Wind3 Anmeldelser 

ogii alle 17:19 mi ha chiamato +39 351 2353654 questo numer di WIND TRE e mi ha proposto una offerta ho detto che non sono interessato e di non chiamarmi ogni giorno!!! E la tipa diM@@@@ albanese mi ha detto di buttare il telefono nell cestino.Volevo dirle che il telefono costa piu di lei ma non potevo richiamarla grazie potete andare a...... ❤️

Buongiorno volevo dire di non fidare più di quelli che vi chiamano online per attivare internet e passare, sono stato contattato da consulente Wind si chiama luca +39 329 250 8922 con questo per una proposta linea internet che andata a ko e su la SIM mi attivato sacco di opzioni che non ho chiesto quindi state attenti la Wind non e seria nel servizio carica le persone come consulente ma per fregare la gente.

Pessimo gestore, pensano che le persone sono sceme e ti prendono in giro con risposte di fantasie. Ogni operatore dice una cosa diversa e se fai un reclamo ti bloccano e ti dicono che disturbi. Ti fanno i contratti con un "si' e per fare una disdetta devi fare i salti mortali .

Volevo nuovamente ringraziare Valentina di via Tripoli che sempre per la sua intensa e instancabile pazienza, sempre pronta a risolve (almeno 90%) problemi di ogni genere, sempre pronta a far uscire dal negozio le persone soddisfatte e con un grande sorriso. Bisognerebbe darle anche l'indennita' di sopportazione! Grande Valentina!...la consiglio vivamente!

WINDTRE pessimo servizio di assistenza è una settimana che ho segnalato di essere senza internet e non hanno ancora risolto! 😡😡😡 Una settimana pagata a Wind 3 senza usufruire del servizio. Disagio enorme per chi lavora da casa e alle mie richieste mi vengono date NON risposte dall'intelligenza artificiale😡 😡😡

sono stato cliente wind 3 per molti anni restio a cambiare operatore per paura di restare od avere problemi con internet, ora in occasione arrivo della fibra ho preso coraggio e sono passato ad Iliad in quanto offerta migliore e contento delle schede e costi cellulari, parlare con operatore wind3 è difficilissimo, sono in attesa da luglio di un rimborso di fine utilizzo linea, inoltre mi sono stati addebitati i costi di disattivazione linea che non erano dovuti e sono stato costretto a passare molto tempo al telefono con vari operatori per far stornare il costo disattivazione, ma ad oggi il rimborso non arriva un vero schifo !!!! W ILIAD

Nel mio caso WINDTRE si è comportata in modo totalmente inaffidabile. Mi hanno raccontato bugie e, con informazioni false, mi hanno fatto firmare contratti che non avrei mai sottoscritto se avessi saputo la verità.

Sono stati loro stessi a dirmi di fare denuncia ai Carabinieri. Dopo averlo fatto, mi è stato detto che a loro non interessava se mi avevano mentito e che non avrebbero fatto nulla. Nel frattempo mi hanno già preso 700 euro.

Per come è stata gestita la vicenda, mi sento derubata. Sembra che l’unico interesse sia prendere soldi dai clienti, senza assumersi responsabilità e senza cercare di risolvere i problemi. Non ce l’ho con le operatrici, che spesso non sanno nulla della pratica e non riescono ad aiutare: il problema è un’azienda che, nella mia esperienza, non tutela i clienti e non offre un aiuto concreto.

Ho avuto l'esigenza di procedere alla ricarica di un'utenza mobile presso il punto Wind3 all'interno del centro comm.le Euroma2. Voglio segnalare Ilenia che, con gentilezza e competenza, ha gestito la pratica suggerendo una soluzione vantaggiosa per i bisogni di mia figlia

Wind3 fa schifo ! Una banda di ladri e incompetenti . MAI PIÙ CON WIND3

Salve, non passate mai wind3 nè con la telefonia fissa casa + internet e nemmeno con telefonia mobile.
In negozio dove ho cambiato le condizioni economiche ho scoperto mio malgrado che esse erano valide solo per 1 anno, il contratto purtroppo è vincolato per altri 3 anni e quindi mi devo sorbire lo stesso prezzo che avevo prima e per cui ho dovuto disdire e rifare una nuova linea a casa (sempre tutto wind3) per avere poi solo 12 mesi di prezzo "quasi" vantaggioso.
Ad ogni modo, devo comunque segnalare che presso il negozio in cui ho fatto tutti i cambi sono state e sono pazienti nei miei confronti.
TENGO MOLTO A PRECISARE che le mie lamentele non riguardano CHI LAVORA NEL NEGOZIO DOVE MI RECAI ANNO SCORSO, ma la COMPAGNIA stessa WIND3 CHE SCONSIGLIO VIVAMENTE A TUTTI anche in riferimento al segnale del telefono cellulare spesso e volentieri sia per voce che per internet E' PESSIMO!

La mia esperienza è stata con la AI assistente, non mi passa l'operatore umano e quindi non riesco a parlare con nessuno su un addebito che ho non ho richiesto relativo al passaggio winday+. Nono volevo, siccome la pagina dell'app si era mossa ho incidentalmente cliccato sopra, ho cancellato subito winday+ ma mi hanno addebitato lo stesso. Nessun operatore umano e una stupidità artificiale che non capisce nulla

Esperienza pessima con WindTre Luce e Gas. Un loro incaricato commerciale ha sbagliato a impostare il metodo di pagamento in fase di contratto (bollettino invece di addebito diretto), e per questo errore LORO mi hanno applicato un deposito cauzionale che non avevo mai accettato. Ho scritto più PEC per farlo correggere, ho ricevuto risposte tardive e contraddittorie (mi confermavano la correzione via email e intanto continuavano ad arrivarmi solleciti), e alla fine sono arrivata a ricevere una lettera di messa in mora per una cifra che non avrei mai dovuto pagare. Gestione clienti a dir poco incompetente: settimane di solleciti, disorganizzazione totale tra un operatore e l'altro, zero capacità di risolvere un problema causato da loro stessi. Sto pagando pur di chiudere la questione, ma ho già disdetto ogni contratto con loro e non li raccomanderò a nessuno. Se potete evitare, evitate.

Sono anni che sono con la telefonia mobile e circa un mese fa ho fatto richiesta per la linea fissa ed internet a casa. Dopo quasi un mese di attesa e due solleciti fatti ancora nulla. Stamattina richiamo per sapere informazioni e mi dicono che la procedura e' ferma e che in questa situazione non mi metteranno mai la linea a loro risulta bloccata e non sanno i motivi...????? Mi hanno detto che devo fare la pratica da capo. Oltre al tempo perso ad aspettare io mi chiedo e se non avessi fatto tutte queste chiamate mi avrebbero mai avvisato??? Credo proprio di no. Assistenza pessima. Esperienza negativa probabilmente annullero' tutto

Pessimi, non hanno avvisato che ho terminato i giga, l'unica offerta per riattivarli era di 15€ 150gb
Pago 15€
Entro e mi trovo sotto debito di 20 centesimi, faccio una ricarica di 6€... rimanenti? 3€.
Chiamo alle 19.30, "NON È POSSIBILE METTERTI IN CONTATTO COM UN OPERATORE"..
No tranquilli, per fortuna nel pomeriggio avevo già chiesto la portabilità! Ladri.

Ho contattato il servizio clienti WindTre per conto di mia nonna persona anziana per richiedere la disattivazione di una promozione di 9,99 euro perché non più utile e le prime due chiamate effettuate con personale con sede in Albania sono andate male perché dopo poco mi hanno chiuso il telefono senza risolvere la mia richiesta. Ho tentato nuovamente e ho richiesto di parlare con l'assistente con sede in Italia e loperatrice dopo aver fatto finta di avviare la pratica di disattivazione mi ha lasciato in attesa per ben 28 minuti fino a quando hanno chiuso la chiamata e non sono riuscito a concludere la mia richiesta.

Semplicemente assurdo e una vergogna infinita.

Sconsiglio vivamente fare attenzione!

Tralasciando tutti i guasti subiti negli anni precedenti è assolutamente inaccettabile che per 6 MESI DI FILA io debba sopportare continui malfunzionamenti.
Perchè vi pago ben 30€ mensilmente per ricevere un servizio VOMITEVOLE e nessun supporto?
Perchè nonostante la linea sia più le volte che è compromessa piuttosto che funzionante non mi offrite mai un rimborso, un'offerta o un servizio alternativo per il disguido?
Avrei già dovuto cambiare operatore quando avete aumentato i prezzi senza dire nè far firmare nulla agli utenti o quando nonostante avessi firmato e pagato un contratto per avere 200MB mi avete abbassato la soglia a 100MB (effettivi 60MB) perchè altrimenti la linea non sarebbe mai stata stabile ma ovviamente senza mai abbassarmi anche il prezzo. Roba da imbroglioni acchiappasoldi proprio.
Per non aver pagato 9,99€ mi chiamavano 6 volte al giorno ogni giorno stalkerandomi letteralmente, invece per questo disservizio silenzio totale. Mi è arrivato un messaggio con scritto che hanno cercato di contattarmi quando in realtà mi hanno fatto un singolo squillo senza nemmeno darmi tempo di rispondere.
Ho aperto una pratica con Altroconsumo (15501068) e mi rispondevano con messaggi copia e incolla inconclusivi nonostante abbia fornito tutti i dati richiesti.
Ora la pratica la trasformerò in denuncia e manderò le PEC di dovere, così finalmente saluterò per sempre questi meschini portando alla concorrenza le 4 SIM, la rete fissa e il modem che gli pago profumatamente per ricevere il nulla cosmico.
Anni di prese in giro e danni che non accetto più.
Scegliete altri provider.

Ho chiesto via PEC (l' unico indirizzo mail che ho trovato in rete per richiedere informazioni è pec) con che corriere vengono inviate le SIM acquistate online e se è possibile inserire come indirizzo di spedizione un POINT Indabox.

Per risposta mi dicono che se non fornisco Codice Fiscale (o partita IVA) e numero di telefono Wind (che ovviamente non ho), allegando copia documento in corso di validità, non possono rispondere esaustivamente alla domanda.

Grazie per la risposta, mi ha convinto di scartare Wind3 per la nuova SIM.

Devo cambiare la linea di mia madre, ma avendo lei perso i contratti e i pagamenti non so che codice cliente abbia. Sono mezz'ora al telefono e sempre questo stress di AI che ripete le domande.. Inaffidabile, lo cambio

Assistenza praticamente irraggiungibile. Linea FTTH completamente senza Internet da tutto il giorno, ma WILL (AI bot che risponde al 159) non è in grado di gestire correttamente la richiesta di assistenza tecnica.

Chiede il numero di telefono (che non ho, avendo solo rete fissa internet, oppure sarà nel contratto che però è in mano alla persona che è via per lavoro) senza permettermi di fare altro

Chiamando il 159 il sistema automatico continua a proporre opzioni commerciali senza permettermi di segnalare il guasto o capire le tempistiche

Il problema più grave non è soltanto il disservizio, ma l'impossibilità di raggiungere facilmente un operatore quando la connessione non funziona.

Ho un collegamento wireless con wind3.
Da un anno la velocità è andata progressivamente diminuendo, causa l'aumento di utenti.
Della velocità indicata (300 mb) alla sera non c'è traccia.
Si naviga al max 30mb.
Le infrastrutture restano le stesse indipendentemente dagli utenti, così la velocità diminuisce al minimo indispensabile. Il costo però resta invariato.
Telefonicamente sono irraggiungibili, per pec non rispondono e ogni volta per stancare l'utente chiedono informazioni che hanno già.
Da evitare