Waterpompshop.nl Anmeldelser 

Wat een vreselijk slecht bedrijf en ongemanierde persoon aan de telefoon
ik bel voor advies voor 2 pompen, ik wil hem de situatie uitleggen, valt me meteen in de reden dat hij mij niet kan helpen (heeft het hele verhaal niet gehoord)
ik zeg hem eerst te moeten luisteren voor dat hij een conclusie trekt, schreeuwt dan iets van wat de meest verkochte pomp is.....

[EDIT] de reactie van pompwatershop raakt nog kant nog wal, er is geen sprake van een vervangend model want het is een nieuw aan te leggen systeem, ook kon de medewerker niet weten of het wel of niet leverbaar was wat ik wilde, want hij liet mij niet uitspreken
de meest vriendelijke benadering ? als een medewerker gelijk begint dat ze dingen niet hebben en alleen maar roept wat het meest verkocht model is zonder de klant uit te laten spreken kan die beter op de kermis gaan staan, deze medewerker is totaal ongeschikt.

Dialoog is niet nodig, ik word toch geen klant bij uw bedrijf en opvoeden van het personeel is ook niet mijn taak

Voor mij NOOIT waterpompshop.nl

Super ervaring. Pomp was kapot gegaan. Na 1.5 naar en heb gelijk een nieuwe gekregen en opgestuurd gekregen in spanje. Aanrader!

DAP pomp werd de volgende dag geleverd voor een prima prijs. Klantenservice vlot bereikbaar en mijn probleem werd direct opgelost. Aanrader !

Paar keer ging het mis , tranportschade maar even bellen en dezelfde dag werd er een nieuwe pomp opgestuurd. Dat noem ik nog eens service ! Daar kunnen een hoop webshops niet tegenop. Was vergeten de drukmeter erbij te bestellen en die kwam er gewoon achteraan zonder extra verzendkosten. Prima bedrijf ze lossen het op zodra het mis gaat. Zeker aan te bevelen.

Ik kreeg telefonisch advies van de winkel, en kocht een onderdeel voor mijn waterpomp. Ik had het onderdeel vervangen, maar de pomp deed het nog steeds niet. Weer gebeld. Ik kon het onderdeel gratis retourneren, en kreeg het aankoopbedrag terug, inclusief verzendkosten. Ik kreeg nog een ander advies, waardoor mijn pomp nu weer loopt als een zonnetje. Dus gratis advies, zij maakten onkosten voor verzending, niets aan mij verdiend, en toch goed geholpen. SUPER. Ik raad deze shop van harte aan! Het liefst zou ik 6 sterren geven.

Pomp bleek na een jaar te lekken. Kreeg onder garantie direct een nieuw exemplaar toegestuurd. Klasse!

Goede kwaliteit en klantenservice

Alles wat ik had besteld zat netjes in de verpakking. De pomp is van goede kwaliteit en werkt naar behoren. Er bleek achteraf dat ik een onnodig extra filter had besteld. Dit heb ik gemakkelijk en kosteloos kunnen retourneren. De enige reden dat het geen 5-sterren beoordeling is, is omdat de pomp een dag later kwam. De belofte voor 22:00 besteld, morgen in huis, was dus niet helemaal juist. Maar verder erg blij mee.

Zeer slechte service (0/10).
Mijn pomp had een lek uit het printplaatcompartiment.

Nu werd dit vastgesteld, zelfs door een professionele organisatie en niet aanvaard. Ook al werd mij gezegd door de werknemers van Waterpompshop.nl, dat ik het beter liet constateren door een erkende DAB technieker. Dit omdat dit bedrijf geen technieker heeft op de baan.
Zelfs als de professionele organisatie zegt dat dit een productie fout betreft willen ze allerlei foute argumenten aanhalen zodat ze niet aansprakelijk worden gesteld.

Ze geven allerhande veronderstellingen, zoals dat de pomp in een slecht verluchte ruimte zou staan enz... Wat zeker en vast het geval NIET is.

Een pomp van 1050 euro dat lekt en waar niets aan wordt gedaan.
Dit is zeer frustrerend. Wij kunnen al 2 maand niet doorspoelen en wassen.

Conclusie, als er iets mis is aan jullie pomp, dan zijn jullie de pineut!!!

Goede ondersteuning in keuze en beschrijven van specificaties.
Snelle levering en goede prijs/ kwaliteit verhouding ( ook op basis van de garantie). Vragen na levering worden snel beantwoord.

De bestelde pomp was defect. Daarop contact gezocht met de Waterpompshop om te overleggen, waarna ze meteen een vervangend exemplaar toestuurden onder garantie.
Een dag later was een werkende pomp binnen.

Goed advies en herstel na beschadigde levering

Zondagmiddag besteld, maandag in huis! Superservice.
Direct naar tevredenheid ingezet.
Dit is mijn tweede bestelling. Vorige pomp van zelfde merk, iets ander model, werkt inmiddels een jaar of twee naar behoren

Erg tevreden. Snel geleverd en geheel volgens afspraak. Ga zo door !

Correct en snel geleverd. Via website makelijke keuzes Verpakking was beschadigd, maar de buitenkant van de pomp niet. Ziet er stevig uit.
Gaan volgende week monteren, maar ik verwacht geen problemen.

super duidelijke website en heel informatief zeker met de nodige instructiefilmpjes erbij. circulatiepomp die ik daar heb besteld ,werd de volgende dag al thuis bezorgd.

Had een cv pomp besteld, en deze volgens een instructie video op de site aangesloten, echter was deze stuk. Gebeld en de volgende dag was er al een nieuwe pomp👍

Dompelpomp was er de volgende dag en is inmiddels aangesloten. Loopt als een trein en de tuin wordt weer droog.

Mooie stille pomp
Helemaal tevreden
Hellaas was was de eerste pomp defect
Maar de volgende dag een nieuwe opgestuurd
Klanten service heeft het heel netjes opgelost