Goede klantenservice die snel reageert en snel met een oplossing komt! Ons bestelde product had een productiefoutje. Iets wat ze bij ways niet vooraf konden weten. Na de melding hebben ze gelijk... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
What made this task so wonderful was that I got a real person on the phone. I was quoted, paid and delivered all in the same morning with no hassle, no call backs. They were very courteous, professi... Vis mer
Het bestelde product is s'avonds laat voor de deur gezet,tegen de afspraken in,juist,verdwenen! Nooit wat gezien en gehoord,klantenservice komt afspraken niet na. Twijfelachtig bedrijf en bezorgdie... Vis mer
Selskapet har svart
We hadden een kast besteld via Bol.com bij dit bedrijf. Toen bleek dat hij geleverd zou worden op een dag dat we niet thuis waren. Thelivingstore heeft er alles aan gedaan om de verzending te vervroeg... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
WAYS is één van de grootste online retailers van Nederland en veroverd de e-commerce business. Het familie bedrijf is in 2016 opgezet door Daniël Rustenburg en heeft sindsdien een enorme groei doorgemaakt. Inmiddels is WAYS actief in West-Europa in landen als België, Frankrijk, Duitsland en Italië, en we zijn van plan nog véél meer landen kennis met ons te laten maken! Ons jonge en dynamische team doet er elke dag alles aan om de klant de beste service te kunnen verlenen. Wij onderscheiden ons door onze 'Same-Day-Delivery' service en groene aanpak ten opzichte van andere verkopers.
Kontaktopplysninger
Kaagweg 1, 1741 LC, Schagen, Nederland
- 0224783144
- klantenservice@ways.nl
- ways.nl
3,9
Bra
645 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Snelle levering
Snelle levering en goed verpakt. Fijne aankoop.
8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Goedemiddag Anouk,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat alles goed verpakt is aangekomen.
Graag tot een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Bezorging heel slecht wij vonden de…
Bezorging heel slecht wij vonden de producten in de hal van ons appartementen gebouw i.p.v aan de deur van ons appartement nog nooit zoon slechte bezorging meemaakt een dikke min en dit was niet de eerste keer
8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Goedemiddag Sietske,
Wat vervelend om te horen dat de bezorging zo is verlopen. Dat is uiteraard niet hoe het hoort.
Ik wil wel graag aangeven dat deze beoordeling nu bij ons als webshop terechtkomt, terwijl dit specifiek over de bezorging gaat. Daarmee raakt dit alleen ons, en niet de bezorgdienst die hier verantwoordelijk voor is. Voor dit soort ervaringen is het daarom beter om ook een klacht of review bij de bezorgdienst zelf in te dienen.
Daarnaast kan ik uw bestelling op basis van de naam helaas niet terugvinden in ons systeem. Ik kijk dit graag voor u na en wil dit, voor zover mogelijk, netjes met u oplossen.
Zou u mij een e-mail willen sturen met uw bestelnummer naar janine@ways.nl ? Dan pak ik het direct voor u op.
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groeten,
Janine van WAYS
Top service voor een correcte prijs!
8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Bedankt voor uw review, meneer Rombouts!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en prijs. Daar doen we het voor.
Graag tot een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Snelle levering tegen een goede prijs.
Snelle levering tegen een goede prijs.
3. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Beste Ton,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de prijs. Daar doen we het voor! 😊
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Snelle levering
3. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Beste Jurgen,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering. Daar doen we het voor! 😊
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Goede levertijd, goede service
Goede levertijd. Was helaas niet in staat de deur te openen dus pakket werd naar Post.nl gebracht elders. Helaas was mijn product, 2 flessen vaatwaspoeder, niet goed verpakt. Bij openen bleek 1 dop open te zijn geschoten. Dus lag er poeder los in de doos. Dop sluit nu ook niet meer. Beter is het om bubbeltjes plastic te gebruiken want de post gooit er mee.
UPDATE: ik heb van Ways een hele nieuwe fles ontvangen ter compensatie. Netjes verpakt in bubbeltjes plastic. Heel goede klantenservice, vriendelijk mailcontact en snelle reactie.
2. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Beste Martine,
Bedankt voor uw review en uw uitgebreide feedback!
Fijn om te horen dat de levering snel is verlopen. Wat vervelend dat het pakket uiteindelijk naar een postpunt is gegaan en dat de verpakking niet goed bleek te zijn, waardoor er poeder is gelekt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, onze excuses hiervoor.
Dank ook voor uw tip met betrekking tot de verpakking, dit nemen wij zeker mee om dit in de toekomst te verbeteren.
Wij komen hier graag nog even bij u op terug om u hierin tegemoet te komen. Zou u hiervoor een e-mail willen sturen naar Janine@ways.nl, onder vermelding van uw bestelnummer? Dan kijken wij graag samen met u naar een passende oplossing.
Alvast bedankt en een fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Svar fra WAYS.
Beste,
Bedankt voor uw prachtige review!
Wat fijn om te horen dat u ons als betrouwbaar, betrokken en servicegericht ervaart. Dat is precies waar wij elke dag ons best voor doen. 😊
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Goed geïnformeerd en op de afgesproken…
Goed geïnformeerd en op de afgesproken tijd bezorgd.
1. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Beste Olga,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u goed geïnformeerd bent en dat de levering op de afgesproken tijd heeft plaatsgevonden. Daar doen we het voor! 😊
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Svar fra WAYS.
Beste,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat uw bestelling snel en goed verpakt is aangekomen. Daar doen we het voor! 😊
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Pakketje kwijt, maar zeer snel opgelost.
Pakketje was kwijt geraakt tijdens de verzending. Eens ze dit wisten, zijn ze samen met mij op zoek gegaan en hebben ze mij de keuze gegeven om:
1. Een nieuwe zending aan te bieden.
2.Een volledige terugbetaling van mijn artikelen.
Ik koos voor een nieuwe zending.
De dag erna stak het pakketje al in de brievenbus.
Dus al bij al zeer tevreden over de service die ik gekregen heb!
27. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Beste Vanessa,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat we het samen snel hebben kunnen oplossen en dat de nieuwe zending al zo snel bij u is aangekomen. Daar doen we het voor! 😊
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Dann halt nicht
Ich habe über kaufland.de eine Bestellung aufgegeben.
Als der Artikel nicht verschickt wurde habe ich nachgefragt und dann wurde er storniert mit dem Hinweis man würde nicht ins Ausland versenden obwohl ich eine deutsche Adresse habe und schon immer hatte.
Schade aber dann halt nicht.
27. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung storniert wurde und dies mit einem Versand ins Ausland begründet wurde. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir liefern grundsätzlich auch nach Deutschland. Ich vermute daher, dass die Stornierung möglicherweise aufgrund eines Lagerproblems oder fehlender Verfügbarkeit erfolgt ist. Das möchte ich gerne für Sie genauer prüfen.
Könnten Sie mir bitte eine E-Mail an Janine@ways.nl senden, unter Angabe Ihrer Bestellnummer? Dann schaue ich mir Ihren Fall persönlich an und komme schnellstmöglich mit einer Rückmeldung auf Sie zu.
Nochmals unsere aufrichtigen Entschuldigungen für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Janine team WAYS
De gloortabletten die ik heb besteld…
De gloortabletten die ik heb besteld voor de jacuzzi zijn zeker voor de helft stukjes en gruis geleverd. Niet te gebruiken in een drijver.
Weggegooid geld dus.
26. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Beste Gert,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat de chloortabletten beschadigd zijn aangekomen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en begrijpen wij dat dit erg frustrerend voor u is.
Helaas kan ik op basis van uw review geen bestelling terugvinden. Zou u zo vriendelijk willen zijn om een e-mail te sturen naar Janine@ways.nl, onder vermelding van uw bestelnummer? Dan kijken we direct met u mee en lossen we dit uiteraard netjes voor u op.
Alvast bedankt en hopelijk kunnen we dit snel voor u rechtzetten.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Zou 25 maart bezorgd worden maar kwam…
Zou 25 maart bezorgd worden maar kwam een dag eerder en wel om 22:45 niet thuis en bij de buren afgeleverd
25. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Beste Robert,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.
Wat vervelend om te horen dat uw pakket eerder is geleverd dan verwacht en op een laat tijdstip bij de buren is afgegeven. Dat is natuurlijk niet ideaal en ook niet hoe het hoort te verlopen.
Wij zijn hierin afhankelijk van de bezorgdienst, maar ik zal dit zeker bij hen melden zodat dit in de toekomst beter kan worden opgepakt.
Fijn om te horen dat het pakket uiteindelijk wel is aangekomen. Mocht u verder nog vragen hebben, laat het gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Janine van team WAYS
Snelle ordentelijke aflevering aan huis.
25. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Beste Niels,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat de levering snel en netjes bij u thuis is verlopen. Daar doen we het voor! 😊
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Janine van team WAYS
Pakketbezorger heeft het pakket kwijt…
Pakketbezorger heeft het pakket kwijt gemaakt en Ways heeft keurig een nieuw pakket opgestuurd zonder dat ik als klant hier verder veel last van heb gehad.
16. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Beste Stefanie,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat alles uiteindelijk netjes is opgelost en dat u hier zo min mogelijk last van heeft gehad. Daar doen we het voor!
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Veel plezier met uw bestelling en een fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Svar fra WAYS.
Beste Janny,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering. Daar doen we het voor! 😊
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Janine
Vite servie et colis impeccable
Vite servie et colis impeccable
24. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité du service et de l’état impeccable de votre colis. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients 😊
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
Janine
Prima vervanging
Omdat vorig product niet meer verkrijgbaar is ( Mr. Muscle) op zoek naar nieuw product.
Werkt even goed en aantrekkelijke prijs.
Voorlopig zit ik weer goed.
23. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u een goed alternatief heeft gevonden en dat het product net zo goed werkt als uw vorige keuze. En helemaal mooi dat de prijs ook nog eens aantrekkelijk is!
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of advies willen over andere producten, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Veel plezier met uw aankoop!
Belachelijk hoge prijs!
Rekent voor een flesje stickerverwijderaar ruim 14 euro!! Terwijl ik het om de hoek voor € 8,09 bij de Plus koop of bij AH ook voor ruim 8 euro. Ik was door omstandigheden genoodzaakt het online, via Bol, te bestellen. Ik hield rekening met dat het waarschijnlijk ietsje duurder zou zijn, maar dit verschil vind ik ongelofelijk! Neigt naar afzetterij. Kortom, let goed op de prijs als je ooit bij Ways wat koopt.
20. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Beste Kim,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.
We begrijpen dat het prijsverschil voor u als vervelend is ervaren. Online prijzen kunnen echter afwijken van fysieke winkels, omdat wij onder andere kosten zoals verzending, handling en platformkosten moeten meerekenen in onze verkoopprijs. Hierdoor kunnen wij helaas niet altijd concurreren met de prijzen van lokale winkels.
Wij geven nergens aan een laagste prijsgarantie te bieden. Het is dan ook altijd aan de consument om prijzen te vergelijken en, indien gewenst, voor een voordeligere optie te kiezen.
Uiteraard geldt dat wanneer u niet tevreden bent met uw aankoop, u het product binnen de zichttermijn kosteloos kunt retourneren voor een terugbetaling.
Indien u verder nog vragen heeft, mag u uiteraard altijd even contact opnemen met mij via Janine@ways.nl.
Desondanks vinden wij het jammer om te lezen dat u deze ervaring zo heeft beleefd en nemen wij uw feedback mee.
Met vriendelijke groet,
Janine van Ways
Heel netjes ingepakt in bubbelfolie…
Heel netjes ingepakt in bubbelfolie alles goed beschermd aangezien het breekbaar is snelle levering was normaal gezien pas gepland op maandag super!
21. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra WAYS.
Beste Tiana,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat alles netjes en goed beschermd is aangekomen en dat de levering zelfs sneller was dan verwacht. Daar doen we het voor! 😊
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.