Qualità davvero scadente: le aperture dei cassetti si staccano continuamente e il fondo di quasi tutti i cassetti ha ceduto. Materiali poco resistenti, sono molto delusa dall’acquisto.
Selskapet har svart
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Schnelle Lieferung, eine vorbildliche Transport-Verpackung, die den Schrank vor Beschädigungen schützte. Der Zusammenbau klappte gut. Die Qualität des Artikels ist erstaunlich gut, bei einem unschla... Vis mer
Die Stühle wurden innerhalb von 2 Tagen geliefert. Sie waren sehr gut verpackt und einfach zu montieren. Ihre Sitzprobe haben sie schon bestanden, man sitzt sehr gut und bequem darauf. Unsere Kinder w... Vis mer
Очень комфортное кресло для кемпинга с возможностью изменения положения спинки и подставкой для ног. Я очень рада этой покупке. Вторая покупка, это складная кухня для кемпинга. Очень удобная! Компак... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Mit dem Designkonzept von Innovation, Umweltfreundlichkeit, Schönheit und Zweckmäßigkeit versorgt WOLTU seit seiner Gründung im Jahr 2007 über 10 Millionen Haushalte mit mehr als 100.000 Produkten, von Innen- und Außenmöbeln über Wohnaccessoires bis hin zu Garten- und Outdoor-Produkten, damit Sie einen komfortablen und ästhetischen Lebensraum auf die bequemste Weise gestalten können.
Kontaktopplysninger
Emil-Wagener-Str 1, 42289, Wuppertal, Tyskland
- trustpilot@woltu.de
- woltu.de
3,9
Bra
575 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Gutes, preisweres Produkt
Schnelle Lieferung, einfacher Zusammenbau. Funktioniert einwandfrei
4. juli 2024
Zufrieden mit dem Kinderbücherregal
Der Kinderbücherregal wurde schnell geliefert und die Preis-Leistung war in Ordnung.
4. juli 2024
Rücklieferungen werden erst ab einem…
Rücklieferungen werden erst ab einem Warenwert von 41€ kostenlos akzeptiert.
Versand war in Folientüte, Rückversand muss im Karton erfolgen....,😢
5. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns eine Mail mit lhrer Auftragsnummer schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.
Hoffentlich können wir gemeinsam das Problem lösen. Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns (customerservice@woltu.eu) erneut!
Vielen Dank und Viele Grüße,
Woltu Team
Schönes Bücherregal für die Enkelkinder
Der Aufbau ging problemlos von der Hand. Farblich hatte ich es mir grauer vorgestellt, so wie auf den Bildern. Aber das ist kein Problem. Es sieht auch so sehr schön aus und die Enkel haben ihre Freude dran. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen.
4. juli 2024
Kundenservice hat sich dann doch bemüht alles zu klären.
Habe über Amazon eine Eiswürfelmaschine bestellt leider für meinen Zweck ungeeignet,deshalb Retoure.
Leider hat es Woltu bis jetzt nicht geschafft ein Retourenlabel zu schicken. Keine Rückmeldung. Update Retourenlabel bekommen! Hoffe die Erstattung wird dann auch zeitnah erfolgen. Update 2 nach dann doch erfolgreichem Kontakt, wurden alle Probleme gelöst und die Rückerstattung ist erfolgt.
29. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Außerdem aktuell erreichen uns sehr viele Nachrichten, so dass wir mit der Beantwortung nicht schnell hinterherkommen. Aber normalerweise wird Ihre Anfrage von unserem Kundenservice binnen 24 Stunden ( außer Feiertage und Wochenenden)arbeitet.
Unser Unternehmen legt großen Wert auf die Meinung der Kunden. Aufgrund Ihrer Beschwerde haben wir die zuständigen Kollegen gebeten, Ihrem Fall nachzugehen.
Hoffentlich können wir gemeinsam das Problem lösen. Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns (customerservice@woltu.eu) erneut!
Vielen Dank und Viele Grüße,
Woltu Team
nappe en plastique woltu
J'ai acheté une nappe en plastique pour protéger ma table neuve, mais après seulement 3 mois d'utilisation, j'ai découvert des dommages irréparables sur ma table en retirant la nappe pour la nettoyer. Le vendeur (groupe Woltu) a accepté de me rembourser la nappe, mais refuse de prendre en charge le préjudice causé à ma table, qui est maintenant abîmée alors qu'elle m'a coûté 449 €. Leur produit est manifestement de mauvaise qualité et non conforme à ce qu'on pourrait attendre. Je suis extrêmement déçu du service client qui ne veut pas assumer ses responsabilités. Je n'hésiterai pas à signaler cette situation à la DGCCRF si nécessaire.
31. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Woltu
Dear customer,
I am sorry that you have had a bad shopping experience with our customer service.
We need more information to be able to solve the problem better. Would you send us an email with your order number? We would be glad to address any questions or concerns you may have. Please contact us by replying to this email and we will endeavour to resolve your issues.
We are sure that we will come to a solution together and of course we want to have satisfied customers and therefore hope for your response! Please contact us (customerservice@woltu.eu) again!
Warm regards
Woltu team
100% happy
Wc bril besteld via Amazon.Was meer dan 20€ beterkoop dan bij ander aanbieders.Snel geleverd.Kwaliteit ok.
24. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ich hatte zuerst auch ein Problem mit der Firma Woltu, aber alles wurde schnell gelöst
Ich hatte zuerst auch ein Problem mit dieser Firma.
Ich habe ein Sonnenschutzrollo für ein Dachfenster bestellt.
Ich musste erstmal über eine Woche darauf wareten, ehe es angeblich geliefert wurde. Aber ich habe weder eine Benachrichtigungskarte in meinem Briefkasten gehabt, noch wurde es bei einen Nachbarn abgegeben, obwohl ich eine Email erhalten habe, dass es geliefert wurde.
Ich reklamierte das bei der Firma und ein paar Tage später wurde das Rollo problelos geliefert und es passt, gute Qualität und funktiniert, so wie es beschrieben wurde.
Es können immer Fehler passieren, wir sind alle nur Menschen. Ich bin zufrieden und wenn ich noch ein Rollo oder ähnliches brauche, werde ich bei der Firma Woltu bestellen.
11. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bonjour je ne recommande pas du tout le…
Bonjour je ne recommande pas du tout le site ,j’ai commandé des sièges de bar et des pièces sont manquantes,je ne peux donc pas profiter de ma commande très déçu !!!! 190 euros quand même
18. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Woltu
Dear Customer,
We are so sorry that you had this experience.
Based on your complaint, we have asked the responsible colleagues to investigate your case. Don't worry, we will definitely check it and give you a satisfactory answer. Please contact us (customerservice@woltu.eu) again!
Look forward to your kind reply.
Best wishes
Woltu team
We bought a Woltu aluminium camping…
We bought a Woltu aluminium camping table , 4ft, silver , via Amazon. It arrived damaged as was the packaging. We have tried to contact by phone. No answer, left message, no return calls. Customer service is very poor. All we want is what we paid for!!!
6. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Woltu
Dear Customer,
We are so sorry that you had this experience.
Since we currently only have one hotline, unfortunately it often switches to automatic announcements, which means we might miss your call.
We are also currently receiving a lot of messages, so we cannot keep up with the responses. But normally our customer service will process your request within 24 hours (excluding holidays and weekends).
Based on your complaint, we have asked the responsible colleagues to investigate your case. Don't worry, we will definitely check it and give you a satisfactory answer. Please contact us (customerservice@woltu.eu) again!
Look forward to your kind reply.
Best wishes
Woltu team
Rapidez en la respuesta
Rapidez en la respuesta, amabilidad y comprensión de los problemas. Verdadera profesionalidad.
3. juni 2024
Alles wunderbar gelaufen ich sind…
Alles wunderbar gelaufen ich sind wunderschön Bestellung und Kommunikation einfach und unkompliziert
3. juni 2024
Il faut parfois savoir réagir vivement
Nous avons acheté 6 fauteuils séjour en velours, 2 pieds d'un fauteuil sont très abîmés mais ce n'est pas du au transport. J'ai contacté la société qui est prête à nous indemniser à hauteur de 25€ pour un fauteuil qui en vaut plus de 100€. Suite à mon avis défavorable l'entreprise a fait le nécessaire pour nous renvoyer un fauteuil que nous avons reçu rapidement et sans aucun défaut.
Bravo et merci pour le SAV.
24. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Woltu
Dear Customer,
We are so sorry that you had this experience.
Based on your complaint, we have asked the responsible colleagues to investigate your case. Don't worry, we will definitely check it and give you a satisfactory answer. Please contact us (customerservice@woltu.eu) again!
Look forward to your kind reply.
Best wishes
Woltu team
Ich habe über Amazon 6 Doppelrollo…
Ich habe über Amazon 6 Doppelrollo Klemmfix unt der Treckingnummer: 56181780673 bestellt. Angeblich wurden die geliefert, ist aber gelogen.
Nachdem unter der angegebenen Telefonnummer niemand zu erreichen ist, habe ich den Datenschutzbeauftragen angerufen. Mir wurde mitgeteilt, dass der asiatische Herr unter der Nummer nicht zu erreichen ist.
Macht Euch selber einen Reim drauf.
Ich habe mir die Rezensionen angeschaut. Also, kauft auch bei dieser Schrottfirma nichts mehr.
Ich habe bei Amazon reklamiert, hole mir das Geld zurück und behalte mir eine Anzeige wegen Betrugs noch vor.
25. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Da wir zur Zeit nur eine Hotline haben, schaltet diese leider oft auf automatische Ansage, dann könnten wir Ihren Anruf verpassen.
Außerdem aktuell erreichen uns sehr viele Nachrichten, so dass wir mit der Beantwortung nicht schnell hinterherkommen. Aber normalerweise wird Ihre Anfrage von unserem Kundenservice binnen 24 Stunden ( außer Feiertage und Wochenenden)arbeitet.
Um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns eine Mail mit lhrer Auftragsnummer schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.
Hoffentlich können wir gemeinsam das Problem lösen. Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns (support@woltu.eu/customerservice@woltu.eu) erneut!
Vielen Dank und Viele Grüße,
Woltu Team
Top Ware und Kzúndendienst
Top Ware und Kzúndendienst. WPC-Fliesen in Anthrazit lassen sich super verlegen und machen einen hochwertigen Eindruck
4. mai 2024
Lieferung und Qualität waren gut.
Lieferung und Qualität waren gut.
Die Bearbeitung eine Garantieanspruches wurde unter fadenscheinigen und nicht nachvollziehbaren Forderungen so lange verschleppt, bis ich aufgeben musste und mir das Ersatzteil beim Schrotthändler besorgt habe.
Das hat mit Kundenservice wenig zu tun.
6. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns eine Mail mit lhrer Auftragsnummer schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.
Hoffentlich können wir gemeinsam das Problem lösen. Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns (support@woltu.eu/customerservice@woltu.eu) erneut!
Vielen Dank und Viele Grüße,
Woltu Team
Belle chaise mais assise assez sérré
4. mai 2024
Preis/Leistung Verhältnis sehr gut
Preis/Leistung Verhältnis sehr gut. Produkt
wie beschrieben.
3. april 2024
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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