Wind3 Anmeldelser 

Questa mattina è venuto nella casa di famiglia (località Farfa, un piccolo borgo nel Comune di Fara Sabina, pr. Rieti) il tecnico signor Gabriele per installare un dispositivo Wi-Fi7 Windtre. Io e mia moglie desideriamo ringraziarlo con questa recensione perché il signor Gabriele ha dimostrato competenza nel lavoro e capacità di chiarezza informativa riguardo lo strumento necessario in casa per i collegamenti TV e internet. Le persone in gamba meritano un riconoscimento pubblico ed è per questo che scriviamo queste righe. Stefano Simonetti e Augusta Pugini mercoledì 26.08.2026

NON METTEREI NEMMENO UNA STELLA
EVITATE DI SOTTOSCRIVERE CONTRATTI CON WINDTRE. INCOMPETENZA ASSOLUTA ED OGNI OPERATORE VI DIRA' COSE DIVERSE. IO SONO IN BALLO CON UN RECESSO PER RIPENSAMENTO DA 25 GIORNI. MANDATO 2 RACCOMANDATE E 1 PEC OLTRE AD AVER UTILIZZATO IL LORO PORTALE. DICONO CHE IL RECESSO NON è VALIDO PERCHè NON C'è STATA PORTABILITA' DEL MIO NUMERO COSA NON VERA PERCHè IL MIO NUMERO è PERFETTAMENTE FUNZIONANTE CON ALTRO OPERATORE CHE HA GIà EFFETTUATO PORTABILITA. FOLLIA!!!!!!!!!!!

non posso altrimenti al posto della stella metterei uno uno0 12 gg a penare un intervento tecnico , arrivato questa mattina , questa sera scopro che wind non funziona di nuovo ,non lo consiglierei nemmeno al mio peggiore nemico

Ero la neoabonata (dal ottobre 2025)con il contratto regolare con agevolazioni per i prossimi 12 mesi Amazon incluso. Alla fine zero agevolazioni, addebiti anomali su conto corrente.... L'internet di casa non era per niente buono, interruzione continua, niente connessione
Dopo diversi inutile tentativi di contattare l'azienda e provare a risolvere il problema ho deciso di disdire il contatto
Due giorni fa ho ricevuto l'ultima fattura per la chiusura e ammonta a più di €250 , niente rimborso per gli addetti sbagliati
Per il Wind tre tutto regolare
Per il negozio, tramite quale ho fatto il contratto, altrettanto
Somma, tutti alzano le mani....
Sconsiglio vivamente di acquistare qualsiasi offerta con Wind tre

dopo mesi non hanno ancora capito che non ho mai chiesto l'invio cartaceo delle bollette e non mi rimborsano i soldi che mi addebitano ,si passano il problema uno con l'altro , ma è possibile essere così limitati?! ma ci sono persone che sanno fare il suo lavoro al servizio clienti wind???? id 1870945418

Dieci giorni dopo l' installazione del modem per il passaggio da Tim a Wind3 , così scrissi al negozio presso cui avevo fatto il contratto. "Dieci giorni fa è venuto il tecnico inviato da voi a installarmi modem etc essendo passata a voi da Tim. Internet è stato subito attivo ma a tutt' oggi il mio fisso è muto,ho fatto pratica e contratto con ***, cercate di spiegarmi e risolvere il disservizio". Nessuna presa in carico del problema da parte del negozio, solo risposte vaghe, inoltre il tecnico mi aveva detto che il fisso avrebbe funzionato pochi giorni dopo. Esasperata, cerco di arrangiarmi senza di loro e ce la faccio per cui mando al negozio un altro messaggio "Gentili Signori, ho finalmente capito poco fa perché il fisso è muto e grazie all' intelligenza artificiale .Il vostro tecnico non mi ha detto che le prese a muro non avrebbero funzionato con il nuovo sistema e che avrei dovuto collegare l' apparecchio al modem e che se volevo avere un telefono in altre stanze dovevo comprare un apparecchio multi base..Mi avete lasciato senza alcuna assistenza e spiegazione circa il funzionamento del fisso, malgrado mi sia rivolta a voi più di una volta visto che il telefono continuava a essere muto . Il vecchio telefono fisso, grazie al cavetto presente nella scatola del modem , cavetto che avevo considerato superfluo pensando di usare il cavetto che usavo per Tim, infilato nel modem come mi ha detto l' intelligenza artificiale ora funziona, grazie anche alla pratica fai da te che mi ha spinto a chiedere come fare all' intelligenza artificiale.Per il fisso non mi avete dato alcuna assistenza , né le informazioni necessarie, lasciando che mi arrovellassi da sola per capire il problema .Il tecnico mi ha solo sistemato il nuovo modem dandomi anche informazioni sbagliate sul fisso, dicendo che due o tre giorni dopo avrebbe funzionato.senza fare procedure. E gli avevo mostrato le prese.L' esperienza pessima ha spinto un' amica che pure vuole lasciare Tim a rivolgersi a un altro gestore . Quando parlo di intelligenza artificiale, non parlo del loro assistente virtuale che è poco intelligente. Terribile poi l'assistenza del 159, operatori stranieri scortesi, insofferenti, non ascoltano il tuo problema e sono incompetenti...

Totale incapacità dal punto di vista commeciale, umano e tecnico di una "operatrice" rumena che, per non svolgere il suo lavoro, stava prendendo per i fondelli una persona di 73 anni a cui non funzionava la linea fissa (internet).

Ho telefonato 2 volte per un problema sui pagamenti mai risolto. Gli operatori in Albania di una maleducazione mai vista, mi hanno persino sbuffato al telefono. Poi scopro che wind non emette fatture in pdf , dopo 2 mesi dall ultima pec ho ancora il contratto attivo , e mi hanno addebitato un importo esagerato senza una fattura riepilogativa
Davvero pessimi

Sono un cliente wind3 con il servizio internet a casa con antenna fwa.
La zona è ad ovest di Porto Torres in agro a circa 6 km dal centro.
Il servizio offerto, non ostante un ripetitore molto vicino, è pessimo causando parecchio disagio, impossibile lavorare da casa.
La connessione si interrompe di continuo ed il segnale, quando funziona, arriva a mala pena al 50/70% di quanto dichiarato.
Signori miei pensateci bene prima di arrivare il loro servizio.

Wind3 oggi Non e' più la Vecchia Infostrada... Che Regalava ricariche gratuite da 10 €uro... Oggi Wind3 pensa solo a Guadagnare sempre di più dai sui clienti .... Senza pietà per nessuno... Specialmente dai Vecchi clienti ... Velocità fibra Ottica Scadente pochi Mb. al giorno inutile protestare non cambia assolutamente Niente... Bollette che ogni anno Aumentano di 2 €uro... Mentre per i Nuovi cliente offerte a metà prezzo ... Per la linea di casa... Aumenti per SIM per gli over 70 con attivazioni di Servizi Non richiesti ... La stessa politica e quella che mette in atto la SKY che se Non vi rivolgete ad un legale vi toglie pure le Mutande... Non si accontentano dei guadagni che fanno ogni anno... mai....
Pur di Guadagnare sempre di più .... Specialmente dai Vecchi clienti ....

SCRIVO PER CONTO DEI MIEI GENITORI DUE PERSONE ANZIANE CHE HANNO SUBITO NOTEVOLI DISSERVIZI.VOLEVANO APRIRE LA LINEA TELEFONICA QUINDI PRIMA GLI HANNO FATTO ATTIVARE IL CONTRATTO MA POI NON E' MAI ARRIVATO L'APPARECCCHIO TELEFONICO. QUINDI PROVATI DALL'ESSERE PRESI IN GIRO PER SETTIMANE, DECIDONO DI DISDIRE TUTTO.MA LA SORPRESA E' CHE NON SIAMO ANCORA RIUSCITI A DISDIRE IL CONTRATTO E RICEVIAMO CONTINUE TELEFONATE DAL CALL CENTER PERCHE' SI CHIEDONO COME MAI VOGLIAMO FARLO. SEGNALO UNA POCO PROFESSIONALE CENTRALINISTA (ANGELA)CHE SI IRRITA PER LA MIA ESASPERAZIONE E CHE PER L'ENNESIMA VOLTA VUOLE PARLARE DEL COME MAI VOGLIAMO CHIUDERE LA LINEA..LA SIGNORA MI CHIUDE LA TELEFONATA DICENDOMI CHE DOVRANNO ANCHE PAGARE LA BOLLETTA.PIUTTOSTO CHE SCUSARSI MI BLOCCA IL TELEFONO. NON HO PAROLE

Sono diversi mesi che non riesco a risolvere un problema di una Sim per un tablet che doveva essere accessoria ad una offerta Superfibra mai attivata per mancanza di spazio nella cabina su strada. Morale della favola sono 3 mesi che mi inviano bollettini da pagare malgrado che la sim in questione è stata subito attivata alla firma del contratto (senza che io lo sapessi) ma mai utilizzata dal sottoscritto.....caso ancora non risolto malgrado una diffida via pec....e per fortuna siamo clienti dal 2006...siamo delusi

sono cliente di wind da anni nel servizio telefonico rete fissa e internet, nel mese di giugno ho chiesto la linea mista fibra, dopo 3 giorni wind mi ha inviato il nuovo moden che ho provveduto a collegare. Oggi 30 luglio 2026 sto ancora aspettando il tecnico per attivazione nuovo servizio fibra mista dopo 5 solleciti telefonici al CALL CENTER . Servizio PESSIMO consiglio di non aderire al servizio offerto da wind3. TEMPI BIBLICI . MANCATE RISPOSTE. STO VALUTANDO DI ABBANDONARE IL GESTORE.

È dal 21/06 che non ho più connessione internet. Assistenza clienti solo da operatore virtuale inutile.Ho avuto due chiamate da operatore (fisico) solo quando mi sono recato in negozio.il primo pressoché inutile mi ripeteva che il problema era più complicato del previsto e che mi avrebbero avvisato appena risolto. Il secondo la settimana successiva grazie ha una persona davvero gentile la quale mi ha fatto arrivare un tecnico che ha scoperto il problema (filo dalla cabina). Ad oggi sono ancora senza internet e telefono. Se questo è un buon servizio..... Spero almeno nell' onestà di un risarcimento visto che sto ancora pagando per nulla.

Fate schifo, un mese per cercare di passare alla fibra, 2 operatori mi hanno preso in giro facendo fare il contratto a voce, un venditore vostro il contratto senza consultare i superiori, alla fine al quarto ho risolto. State tranquilli che appena finisco gli anni col modem non mi rivedete più

Già da quando ho fatto il contratto il servizio è scarso e circa ogni due tre mesi non funziona per niente.
L'ultima segnalazione l'ho fatta il sei luglio, ad oggi 21 luglio sono ancora senza internet ne telefono di casa.
Stamattina ho ricevuto il messaggio della Wind che il problema è stato risolto. Ma non è vero!! È ancora tutto come prima!! Premetto che tra il 6 luglio e il 21 ho sollecitato 4 volte.

Will, il servizio più scadente che abbia mai visto ! 😡 Da un giorno senza internet e non mi è permesso sapere perché! Non serve a nulla 😡😡

Terribile sito Internet senza servizio clienti o inarrivabile. Mail
Confuse senza le informazioni blocchi vari che nervoso giuro

JSono molti anni che ho la linea e telefono wind non è mai andato bene andava e veniva la linea.ppi quando ho fatto il contratto mi è stata inserita gratuitamente una scheda da 100 giga al mese che io non ho mai usufruito.adesso che ho disdetto il contratto dopo un mese e mezzo mi viene addebitato 30 euro al mese x 50 giga mensili. Ho telefonato mi hanno detto che il contratto è chiuso però la scheda dovevo dare la disdetta...ma io non l ho mai chiesta comunque vogliono i soldi della fattura da loro inventata.non andrò mai più con wind xche sono truffatori autorizzati non so da chi ma sono truffatori. State attenti .la pagherò ma con disprezzo verso questa azienda non seria. A mi sono dimenticato il voto...00000000 meno non posso dare

Era così comodo chiamare il 159 e trovare sempre persone gentili e disponibili ...invece oggi con l'intelligenza artificiale ho perso 35 minuti in ben 6 chiamate e non risolvere niente. Una domanda semplice che Wind non è stata in grado di farmela porgere e magari risolverla. Rimarrò con lo stesso problema. Sono scappato da Tim per lo stesso problema ...che meraviglia