Qualità davvero scadente: le aperture dei cassetti si staccano continuamente e il fondo di quasi tutti i cassetti ha ceduto. Materiali poco resistenti, sono molto delusa dall’acquisto.
Selskapet har svart
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Schnelle Lieferung, eine vorbildliche Transport-Verpackung, die den Schrank vor Beschädigungen schützte. Der Zusammenbau klappte gut. Die Qualität des Artikels ist erstaunlich gut, bei einem unschla... Vis mer
Die Stühle wurden innerhalb von 2 Tagen geliefert. Sie waren sehr gut verpackt und einfach zu montieren. Ihre Sitzprobe haben sie schon bestanden, man sitzt sehr gut und bequem darauf. Unsere Kinder w... Vis mer
Очень комфортное кресло для кемпинга с возможностью изменения положения спинки и подставкой для ног. Я очень рада этой покупке. Вторая покупка, это складная кухня для кемпинга. Очень удобная! Компак... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Mit dem Designkonzept von Innovation, Umweltfreundlichkeit, Schönheit und Zweckmäßigkeit versorgt WOLTU seit seiner Gründung im Jahr 2007 über 10 Millionen Haushalte mit mehr als 100.000 Produkten, von Innen- und Außenmöbeln über Wohnaccessoires bis hin zu Garten- und Outdoor-Produkten, damit Sie einen komfortablen und ästhetischen Lebensraum auf die bequemste Weise gestalten können.
Kontaktopplysninger
Emil-Wagener-Str 1, 42289, Wuppertal, Tyskland
- trustpilot@woltu.de
- woltu.de
3,9
Bra
575 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
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Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Незаменимые вещи для кемпинга.
Очень комфортное кресло для кемпинга с возможностью изменения положения спинки и подставкой для ног. Я очень рада этой покупке.
Вторая покупка, это складная кухня для кемпинга. Очень удобная! Компактно и быстро складывается в удобную сумку. Солидная. Ножки можно регулировать на неровной поверхности. Супер покупка. Рекомендую.
4. august 2025
Muy buena calidad
Muy buena calidad. Fiel a la descripción del producto en la web. Llego rápido y en perfecto embalaje
4. august 2025
Plissee Jalousie
Schnelle Lieferung und gutes Produkt.
Aber leider ein schlechter Service habe mehrere Male versucht sie über ihr Kontaktformular zu erreichen und habe auf meine Frage nie eine Antwort erhalten. Habe dann die plissee Jalousie trotzdem bestellt und sie hefällt uns ganz gut
4. august 2025
Correcto
Bien, ya había comprado anteriormente este tipo de toldo a través de Amazon, pero prefiero comprar directamente a la casa.
La única pega que les encuentro es donde se conecta la varilla para subir o bajar, en vez de ser circular sería más cómoda alargada.
Por lo demás bien.
4. juli 2025
Sehr guter Kundenservice
Für mich sind einige negative Bewertungen, bezüglich des Kundenservice nicht nachvollziehbar. Habe vor ca. 8 Monaten einen Stuhl gekauft, welcher leider kaputt gegangen ist.
Kundenservice kontaktiert und meist noch am selbigen Tag Rückmeldung bekommen und letztendlich eine sehr gute Lösung gefunden!!
4. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Preis-Leistungsverhältnis Top, Kundenservice eher Schlecht
Material und Verarbeitung ist wirklich nicht schlecht, Preis-Leistungsverhältnis ist wirklich sehr gut. Allerdings ist der Kundenservice sehr sehr sehr schlecht zu erreichen und auch warte ich noch immer auf eine Antwort. Mittlerweile habe ich meine Rechnung bezahlt, obwohl ein Preisnachlass im Raum stande.
4. juli 2025
Svar fra Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Wir rüsten unser Mailboxsystem jetzt um, sodass wir Ihre Nachrichten nicht rechtzeitig beantworten konnten oder einige Nachrichten verpasst wurden. Die IT-Mitarbeiter arbeiten derzeit an einer Notlösung. Dies bedauern wir sehr.
Unser Unternehmen legt großen Wert auf die Meinung der Kunden. Aufgrund Ihrer Beschwerde haben wir die zuständigen Kollegen gebeten, Ihrem Fall nachzugehen.
Hoffentlich können wir gemeinsam das Problem lösen. Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns (trustpilot@woltu.de) erneut!
Vielen Dank und Viele Grüße,
Woltu Team
Ich versuche seit Tagen telefonisch den…
Ich versuche seit Tagen telefonisch den Kundenservice zu erreichen, mehrmals täglich. Läutet durch. Ich denke es gibt gar keinen telefonischen Kundenservice. Ebenso wird mir auch auf die E-Mails nicht geantwortet. Die Ware ist beschädigt, bezahlt ist bereits alles, deshalb interessiert es woltu nicht mehr. Auf diese Bewertung kommt jetzt eine automatisierte Nachricht, das war’s. Finger weg von diesem Verkäufer, leider kein Kontakt mehr nach Bezahlung möglich.
13. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Da wir zur Zeit nur eine Hotline haben, schaltet diese leider oft auf automatische Ansage, dann könnten wir Ihren Anruf verpassen. Dazu rüsten wir unser Mailboxsystem jetzt um, sodass wir Ihre Nachrichten nicht rechtzeitig beantworten konnten oder einige Nachrichten verpasst wurden. Die IT-Mitarbeiter arbeiten derzeit an einer Notlösung. Dies bedauern wir sehr.
Unser Unternehmen legt großen Wert auf die Meinung der Kunden. Aufgrund Ihrer Beschwerde haben wir die zuständigen Kollegen gebeten, Ihrem Fall nachzugehen.
Hoffentlich können wir gemeinsam das Problem lösen. Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns (trustpilot@woltu.de) erneut!
Vielen Dank und Viele Grüße,
Woltu Team
Keine Kontaktaufnahme möglich
Sowohl telefonisch als auch per Email (keine Antwort) keine Kontaktaufnahme möglich.
11. juli 2025
Svar fra Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Da wir zur Zeit nur eine Hotline haben, schaltet diese leider oft auf automatische Ansage, dann könnten wir Ihren Anruf verpassen. Aber normalerweise wird Ihre Anfrage von unserem Kundenservice binnen 24 Stunden ( außer Feiertage und Wochenenden)arbeitet.
Da wir jetzt in mehrere Kundenservice-Teams aufgeteilt sind, die für die jeweiligen Plattformen zuständig sind, um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns (trustpilot@woltu.de) eine Mail mit lhrer Auftragsnummer schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.
Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team
Das wort Service kennt das Unternehmen…
Das Wort Service kennt das Unternehmen vermutlich gar nicht ! Rücksendungen ist so gut wie nicht möglich, ebenso wie telefonische Kontaktaufnahme.
11. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Unser Unternehmen legt großen Wert auf die Meinung der Kunden. Aufgrund Ihrer Beschwerde haben wir die zuständigen Kollegen gebeten, Ihrem Fall nachzugehen.
Hoffentlich können wir gemeinsam das Problem lösen. Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns (trustpilot@woltu.de) erneut!
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team
Drei Mal bestellt
Drei Mal bestellt. Die ersten beiden Male über Amazon. Dann über deren eigene Website.
Drei Mal hat man sich für GLS entschieden. Drei Mal ist hier kein Zustellversuch erfolgt. GLS liefert scheinbar immer direkt an die Paketshops.
Ich gönne Woltu, an mir nichts als Versandkosten verloren zu haben. Ob die daraus lernen ist fraglich.
Nachtrag: Woltu ist übrigens sehr hinterher, Rezensionen löschen zu lassen. Am besten hat man Screenshots parat, die belegen, dass man mit denen in Kontakt stand.
9. juli 2025
Svar fra Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Die Spediteure werden eigentlich von unserem System automatisch zugeordnet. Wir haben Ihre Reklamation schon an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um das Lieferservice zu verbessern und sicherzustellen, dass ähnliche Situationen nicht mehr auftreten.
Da wir jetzt in mehrere Kundenservice-Teams aufgeteilt sind, die für die jeweiligen Plattformen zuständig sind, um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns (trustpilot@woltu.de) eine Mail mit lhrer Auftragsnummer schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.
Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team
Super Preis - Leistungsverhältnis
Super Qualität! Einfach aufzubauen, da alle Teile beschriftet sind! Sieht gut aus! Versand und Lieferung problemlos! Top!
3. juni 2025
Leider kann ich mich meinen…
Update:
Durch meine Einsternbewertung und einer email an customerservice woltu.eu
kam es sofort sofort zu einen Kontakt und einer zufriedenstellenden Antwort.
Großer Aufwand leider für eine Rücksendung. Aber es funktioniert 😉
Deshalb ⭐️⭐️⭐️
Leider kann ich mich meinen vorschreibern nur anpassen, kein Kundenservice vorhanden!!!!
Versuch schon seit längerem eine reture einzuleiten, keine change da keine Rückmeldung.
Habe über home24 gekauft, auch sehr unübersichtlich wie man eine Rücksendung beantragt, aber der Kundenservice hat mich zumindest erfolglos zu woltu weitergeleitet.
6. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Außerdem aktuell erreichen uns sehr viele Nachrichten, so dass wir mit der Beantwortung nicht schnell hinterherkommen. Aber normalerweise wird Ihre Anfrage von unserem Kundenservice binnen 24 Stunden ( außer Feiertage und Wochenenden) arbeitet.
Da wir jetzt in mehrere Kundenservice-Teams aufgeteilt sind, die für die jeweiligen Plattformen zuständig sind, um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns (trustpilot@woltu.de) eine Mail mit lhrer Auftragsnummer schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.
Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team
Service lässt zu wünschen übrig
Bestellung hat sich erledigt. Aber telefonisch Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig.
24. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Da wir jetzt in mehrere Kundenservice-Teams aufgeteilt sind, die für die jeweiligen Plattformen zuständig sind, um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns eine Mail mit lhrer Auftragsnummer schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.
Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns(customerservice@woltu.eu) erneut!
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team
Briefkasten anthrazit/weiß
Habe einen extravaganten Briefkasten bestellt. Der Briefkasten wurde noch am selben Tag der Bestellung versendet. Wenn DPD den Briefkasten, wie angekündigt wurde, geliefert hätte, wäre der Briefkasten bereits 1 Tag nach Bestellung angekommen. (So waren es 2 Arbeitstage.) Also von Seiten des Woltu Shop´s = schneller geht´s nicht!!! Der Briefkasten ist exzellent verarbeitet und sieht Hammer aus!!! Das Preis-Leistungsverhältnis ist auch top! Ebenso die Möglichkeiten zur Bezahlung. Woltu ist absolut empfehlenswert!! Gerne wieder. Habe selten so einen guten Shop erlebt!
16. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
preiswerte Qualität
Die Ware kam zeitnah und gut verpackt an. Die Kleinmöbel sehen gut und haltbar aus.
Einziger Makel ist das mitgelieferte Werkzeug. Da ist man froh, wenn man besseres besitzt.
4. mai 2025
Expérience satisfaisante à renouveler
Expérience satisfaisante sur un large choix d'articles de qualité à des prix intéressants.
Livraison rapide et soignée des articles.
Merci.
4. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Mi hanno inviato 10 metri di telo da…
Mi hanno inviato 10 metri di telo da giardino tutto piegato, una volta messo su era inguardabile. Cosa ci voleva ad arrotolarlo anziché piegarlo? 50 € buttati. Sconsiglio.
21.05 Rettifico la mia precedente recensione perché l'azienda mi ha contattato e dover avere ammesso l'errore ha provveduto a rimediare.
Ringrazio per la disponibilità
14. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Woltu
Gentile cliente,
Ci dispiace molto che la sua esperienza di acquisto sia stata spiacevole.
La nostra azienda apprezza il feedback dei clienti. In seguito al suo reclamo, abbiamo incaricato i colleghi competenti di indagare sul suo caso.
Speriamo di poter risolvere il problema insieme. Naturalmente, desideriamo clienti soddisfatti e pertanto attendiamo con ansia una sua risposta! La preghiamo di contattarci nuovamente (customerservice@woltu.eu)!
Grazie e cordiali saluti,
Team Woltu
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