WENKO Wenselaar Anmeldelser 208

Vor einem Jahr hatte ich zwei Seifenspender über einen grossen Anbieter erworben.
Die Spender hatten mir aufgrund des schönen Designs sehr gefallen.
Doch leider stellte sich bereits nach wenigen Tagen heraus, dass die Pumpsysteme schlecht funktionierten und Flüssigseife ständig am beweglichen Kolben und am unteren Befestigungsgewinde heraus trat und am Behälter hinunter lief.
Nach einer Reklamation beim Versanhaus wurde ein Spender getauscht, aber der Fehler blieb leider.
Wollte nach fast einem Jahr die formschönen Seifenbehälter weiter nutzen und habe mich direkt an WENKO gewandt.
Dort wurden mir ohne Diskussion kulanterweise zwei neue, diesmal technisch einwandfrei funktionierende, Pumpen kostenlos zur Verfügung gestellt.
Diese machen einen qualitativ sehr wertigen Eindruck und funktionieren einwandfrei.
Bedanke mich recht herzlich dafür und werde aufgrund dieser Kundenfreundlichkeit weiter WENKO Produkte kaufen.

Super Kundenservice, kompetent, freundlich und sehr kulant!!!

Da ich bei unserem Grossverteiler, bei welchem ich eine Duschecke von WENKO gekauft habe, keine Ersatzteile bekam, habe ich WENKO direkt angeschrieben. Sie haben mir danach ohne wenn und aber gleich zwei (!) gesuchte Ersatzteile (kostenlos!) zugeschickt - und das notabene in die Schweiz. Ich bin begeistert von solch einem Kundendienst. Herzlichen Dank, WENKO :-)

Super Kundendienst!! Ich hatte eine Anfrage bzgl. eines Badewannen - Wäscheständers bei Wenko, wo mir ein Kunststofffuß abgebrochen ist. Meine Frage war, einen neuen Kunststofffuß zu kaufen. Ich erhielt umgehend, ohne Probleme aus Kulanz einen neuen Ständer zugeschickt. Das nenne ich einen super kundenorientierten Service!! Vielen Dank an Lea Schmitt!!

Erstklassiger Kundenservice - Anfrage wurde prompt und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

Teil der Ware war defekt, (zersplitterte Glasplatte), Nach einem sehr freundlichem Telefonat wurde mir nicht nur ein Ersatz für die Glasplatte zugestellt, sondern die komplette Ware nochmals und zwar im einwandfreien Zustand geliefert. Eine rücksendund der defekten ware war nicht nötig.
Hervorragender Service!

J ai reçu une commande cassé j envoie un mail pour les prévenir et 15 jours après toujours rien sa va faire 3 semaines que j attends si un jour peut-être une personne pourra me répondre on c est jamais, je déconseille fortement, terminé je commanderai plus chez eux …..

Wir haben um ein Ersatzteil gebeten und bekamen die Ware komplett neu, gratis!

Besser geht Dienst am Kunden nicht. Nach Schilderung meines Problemes wurde mir anstandslos geholfen und das benötigte Teil zugeschickt,schnell und zu meiner Verwunderung aus Kulanz auch noch gratis. Was will man mehr! Ein super Mailverkehr mit Frau Jahn,weiter so!

Sehr schnelle Antworten, schnelle Erstattung und sehr nette und kompetente Mitarbeiterin.
Danke Frau Jahn

Super Kundenservice!
Grosses Bravo für Euer Team! Dürft stolz sein!!!!!!

Super Kundenservice, schnelle und absolut zufriedenstellende Problemlösung! Einfach Top und uneingeschränkt zu empfehlen!

El producto bien. Pero la mensajería fatal. La primera vez compramos el producto en Amazon Prime y la empresa de mensajería perdió el producto así que nos devolvieron el dinero. Lo compramos por segunda vez en Amazon y nos lo mandaron con SEUR y el repartidor dice que tiene orden de sus superiores de realizar exclusivamente un único intento de entrega... Así que lo dejaron sin consentimiento en una empresa de informática para que lo recogieramos. Por tanto Servico de de envío pésimo.

Sehr schneller und kompetenter Service.
Seit Jahren tolle Qualitat.

Hatte ein Problem mit einem Wenko Artikel, die sehr freundliche Dame am Telefon hat mir ohne weiteres ein neues Gerät zugeschickt. 👍👍👍

Mir fehlen die Worte bezüglich meines Bestellerlebnisses bei Wenko. Niemals würde ich freiwillig als Geschäftskunde dort bestellen. Man schwankt letztendlich nur noch zwischen Ohnmacht und Wut. Die Prozesse dort sind nicht für den Online-Handel ausgelegt und den Mitarbeitern sind bei jedem kleinen Detail die Hände gebunden.

Ein heilloses Durcheinander in dieser Firma - erst wollte man uns eine Gutschrift für einen Artikel erteilen, der nicht zurückgesandt wurde. Dann wurde die tatsächlich retournierte Ware wurde erst nach 5 Aufforderungen per eMail und 3 1/2 Monaten gutgeschrieben.
Nie wieder !!!

Handdoeken rek voor deur, kwam als bouwpakket, geen instructie. Je denkt hoe moeilijk kan t zijn maar kregen t niet voor elkaar. Leek alsof t niet compleet was. Was gammel en t ergste paste nergens over, zeker geen deur. Haak was veel te smal. Service waardeloos. Na terug sturen zeggen ze dat t product is beschadigd. Mag je tegen bijbetaling t product terugkrijgen. Nooit meer bij deze leverancier!!

Die Ware an sich ist meistens schon in Ordnung. Jedoch funktioniert das mit dem super festen Kleben eher solala. Unseren Handtuchhalter mussten wir ein zweites Mal ankleben und so richtig stabil wirkt das ganze immer noch nicht. Riesen Manko sind auch die viel zu großen Kartons und das quasi komplett fehlende Schutzmaterial.

Wir hatten Probleme mit einem Toilettendeckel mit Absenkautomatik. Nach einer kurzen Mail, bekamen wir innerhalb von 5 Tagen einen neuen Deckel geliefert: Kostenfrei und anstandslos. Das ist ein top Service! Wir sind auch mit unseren anderen WenkoProdukten sehr zufrieden und schätzen diese Produkte sehr.