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Qualità davvero scadente: le aperture dei cassetti si staccano continuamente e il fondo di quasi tutti i cassetti ha ceduto. Materiali poco resistenti, sono molto delusa dall’acquisto.

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Schnelle Lieferung, eine vorbildliche Transport-Verpackung, die den Schrank vor Beschädigungen schützte. Der Zusammenbau klappte gut. Die Qualität des Artikels ist erstaunlich gut, bei einem unschla... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Die Stühle wurden innerhalb von 2 Tagen geliefert. Sie waren sehr gut verpackt und einfach zu montieren. Ihre Sitzprobe haben sie schon bestanden, man sitzt sehr gut und bequem darauf. Unsere Kinder w... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Очень комфортное кресло для кемпинга с возможностью изменения положения спинки и подставкой для ног. Я очень рада этой покупке. Вторая покупка, это складная кухня для кемпинга. Очень удобная! Компак... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Butikk med stuemøbler
  2. også i
  3. Butikk for hagemøbler
  4. Flisbutikk
  5. Gardinbutikk
  6. Rammeverksted

Skrevet av virksomheten

Mit dem Designkonzept von Innovation, Umweltfreundlichkeit, Schönheit und Zweckmäßigkeit versorgt WOLTU seit seiner Gründung im Jahr 2007 über 10 Millionen Haushalte mit mehr als 100.000 Produkten, von Innen- und Außenmöbeln über Wohnaccessoires bis hin zu Garten- und Outdoor-Produkten, damit Sie einen komfortablen und ästhetischen Lebensraum auf die bequemste Weise gestalten können.


Kontaktopplysninger

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

575 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

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3,9

Alle anmeldelser

(575)

69 anmeldelser i de siste 12 månedene

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Schönes Produkt

Schönes Produkt. Wir waren zunächst etwas skeptisch wegen des günstigen Preises, es ist aber eine gute Qualität. Wir haben es dann gleich noch ein zweites Mal gekauft.

4. desember 2024
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Commerçant très honnête et a l'écoute !

Commerçant honnête, très sérieux et très à l'écoute, qui à su traiter mon problème, car il ne peut pas être dans tous les cartons. Mais suite à une déconvenue, j'ai retourné les articles sans les avoir abimés et ré-emballés avec le plus grand soin. Et il ma remboursé rubis sur ongle. Merci monsieur pour L'attention que vous m'avez porté. Je recommande cette entreprise et je souhaite à toute leur équipe une bonne Année 2025.

16. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Woltu

Cher client, Chère cliente,

Nous sommes désolés que notre service client ne vous ait pas donné satisfaction.

Afin de mieux vous aider, nous vous serions reconnaissants de nous fournir plus d'informations. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail avec les détails de votre compte ou de votre commande ? Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

Nous serions ravis de travailler avec vous pour trouver une solution à votre problème. Il est très important pour nous que vous soyez satisfait de nos services. C'est pourquoi nous attendons votre réponse ! Veuillez nous recontacter (customerservice@woltu.eu), nous sommes à votre disposition !

Merci et meilleures salutations,
L'équipe Woltu

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Satisfaite

J' ai acheté via Amazon des tabourets de bar et des chaises chez Woltu. Pour ma part je suis très satisfaite de la solidité et de la qualité des articles pour un tarif raisonnable pendant le Black friday.

7. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Initial bad experience turned in a good one thanks to their customer care

I had an unlucky experience with this company because a night stand I had ordered had a broken drawer. I contacted their customer service to return it. It took a series of email exchanges to explain the situation and show the damage on the product, but in the end they were very kind and agreed to send me a full refund. Even though I did not have a positive experience with their products, I really appreciated their efforts to solve my situation and their sincere apologies.

4. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Woltu

Svar fra Woltu

Dear Customer,

We are so sorry that you had this experience.
Based on your complaint, we have asked the responsible colleagues to investigate your case. Don't worry, we will definitely check it and give you a satisfactory answer. Please contact us (customerservice@woltu.eu) again!

Look forward to your kind reply.
Best wishes
Woltu team

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WOLTU Schminktisch mit großem Spiegel, LED-Beleuchtung, Weiß, 110x140,5x39,5 cm

Ich habe für meine Tochter einen WOLTU Schminktisch mit großem Spiegel, LED-Beleuchtung, weiß, 110x140,5x39,5 cm bestellt und rechtzeitig erhalten. Der Schminktisch wurde schließlich von einem professionellen Möbelmonteur zusammengebaut und musste leider feststellen, dass die Schubladenteile überhaupt nicht zusammenpassten und schlecht verarbeitet waren. Da der Aufbau des Tisches selbst recht aufwändig war, konnte man den Tisch nicht mehr demontieren und zurücksenden, sondern wir benötigten neue passende Schubladen. Telefonisch ist bei Woltu niemand zu erreichen, aber auf E-Mails und meine Anfrage, Ersatzteile für die Schubladen zu schicken, wurde zeitnah, professionell und sehr höflich reagiert. Mir wurde Ersatzteile für Schubladen noch einmal zugeschickt und zu meiner Überraschung passten dieses Mal alle Teile sehr gut zusammen. Der Tisch hat keine gute Qualität und das war mir angesichts des Preises klar, aber er erfüllt seinen Zweck. Ich möchte Woltu und die Kundenservice für Ihre Bemühungen danken, sodass ich den Tisch noch vor Weihnachten als Weihnachtsgeschenk aufstellen konnte. Leider muss ich 2 Sterne abziehen, da die Qualität des Schminktisches nicht so gut, aber ausreichend ist.

3. desember 2024
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Svar fra Woltu

Sehr geehrter Kunde,

es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Da wir zur Zeit nur eine Hotline haben, schaltet diese leider oft auf automatische Ansage, dann könnten wir Ihren Anruf verpassen. Aber normalerweise wird Ihre Anfrage von unserem Kundenservice binnen 24 Stunden ( außer Feiertage und Wochenenden)arbeitet.
Wenn Sie jetzt eine dringende Mitteilung möchten, können Sie uns auch eine E-Mail schicken (support@woltu.eu/customerservice@woltu.eu) und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.
Gleichzeitig werden wir Ihre Reklamation auch an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um die Telefondienste zu verbessern und sicherzustellen, dass ähnliche Situationen nicht mehr auftreten. Wir sind stets bemüht, Ihnen einen hochwertigen Kundenservice zu bieten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!

Vielen Dank und Viele Grüße,
Woltu Team

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Poca profesionalidad

Compré un escritorio y la fecha de entrega me salía entre el 30 de noviembre y el 2 de diciembre. Mi sorpresa fue cuando hace cuatro días entré para ver cómo iba mi pedido y me salía que había sido entregado el 14 de noviembre. Evidentemente no recibí nada, ni vinieron a mi domicilio para entregármelo ni se pusieron en contacto conmigo para avisarme de que supuestamente habían hecho un intento de entrega.

Tras escribir a la empresa, me dicen que me harán un reembolso pero que no me pueden volver a enviar el escritorio porque no queda stock. En conclusión, ha sido un fallo de ellos y yo me quedo sin el escritorio que quería. Muy poca profesionalidad. Nada recomendable.

2. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Woltu

Svar fra Woltu

Dear customer,

We are so sorry that you were not satisfied with the customer service you have received so far.

In order to be able to help you better, we would be very grateful if you could provide us with further information. Could you please send us an e-mail with your account details or the relevant order details? We are here for you and would like to answer all your questions and concerns.

We would be very pleased if we could find a solution to your problem together. It is very important to us that you as a customer are satisfied. We therefore hope to hear from you! Please contact us again (customerservice@woltu.eu), we are here for you!

Many thanks and best regards,
Your Woltu team

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Empfehlenswert

Vorhänge waren qualitativ gut, allerdings passten sie farblich bei mir nicht.
Kundenservice freundlich und Rückabwicklung hat gut geklappt

3. november 2024
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Super expérience avec ce site

Super expérience avec ce site, je me suis trompée lors de la commande, le service Client a été très réactif et bienveillant, ils m'ont remboursé sans souci.
Je viens de recevoir la commande que j'ai repassé et les tabourets sont exactement comme je le souhaitais (même si le montage n'était pas si simple).

21. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Schnelle Ersatzlieferung

Habe vor ca. 4 Wochen zwei Plissees mit Saugnäpfen von dieser Firma gekauft. Leider ist eins vom Fenster gefallen und dabei ein Saugnapf kaputt gegangen. Telefonisch konnte ich leider niemanden erreichen! Per E-Mail wurde alles problemlos und schnell bearbeitet und man hat mir kostenfrei und schnell Ersatz geliefert! Ich würde jederzeit wieder etwas bei der Firma Woltu bestellen!

10. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Great purchase

Recently ordered some barstools from Woltu via Amazon as they were one of the few places doing the design and colour that I was looking for. They arrived quickly, matched the pictures and were easy to assemble. They aren't as heavy as some others I've tried but they were at least 50-70% cheaper and relative to this they are quite comfortable and look very stylish. Definitely recommend.

25. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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