Goede klantenservice die snel reageert en snel met een oplossing komt! Ons bestelde product had een productiefoutje. Iets wat ze bij ways niet vooraf konden weten. Na de melding hebben ze gelijk... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
What made this task so wonderful was that I got a real person on the phone. I was quoted, paid and delivered all in the same morning with no hassle, no call backs. They were very courteous, professi... Vis mer
Het bestelde product is s'avonds laat voor de deur gezet,tegen de afspraken in,juist,verdwenen! Nooit wat gezien en gehoord,klantenservice komt afspraken niet na. Twijfelachtig bedrijf en bezorgdie... Vis mer
Selskapet har svart
We hadden een kast besteld via Bol.com bij dit bedrijf. Toen bleek dat hij geleverd zou worden op een dag dat we niet thuis waren. Thelivingstore heeft er alles aan gedaan om de verzending te vervroeg... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
WAYS is één van de grootste online retailers van Nederland en veroverd de e-commerce business. Het familie bedrijf is in 2016 opgezet door Daniël Rustenburg en heeft sindsdien een enorme groei doorgemaakt. Inmiddels is WAYS actief in West-Europa in landen als België, Frankrijk, Duitsland en Italië, en we zijn van plan nog véél meer landen kennis met ons te laten maken! Ons jonge en dynamische team doet er elke dag alles aan om de klant de beste service te kunnen verlenen. Wij onderscheiden ons door onze 'Same-Day-Delivery' service en groene aanpak ten opzichte van andere verkopers.
Kontaktopplysninger
Kaagweg 1, 1741 LC, Schagen, Nederland
- 0224783144
- klantenservice@ways.nl
- ways.nl
3,9
Bra
645 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Uitstekend!!!!!
15. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Beste Pertra,
Wat fijn om te horen dat u uw zo tevreden bent!
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Op tijd geleverd en vriendelijk
Op tijd geleverd en vriendelijk
10. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Beste Ria,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling optijd heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Top!
Het bestelproces was makkelijk en de levering was zoals beloofd de volgende dag, top!
9. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Beste meneer Arentshorst,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snel geleverd.
8. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Beste mevrouw Sloot,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Svar fra WAYS.
Beste Chreet Dexters,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling heeft ontvangen en tevreden bent met de correcte afhandeling.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Heel klantvriendelijk
Heel klantvriendelijk en begripvol.
2. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Beste Carola,
Bedankt voor uw vriendelijke reactie. Fijn dat we elkaar hebben kunnen spreken over uw ervaring. Dit wordt zeer gewaardeerd.
Ik wens u een fijne dag toe!
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Veilige oplossing
In het apptsgebouw waar ik woon, ziet men direct alle pakjes staan. Deze bezorger had het pakje achter de trede van de trap gezet, onzichtbaar voor mensen van buitenaf. Perfecte, veilige en klantvriendelijke oplossing. Doe zo voort.
1. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Beste Liefbeth,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de bezorging.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snelle levering.
28. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Beste Helen Hendriks,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Gisteren pas besteld en vandaag an aan…
Gisteren pas besteld en vandaag an aan de deur met het juiste product, meer kan een mens niet wensen.
Super service!!!
24. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Goedemorgen meneer Van Houtven,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snel en goede service
15. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Beste Aart.
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snelle levering goed product geleverd
13. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Beste Aart.
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Wat een snelle levering!!!
Wat een snelle levering! Ongezien! Nog geen 12 uur geleden besteld en dezelfde dag in huis. Ik bestel zeker opnieuw! En netjes afgeleverd! Wat een service! Next level!
13. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Beste Aart.
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snel en correct geleverd
29. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Beste Aart.
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Veel telaat in de avond
Veel telaat in de avond . 20 uur is bij ouder mensen niet van toepassing. Ik was bang toen de bel ging.
22. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Goedemiddag,
Wat vervelend om te horen dat onze levering niet bij u past. Wij maken inderdaad gebruikt van een bezorgdienst die levert in de avond, Trunks. Wij gebruiken Trunkrs zodat we onze beloofde levertijd waar kunnen maken. Het nadeel hiervan is dat dit niet altijd voor iedereen werkt. Was u wel voorzien van een traceercode? En is het uiteidenlijk wel geleverd?
Helaas kan ik uw bestelling niet vinden in mijn systeem. Ik hoop graag even met u in contact te komen. Zou u met mij contact op willen nemen? Dit kan naar sofie@ways.nl. Ik hoop dat we het alsnog positief met elkaar kunnen afhandelen. Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snel geleverd
22. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Product niet geleverd
Product niet geleverd. Ways.nl werkt met een zeer onbetrouwbare pakketdienst. Hier al meerdere slechte ervaringen mee en elke keer hetzelfde verhaal, wordt niet op het aangegeven moment geleverd en er gaan vaak dagen overheen voordat er geleverd wordt. Er wordt alleen tussen 17.00 uur en 22.00 uur geleverd en het is niet mogelijk om een leverdatum te wijzigen op het moment dat ze uiteindelijk willen bezorgen als het nieuwe lever moment niet past.
Voor mij nooit weer een bestelling bij Ways.nl!!!
18. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Goedemorgen,
Wat vervelend om te horen dit uw ervaring is met ons en de pakket dienst die wij gebruiken. Als ik uw bericht zo lees denk ik dat dit gaat om een zending die zou zijn verstuurd met Trunkrs. Wij versturen met Trunkrs zodat wij de beloofde levertijd waar kunnen maken. Het is alleen dan natuurlijk wel de bedoelding dat dit dan ook daarwerkelijk wordt geleverd :)
Op u naam heb ik helaas niets gevonden in ons systeem. Ik had dit graag alsnog met u willen oplossen. Zou u met mij contact op willen nemen? Dit kan naar sofie@ways.nl. Ik hoop dat we het alsnog positief met elkaar kunnen afhandelen. Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Pruduct fatsoenlijke prijs
Pruduct fatsoenlijke prijs, heel vlot verstuurd wat voor mij niet persé hoeft.
16. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen! Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
tevreden, klacht is opgelost
zwembad met alle bijbehorende zaken besteld. Meegenomen naar Frankrijk. het zwembad was goed. maar de teststrips en ook de bussen met PH poeder waren over de datum. bericht gestuurd of ze nieuwe wilden sturen? nooit reactie ontvangen.
Inmiddels wel een reactie van Ways ontvangen. de klacht is naar tevredenheid opgelost door Sofie van de klantenservice
12. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Goedemorgen,
Bedankt voor uw vriendelijke reactie! Fijn dat we het postief met elkaar hebben kunnen afronden.
Fijne dag verder!
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Beloven op tijd te leveren
Beloven op maandag te leveren. Vraag je om 22:00 komt het nog wel?. Zegt een chat bot dat het zeker geleverd wordt. En maar wachten. Om 22:15 krijg je bericht dat er niet meer wordt geleverd…….
8. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Beste Nico,
Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet op de beloofde leverdag is geleverd. Ik heb uw bestelling er direct bijgepakt en ik zie dat deze dat de levering door Trunkrs helaas niet gelukt is op 8 september in verband met drukte in het verkeer. Gelukkig zie ik dat de zending vandaag bij u is afgeleverd, klopt dit? Mocht dit niet kloppen, dan verneem ik zeer graag van u op mijn emailadres mandy@ways.nl.
Heel snelle levering van een prima…
Heel snelle levering van een prima product!
3. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.