstore GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Abwicklung bei Selbstabholung für Sie nicht zufriedenstellend war. Bei der Bearbeitung von Selbstabholungen spielen mehrere Faktoren eine Rolle, darunter der Zahlungseingang, die Kommissionierung und die Bearbeitungszeit. Diese Schritte sind notwendig, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung vollständig und korrekt für die Abholung bereitsteht.
Wir verstehen, dass dies manchmal zu Verzögerungen führen kann, insbesondere wenn dringende Anfragen gestellt werden. Wir arbeiten daran, diese Prozesse zu optimieren, um Ihnen eine schnellere und einfachere Abwicklung bieten zu können.
Ihre Anregungen sind uns sehr wichtig und helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie zukünftig dringende Anfragen haben, empfehlen wir, sich frühzeitig telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir eine bestmögliche Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Woodstore24 Team
Svar fra Woodstore GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität unseres Materials zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass die Verpackung und die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Verpackungs- und Lieferprozesse zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Produkte sicher und pünktlich bei Ihnen ankommen. Ihr Feedback ist dabei äußerst wertvoll und hilft uns, diese Prozesse zu optimieren.
Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Ihr Woodstore24 Team
Svar fra Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und alles problemlos verlaufen ist.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da!
Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung und Ihre Unterstützung!
Ihr Woodstore24 Team
Sehr guter Service!
Trotz falscher Lieferung und unterschiedlichen Terminen hat der Support gut reagiert und das Geschäft sehr professionell & letzendlich für uns zufriedenstellend abgewickelt!
Weiter so, das ist Service!
24. juni 2024
Svar fra Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es zu einer falschen Lieferung und unterschiedlichen Terminen gekommen ist, freuen uns aber sehr, dass wir alles für Sie zufriedenstellend abwickeln konnten.
Wir setzen alles daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und Ihre Rückmeldung ist uns dabei sehr wichtig. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Woodstore24 Team
Prompte Lieferung, Zuverlässiger Service
Reaktion auf Änderungen in Bestellmenge wurde prompt vollzogen.
27. mai 2024
Svar fra Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer prompten Lieferung und dem zuverlässigen Service zufrieden sind.
Ihr Woodstore24 Team
Pünktliche Lieferung
Sehr gute, pünktliche und freundliche Lieferung. Material wie angegeben einwandfrei und sehr gut zu verarbeiten.
10. juli 2024
Svar fra Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der pünktlichen und freundlichen Lieferung sowie der Qualität unseres Materials zufrieden sind.
Ihr Woodstore24 Team
Svar fra Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles super geklappt hat.
Ihr Woodstore24 Team
Von der Bestellung bis zur schnellen…
Von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung, alles Top. Super netter Lieferant. Habe ihm , natürlich bei der Entladung geholfen.
Immer wieder gerne " WOODSTORE" !
24. juni 2024
Svar fra Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Bestell- und Lieferprozess zufrieden waren. Wir geben das Lob gerne an unser Team und den netten Lieferanten weiter.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Woodstore24 Team
Schnelle Lieferung
Kurzfristige Lieferung, gute Absprache mit dem Lieferanten, prima Qualität.
Danke!
24. juni 2024
Svar fra Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Absprache mit dem Lieferanten und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten!
Ihr Woodstore24 Team
Lieferzeit
Man hat uns 2 Wochen Lieferzeit genannt bei Bestellung. Hat dann aber 4 Wochen gedauert.
27. mai 2024
Svar fra Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass sich die Lieferung verzögert hat. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten wird.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden intern prüfen, warum es zu dieser Verzögerung gekommen ist. Unser Ziel ist es, die Lieferzeiten so präzise wie möglich zu kommunizieren und zukünftig besser einzuhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Ihr Woodstore24 Team
Leider nicht farblich sortiert.
Leider ist das angelieferte Holz, welches sortiert gewesen sein sollte, farblich sehr unterschiedlich. Das ließ sich auch nicht mit eingefärbten Öl korrigieren. Da sich einige Bretter nach der Lieferung stark verzogen haben, gehe ich davon aus, dass diese nicht korrekt getrocknet wurden.
22. april 2024
Svar fra Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das gelieferte Holz nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns für die farbliche Uneinheitlichkeit und die Schwierigkeiten, die Sie beim Einfärben des Holzes hatten. Zudem bedauern wir, dass sich einige Bretter verzogen haben.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten sicherstellen, dass unsere Produkte stets von hoher Qualität sind. Ihre Hinweise bezüglich der Trocknung werden wir umgehend überprüfen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden und sicherstellen können, dass Sie ein zufriedenstellendes Produkt erhalten.
Ihr Woodstore24 Team
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