Unseriös.
Leider können wir auf Grund unserer Erfahrung, keine positive Bewertung abgeben. Selbst ein Stern ist zu viel!
An unserem Fahrzeug befinden sich 2 Kameras. Die Bilddarstellung war sporadisch milchig. Nach Rücksprache mit Concorde, sei es unwahrscheinlich, dass beide Kameras denselben Defekt haben.
Ich nahm im Vertrauen und auf Grund der Entfernung, Kontakt zu WCS in Goch auf.
Frau D.T. sagte eine Überprüfung zu, „wir werden, wie auch immer, es ans Laufen bekommen.“
Der Termin fand am 27.03.26 statt.
Um es kurz zu machen: Der Fehler wurde nicht analysiert, sondern es wurden direkt 2 neue Kameras, zu einem Preis von 1949.-€, gegen unsere Kameras ausgetauscht.
Bei der Übergabe sagte der Monteur, er habe dasselbe milchige Bild mit den neuen Kameras auch gehabt, aber durch eine Änderung war alles ok.
Meine Frage, warum bei unseren Kameras diese Änderung nicht vorgenommen wurde und welche Kameras man uns verbaut hatte, blieb auch nach unzähligen Anfragen von mir, unbeantwortet!
Es wurden also unsere nicht defekten Kameras, ohne Auftrag, ohne Angebot, ohne Rücksprache mit uns, ohne Mitteilung, welcher Fehler gefunden wurde, gegen WCS Kameras ausgetauscht. Eine Fehleranalyse fand nicht statt.
Nachdem ich das mehrfach moniert hatte, wurde uns am 16.04.26 der Rücktausch angeboten. Frau D.T., hatte mit dem Chef gesprochen, „er möchte die Kameras ausbauen“.
Am 20.04.26 wurde ich von A.T. angeschrieben mit den Worten
„Gerne können wir einen Termin zum Abbau des Kamera-Systems und Wiederanschluss Ihres Systems vereinbaren. Rückzahlung erfolgt im gleichen Zug“
Es wurde ein Termin für Juni vereinbart.
Am 06.05.26 schrieb mich Frau A.T. an und gab an, dass Sie jetzt (nach mehr als einem Monat!) mit dem Monteur gesprochen habe und dieser gab an, es sei Wasser in der Kamera gewesen und es wären auch Flecken im Bild vorhanden. Das ist definitiv die Unwahrheit, denn an Hand von mir erstellten Video Clips ist eindeutig erkennbar, das keine Flecken vorhanden sind.
Und es waren auch keine Flecken im Bild, als unser Fahrzeug begutachtet wurde.
Und wie fragwürdig ist diese Aussage von Frau A.T. nach mehr als einem Monat?
Wir sind der Überzeugung, dass unsere Kameras nicht mehr vorhanden sind und man nun, durch die falschen Aussagen, um einen Austausch herumkommen will. Denn der Termin für den Austausch wurde, von der mittlerweile sehr unfreundlichen Frau A.T., abgesagt!
Die zusätzlichen Arbeiten, möchte ich nicht kommentieren!
Aber als kostenlose Zugabe, gab es eine kleine Delle in unserer Garagentür. Ach nein, das war ja ich selber (Ironie aus)