Gostaria de agradecer à Patrícia pelo excelente atendimento! Foi muito proativa, ágil e compreensiva durante todo o processo, demonstrando disposição para resolver a situação da melhor forma possível.... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Richard foi excelente na condução e solução de uma problema que já estava se arrastando a dias! Para Wellhub deixo a recomendação que não adianta resolver o problema só quando vai para uma segunda ins... Vis mer
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Minha experiência com o Wellhub foi muito boa! Gostaria de destacar especialmente o atendimento da Patrícia, que foi extremamente atenciosa, educada e compreensiva diante da situação que relatei. Ela... Vis mer
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A Patrícia me ajudou e me deu suporte pelo WhatsApp, foi totalmente cordial e eficaz, atendeu a minha solicitação e resolveu meu problema! Muito bom! Excelente saber que ainda tem empresas e funcionár... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Wellhub is a corporate wellness platform that connects employees to the best partners for fitness, mindfulness, therapy, nutrition, and sleep, all included in one subscription designed to cost less than each individual partner. More than 15,000 companies in 11 countries use Wellhub to give their millions of employees access to best-in-class corporate wellbeing programs that are proven to drive widespread employee adoption and engagement. With Wellhub, employees can check-in with their wellbeing every day. The result is better productivity, higher retention, and lower healthcare costs. This is the Wellhub Effect.
Kontaktopplysninger
30 Irving Place, 8th Floor, 10003, New York, USA
- www.wellhub.com
- wellhub.com
4,3
Enestående
5k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Tive um problema
Tive um problema, que era até bem simples de ser notado, mas fiquei mais de 20 dias para resolver por meio de troca de e-mails.
Finalmente o atendente Richard Ribeiro entrou em contato comigo por meio de whatsapp e com toda a paciência do mundo conseguiu localizar o erro e me orientar da melhor forma para resolvê-lo. E deu certo.
Parabens à equipe e ao atendimento da Wellhub.
8. oktober 2026
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Svar fra Wellhub
Oi, Gabi. Agradecemos pelo feedback!
Que bom saber que conseguimos te ajudar; conte sempre com nosso time! ❤️
O suporte foi otimo
8. oktober 2026
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Svar fra Wellhub
Amamos saber que o suporte foi ótimo, Ofelia. Conte sempre com nosso time! 🫶
O atendimento do Richard foi muito bom
O atendimento do Richard foi muito bom. Rapido e eficaz!
8. oktober 2026
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Svar fra Wellhub
Amamos saber que o atendimento foi muito bom, Gus. Conte sempre com nosso time! <3
ótima experiência
ótima experiência, recomendo o wellhub para todos.
5. oktober 2026
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Svar fra Wellhub
Agradecemos pelo feedback e amamos saber que sua experiência está sendo ótima e que recomenda o Wellhub para todos, Lucas. ❤️
Empatia com o cliente
O atendimento e a empatia da funcionária Priscila foram fundamentais para solução do problema. Continue sempre assim!!!
8. oktober 2026
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Svar fra Wellhub
Amamos saber que gostou do nosso atendimento e que conseguimos ajudar, Andre. Conte sempre com nosso time! ❤️
Problema resolvida pela atendente Jaqueline
Atendente Jaqueline foi muito educada, clara nas informações e resolveu meu problema rapidamente.
8. oktober 2026
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Svar fra Wellhub
Amamos saber que gostou do nosso atendimento e que conseguimos ajudar, Nati. Conte sempre com nosso time! ❤️
Ótimo atendimento do Richard Ribeiro
Ótimo atendimento do Richard Ribeiro, esclareceu minhas duvidas de forma clara!
7. oktober 2026
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Svar fra Wellhub
Amamos saber que nosso atendimento foi ótimo e que conseguimos ajudar, Lu. Conte sempre com nosso time! ❤️
Vou ser sincero
Vou ser sincero, até eu compartilhar minha experiência com a Wellhub no reclame aqui, foi muito ruim com retorno deles com e-mails que não dava pra retornar, a central de ajuda pedia para preencher um formulário e em certa altura caia fora com mensagem de erro. Mas em poucas horas após publicar no reclame aqui, já entraram em contato e em poucos minutos foi resolvido meu problema. No meu ponto de vista atendimento ao consumidor com mensagens prontas com atendente robô, não funciona muito bem.
7. oktober 2026
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Svar fra Wellhub
Oi, Rafael.
Nosso maior objetivo é usar ferramentas digitais para melhorar o atendimento e seu feedback irá nos ajudar garantir uma ótima experiência daqui em diante.
Mas nos alegra saber que conseguimos te ajudar.
Sempre que precisar de ajuda, basta retornar o atendimento pela Central de Ajuda ou também nos enviar uma DM para o Instagram @wellhub_br.
Nosso time está à disposição. Abraços! :)
Atendente Déborah
Atendente Déborah, me atendeu pelo Instagram, resolveu meu problema super rápido. Aff, maravilhosa. Super indico o serviço e também o atendimento pelo Instagram ♥️
6. oktober 2026
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Svar fra Wellhub
Amamos saber que nosso atendimento foi maravilhoso e que conseguimos ajudar, Leandro. Conte sempre com nosso time de Social Media! ❤️
Foi um ótimo atendimento e rápido
Foi um ótimo atendimento , rápido e bem esclarecedor , foi a profissional Deborah quem me atendeu e foi super atenciosa e tirou minhas dúvidas, me ajudou a resolver o problema de forma rápida.
6. oktober 2026
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Svar fra Wellhub
Amamos saber que nosso atendimento foi ótimo e que conseguimos ajudar, Fer. Conte sempre com nosso time de Social Media! ❤️
had an issue with check-in so reached…
had an issue with check-in so reached out on instagram DMs and got connected with an agent. Jackie was super helpful and sorted out the issue right away
5. oktober 2026
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Svar fra Wellhub
Thank you for sharing your experience, Allegra!
We're so happy to hear that Jackie was able to assist you and resolve your check-in issue so quickly. We'll be sure to pass along your kind words to her.
If you ever need anything else, you can always count on us! ❤️
Una vergüenza la gestión de cobros que…
Una vergüenza la gestión de cobros que tienen. Entre domicilaciones que no funcionan (sin ser culpa del banco) y cobros indebidos correspondientes a otros miembros del grupo familiar
4. oktober 2026
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Svar fra Wellhub
Hola, Adria. Lamentamos la experiencia que has tenido y nos gustaría ayudarte. Las suscripciones de los miembros familiares se consolidan bajo un único método de pago predeterminado, administrado por el titular de la cuenta principal, y los cargos individuales aparecen con el nombre de cada familiar en el extracto bancario para mayor claridad.
Para revisar a detalle la cuenta y asegurarnos de corregir cualquier cobro indebido o problema de facturación con tu banco, por favor escríbenos por mensaje privado en Instagram (@wellhub) o en X/Twitter (@Wellhubhelp). ¡Estamos atentos para ayudarte a resolverlo! También puedes contactarnos a través de nuestro Centro de ayuda (https://helpcenter.gympass.com/es-es). Estaremos encantados de ayudarte.
Ótimo acesso ,fácil,rápido e eficiente…
Ótimo acesso ,fácil,rápido e eficiente ,super recomendo.
11. mai 2026
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Svar fra Wellhub
Que bom saber que está curtindo nosso app e que recomenda o Wellhub, Jarbas. Agradecemos pelo feedback!❤️
Tem várias academias perto de casa
Tem várias academias perto de casa, e na região metropolitana que posso estar usando. Tenho uma fixa que mais vou perto de casa ENGENHARIA DO CORPO XAXIM, mas já usei outras como PHD.
2. oktober 2026
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Svar fra Wellhub
Oi, Abner! Que legal que você aproveita várias academias e opções de bem-estar por aí! 😊
Agradecemos pela avaliação positiva!
Quero agradecer em especial a atendente…
Quero agradecer em especial a atendente Renata, atendimento rápido e preciso!!!! Nota 10
1. oktober 2026
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Svar fra Wellhub
Amamos saber o atendimento foi nota, 10. Conte sempre com nosso time de Social Media, Ana Clara! 🫶
Leider super schlechte Erfahrungen mit…
Leider super schlechte Erfahrungen mit Wellhub gemacht. Die App ist super unübersichtlich.
Ich wollte mir nachts den Plan eines nahegelegenen Yoga Studios ansehen, stattdessen war das direkt der Check-In Button (ohne nochmal bestätigen zu müssen). Keine Möglichkeit, den Check-In über die App zurückzunehmen, online recherchiert und alles versucht. Kundenservice versucht zu kontaktieren, keine Möglichkeit, dies telefonisch zu tun, nur über AI Chat Bot. Ewigkeiten mit AI chatten müssen, bevor ich eine Kundenservice Mitarbeiterin sprechen konnte.
Die Mitarbeiterin konnte mir dann auch nicht weiterhelfen, „leider haben wir derzeit keine Möglichkeit, Check-Ins manuell zu ändern oder zurückzunehmen“.
Für mich heißt das, verschenkter Tag an dem ich keinen Sport mehr machen kann, schlechter Kundenservice der schwer erreichbar ist und bei einem Problem nicht helfen kann und schlechte App.
Mal nebenbei sind die Nicht-Erscheinungsgebühren bei Wellhub so hoch, um die 25€ um dann wieder Sport machen zu können.
Fand es bei Urban Sports schon teuer mit 5€, wenn man mal krank wird, aber dagegen ist Urban günstig. Plus deutlich bessere App, Übersichtlichkeit und Angebot.
1. oktober 2026
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Svar fra Wellhub
Hallo Jane, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit der App hattest und mit unserem Support nicht zufrieden warst.
Wir möchten gerne einige Punkte klarstellen: Sobald ein Check-in vom Partnerstudio bestätigt wurde (entweder automatisch oder vor Ort), kann dieser leider nicht mehr rückgängig gemacht werden. Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass die Reaktivierungsgebühr für eine verspätete Stornierung oder ein Nichterscheinen in Deutschland derzeit 18 € beträgt.
Außerdem kannst du die Kurspläne der Partner direkt auf der Suchseite einsehen oder deine am häufigsten besuchten Studios und Fitnessstudios als Favoriten speichern!
Wir haben gesehen, dass unser Team dich bereits entsprechend unserer Richtlinien über den Chat beraten und unterstützt hat.
Falls du weitere Fragen hast oder uns lieber über soziale Medien kontaktieren möchtest, kannst du uns jederzeit eine Direktnachricht auf Instagram (@wellhub) oder Twitter (@Wellhubhelp) senden. Wir helfen dir gerne weiter!
Experiência excelente com a Wellhub
Minha experiência com a Wellhub tem sido muito positiva. A plataforma é fácil de usar, oferece uma grande variedade de academias e atividades, e realmente ajuda a manter a rotina de treinos de forma prática. O atendimento também é eficiente e me sinto motivado a continuar usando. Recomendo para quem busca bem-estar e flexibilidade no dia a dia!
30. september 2026
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Svar fra Wellhub
Eba, Will! Agradecemos muito pelo seu feedback positivo e por compartilhar sua experiência com o Wellhub.
Ficamos felizes em saber que você aproveita a variedade de academias, a facilidade de uso do app e que gosta do nosso atendimento.
Conte sempre com nosso time para manter sua rotina de bem-estar. Abraços! ❤️❤️
Excelente atendimento
Excelente atendimento. Solução rápida e eficiente das dúvidas e demandas.
29. september 2026
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Svar fra Wellhub
Amamos saber que conseguimos ajudar e que o atendimento foi excelente, Ruth. Conte sempre com nosso time! ❤️
A Pricilay me ajudou muito
A Pricilay me ajudou muito, atendimento impecável e excelente, foi atenciosa demais e resolveu meu problema em 20 minutos não tenho oq dizer só agradecer por tudo
29. september 2026
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Svar fra Wellhub
Que bom saber que conseguimos ajudar e que a experiência com nosso atendimento foi 5 estrelas, Lari. Conte sempre com nosso time! ❤️
Disappointing service and recurring check-in errors
I've used this service for four years and was always happy, but the experience has changed. Twice now, I've missed a workout due to system errors. Once, the app let me check into a full class, and today, it automatically checked me into a class I couldn't attend. Customer service refuses to cancel the check-in or resolve the issue, washing their hands of the problem and leaving me unable to train despite paying ninety euros a month. It's unacceptable.
30. september 2026
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Svar fra Wellhub
Hi there, Nilima.
Thank you for reaching out and sharing your experience. We truly value you as a member and we want the chance to make things right for you. We apologize for any inconvenience this has caused you!
We’ve carefully reviewed your situation and have sent a detailed email directly to your inbox with more information regarding your account and next steps.
If you have any further questions, you can reply directly to that message and our team will be there to assist you!
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