Nextmac Anmeldelser 99

Ik heb een refurbished MacBook besteld bij Nextmac en deze kwam in echt goede staat aan. Alles werkt tot nu toe prima. De levering was ook sneller dan verwacht.

Het aankopen van een MacBook Pro M2 Max ging makkelijk en de toon vanuit NextMac was vriendelijk. De MacBook werd uiteindelijk netjes geleverd.

Echter na het retour sturen is de ervaring volledig omgeslagen. Ik heb het product retour aangemeld op 11 maart 2026 en op 13 maart 2026 verzonden via een door hen aangemaakt retourlabel via FedEx. Volgens de tracking is het pakket op 18 maart 2026 bij NextMac (oftewel ergens bij een partij in Scandinavië) aangekomen.

Er werd via de mail aangegeven dat de terugbetaling binnen 10 werkdagen zou plaatsvinden, maar deze termijn is inmiddels ruimschoots verstreken. Ondanks meerdere e-mails heb ik geen reactie meer ontvangen en is er tot op heden geen terugbetaling gedaan.

Inmiddels heb ik besloten deze kwestie uit handen te geven aan mijn rechtsbijstandsverzekering.

Dit gebrek aan communicatie en het niet nakomen van afspraken maakt de ervaring erg teleurstellend. Ik hoop dat dit alsnog netjes wordt opgelost, maar op dit moment kan ik NextMac helaas niet aanbevelen.

Ik heb op donderdag 23 april een refurbished MacBook besteld ter waarde van €750. Op de website wordt aangegeven dat bestellingen de volgende werkdag worden verzonden.

In eerste instantie kreeg ik geen verzendupdate en was er onduidelijkheid over de status van mijn bestelling. Contact via WhatsApp en telefonisch verliep in mijn geval moeizaam en er kwam geen reactie.

Achteraf bleek dat e-mails gemarkeerd waren door Apple en dus in mijn junkfolder terecht zijn gekomen, waardoor ik eerdere berichten niet heb gezien. In deze e-mails werd aangegeven dat de door mij gekozen kleur op dat moment niet leverbaar was, ondanks dat deze nog wel op de website stond, en dat er een alternatief werd aangeboden.

Door dit misverstand heb ik tijdelijk een chargeback via mijn bank gestart. Inmiddels is er weer contact en wordt de bestelling momenteel verder afgehandeld.

Ik wil nog even mij excuses aanbieden, en het bedrijf nog veel succes wensen met hun groei. Ze leveren namelijk wel voor de mooiere prijzen!

Belachelijk onprofessioneel bedrijf....reageren niet of nauwelijks of mails.....telefonisch totaal onbereikbaar...wacht al maanden op terugbetaling dit kan echt niet....ze negeren me en stelen meer dan 700 euro. Zo ga je niet met klanten om dit is uitermate slecht! BESTEL HIER NIET!! OPLICHTERS

Oplichters. Ik kocht een refurbished Apple Watch, maar die werd nooit verstuurd. Er werd niet gereageerd op mijn e-mails en de telefoon werd niet opgenomen. Gelukkig betaalde ik met mijn creditcard en kon ik een terugbetalingsprocedure starten. Geen zaken mee doen!!

Snelle service en duidelijke communicatie. Bestelling netjes en op tijd ontvangen. Product voldoet aan de verwachtingen. Zeker een aanrader!

Good communication, and forward thinking on every question. I like the service of NextMac

I received a MacBook Pro M1-Max and even as a used model, it looked and functions as a new on.

Thanks!

Zeer goeie service werd snel geholpen en ben zeer tevreden over het product!

Iphone 14 besteld voor mijn vriend. snel verzonden en goed verpakt. Beide blij met de aankoop, toestel ziet er splinternieuw uit en batterij is top. Aanrader.

Fijn bedrijf

iMac was precies zoals beschreven op de website en kwam sneller aan dan verwacht. Had het in de ochtend besteld en kwam de volgende dag al binnen. Gewoon een betrouwbare verkoper waar je zonder zorgen kunt bestellen.

Ik ben erg tevreden over de service. Alles werd duidelijk uitgelegd en het proces verliep snel en soepel. Fijn om met een partij te werken die echt meedenkt.

Wat een leuke service, ze hebben me echt geholpen.

Bedankt voor de goeie service ik ben er super blij mee!!!!!!

Heb mn macbook ontvangen. Had een goed besteld en hij zag er uit als een uitstekend om eerlijk te zijn dus zeker tevreden met hoe het verliep! De batterij mocht wel iets beter en had er graag een lader bij gewillen maar zag op de website dat dat niet er bij word geleverd.

Erg tevreden met mn laptop. Het batterijpercentage was zelfs hoger dan verwacht (conditie uitstekend) en de MacBook ziet er top uit. Daarnaast was de levering ook netjes binnen de 2 dagen.

Werkzaam bij Odido Nederland

Meneer Scipio Africanus heeft contact met mij opgenomen over een aantal zaken in het verleden, maar met zekerheid kan ik vertellen dat het bedrijf met passie word gerund. Na de vele correspondenties die wij met elkaar hebben gehad, kan ik met een gerust hart zeggen dat het geleid wordt door iemand met passie en een sterke, toekomstgerichte visie.

zelden iemand gehad met zoveel verstand van zaken, mooie kwaliteit en voor een goede prijs!!

Sem je word bedankt!

I ordered a Macbook Pro that I urgently needed for work. Unfortunately, after a few days, I was informed that it was not available and was offered a model in perfect condition, which I could not accept given the delivery time and a planned trip. I requested a refund and the return was processed correctly.

Although everything worked out in the end, I had to be patient with customer service, as they are slow to respond to emails and impossible to reach by phone. I would suggest improving this aspect, considering the value of the products they sell.

Inmiddels 4 weken terug een Macbook besteld. Ik heb al meerdere mailtjes gestuurd wat de status is en ik krijg steeds na dagen te horen “we sturen je een mailtje wanneer je macbook is verzonden”. Ik heb al meerdere keren aangegeven dat ik dit niet vind kunnen en ik mijn geld terug wil waarop ik geen reactie krijg. Ook telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Koop alsjeblieft geen producten via Nextmac! Ze zijn onbetrouwbaar, extreem slecht bereikbaar en simpelweg oplichters.

In december een macbook gekocht, kon niet de updates meer uitvoeren. Na lang mail en bel contact (als je ze al kan bereiken) na 3 week uiteindelijk een dhl retourlabel. 16 januari macbook aangekomen. Weer mail en belcontact gezien de terugbetaling maar niet plaatsvindt. Nu, 11 februari, nog steeds geen geld terug ondanks meerdere beloften!!! KOOP HIER NIET!!

Op 1 januari 2026 een macbook besteld die op voorraad zou zijn, betaald via Visa en bevestiging ontvangen. Omdat de levering te lang duurde de levering geannuleerd op 07-01-2026. Bevestiging van annulering ontvangen met de belofte het betaalde z.s.m. terug te storten op 12-01-2026. Op 27-01 en 02-02 nogmaals aangeschreven. Geen reactie. En ook nu op 09-02 nog geen bedrag terug ontvangen.

update 17-02
Direct na de review een email ontvangen met excuses e.d. (nieuw ticketsysteem aldus Nextmac), met de mededeling dat het z.s.m. wordt opgepakt en het bedrag wordt geretourneerd. Vandaag nog geen bedrag binnen.

Update 3 maart
Op 27 februari bevestiging ontvangen dat het bedrag wordt terug betaald en de betaling binnen op mijn Visa rekening.
Bedrag inderdaad ontvangen op Visa op 27 februari.

Update 5 maart.
Email ontvangen met excuses en verzoek om review te verwijderen. Dat ga ik niet doen, maar omdat het geld nu toch ontvangen is van 1 ster naar 2 sterren.