Webhuset Anmeldelser 

Jeg er svært fornøyd med deres kundeservice – alltid hjelpsomme og vennlige. Tjenestene er stabile og pålitelige, og prisene er rimelige. Alt i alt, en tipp topp opplevelse. Anbefales på det sterkeste!

En helt super service og alltid tilgjengelig. Enkel å bruke et den også.
Anbefales absolutt

Super kundeservice, og de vet hva de gjør. Enkelt å ta kontakt, og når de samtidig er hyggelig og serviceinnstilt blir det enkelt å kontakte dem.

Det har ikke vært helt "Smooth sailing" med bruket av WebHuset. Men når jeg fikk problemer med databasen og feil som tilhørte dette problemet så fikk jeg veldig god hjelp av support og tekniker.

Når ting først kom opp og gikk igjen funket det helt til forventning. Har brukt Webhuset en stund nå, og de leverer alltid god support innenfor deres åpningstider.

Alt i alt en god opplevelse.

«Har brukt Webhuset i snart 20 år via diverse selskap. Svært fornøyd, får alltid enkelt tak i de via tlf/chat og det meste løser seg med en gang. Kan trygt anbefales!»

Personen som hjalp meg var tålmodig og svarte godt og utfyllende på mine spørsmål. Jeg følte meg godt ivaretatt i spørsmål jeg lurte på og synes var vanskelig å finne ut av selv. Jeg opplevde at dere tok ansvar for min situasjon.

God kundeservice med detaljert hjelp! Forholdsvis rask tilbakemelding.

Utrulig god support og service!
100% Stabil og rask tjenester levert av webhuset, anbefaler domene,webhotell og epost tjenester levert av webhuset 10/10

Enda jeg lå på sykehus og ikke fikk fornyet domenet og tjenestene, fikk jeg ringt over 2 uker over tiden, disse gutta holdt av domenet for meg å fikk reaktivert tjenestene på minuttet!👏🏻👏🏻🤩

Rolig og løsningsorientert person. Rett person til rett jobb.

Jeg har hatt flere forskjellige domener gjennom Webhuset. En dag fikk jeg en faktura i posten og forsøkte da å logge inn på Webhuset for å se om denne var korrekt. I grensesnittet deres så jeg ingen faktura, og fant etter hvert ut at de hadde laget et annet brukernavn til meg på samme epost, bare med -1 lagt på brukernavnet. Heller ikke på denne kontoen var det mulig å se fakturaen. Denne prosessen tok litt tid og fakturaen gikk over forfallsdato og gebyrene begynte å komme. Etter mye om og men fant jeg ut at de hadde laget en tredje konto på samme eposten og fant til slutt fakturaen, men de nekta å fjerne gebyrer fra fakturaen, selv om det var deres eget system som jeg mener var årsaken.

Har vært kunde et par år kun for e-posthåndtering.
Valgte å flytte domenet til en annen leverandør for å samle alle mine tjenester under en paraply. Deretter sa jeg opp e-posttjenesten.
Dessverre valgte jeg å gjøre dette 7 dager etter at årsfaktura var betalt.
Selvfølgelig nekter de nå refusjon fordi de har skrevet en egen "policy" som de gjemmer seg bak.
Hadde det vært 3 måneder igjen av året ville jeg ikke sagt noe, men at de skal "stjele" 52 uker med betaling for en tjeneste som ikke er aktiv finner jeg høyst tvilsomt.
Webhuset er ekskludert fra alle mine foretak og forretningsforbindelser heretter.

Jeg er ny kunde, og har fått fantastisk kundeservice. Jeg behøvde hjelp til flere tekniske ting i forbindelse med nytt domene og kobling til hjemmeside, og bedriftsepost fra tredjepart. Det var mye de måtte hjelpe med, og noe var mer komplisert enn forventet (ikke deres feil).
Jeg har fått personlig oppfølgning på dagen. De løste alle problemene i rekordfart, og var hyggelige og imøtekommende hele tiden. Jeg føler meg veldig godt ivaretatt som kunde. Webhuset fortjener skryt for hvordan de står på med skikkelig god kundeservice! Tusen takk for hjelpen 😊

Oppdatering november 2024: de slet med en DDOS attack i går (som min IP ikke var involvert i), og bestemte seg for å blokkere meg igjen fordi jeg tilfeldigvis brukte FTP i samme tidsrom. Har sagt opp, det er håpløst å bli blokkert gang på gang bare fordi de ikke er kompentente nok.

---

Opprinnelig kommentar, februar 2024: Har du ikke fast ip? Da får du ikke logge på i kundesenteret. Vil du si ifra om dette? Du får ikke svar i chatten. Sender du mail? Saken blir ikke registrert, du har jo ikke opprettet en issue i kundesenteret som du ble nektet adgang til. Ringer du? Sett av resten av dagen, de har enorm pågang. Lurer på hvorfor...

---

Oppdatering etter respons i april: når de sier at det aldri har vært restriksjoner så glemmer de visst at de brukte Sucuri som blokkerte visse IP adresser uten kjent grunn. Man måtte selv ta kontakt for å få IP hvitelistet, og jeg fikk faktisk ikke svar på chat, jeg har ingen grunn til å lyve om sånt. De har nå sluttet å bruke Sucuri, fint. At jeg får svar flere måneder senere er typisk, men kanskje tyder det på en forbedring? Finn ut den som tør :D

De er ikke i stand til å håndtere oppgaven i hoste domenet ditt.
Jeg har betalt, i tide, for mitt domen hos dem siden 2006.
Nå har de klart å slette det uten å informere meg.

Skjulte gebyr og lite oversiktlig

Men behjelpelig kundeservice

Veldig fornøyd med Webhuset. Super service og kjapp leveranse.

Webhuset er fantastisk når det kommer til kundeservice. Trenger man hjelp, er de der for deg, veileder og gir deg den hjelpen du trenger, til det er løst. Superfornøyd!

Pirater. Dårlig kundeservice, it løsninger og dyre priser,

Anbefales ikke. Sender ut faktura på nettsider som ikke er reelle. Trenger kode som sendes på mail/ sms for å avslutte / kreditere. Juks og bedrageri.