Wind3 Anmeldelser 

Da stamattina non funziona la linea mobile e fissa sulla zona di Olbia, è impossibile chiamare o usare internet. L'assistenza è garantita solo da un'inutile assistente AI il cui unico scopo è consumare risorse idriche senza risolvere i problemi dei clienti. L'assistenza è contattabile solo via chiamata (ma se la linea non prende è impossibile) o tramite PEC (quindi non accessibile a tutti). Non ci è dato sapere quando la linea verrà ripristinata. In generale la linea di Wind è tra le peggiori, in termini di segnale, che ci siano in Italia e il Servizio Clienti ancora peggio.

Inesistenti, linea non funziona , costi oscurati

È da quasi un anno e mezzo che non mi funziona piu bene internet di casa,il telefono fisso non lo uso ma se dovessi nemmeno potrei ,perche nn c è mai linea mi dicono che risolvono 2/3giorni per attivarla un giorno va bene e poi si ricomincia sono stufa di attendere giorni e giorni inutili anche perché i giorni persi nessuno me li rimborsa cmq vi fottete il canone tutti i mesi senza sconti.Oggi credo sia la prima e l'ultima recensione che faccio farò la disdetta perché non sono per niente soddisfatta della Wind e non la consiglio .Ruba solo soldi ogni mese aumenta il canone per qualche motivo e per cosa? per rimanere giorni senza linea .Da chi dipende vorrei sapere se non ci sono competenti per risolvere il problema cambiate altrimenti rimarrete a breve senza nemmeno un cliente e ve lo dice una che sono anni che aveva e ha solo Wind.Ancora per poco provvederò subito.

Non attivate assolutamente una linea fissa abbinata con sim, è solo una truffa telefonica. Le sim non si attivano in nessun modo. Non attivate on-line una esim stesso discorso, ti tolgono i soldi e non attivano nulla, spero che tramite PayPal riesca a recuperare almeno i soldi del esim.

ho cambiato contratto a dicembre 2025 in un wind store, acquisendo nuovo modem, perchè il precedente modem era vecchio di 10 anni, e non mi permetteva connessione WIFI con stampante (così mi è stato riferito allo store).
1) non mi hanno chiuso il vecchio contratto e per 6 mesi ho pagato doppia bolletta (ora mi sto rivolgendo ad associazione consumatori per farmi valere il rimborso di questo lungo periodo di doppia bolletta)
2) ho dovuto fare io la richiesta di chiusura del vecchio contratto, perchè non era risultava nessuna domanda di chiusura del vecchio
3) la connessione è molto peggiore di prima, ha molto momenti giornalieri di basso segnale, e per me che lavoro in Smart working è impossibile lavorare a scatti; la zona è la stessa identica del precedente contratto

La compagnia più bruta in Italia tia spiegano in altra maniera e fano altre cose...non vale la pane appena mi finisce il contrato vado via...

Dopo essere passata ad altro operatore mobile, ricevo comunque fattura da parte di Wind, apro quindi segnalazione ad aprile e mi confermano che mi spetta rimborso di 30€ Sollecito a maggio e nuovamente a giugno la nc. A fine giugno ricevo rimborso pari a € 13 richiamo per segnalare l'errore e mi confermano che per l'amministrazione la pratica è chiusa con questo importo. MAI PIÙ WIND!!!

Adoro l'impegno che WINDTRE mette nel rispettare i contratti: "il prezzo che le proponiamo sarà tale per sempre!"

Poi ti arriva una bolletta subdola che contiene, in fondo, dove nessuno va a leggere - senza alcun avvertimento nelle prime pagine di riepilogo dei costi - una bella comunicazione UNILATERALE che ti informa che dopo due mesi applicherà un aumento di 2 euro.
Certo, è prevista nel contratto la facoltà di una modifica unilaterale, ma quando decidi di avvalertene segnalala nella PRIMA PAGINA della bolletta non nell'ULTIMA!
Chi la legge l'ultima pagina quando hai una domiciliazione bancaria?
Dai un'occhiata alle prime due e STOP.

Per cui si mettono al riparo legalmente ma adottano una evidente tattica per non permetterti di averne effettiva conoscenza per non poter cambiare operatore gratuitamente nei due mesi del preavviso!

BRAVIII!! DAVVERO MOLTO BRAVI e PROFESSIONALI!

Al cliente dicono che l'aumento è reso necessario per consentire a wind di continuare a fornire livelli di servizio in linea con le crescenti esigenze di mercato ma poi propongono, ai nuovi abbonati, la stessa tua offerta col prezzo precedente più basso! ma vi sembra possibile?
A un cliente decennale aumenti i costi per accalappiarne di nuovi: belle politiche di marketing....

Pessimo servizio! Mia mamma di 83 anni ha rete fissa Wind e mobile Wind guasti da questa mattina e nessuno risponde per il guasto linea fissa..attaccano la chiamata pregando di chiamare più tardi! In una giornata da bollino rosso per il caldo una persona anziana che abita sola è completamente isolata e noi figli non otteniamo risoluzione del problema chiamando il 159!!! VERGOGNA!!

Vergognatevi. Con la fibra la mia velocità di connessione è a 5.0 Mbps invece che 600/800 Mbps. Ho contattato l'assistenza e, il giorno successivo, ho persino ricevuto una telefonata da un presunto truffatore che conosceva il mio problema. Quindi vuol dire anche che i nostri dati non sono tutelati. È ormai una settimana che mi fate fare test su test senza risolvere nulla, mentre io continuo a chiedere semplicemente l'intervento di un tecnico. Ora dopo 25 minuti di attesa al telefono, mi viene detto che la mia pratica è stata chiusa e che bisogna ricominciare tutto da capo, rifacendo gli stessi test inutili. È assurdo.
Internet mi serve per lavorare e il vostro disservizio mi sta causando problemi e perdite di tempo. Mi fate salire la voglia di "un giorno di ordinaria follia", voi si che lo meritereste.

Truffatori legalizzati!
Ogni estate e dico, ogni estate fanno offerte dei giga in piu'
approfittando che non tutti sanno l'effettivo controllo come si fa'.
Non consumo piu" del solito, in estate, ma chi sa' per quale recondito motivo resto senza ciga
Nel giro di pochi gg oltre alla spesa mensile ho speso 20 euro in più.

Gli operatori wind non sono chiari nell'esposizione delle condizioni, risultano poi nascosti diversi costi che il cliente di deve sobbarcare. la gestione della linea è pessima.

Internet fisso sempre più lento .Esperienza 000 tre zero, meno di zero. Nessun rispetto per il cliente puntualmente pagante, non vedo l' ora che scada il contratto tra un anno per cambiare immediatamente operatore. Da giorni faccio continue chiamate ad orari in giorni feriali tra le ore 10.00 e le 12.00 e mi risponde dopo poco l' assistente virtuale e/o intelligenza artificiale, che mi rimanda verso un operatore umano, che puntualmente non risponde e vengo sempre rimandato a ritentare più tardi. Sto subendo questa tiritera da sempre, ma negli ultimi tempi sono peggiorati...Ti danno anche un codice chiamata, ma in ogni caso non è colpa loro, ma dell' assistente virtuale... Se non riesci a segnalare, il problema non esiste ...bella filosofia commerciale ....! Però la bolletta mensile se la fanno ugualmente pagare con soldi reali ogni mese direttamente dal mio conto corrente...

ultima recensione, niente praticamente il segnale su mobile et scostante, ce è non c'è,non sono riuscito a vedere una partita dei mondiali per intero senza interruzione di segnale e così vale tutto il resto

esperienza tragica ... ho tentato di acquistare dallo shop di Wind tre una Sim solo dati con 200 GB per 3 mesi autodisattivante e qui è iniziata la farsa. La procedura di acquisto non va a buon fine con pagamenti elettronici e ti rimandano ad un operatore che ti richiama e dopo averti spiegato che Wind ha problemi con le carte di credito, ti chiede i dati personali e tenta di rifilarti una Sim ricaricabile con antivirus incluso, servizio da disattivare alla fine dei tre mesi altrimenti genera costi. Scandalosi, da denunci !!!!

Non ho parole: dopo neanche un anno dalla sottoscrizione del contratto per avere la fibra in casa, mi hanno aumentato il canone del contratto di 2 euro (con "avviso" in "fattura" di questo aumento, subdolissimi, mica uno legge ogni volta nel dettaglio le fatture, dovevano mandarmi un sms, una mail a parte, ne mandano 3.000 per motivi di marketing e non mandano nessun sms o mail per avvisare dell'aumento, lo infilano nella fattura che uno non legge!!!!).
E sei vincolato a loro per 4 anni e paghi quasi 300 euro di penale se cambi gestore!!! Alla sottoscrizione mi dissero che sarebbe rimasto invariato il canone almeno per due anni e non mi parlarono affatto di penali come questa!!!Tremendi, tenetevi alla larga!

tutto...... V E R G O G N A
DA 50 GIORNI SENZA INTERNET E SENZA LINEA TELEFONICA.
TUTTO QUESTO PER AVER ACCETTARE DI PASSARE ALLA NUOVA FIBRA.
SERVIZIO ASSISTENZA INUTILE , CENTINAIA DI CHIAMATE E NESSUN RISULTATO RISOLUTIVO .
OGGI DOPO 50 GIORNI MI DANNO APPUNTAMENTO NELLA MIA AZIENDA PER RISOLVERE IL PROBLEMA APPUNTAMENTO DALLE 14/ 16 e chiaramente non e' arrivato nessuno.
tenendo presente che la mia e' un'azienda che lavora principalmente con telefono ed internet.
il bello che penalmente non gli puoi manco fargli nulla tranne che ricevere piccoli e ridicoli rimborsi.
ino schifo totale

Sono stato cliente Wind Tre Fibra per più di 4 anni tecnicamente non ho avuto mai problemi.
Ultimamente, purtroppo, errate fatturazioni; dopo aver finito di pagare il modem in 48 rate per un totale esagerato di 288 euro pensavo vedere la riduzione dei 6 euro di rata.
Infatti, così è accaduto a febbraio 2026, ma da marzo in poi il prezzo è ritornato quello comprensivo di rata, semplicemente aumentato senza nessuna comunicazione o giustificazione.
Ho mandato un reclamo recepito e protocollato da Wind, sono trascorsi più di 45 giorni, le bollette hanno continuato ad essere aumentate e non è arrivata nessuna risposta.
Ora sto attivando il Conciliaweb per ottenere il rimborso e le penali di legge, e intanto lascio Windtre per un altro operatore.
Operatore che costa la metà, non mi fa pagare il Modem e finora (15 gg) funziona in modo egregio.

Ho l'offerta Super Internet Casa 5G e ogni singola volta che ho bisogno di assistenza è praticamente impossibile ottenerla.
Il numero del servizio clienti (159) non ha nemmeno l'opzione in lingua inglese. Se per sbaglio si seleziona l'opzione errata, ti riagganciano direttamente in faccia. Quando finalmente riesci a selezionare il percorso corretto, l'unica risposta che ottieni è il messaggio "nessun operatore è al momento disponibile".
Per non parlare di "Will", il loro assistente virtuale con intelligenza artificiale: è talmente stupido che viene da chiedersi se chi ha fatto il controllo qualità prima del rilascio fosse sobrio.
Si può giungere a una sola conclusione: Wind3 odia profondamente i suoi clienti, ma ama alla follia chi non lo è ancora. Da evitare assolutamente.