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Qualità davvero scadente: le aperture dei cassetti si staccano continuamente e il fondo di quasi tutti i cassetti ha ceduto. Materiali poco resistenti, sono molto delusa dall’acquisto.

Selskapet har svart

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Schnelle Lieferung, eine vorbildliche Transport-Verpackung, die den Schrank vor Beschädigungen schützte. Der Zusammenbau klappte gut. Die Qualität des Artikels ist erstaunlich gut, bei einem unschla... Vis mer

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Die Stühle wurden innerhalb von 2 Tagen geliefert. Sie waren sehr gut verpackt und einfach zu montieren. Ihre Sitzprobe haben sie schon bestanden, man sitzt sehr gut und bequem darauf. Unsere Kinder w... Vis mer

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Очень комфортное кресло для кемпинга с возможностью изменения положения спинки и подставкой для ног. Я очень рада этой покупке. Вторая покупка, это складная кухня для кемпинга. Очень удобная! Компак... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Butikk med stuemøbler
  2. også i
  3. Butikk for hagemøbler
  4. Flisbutikk
  5. Gardinbutikk
  6. Rammeverksted

Skrevet av virksomheten

Mit dem Designkonzept von Innovation, Umweltfreundlichkeit, Schönheit und Zweckmäßigkeit versorgt WOLTU seit seiner Gründung im Jahr 2007 über 10 Millionen Haushalte mit mehr als 100.000 Produkten, von Innen- und Außenmöbeln über Wohnaccessoires bis hin zu Garten- und Outdoor-Produkten, damit Sie einen komfortablen und ästhetischen Lebensraum auf die bequemste Weise gestalten können.


Kontaktopplysninger

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

575 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

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3,9

Alle anmeldelser

(575)

69 anmeldelser i de siste 12 månedene

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Unterirdischer Service!

Unterirdischer Service!
Habe über home24 bei diesem Anbieter Stühle bestellt und da sie nicht passend sind, möchte ich sie retournieren. Die Retoure habe ich am 06.01.2026 ganz normal über die App angemeldet und seitdem warte ich auf ein Retourenlabel oder irgendeine Reaktion. Der Verkäufer antwortet nicht auf (mehrere!) E-Mails und auch unter der hinterlegen Rufnummer ist permanent niemand erreichbar. Die Probleme wurden an Klarna weitergeleitet und ich bin gespannt wann mal endlich reagiert wird.
Nie wieder!!!

6. januar 2026
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Svar fra Woltu

Sehr geehrter Kunde,

es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.

Im internen System wird angezeigt,dass wir leider keine direkte Nachricht von Ihnen erhalten.
Können Sie uns bitte mitteilen,an welche E-Mail-Adresse Sie die Nachricht gesendet haben?
Da alle Nachrichten von home24 weitergeleitet werden, kann es zu einem Problem mit dem home24-System kommen.

Da wir jetzt in mehrere Kundenservice-Teams aufgeteilt sind, die für die jeweiligen Plattformen zuständig sind, um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns (trustpilot@woltu.de) eine Mail schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.

Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!

Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team

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Un SAV très réactif et compétent

Un SAV très réactif et compétent qui a su rectifier une erreur de ma part quant à l’envoi. Le produit semble solide et il est très bien conçu. Seul bémol, les fils des ampoules de la coiffeuse aurait mérité un cache pour plus d’esthétisme. Je suis cependant globalement très satisfaite de mon expérience.

27. november 2025
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Die Stühle wurden innerhalb von 2 Tagen…

Die Stühle wurden innerhalb von 2 Tagen geliefert. Sie waren sehr gut verpackt und einfach zu montieren. Ihre Sitzprobe haben sie schon bestanden, man sitzt sehr gut und bequem darauf. Unsere Kinder waren so begeistert, das sie sich die Stühle zu Weihnachten gewünscht und bekommen haben. Noch ein kleiner Tipp, um beim stapeln unschöne Abdrücke zu vermeiden. Da haben wir aus dem stabilen Lieferkarton passende Stücke in Sitzflächengröße ausgeschnitten und beim stapeln dazwischen gelegt.

4. desember 2025
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Harms

Hallo,ich habe noch nie so ein Chaos erlebt wie mit dieser Firma. Die Ware ist beschädigt angekommen, die Verpackung zerrissen und zerfledert,seit Wochen bitte ich um einen Retourenschein,habe mehrere e-mails und die dazugehörigen Bilder geschickt,bis heute kein Retouerlabel!!! Nie mehr!

17. desember 2025
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Svar fra Woltu

Sehr geehrter Kunde,

es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.

Unser Unternehmen legt großen Wert auf die Meinung der Kunden. Aufgrund Ihrer Beschwerde haben wir die zuständigen Kollegen gebeten, Ihrem Fall nachzugehen.
Hoffentlich können wir gemeinsam das Problem lösen. Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns (trustpilot@woltu.de) erneut!

Vielen Dank und Viele Grüße,
Woltu Team

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Verkäufer leider nicht zu empfehlen

Meine Erfahrung mit diesem Verkäufer war leider sehr enttäuschend.

Der gelieferte Stuhl wies von Beginn an ein starkes Quietschproblem auf und war dadurch nicht ordnungsgemäß nutzbar. Der Mangel wurde zeitnah gemeldet und auf Wunsch des Verkäufers zusätzlich per Video dokumentiert. Trotz mehrfacher eigener Versuche, das Problem zu beheben (u. a. Kontrolle und Festziehen aller Schrauben, Schmierung beweglicher Teile), bestand der Mangel weiterhin unverändert.

Der anschließende Kontakt mit dem Kundenservice erwies sich als sehr mühsam. Anstelle einer klaren und kundenorientierten Lösung wurden interne Rückgabe- und Garantiefristen angeführt. Ein vollständiger Austausch des mangelhaften Produkts wurde mir lediglich gegen eine zusätzliche Zahlung angeboten, was ich als nicht angemessen empfinde.

Insgesamt zog sich der Reklamationsprozess über viele Nachrichten hinweg, ohne dass eine zufriedenstellende Lösung erzielt wurde. Ich hätte mir einen professionelleren Umgang mit einer berechtigten Reklamation und eine reibungslose Abwicklung gewünscht.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diesen Verkäufer leider nicht weiterempfehlen.

15. desember 2025
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Svar fra Woltu

Sehr geehrter Kunde,

es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.

Unser Unternehmen legt großen Wert auf die Meinung der Kunden. Aufgrund Ihrer Beschwerde haben wir die zuständigen Kollegen gebeten, Ihrem Fall nachzugehen.
Hoffentlich können wir gemeinsam das Problem lösen. Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns (trustpilot@woltu.de) erneut!

Vielen Dank und Viele Grüße,
Woltu Team

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Tischfolie passend 1,10x 0,70m…

Tischfolie passend 1,10x 0,70m bestellt.Leider war die Folie dann 0,71m und passte nicht. Für die Rücksendung aufgrund dieses Mangels wurden dann auch noch Versandkosten erhoben.
Nach Kontakt mit der Firma gab es ein Entgegenkommen mit Preisnachlass von fünf Euro beziehungsweise Rücksendung mit Rücksendeschein.
Allerdings kann ich die Folie nicht mit mehr als drei Sternen bewerten, da sie definitiv nicht gepasst hat und nicht nur an der Längsseite zu breit ist, sondern auch an der kurzen Seite schräg geschnitten ist, so dass Korrekturen weiterhin notwendig sind.

11. november 2025
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Svar fra Woltu

Sehr geehrter Kunde,

zunächst möchten wir uns für die unangenehmen Erfahrungen entschuldigen, die Ihnen mit unserem Produkt entstanden sind.

Unser Unternehmen legt großen Wert auf die Meinung der Kunden. Aufgrund Ihrer Beschwerde haben wir die zuständigen Kollegen gebeten, Ihrem Fall nachzugehen.
Hoffentlich können wir gemeinsam das Problem lösen. Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns (trustpilot@woltu.de) erneut!

Vielen Dank und Viele Grüße,
Woltu Team

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Seriöser Shop

Seriöser Shop, keine Probleme, Ware ist nicht von höchster Qualität, aber ist in Ordnung. Meine Erfahrung habe ich mit Wandregalen gemacht, die trotz mit der Wasserwaage aufgehangen wurden, 1 cm schief hingen. Wahrscheinlich waren die Metallhalter nicht im Gleichgewicht oder unregelmäßig gestanzt. Hab es mit biegen und brechen hinbekommen. Aber die Dinger hängen so Larifari an der Wand und sind nicht wirklich fest.

4. mars 2025
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Svar fra Woltu

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich für Woltu entschieden haben.

Beim Design haben wir bewußt einen Neigungswinkel von 3 Grad gewählt, um die maximale Festigkeit des tragenden Wandrahmens ohne Verkanten zu erhalten. Bitte beachten Sie beim Einbau auch auf die Schilder " UP " am Regalträger.

Wir nehmen die Produktqualität sehr ernst und möchten Ihnen detailliertere Daten sowie Lösungen zur Verfügung stellen.
Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.
Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!
Vielen Dank und viele Grüße,

Ihr Woltu-Team

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Sehr zufriedenstellend

Unsere Barhocker sind schnell und unkompliziert geliefert worden und sehen einfach nur toll aus. Sehr gute Preis-Leistung-Verhältnis. Jetzt habem wir weitere zwei Hocker bestellt.

19. november 2025
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Kundenservice

Ich habe mehrere Male an den Kunden Service geschrieben weil ich eine Frage zu einer Plissee Jalousie hatte und leider bis heute keine Antwort bekommen.

17. april 2025
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Svar fra Woltu

Sehr geehrter Kunde,

es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Normalerweise wird Ihre Anfrage von unserem Kundenservice binnen 24 Stunden ( außer Feiertage und Wochenenden)arbeitet. Es könnte evtl. sein, was leider auch oftes passiert war, dass unsere Rückantwort oder Ihre Nachricht in dem Spam gelandet waren, sodass die Nachrichten verpasst wurden. Dies bedauern wir sehr.

Da wir jetzt in mehrere Kundenservice-Teams aufgeteilt sind, die für die jeweiligen Plattformen zuständig sind, um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns (trustpilot@woltu.de) eine Mail mit lhrer Auftragsnummer schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.

Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!

Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team

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Es ist alles anders gekommen!Ich habe

Es ist alles anders gekommen!Ich habe am 27.10. eine 2 Punkte Bewertung abgegeben. Es kam zum freundlichen Kontakt bei dem das Anliegen schnell gelöst wurde. Für den Preis habe ich nichts falsch gemacht. Danke dafür.

4. november 2025
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