Wickey GmbH & Co. KG Anmeldelser 

Produkt sieht super aus, Abwicklung der Bestellung sehr einfach!
Beschreibung nicht optimal, da kann man besser werden, teilweise sehr unübersichtlich!

Sehr schnelle Lieferung, gute Preise und tolle Auswahl an Spieltürmen und Zubehör

Der Bestellvorgang war einfach und intuitiv. Die Lieferung war leider sehr lange und der Kontakt mit dem Support war auch nicht zufriedenstellend, man wurde eher vertröstet als einem geholfen wurde.

Holzqualität ist in Ordnung, ob das den Preis wert ist muss jeder für sich entscheiden, für mich ist sie ausreichend.

Das endgültige Produkt ist gut und die Kinder lieben es.

Ich würde einen Wickey Spielturm immer wieder kaufen und werde ihn weiterempfehlen.
Sehr große Auswahl, guter Service auch bei Reklamationen, gute Qualität. Unsere Kleine hat die größte Freude und spielt liebend gern mit ihren Freunden darauf.

Lieferung hat super geklappt! Schaukel perfekt !

Grundsätzlich sind wir sehr zufrieden mit dem Ergebnis, allerdings haben 2 kleine Bretter im Paket gefehlt

Einfache Bestellung, Lieferung klappte auch problemlos. Tolles Spielgerät mit einfacher Anleitung

Alles super.
Ein teil fehlte, wurde jedoch schnell und unkompliziert nachgeliefert

Aufgrund von doch sehr positiven Bewertungen und der Tatsache, dass meine Nachbarn einen Spielturm bei Wickey gekauft haben, tätigte ich erneut einen Kauf.

Bereits mehrere Monate davor hatte ich eine Sandkiste (mit Sitze, ca. 120x120) bestellt. Die war sehr grünlich verfärbt und einfach nur ok.

Beim Turm habe ich mich sehr über den Kundenservice geärgert, da ich nachher etwas retounierte und keine konkrete Auskunft erhielt. Auch habe ich nach Bestellung fast einen Monat keine Info erhalten und eine Nachricht vom Kundenservice erst einen Monat nach Zustellung erhalten.
Das Paket kam per Spedition und niemand hatte sich davor, wie angekündigt, gemeldet. Die Speditionsfirma stand einfach vor der Tür und glücklicherweise war jemand zu Hause.

Der Turm ist wirklich in Kleinstteile zerlegt. Für eine Person nicht machbar. Drei Erwachsene haben 1,5 Tage benötigt. Teilweise sind die Löcher nicht vorgebohrt. Die Anleitung muss man natürlich auch lesen können. Alles ultra klein.
Ehrlich gesagt, fand ich es eine Zumutung.
Auch hier waren die Latten teilweise wieder grünlich. Schade.

Kind mag den Turm sehr und hat sich gefreut. Ich würde aber nicht noch einmal bei Wickey bestellen und empfehle es auch nicht weiter. Habe genug davon.

Haben uns für einen Wickey Spieleturm entschieden da er einen stabilen Eindruck gemacht hat. Leider waren bei der Lieferung ein paar Teile beschädigt bzw nicht wie erwartet…der Kundenservice war sehr freundlich und schnell. Alle Teile wurden ohne Probleme ersetzt und die Lieferung war binnen paar Tagen schon da.
Jetzt haben wir eine große Freude damit!

Es war super einfach und unkompliziert. Es wurde sehr schnell geliefert und es war alles dabei. Der Aufbau war dank der guten Anleitung auch recht einfach. Etwas Grundwissen und Werkzeug wird aber schon verlangt. Die Qualität ist auch in Ordnung. Alles in allen klare Kaufempfehlung!

Schnelle Lieferung, guter Kundenservice

Wir haben den Disney Saga Spielturm im März bestellt und bekommen wir haben ihn jetzt im Juni aufgebaut und es ist ein wahnsinns Produkt über die Beschreibung bis hin zu Sicherheit und Qualität.
Die Kinder lieben diesen Spielturm so das er nicht mehr wegzudenken ist. Habe auch eine Mail für eine erneute Zusendung für die PDF Anleitung und auch hier sehr rasch und freundlich eine Antwort bekommen.
Vielen Dank für das tolle Produkt

Schnelle Lieferung und das aufbauen war auch sehr einfach. Wir haben vir dem Aufbau zweimal mit Holzöl eingelassen, ist sehr stabil und unsere Kinder sind glücklich.

Alles Bestens.
Detaillierte Beschreibung; genauer Zuschnitt und keine fehlenden Teile ; schnelle Lieferung. Top !

Schnelle Bearbeitung der Bestellung, Update zwischendurch. Wir freuen uns auf die Lieferung.

Die erste Lieferung die wir von Wickey bekommen haben war katastrophal.
Verfärbte Bretter, ausgebrochene Astlöcher, kaputte und beschädigte Bretter.
Hervorzuheben ist das wir seitens des Kundenservice kein Problem hatten. Die komplette Lieferung wurde getauscht.

Die neue Lieferung kam pünktlich an.
Leider waren auch dort leichte Beschädigungen an den Brettern. Darüber haben wir aber hinweggesehen, da unsere Mädels das Spielhaus unbedingt aufgebaut haben wollten.
Der Aufbau war gut erklärt und ging auch recht gut.
Was uns stört ist die Qualität der einzelnen Bretter(diese wurden alle von uns abgeschliffen, um Holzsplitter zu vermeiden) und die Genauigkeit der Teile. Es gibt kein Brett das die selbe Länge aufweist. Das Dach wurde durch mein Mann begradigt, sodass zumindest optisch die Bretter alle gleich lang sind.

Fazit: Wir würden den Spielturm nicht nochmals kaufen. Leider sind wir auf die Bewertungen auf der Homepage reingefallen( übrigens meine negativ Bewertungen wurde bisher nicht veröffentlicht)

Die Schnittkanten sind bei einer beachtlichen Anzahl an Brettern nicht gerade ausgeführt. Die abstehenden Holzsplitter stellen, gerade bei einem Spielgerüst für Kinder, ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar. Die gelieferte Ware entspricht nicht der erwarteten Qualität eines Premiumherstellers für Kinderspielgeräte. Die betroffenen Schnittkanten mussten nachbearbeitet werden, damit diese überhaupt verwendbar waren. Der Kundendienst hat sich nicht mal die Mühe gemacht eine zufriedenstellende Antwort bzw. Lösung zu finden. Wir sind äußerst enttäuscht und können den Hersteller auf keinen Fall empfehlen.

Lieferung mehr als zwei Wochen später als angegeben. (Dafür wurden stolze 5% Nachlass gewährt, Applaus für die 35€) Holzqualität ist mehr als schlecht, bei der Lieferung war das Holz komplett durchnässt und schimmlig! Keinen Nachlass auf Grund des Zustandes der Lieferung. Bei Reklamationen können die Herrschaften aufeinmal nur mehr auf Englisch schreiben. Jedes Brett hat fast andere Maße und ist verzogen, sogar die 68x68mm Staffeln sind komplett verzogen. Nach dem Aufbau mit der mehr als schlechten Aufbauanleitung (die ein 5jähriger besser verfassen könnte) steht der Spielturm nun seit 2 Wochen und verzieht sich nun in alle verschiedenen Richtungen. Fazit: wer einen tollen qualitativen Spieltum haben will, sollte die Finger hiervon lassen. Qualität katastrophal. Schade um das Ostergeschenk meines Sohnes.

Im Bestellvorgang passt alles sehr gut. Die Ware ist noch nicht angekommen, daher kann ich zur Qualität aktuell noch nichts sagen.