Gemaild (heel vaak) gebeld(heel vaak) om een Pakket terug te sturen. Na eindelijk een retourbon te hebben gekregen pakket gelijk opgestuurd. Pakket aangekomen (van windgoo helemaal niks gehoord)... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
had amazing experience from fatema today I went to the shop to exchange my B20 and she solve my issue and give me the best experience I can ever get . thanks a lot windgoo
Selskapet har svart
Top bedrijf! M'n display was vorig jaar gestolen. Dus een nieuwe display besteld (wat langer duurde door leveringsproblemen) Display werkte niet maar ze denken met je mee, houden contact en stu... Vis mer
Selskapet har svart
Naar aanleiding van berichten in de media over mogelijk gevaarlijke accu in de B20 fiets heb ik contact gezocht met Windgoo. Zij stelden ons voor om met de fiets naar Hoofddorp te komen. Daar aangeko... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om Windgoofun.nl
Skrevet av virksomheten
Join the fun!
★ Meer dan 21k+ tevreden klanten
★ Beste Fatbikes/Ebikes in de stad
★ Drie officiële Flagship-winkels in Nederland
Over ons
Onze missie blijft eenvoudig en onveranderd. We willen met ons mooie merk zoveel mogelijk mensen van het plezier dat Windgoo heet laten proeven. Voor ons begint de reis pas nadat je besteld hebt. Met ons toegewijde klantenservice team ontdek je het genot van persoonlijke service zoals je dat bij een lokaal bedrijf gewend bent. Zonder in te leveren op comfort, onder het genot van enorm scherpe prijzen.
Windgoo is sinds 2022 gevestigd in Nederland. Samen met Rapid Logistics kunnen we al onze Europese klanten vanuit Nederland voorzien van ons volledige assortiment fietsen. Inmiddels verkopen meer dan 240 Nederlandse fietsdealers Windgoo en kunt u bij meer dan 100 locaties terecht voor reparatie en onderhoud.
We waren onlangs verheugd onze klanten te mogen verwelkomen in onze nieuwe flagshipstore in Hoofddorp! Kom gerust langs bij de officiële Windgoo-winkels in Hoofddorp aan de Airborne Avenue 87, 2133LV, Hoofddorp, Rotterdam aan de Groenendaal 27A, 3011SK, en Amsterdam aan de Nieuwezijds Voorburgwal 262B, 1012RS om een proefrit te maken op je favoriete Windgoo-fiets, of laat je rondleiden door onze experts.
Windgoo-Made In Netherlands!
Bezoek onze websiteKoop onze fietsen
Zorgeloos en zonder risico winkelen met Windgoo
Profiteer van de volgende voordelen tijdens het winkelen bij Windgoo
We zijn ervan overtuigd dat u verliefd zult worden op onze fietsen. Maar voor het geval u het nodig heeft, is er een retourtermijn van 14 dagen.
Ons behulpzame ondersteuningsteam is beschikbaar en wil graag de snelste oplossing voor u vinden.
Snelle en betrouwbare levering binnen Nederland en door heel Europa.
1 jaar garantie op je fiets. Gratis service en reparatie. Lees meer op windgoo.co/pages/garantiebeleid
Kontaktopplysninger
Groenendaal 27a, , 3011SK, Rotterdam, Nederland
- 0232340276
- contact@windgoofun.nl
- windgoo.co
3,6
Middels
380 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 90 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Alles ging uitstekend
Alles ging uitstekend. de fiets kwam op tijd, helemaal gemonteerd, klaar om te rijden:) als ik de klantenservice zou moeten beoordelen.. Ik zou ze één ster geven, omdat niemand wist wanneer de fiets zou komen. Ze zeiden dat de fiets over 5 dagen wordt geleverd ,en op dezelfde dag kreeg ik een telefoontje van de bezorger dat het morgen om 7 uur 's ochtends bezorgd zou worden.
14. mars 2025
Svar fra Windgoofun.nl
Hoi Aleksandra,
Bedankt voor je review en dat je je ervaring met ons deelt! We zijn blij om te horen dat je fiets op tijd is aangekomen, volledig gemonteerd en klaar om te rijden. We hopen dat je ervan geniet! 🚴♀️
Onze oprechte excuses voor de verwarring over de levertijd. We begrijpen hoe belangrijk duidelijke communicatie is en we verontschuldigen ons voor het ongemak. We zullen onze processen herzien om in de toekomst een betere coördinatie en nauwkeurigere updates te garanderen.
Als er nog iets is waarmee we je kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We stellen je feedback zeer op prijs en hopen dat je nog veel geweldige ritten tegemoet gaat!
Met vriendelijke groet,
The Windgoo Team
servicio postventa nulo
la bicicleta tiene un año, la batería está muerta, imposible conseguir una nueva
18. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Hello,
We are very sorry to hear that you have been experiencing issues with your bike battery. We understand how frustrating this situation can be and want to help you find a solution as soon as possible.
Please contact us at contact@windgoofun.nl or visit our official flagship stores in Rotterdam & Amsterdam with more details about your bike model. Our customer service team will be happy to assist you in finding a replacement battery or a possible solution.
We appreciate your patience and look forward to resolving this for you.
Regards,
The Windgoo Team
Alles duidelijk
Alles duidelijk, en snel geleverd.
Mooie kwaliteit fietsen voor een schappelijke prijs.
12. mars 2025
Svar fra Windgoofun.nl
Hallo John,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat alles duidelijk was, de levering snel verliep en dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze fietsen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, staan we altijd voor u klaar. Veel plezier met uw nieuwe fiets! 🚲
Met vriendelijke groet,
The Windgoo Team
Easy ordering and payment
Easy ordering and payment, quick delivery, very happy with our purchase.
12. mars 2025
Svar fra Windgoofun.nl
Hi Myra,
Thank you for your kind review! We're glad to hear that the ordering and payment process was easy and that your bike was delivered quickly. Most importantly, we're happy that you're satisfied with your purchase!
If you ever need any assistance or have any questions, feel free to reach out. Enjoy your new bike! 🚴♀️
Best regards,
The Windgoo Team
Svar fra Windgoofun.nl
Hallo Bila,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet helemaal naar wens was. We willen graag begrijpen wat er is gebeurd en hoe we dit kunnen verbeteren.
Kunt u ons meer details geven over uw ervaring? U kunt ons bereiken via contact@windgoofun.nl, en we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
The Windgoo Team
I recently bought the Windgoo F20 bike
I recently bought the Windgoo F20 bike, and I couldn’t be happier! The bike is excellent—smooth to ride, well-built, and super comfortable. What I love most is that I can ride together with my girlfriend, making our trips so much more fun and enjoyable. Definitely a great purchase!
13. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Hi Farhan,
Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you're loving your Windgoo F20 and that it's adding more fun to your rides with your girlfriend. It's great to know the smooth ride and comfort are making a difference for you. Wishing you many more enjoyable adventures together! 🚴♂️✨
Happy riding!
The Windgoo Team
accu's onbestelbaar.
accu's onbestelbaar.. nu zit ik met een fiets die niet gebruikt kan worden..
5. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Hi Omar,
We're sorry to hear about this issue. Please share more details with us or reach out through our customer service team at contact@windgoofun.nl so we can assist you. We're here to help!
Best regards,
The Windgoo Team
update on my Windgoo Pro garbage 🗑️ bike…
update on my Windgoo Pro garbage 🗑️ e bike that never worked not one day since opening 🪟 the box 🎁 it never even went out through the door 🚪
so what did I do??? I gave it to a shop called Curry's as they do recycling of anything electrical
so I still stand by what I said a few years ago.. "Windgoo your e bikes are garbage 🗑️
2 years must of past by now so somewhere around 2022 I presume
I wouldn't even give this one star ⭐
27. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Dear Simon,
We’re truly sorry to hear about your experience with the Windgoo Pro e-bike. Your feedback is important to us, and we sincerely regret that the product did not meet your expectations.
We strive to provide high-quality products and support to our customers, and we understand how frustrating it must have been to encounter issues from the start. While we wish we had the opportunity to assist you with troubleshooting or a resolution at the time, we respect your decision and appreciate you sharing your experience.
If there’s anything we can do to address your concerns, even now, please don’t hesitate to reach out to our support team. We’re always looking for ways to improve and would welcome the chance to make things right.
Best regards,
Windgoo Customer Support Team
De B3 is in mijn woning ontploft
De B3 is in mijn woning ontploft. Erge woningbrand waardoor de woning tijdelijk onbewoonbaar is. Ik probeer al een week contact op te nemen met Windgoo heb meer dan 20x gebeld en ben zelf langs de winkel geweest. De eigenaar geeft 0 op rekest. Er wordt steeds aangegeven dat je teruggebeld wordt en dat er spoedig mogelijk een oplossing komt. We zijn inmiddels een week verder. Niemand heeft nog een oplossing aangeboden en van hun zogenaamde afspraken komt er niks van. Ik zou niks hier bestellen. Klantenservice waardeloos. Zelfs als ze weten dat je tijdelijk dakloos bent geworden door hun fiets.
Update
De reactie die ze hierop hebben gegeven is een leugen. Het is inmiddels een maand geleden en er is nog geen contact opgenomen. Alle beloftes die ze hebben gemaakt zijn ze niet nagekomen. Waardeloze klantenservice die niet klaarstaat voor hun klanten!!
14. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Dear cutomers,
We are deeply sorry to hear about this distressing incident and sincerely hope that you and your loved ones are safe. A situation like this is extremely serious, and we understand how frustrating and upsetting it must be.
We take safety concerns very seriously, and we want to ensure that this matter is properly addressed. Please reach out to us directly at [your contact email or phone number] with all relevant details so we can investigate this as a priority and work towards a resolution.
Your experience does not reflect the level of service we strive to provide, and we truly regret any lack of communication you have faced. We appreciate your patience and want to assure you that we are here to support you in any way we can.
Best regards,
Windgoo Customer Support Team
No customer care for recalled B20 bikes
Brought 2 of the windgoo b20 bikes which have been safety recalled due to the batteries catching fire while charging. I emailed windgoo and guess what no response!!! so I have 2 of these bikes I can no longer use. Awful customer service. Do not buy from this company!!!
16. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ik ben er klaar mee…
Hallo maar dit duurt letterlijk gewoon 3/4 weken ik betaal letterlijk voor de ov op saldo nu al 50 euro betaald om mijn kind naar school te brengen als de fiets morgen niet komt ga ik gewoon een klacht indienen
5. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Hallo Maiyas,
Het spijt ons voor de slechte winkelervaring.
Omdat we niet zeker weten wat uw specifieke probleem is, heeft u de fiets gekocht in een Nederlandse offline winkel of online website en deze vervolgens ter reparatie aangeboden met aftersalesbehoeften, maar nooit een antwoord gekregen of wat?
Uw feedback is erg belangrijk voor ons en we hopen ons best te doen om het te corrigeren.
Neem zo snel mogelijk contact op met ons serviceteam: contact@windgoo.nl.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Service Team
di mio figlio windgoo…
Al monopattino di mio figlio windgoo m12 è uscito l'allarme e2 cosa potrebbe essere?
21. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Salve,
Dove hai acquistato l'M12 e per quanto tempo lo hai utilizzato?
Il codice di errore E2 del display dell'M12 indica un guasto al circuito del motore. Devi controllare se il cablaggio del controller e del motore sono allentati o danneggiati e se ricollegarli può risolvere il problema.
Il modo più rapido è provare a recarti in un'officina locale per la riparazione. Un riparatore professionista potrebbe essere in grado di risolvere il problema per te.
Cordiali saluti,
Team di assistenza Windgoo
DONT BUY ANY WINDGOO BIKES BECAUSE YOU…
DONT BUY ANY WINDGOO BIKES BECAUSE YOU WILL NOT GET ANY SPARE PARTS FOR ANY OF THEM
I HAD RAIN PROBLEMS WITH MINE THE CONTROLLER FOT WET AND I CAN NOT FIND A SPARE ANY WHERE YOU HAVE TO DO MODE TO IT AND BUY A NEW CONTROLLER SO DONT GO TO WINDGOO FOE ANY SPARES BECAUSE THEY DONT HAVE ANY FULL STOP
2. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Hello Malcolm,
We are soooooo sorry about this happened.
And we found all of the warehouse stock which we didn't have B20 controller over 6 months ago, the UK warehouse didn't have products to sell.
If we have products or parts in stock that we will help you solve it asap.
Best Regards,
Windgoo Service Team
Totaal niet tevreden over de Windgoo
In januari van dit jaar heb ik voor mijn zoon een Windgoo E20 Pro bij reseller 2Wheels Rijnsburg aangeschaft. Vanaf het begin hebben we problemen ondervonden met de fiets. De fiets valt constant uit onder het fietsen. Hij heeft de fiets al diversen keren ter reparatie gebracht, waarbij de fiets telkens ongeveer een maand weg was. Nu hebben we opnieuw problemen met het uitvallen van de Windgoo en na 2 weken te wachten op überhaupt een reactie.
Ik werk zelf in een bedrijf waarbij we met apparatuur te maken hebben en heb begrip voor mankementen en fabrieksfouten. Ik weet ook dat pubers soms niet altijd even voorzichtig zijn met hun spullen, en ik heb mijn zoon hierop aangesproken. Desondanks begint mijn geduld nu op te raken. Mijn zoon heeft hard gespaard om €1200 bij elkaar te krijgen voor deze fiets, maar hij heeft er nog geen maand normaal op kunnen rijden. De fiets is nog geen jaar oud en we zijn hem totaal drie maanden kwijt geweest voor reparaties.
Heel veel spijt dat we aan deze fiets zijn begonnen. Wij zijn (totaal) niet zo van de negatieve recensies, maar zijn het nu wel een zat. € 1200 euro weggegooid
18. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Hallo Richard,
Het spijt ons voor de slechte winkelervaring.
Voor bestellingen die binnen de garantieperiode vallen, biedt de verkoper after-sales services zoals reparaties. Als de verkoper je niet op tijd kan helpen met de reparatie, denk ik dat hij je ook de normale service na verkoop zal bieden.
Wij kunnen je technische begeleiding, ondersteuning voor accessoires en andere after-sales diensten bieden. Het zou het beste zijn als we klanten kunnen helpen het probleem op te lossen.
Uw feedback is erg belangrijk voor ons en we hopen ons best te doen om het te corrigeren.
Neem zo snel mogelijk contact op met ons serviceteam: contact@windgoo.co.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Service Team
Gewoon goed!
Gewoon goed!
Voor mijn dochter een Windgoo B5 aangeschaft.
We zijn in de winkel wezen kijken en zijn daar goed opgevangen. Alles was mogelijk. Er is echt persoonlijk de tijd genomen voor ons en de gunfactor om hoe dan ook de aankoop te doen bij deze gepassioneerde mensen is tot stand gekomen. Leuke micro E-bike en nog solide ook. Alle toeters en bellen zitten erop en alles is via de app te regelen. Zeker een aanrader! Ik kijk naar het totaal plaatje. Bij de koop ervaring hoort ook dat stukje after-sales. Deze is ook uitstekend. Geen problemen bij het ruilen van accessoires en de wens van de klant staat duidelijk voorop. Ik zou hier zo weer een aankoop doen.
25. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Hallo Roger,
Bedankt voor uw eerlijke feedback over onze Nederlandse winkel gebruikers service, uw tevredenheid is onze hoop voor continue verbetering van ons product!
Klanttevredenheid is ook de hoop voor continue verbetering van onze service!
Als je nog vragen hebt, laat het ons dan gerust weten:)
Met vriendelijke groet,
Windgoo Service Team
Ik heb een probleem met een windgoo…
Ik heb een probleem met een windgoo vouwfiets. Tot tweemaal toe via de klantenservice een bericht achterlaten. Maar nog steeds niets gehoord. Dit is al 3 weken geleden...
Ik zeg niet met deze prutsers in zee gaan.
5. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Hallo Pascal,
Sorry dat u een slechte winkelervaring heeft gehad.
Het lijkt erop dat uw bestelling niet via onze website is gekocht, we kunnen geen bestelgegevens over u vinden.
Uw feedback is erg belangrijk voor ons en we willen ons best doen om het goed te maken.
Neem zo snel mogelijk contact op met ons serviceteam: contact@windgoo.co.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Service Team
Svar fra Windgoofun.nl
Hallo Klaus,
Vielen Dank für Ihre Bestätigung unserer Kundenbetreuung, Ihre Zufriedenheit ist unsere Hoffnung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistung und Produkt!
Wir hoffen, unsere Produkte können Reisekomfort zu Ihrer Arbeit und Leben zu bringen, genießen Sie Spaß:)
Alle anderen Fragen pls fühlen sich frei, uns wissen zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen,
Windgoo Service Team
I bought an electric bike.( E-20)
I bought an electric bike.( E-20)
Although there was a problem with the first shipment, it arrived undamaged in the second shipment. It seemed to be of very good quality, but it was too heavy for me. It was not possible for me to fold it and lift it or carry it up two flights. I reported this problem and they took the bike back and refunded the money. It took a month in total, but thank you for resolving it.
26. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Hello Gulistan,
Thank you for your affirmation of our service, your satisfaction is our hope for continuous improvement of our product!
Any other questions pls feel free to let us know:)
Kind Regards,
Windgoo Service Team
Slecht Slecht Slecht
Wij hebben op 31 juli een windgoo b20 gekocht.. Helaas de zelfde dag retour gemeld omdat het niet was wat we verwachten. 1 augustus een mail gehad dat me retour formulier in goede orde was ontvangen en zij een retour hebben aangevraagd bij de werkplaats. Nu is het de 13e en ik heb nog niks gehoord. Tussendoor wel gebeld, u heeft een retour gemeld? Jaa dat klopt.. Oww we gaan erachter aan. Zelf zijn we elke dag wel aan het bellen en dan krijg je een Engelse aan de lijn die er niks van snapt! Heel frusterend! Ik heb nu net weer gebeld, weer een Engelse en of ik over een half uur wil terug bellen want dan zit er een nederlands persoon die het wel snapt volgens haar. We gaan over een half uur weer bellen😑 dus ben benieuwd!!
13. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Hallo Suzanne,
Het spijt ons dat we je een slechte winkelervaring hebben bezorgd.
Kun je ons vertellen waar je het hebt gekocht?
Je feedback is erg belangrijk voor ons en we willen ons best doen om het goed te maken.
Neem zo snel mogelijk contact op met ons serviceteam: contact@windgoo.co.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Service Team
Sinds een half jaar een windgoo…
Sinds een half jaar een windgoo vouwfiets
Ben er erg blij mee
Maar in het begin reed het netjes 25km
Twee mnd later 24,8
Daarna 24,6
En nu 24,4
Volgen winkelier schijn de accu minder te worden
Maar het gaat wel snel achteruit
3. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Hallo Jacoline,
Bedankt voor je vriendelijke beoordeling van onze producten.
Batterijen zijn elektronische verbruiksartikelen. Het is normaal dat de levensduur van de batterij afneemt bij langdurig gebruik. Dit hangt ook samen met de lengte, het gewicht, de rijomstandigheden, enz. van de gebruiker. Het heeft geen invloed op het gebruik, maak je geen zorgen.
Als je vragen hebt, neem dan gerust contact op met onze officiële klantenservice:)
Met vriendelijke groet,
Windgoo Service Team
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.