Super slechte klantenservice. Mijn pakket is kwijtgeraakt en ze willen dat ik het alsnog betaal terwijl het hun enige vervoerder is die ik kon selecteren. Weinig medeleving met de klant en slechte ser... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Super slechte klantenservice. Mijn pakket is kwijtgeraakt en ze willen dat ik het alsnog betaal terwijl het hun enige vervoerder is die ik kon selecteren. Weinig medeleving met de klant en slechte ser... Vis mer
Selskapet har svart
Afgelopen maandag heb ik de volgende 2 items besteld; Yade Stretch Flared Jeans - Denim & Jersey 1986 Oversized Tee - White. Deze werden via TikTok live ingepakt en dezelfde dag nog verzonden. Dinsda... Vis mer
Vandaag mijn pakketje binnen gekregen van Wildly Store! Zo onwijs leuk ingepakt met iets lekkers erbij😍 De items zitten ook super fijn en een goeie kwaliteit! Mij zie je zeker vaker bestellen en ze g... Vis mer
Een top onlinestore! Goede, mooie en snelle verzending (ik had hem de volgende dag al vroeg ontvangen!!) met duidelijk, persoonlijk mail contact. Alle kleding die ik heb besteld waren van goede k... Vis mer
Erve Oonk 9, 7577SM, Oldenzaal, Nederland
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ik heb bij Wildly Store een broek gekocht die na slechts één keer dragen direct afgaf op mijn schoenen, waardoor mijn schoenen blijvend beschadigd zijn (waarde €75). Ik heb dit probleem met foto’s aangetoond, maar de klantenservice ontkent het en weigert schadevergoeding te geven.
Wildly Store eist dat ik de broek volledig retour stuur voordat ze de klacht onderzoeken, terwijl volgens de Nederlandse wet binnen 6 maanden na aankoop de omgekeerde bewijslast geldt. Zij moeten aantonen dat het product goed is, niet ik dat het slecht is.
Ik heb meerdere keren gevraagd om een redelijke oplossing, inclusief vergoeding voor mijn schoenen, maar zij nemen mijn klacht niet serieus en blijven vasthouden aan hun standpunt.
Vanwege deze weigering heb ik inmiddels een officiële melding gedaan bij ConsuWijzer.
Deze hele situatie heeft mij veel frustratie en tijd gekost. Ik raad Wildly Store daarom af en waarschuw anderen om goed na te denken voordat ze hier kopen.
Mijn reactie op de reactie van Wildly Store:
Het is teleurstellend dat Wildly Store de situatie onjuist en onvolledig weergeeft. Ik ben als consument volledig in mijn recht en heb dat ook op correcte wijze aangegeven.
✔️ Aantoonbare gevolgschade: De schade aan mijn schoenen van €75 is direct ontstaan door het dragen van de broek en is met duidelijke foto’s onderbouwd. Dit valt onder gevolgschade conform artikel 6:74 BW. Het retourneren van de broek maakt deze schade niet ongedaan en is daarom geen oplossing voor het volledige probleem.
✔️ Omgekeerde bewijslast: Binnen 6 maanden na aankoop geldt wettelijk de omgekeerde bewijslast (artikel 7:18 lid 2 BW). Het is de verantwoordelijkheid van de verkoper om aan te tonen dat het product wél aan de overeenkomst voldoet, niet andersom. Wildly Store probeert deze plicht op de consument af te schuiven door zonder meer een retour te eisen, zonder erkenning van gevolgschade.
✔️ Redelijke oplossing geweigerd: Ik heb voorgesteld om tot een redelijke oplossing te komen, zoals gedeeltelijke compensatie of prijsvermindering, maar dit werd zonder inhoudelijke overweging afgewezen. Wildly Store blijft vasthouden aan enkel volledige retour, wat volgens het consumentenrecht niet afdoende is in geval van gevolgschade.
✔️ Melding bij ConsuWijzer: Gezien deze handelswijze heb ik inmiddels melding gedaan bij ConsuWijzer/ACM wegens vermoedelijke schending van consumentenrecht.
✔️ Geen dreiging of onredelijkheid: De suggestie dat ik “dreigende of eisende” berichten zou hebben gestuurd, wijs ik volledig van de hand. Mijn communicatie was juridisch onderbouwd en zakelijk. Ik ben geen persoon die zomaar klaagt, zoals ook uit mijn eerdere aankoopgeschiedenis blijkt.
Ik blijf bij mijn standpunt dat de afhandeling door Wildly Store in strijd is met de geldende consumentenwetgeving. Potentiële kopers wil ik adviseren zich bewust te zijn van deze handelswijze.
Mijn reactie op jullie bericht:
Jammer dat jullie wederom de situatie verdraaien en mij onterecht neerzetten alsof ik ‘iets gratis wil hebben’. Dit is absoluut niet het geval.
Ik heb vanaf het begin duidelijk aangegeven dat ik de broek wél wil retourneren, maar alleen onder de voorwaarde dat er óók vooraf duidelijkheid komt over de schadevergoeding van mijn schoenen ter waarde van €75. Die schade kan namelijk niet meer hersteld worden door enkel de broek te retourneren. Het feit dat jullie dit consequent negeren en alleen focussen op de broek retourneren zonder de gevolgschade serieus te nemen, maakt dat deze kwestie onnodig lang duurt. Dat ligt dus níet aan mijn opstelling, maar aan jullie onwil om op dit punt tot een eerlijke oplossing te komen.
Bovendien wekken jullie in jullie reactie de indruk dat ik heb geëist om de broek te houden én volledige compensatie te willen ontvangen — dat klopt niet. Ik heb meerdere malen aangegeven dat ik bereid ben de broek retour te sturen, mits er vooraf erkenning is voor de gevolgschade en een redelijke regeling wordt getroffen. Het is dus onjuist dat jullie mij afschilderen als iemand die gratis spullen wil of onredelijke eisen stelt.
Verder hebben jullie in eerdere mails zelf toegegeven dat jullie contact hebben gehad met de fabrikant over deze klacht — en dat is logisch, want ik ben niet de enige consument in Nederland met kleding die kan afgeven op schoenen. Jullie argument dat “niemand dit probleem heeft” is dus niet steekhoudend.
Kortom: dat deze zaak nog steeds niet is opgelost, ligt volledig aan jullie eigen beperkte opstelling en niet aan mij als consument die terecht gebruik maakt van haar rechten. Om die reden heb ik ook een officiële melding gedaan bij ConsuWijzer.

Svar fra Wildlystore
Ik heb een super goede ervaring met Wildly Store. Ik koop hier sinds 3 jaar al mijn spijkerbroeken. Dit is de enige winkel die spijkerbroeken verkoopt met precies de goede lengte en die goed staan! Ook is het een goede en fijne stof. 2/3 jaar oude spijkerbroeken zijn nog steeds van goede kwaliteit. Ik raad Wildly store zeker aan!
Paar dagen geleden een super leuke broek besteld uit de sale. (Gigi straight leg jeans). Nog nooit zo blij geweest met een broek. De broek is precies zoals op de foto! Super kwaliteit en precies waar ik naar opzoek was. Ook voor een super leuk prijsje, komt weinig voor tegenwoordig. Ook de levering was zoals beschreven. Ik had de volgende dag na aankoop mijn bestelling binnen! Super tevreden over dit bedrijf. en zeker niet de laatste keer dat ik hier bestel!
2 dezelfde pantalons besteld bij deze kledingwinkel, ik ben hier super blij mee alleen ontstond er een gat bij de naad van 1 van de broeken
Binnen 1 dag reactie op de mail, verliep super snel en gemakkelijk allemaal.
Daarbij alle begrip vanuit hun kant en werd er een nieuwe broek opgestuurd.
Al met al super leuke kleding en een top service!

Svar fra Wildlystore
Vreselijk!!
Communicatie vanuit hun kan is super slecht.
En ze maken super veel slordige fouten als bedrijf. Normaal ben ik van het supporteren van small businesses maar hier houdt het voor mij OP.

Svar fra Wildlystore
Ik bestel al jaren bij deze webshop. Super leuke en mooie kleding!! Krijg altijd complimenten als ik Wildly kleding draag!
Prijs kwaliteit verhouding is top. Service is ook perfect, als er iets misloopt wordt je super snel en goed geholpen! Zeker een aanrader om een kijkje te nemen bij Wildlystore webshop
In eerste instantie ontving ik een huispak die helaas pillig was, ze reageerde snel via de mail, stelde voor om de broek retour te sturen en een nieuwe te ontvangen.
Helaas zat er een gaatje in deze broek.
Ik heb opnieuw een melding gemaakt en ook hier kreeg ik snel een reactie op terug. Twee keer aan toe pure pech en toch heeft het bedrijf mij goed geholpen en mij een gloednieuwe pak opgestuurd! Ik kon geen betere klantenservice wensen!
Ik ben heel blij dat Widlystore mij serieus heeft genomen (twee keer aan toe is natuurlijk vervelend voor zowel het bedrijf als voor mij).
Ondanks dat zijn ze professioneel gebleven en hebben ze mij verwend met een nieuw pak!
Heel erg bedankt Widlystore!❤️

Svar fra Wildlystore
Ik heb mijn aan gekochte product terug gestuurd en heb nog steeds mijn geld niet terug ontvangen. Ik heb ze zelfs een track en tracé code gestuurd. Na meerdere mailtjes te verzonden te hebben heb ik ook nog steeds geen reactie gehad. Wat een belabberde en slechte online winkel.

Svar fra Wildlystore
Super leuk bedrijfje! Goede kwaliteit kleding en snelle verzending. Als er iets mis is of juist niet kan je altijd contact opnemen, super fijn! 😊
Al vaker hier besteld en altijd super tevreden! Leuke items en regelmatig leuke acties zoals gratis items of extra korting. Eigenaresse is ook super vriendelijk en behulpzaam via berichten en de live!🫶🏻
Super fijne broeken! Zit goede stretch in en is passend voor kleinere mensen✨ ook na wassen en drogen blijft de broek dezelfde kwaliteit… ook krijg je een snelle reactie van de klantenservice. Ik raad Wildly store zeer aan!!!!🌸🤍✨
Echt een super leuke meid, ze helpt je altijd super goed en snel!! Snelle service en verzending en super leuke items altijd 🤩
Ik bestel al jaren bij deze webshop Lily heeft echt top items! Helemaal voor als je wat kleiner bent ben je bij deze webshop aan het juiste adres ik raad het iedereen aan!💗
Hele fijne webshop, super lieve meid die keihard haar werk doet, ze verkoopt de beste kwaliteiten voor een niet al te dure prijs ik ben fan!🙏🏽
Ik heb de Brooklyn two piece set Tall besteld, ik ben 1,80m en deze zet zit perfect! De lengte is super en de kwaliteit voelt beter dan verwacht! Heel blij mee! Wil hem nu in alle kleuren
Leuke webshop! En voor de kleinere dames, broeken die niet te lang zijn pluspunt!
Bestelling en retourneren. Ten eerst had ik een bestelling gedaan toen iets bijna uitverkocht was toen ik de bestelling had geplaatst kreeg ik ineens een mail dat een item uitverkocht was en dus niet naar mij gestuurd kon worden toen duurde het 2 weken tot ik daarvan mijn geld terug heb gekregen daarnaast wilde ik een item die veel te groot was retourneren. Ik had deze 20 augustus al verstuurd en is 30 augustus aangekomen volgens de track en trace ik hun mailen beweren ze dat hun de handtekening er niet bij hebben en nergens hun adres staat MAAK DE SITE DAN DUIDELIJKER MET RETOUREN. Ik heb nu ook hier gekeken blijken er heel vaak problemen mee te zijn lijkt het mij dus niet dat het aan dhl ligt ik wil mijn geld gewoon graag terug!!

Svar fra Wildlystore
Afgelopen maandag heb ik de volgende 2 items besteld; Yade Stretch Flared Jeans - Denim & Jersey 1986 Oversized Tee - White. Deze werden via TikTok live ingepakt en dezelfde dag nog verzonden. Dinsdag begin van de middag waren inderdaad de items al binnen! Ik ben er ontzettend blij mee. Beide passen perfect en zijn van goede kwaliteit, zitten erg lekker. Ik zou je zeker deze webshop aanbevelen; ook een lieve meid die de webshop runt.
Liefs Kelly
Ik heb een hele tijd terug via hun instagram account een bestelling gedaan. Toen het artikel binnen kwam zaten er kleine defecten op.
Nadat ik hierover een mail heb gestuurd mocht ik dit gratis retourneren.
Nu geeft de track and trace ( met handtekening ) aan dat het pakket al 3!! weken geleden is geleverd.
Nog een mail gestuurd, geven ze aan dat zij niks hebben ontvangen en de handtekening niet door hun gezet is🤐 Kabouters zeker.
Het gaat gelukkig bij mij niet om een groot bedrag maar ben alsnog wel fijn mijn geld kwijt.
Ik zou het dus niemand aanraden om hier te bestellen.

Svar fra Wildlystore
Wildly store is DE perfecte webshop! Voor iedereen is er wel iets! Heb je een regular/tall/petite lengte, ze hebben het allemaal. Ben je opzoek naar modest kleding, voor de mensen die gelovig zijn of hun vormen niet willen laten zien ze hebben het! Of juist opzoek naar leuke items voor op festivals dit is de webshop. De kwaliteit is ook echt super, ze doet er ook alles aan om het zo goed mogelijk te laten produceren. De levering is super snel! Als we het hebben over de eigenaar van het bedrijf, super lieve vrouw die alle vragen beantwoord die je maar stelt. Ze heeft ook super leuke lives op tiktok waar ze items netjes laat zien als je het wil zien. Ik kan deze webshop aan iedereen aanraden😍😍
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.