Gemaild (heel vaak) gebeld(heel vaak) om een Pakket terug te sturen. Na eindelijk een retourbon te hebben gekregen pakket gelijk opgestuurd. Pakket aangekomen (van windgoo helemaal niks gehoord)... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
had amazing experience from fatema today I went to the shop to exchange my B20 and she solve my issue and give me the best experience I can ever get . thanks a lot windgoo
Selskapet har svart
Top bedrijf! M'n display was vorig jaar gestolen. Dus een nieuwe display besteld (wat langer duurde door leveringsproblemen) Display werkte niet maar ze denken met je mee, houden contact en stu... Vis mer
Selskapet har svart
Naar aanleiding van berichten in de media over mogelijk gevaarlijke accu in de B20 fiets heb ik contact gezocht met Windgoo. Zij stelden ons voor om met de fiets naar Hoofddorp te komen. Daar aangeko... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om Windgoofun.nl
Skrevet av virksomheten
Join the fun!
★ Meer dan 21k+ tevreden klanten
★ Beste Fatbikes/Ebikes in de stad
★ Drie officiële Flagship-winkels in Nederland
Over ons
Onze missie blijft eenvoudig en onveranderd. We willen met ons mooie merk zoveel mogelijk mensen van het plezier dat Windgoo heet laten proeven. Voor ons begint de reis pas nadat je besteld hebt. Met ons toegewijde klantenservice team ontdek je het genot van persoonlijke service zoals je dat bij een lokaal bedrijf gewend bent. Zonder in te leveren op comfort, onder het genot van enorm scherpe prijzen.
Windgoo is sinds 2022 gevestigd in Nederland. Samen met Rapid Logistics kunnen we al onze Europese klanten vanuit Nederland voorzien van ons volledige assortiment fietsen. Inmiddels verkopen meer dan 240 Nederlandse fietsdealers Windgoo en kunt u bij meer dan 100 locaties terecht voor reparatie en onderhoud.
We waren onlangs verheugd onze klanten te mogen verwelkomen in onze nieuwe flagshipstore in Hoofddorp! Kom gerust langs bij de officiële Windgoo-winkels in Hoofddorp aan de Airborne Avenue 87, 2133LV, Hoofddorp, Rotterdam aan de Groenendaal 27A, 3011SK, en Amsterdam aan de Nieuwezijds Voorburgwal 262B, 1012RS om een proefrit te maken op je favoriete Windgoo-fiets, of laat je rondleiden door onze experts.
Windgoo-Made In Netherlands!
Bezoek onze websiteKoop onze fietsen
Zorgeloos en zonder risico winkelen met Windgoo
Profiteer van de volgende voordelen tijdens het winkelen bij Windgoo
We zijn ervan overtuigd dat u verliefd zult worden op onze fietsen. Maar voor het geval u het nodig heeft, is er een retourtermijn van 14 dagen.
Ons behulpzame ondersteuningsteam is beschikbaar en wil graag de snelste oplossing voor u vinden.
Snelle en betrouwbare levering binnen Nederland en door heel Europa.
1 jaar garantie op je fiets. Gratis service en reparatie. Lees meer op windgoo.co/pages/garantiebeleid
Kontaktopplysninger
Groenendaal 27a, , 3011SK, Rotterdam, Nederland
- 0232340276
- contact@windgoofun.nl
- windgoo.co
3,6
Middels
380 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 90 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ik mis wat afwerking
Ik mis wat afwerking. Een lkabel zit geen afdek dopje op en ik mis twee dopjes bij de pedalen. Let goed op de afwerking
Verder prima fietsen
16. juni 2025
Svar fra Windgoofun.nl
Beste Eddy,
Hartelijk dank voor je feedback en je beoordeling. Vervelend om te horen dat er wat onderdelen ontbreken en de afwerking niet helemaal naar verwachting is.
We willen dit graag voor je oplossen. Zou je contact met ons willen opnemen via contact@windgoofun.nl met je referentienummer en eventueel een foto? Dan zorgen we dat de ontbrekende dopjes zo snel mogelijk worden nageleverd.
Fijn om te horen dat je verder tevreden bent over de fiets!
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
Ik kan niet harder dan 15 kilometer per…
Ik kan niet harder dan 15 kilometer per uur en ik kan mijn Windgoo niet conecten in de Windgoo smart app ik heb alles geprobeerd maar ik weet niet wat er mis gaat bij deze voel ik mij opgelicht
3. juli 2025
Svar fra Windgoofun.nl
Beste Safouan,
Bedankt voor je bericht en vervelend om te horen dat je problemen ervaart met de snelheid van je fiets en het verbinden met de Windgoo Smart app.
Graag helpen we je verder. Zou je contact met ons willen opnemen via contact@windgoofun.nl met je referentienummer en eventueel een foto of video van het probleem? Dan kunnen we je beter begeleiden en samen naar een oplossing zoeken.
We begrijpen je frustratie en willen dit graag netjes voor je oplossen.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
Geen garantie geen service
3 fietsen gekocht. Na twee weken 1 trapper stuk valt gewoon niet onder de garantie geen enkele service. Je mag wel tegen betaling er 1 op komen halen 15 euro. Terwijl je er twee koopt voor 10 euro als setje. Dus kortom geen service geen garantie.
4. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Beste Dennis,
Bedankt voor je feedback en je aankoop van onze fietsen. Vervelend om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze service en garantie.
Onderdelen zoals trappers vallen inderdaad niet standaard onder de garantie, vooral wanneer het om gebruiksschade gaat. We begrijpen echter dat dit teleurstellend kan overkomen, en we willen graag met je meekijken naar een passende oplossing.
We nodigen je uit om contact met ons op te nemen via contact@windgoofun.nl met je aankoopgegevens en referentienummer, zodat we dit verder kunnen bekijken en je beter kunnen helpen.
We staan voor je klaar en hopen het vertrouwen te kunnen herstellen.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
Sono sceso in centro per acquistare la…
Sono sceso in centro per acquistare la bici che desideravo e Shoaib mi ha dato la bici in 10 minuti e 3 comode rate
26. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Hi Sam,
Thank you for your kind words! Glad Shoaib could assist you quickly and help with the payment options. Enjoy your new bike!
Best regards,
Windgoo Support Team
Snelle levering!
De windgoo F-20 besteld bij windgoo.co en helemaal blij met de aankoop. Verzending verliep zeer soepel, een dag na de bestelling gebeld door het logistiek bedrijf voor het maken van een afspraak voor de levering, heel prettig, de dag daarna werd de fatbike, gemonteerd, en netjes afgeleverd. Top!
6. juni 2025
Svar fra Windgoofun.nl
Beste Dennis,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en service.
Veel plezier met je Windgoo F-20!
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
Geen onderdeel te krijgen
Een fiets bij hun aangeschaft. En nu na een tijdje doet me display het niet goed. Ze kunnen geen ander display leveren. Dus denk goed na, want als iets stuk gaat dan kunnen ze geen onderdelen leveren
16. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Beste Stephanie,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt met het display en dat je geen vervangend onderdeel hebt kunnen krijgen.
We nemen dit serieus en willen je graag verder helpen. Zou je contact met ons willen opnemen via contact@windgoofun.nl met je gegevens? Dan kijken we samen naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
Op zondag besteld en dinsdag …
Op zondag besteld en dinsdag afgemonteerd binnengekregen
Fietsen zijn mooi en degelijk
We zijn helemaal blij
27. mai 2025
Svar fra Windgoofun.nl
Beste Messak,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van de fietsen.
Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
Great bikes in every way.
12. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Hi Sami,
Thank you for your great feedback! We’re happy to hear you’re enjoying your bike.
Best regards,
Windgoo Support Team
14 dagen geleden 2x vouwfietsen…
14 dagen geleden 2x vouwfietsen besteld! Niks geleverd!! Wel betaald ik vraag al andere half week mij geld terug! Tot vandaag niks ontvangen!! Koop hier aub niks!!!!
28. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Beste Danielle,
Het spijt ons te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden.
Zou je contact met ons willen opnemen via contact@windgoofun.nl met je bestelgegevens? We helpen je graag om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
Becky was really nice she was cool
Becky was really nice she was cool
And the bikes look good
9. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Hi Ryan,
Thank you for your kind words! We’re glad Becky could assist you and that you like the bikes.
Best regards,
Windgoo Support Team
lieve vrouw en goeie kwaliteit fietsen
lieve vrouw en goeie kwaliteit fietsen, aanrader!!
9. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Beste Lucas,
Hartelijk dank voor je leuke review en aanbeveling! We zijn blij dat je tevreden bent met onze fietsen en service.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
snelle levering
5. juni 2025
Svar fra Windgoofun.nl
Beste Wil,
Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
Hierom Nederlands graag
Hierom Nederlands graag
Geen bericht na 1,5 week voor bezorging
Slecht te bereiken
5. juni 2025
Svar fra Windgoofun.nl
Beste Hans,
Bedankt voor je bericht. Onze excuses voor de vertraging en het gebrek aan communicatie. We begrijpen je frustratie.
Neem alsjeblieft contact met ons op via contact@windgoofun.nl onder vermelding van je referentienummer #2640, zodat we de status van je bestelling direct kunnen controleren en je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
Fiets valt uit elkaar, slechte klantenservice
Ik heb nu ongeveer 3 weken geleden een Windgoo fiets gekocht voor mijn zoon. Na een week had hij er al problemen mee: de rem deed het niet meer goed, de lampen en toeter werkten niet meer. Ik heb toen geprobeerd te bellen maar ik kreeg constant niemand aan de lijn. Daarom heb ik een e-mail gestuurd. Er werd mij verteld dat ik een afspraak kon maken om langs te komen bij de winkel in Rotterdam. We zitten inmiddels 2 weken verder omdat het gewoon zo lang duurt om een afspraak te maken. Ik stel een dag voor, ik krijg 3 dagen later pas antwoord waardoor die dag al voorbij is en dit gebeurt keer op keer en ik heb nog steeds geen afspraak. Inmiddels valt de fiets van mijn zoon zelfs uit elkaar: de zadel wiebelt en een pedaal is gewoon eraf gevallen. Ik probeerde van de week meerdere keren te bellen maar alweer nam niemand op. Ik vind daarnaast ook wel heftig hoe snel zo een fiets uit elkaar valt waar je zo veel voor moet betalen.
4. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Beste S.,
Bedankt voor je bericht en vervelend om te horen over je ervaring. Graag lossen we dit zo snel mogelijk voor je op. Neem contact met ons op via contact@windgoofun.nl met je gegevens, dan kijken we direct mee.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
Heb 2 fietsen besteld en vervolgens…
Heb 2 fietsen besteld en vervolgens krijg ik niks meer te hooren woensdag besteld en het is nu al maandag en nog steets niks gehoord heb meerdere keeren contact proberen op te nemen en krijg dan te horen dat ik terug gebeld zou worden in het engels want nederlans kon niet wat ik erg vervelend vond kon de beste man niet verstaan vervolgens is het nu al weer 5 uur en nog steeds niks gehoord en ik wilde alleen maar weten waneer de fietsen geleverd zouden worden want er stond vandaag besteld morgen in huis ja ja heb nu geen vertouwen meer wat heb ik spijt dat ik al geld heb overgemaakt 😡
2. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Dear Stefan,
Thank you for your message, and our sincere apologies for the unpleasant experience you had. We fully understand your frustration and are sorry that you had to wait so long without any clear feedback.
This is definitely not the service we want to provide. Could you please send us your order number? Then we will immediately check the status of the delivery of your bikes and ensure that this is resolved as soon as possible.
Once again our apologies, and thank you for your patience.
Kind regards
Windgoo Team
Svar fra Windgoofun.nl
Beste Paul,
Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de bezorging én de fiets. Daar doen we het voor!
We wensen je veel plezier en veilige kilometers met je nieuwe fiets. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Team
Windgoo B20 fire hazard
I have unused Windgoo B20 bike bought directly from windgoo UK. I found out upon trying to sell it that it's been recalled. I have not had mine recalled. Customer service is non existent. I'm 400£ down with no advice or after sales from windgoo as to what to do! UPDATE : ALL EXCUSES UK BRANCH NO ANSWER ON FIRE HAZARD BIKES, WINDGOO EU CANT/WONT HELP. IN WARRANTY BIKE FIT FOR THE SKIP
17. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Hi Julie,
Thank you for your message, and we're truly sorry to hear about your experience with the Windgoo B20.
Safety is extremely important to us, and we take all recalls very seriously. We apologize if you haven’t received any communication regarding the recall. Please reach out to us directly at contact@windgoofun.nl with your order details, and we will assist you as a priority to resolve this issue and guide you on the next steps.
We understand your frustration and are here to help make things right.
Kind regards,
Windgoo Team
Top service
Top service, snelle levering en de fiets was gemonteerd geleverd.
28. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Beste Salam,
Hartelijk dank voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, de snelle levering en dat de fiets volledig gemonteerd is geleverd.
We wensen je veel rijplezier toe! Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Team
Twee fietsen gekocht snel geleverd maar…
Twee fietsen gekocht snel geleverd maar een is er defect je kan niet met klantenservice contact krijgen zelf op whatts app reageren ze niet
22. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windgoofun.nl
Beste Jolanda,
Bedankt voor je bericht en onze excuses voor het ongemak. Het spijt ons dat je een defecte fiets hebt ontvangen en dat je moeite hebt gehad om contact met onze klantenservice te krijgen.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Zou je ons alsjeblieft je ordernummer en contactgegevens kunnen sturen via contact@windgoofun.nl? Dan nemen we direct contact met je op om het probleem te verhelpen.
Nogmaals onze excuses voor de vervelende ervaring en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Svar fra Windgoofun.nl
Beste Marianne,
Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering aan huis.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Team
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.