VoltfietsAnmeldelser 

Ik bestelde bij Voltfiets 8 setjes Ouxi V20 remblokken, tenminste dat dacht ik. Toen de zending de volgende dag kwam zaten er 8 Ouxi remschijven in. Wat bleek achteraf, tijdens het bestellen had ikzelf de verkeerde button aangeklikt. Deze stond onder de button voor de remblokken, met toevalligerwijs dezelfde prijs. Telefonisch contact lukte niet en toen heb ik het in dezelfde verpakking teruggestuurd met gewoon een simpel briefje en uitleg. Ook via de app hetzelfde nog gestuurd. Ik kreeg via de app direct een bericht terug dat het pakket met remschijven ontvangen was en de juiste artikelen al verpakt waren om te verzenden, met foto. Ik had het de volgende dag kunnen hebben, echter PostNL gooide roet in het eten. De zending werd om onbekende reden geannuleerd en ging terug naar Voltfiets. Zij hebben echt alles op alles gezet om de remblokken bij mij thuis te krijgen. Al met al top geregeld. Zeer tevreden en mijn volgende bestellingen gaan zeker via Voltfiets.

Net een prachtige fatbike gekocht. Hele vriendelijke eigenaar. Bij de verkoop wordt alles goed uitgelegd hoe de fiets werkt. Ook voor onderhoud kun je terecht bij de winkel. Ik raad iedereen aan hier een fatbike te kopen. Officiele ouxi dealer!!

Bestel hier nooit!

Bought an item worth 300€ a month ago. They say delivery is within a day, communication is 24/7. This is not true. Since week 2 of ordering i have been trying to reach out to them on whatsapp and email with no response. This made me inquire more about the business. On their website, if you read terms and conditions, they say that they are not liable for anything at all and may chose to deliver the product or not. Also says that they may not respond if they want to, the list goes on. Some of these go against european laws of buyer protection. Ive since requested a refund, but i doubt they will respond anytime soon. This is the worst business ive interacted with in my life. They do not care about customers at all, makes me wonder why they have a business. I have proof for all of this, as they might respond saying this is a comment from competitor or scam.

Ze hebben constant "problemen" waardoor ze zogenaamt niet optijd de fatbike kunnen leveren en optijd kunnen antwoorden. Had ten eerste na een week zeuren pas eindelijk mijn fatbike binnen gekregen en al na 2 dagen hield de fatbike op met automatisch trappen en deed de achterrem het niet meer. Toen hebben ze mij weken lang niet willen helpen en nadat ik zelf maar mijn fiets had gemaakt claimen ze nu dat ik geen garantie heb op mijn fiets omdat ik hem heb laten maken door een andere bedrijf wat niet klopt. Bestel maar beter een fiets/onderdelen bij de site waar deze gasten van gekopieerd hebben genaamd voltBIKES want die zijn op z'n minst wel betrouwbaar.

Slecht bedrijf met klantenservice en monteurs regelen. Reageren nergens op en je kunt de hele dag bellen zonder antwoord. Ik zou hier niks kopen als ik jou was want ik heb spijt

Ik zou hier geen fiets kopen het duurde ten eerste al een maand voordat me fiets die zogenaamd op voorraad leverbaar was.. Fast forward drie maanden later begaf me sensor van de fiets het waardoor de wielaandrijving niet meer werkten. Er wordt je 1 jaar garantie beloofd, en toen ik hiernaar wilden informeren.. Hebben ze nooit meer gereageerd stuk of 5 mails gestuurd geprobeerd te bellen maar nergens gehoor. Als je service and klantvriendelijkheid belangrijk vind zou ik deze winkel skippen.

Heb 3 weken geleden een accu lader besteld maar nooit binnen gehad terwijl op de site staat binnen 3 werkdagen in huis dit is gewoon oplichting.

Bestel nummer is 6155

Ook ik heb een bestelling gedaan maar nog geen bevestiging ontvangen en of een verzend bewijs. Maar ze adverteren wel voor 17:00 uur besteld volgende dag in huis. Ik kan geen app contact krijgen meerdere malen geprobeerd maar geen reactie. Heel jammer.

VoltFiets zijn oplichter , Let op , als jij iets via hun website besteld dan ben jij jouw geld kwijt . Ik heb trapsensor 2 januarie van hun website besteld maar tot nu heb ik niks ontvangen , ze reageren niet op de telefoon , het is nap telefoonnummer ook hun adres ook map niet waar , ze hebben daarna mijn bestelling geannuleerd maar ik heb mijn geld niet ontvangen , ze hebben mijn geld gestolen en mijn bestelling gestolen . Ik heb fotos van mijn bestelling en ik heb fotos van de betaling . This is not spam , you are a thief you have a fage ( nap ) website and you steel the people . I have all the fotos and i have bank acount and you sold me , . Where is my order thief . From 2 january until now i didnt recieve it .

Klantvriendelijk, actieve communicatie van hun kant om te vragen of alles in orde was.

Bought a bike (Ouxi V8 Max) from them this summer, now the bike is broken, most probably the pedal sensor is done, I wrote them and ... silence. Warranty of 2 years while they are not able to pick up the messages? Keep dreaming.
PS: before this review I contacted Fiets on their WhatsApp number, no reaction from them, total silence. I went to their site to book the repair, filled in the form, again nothing, that request form is not even sending an email confirmation... I have the printscreen, so this review is as valid as possible!

Oplichters!!!!!!
zodra je een bestelling plaatst krijg je je bestel nummer binnen etc, ik loop al 2 weken te wachten op mijn oplader van mn fiets en zodra ik ze probeer te bellen nemen ze niet op en zeggen ze dat je een sms moet sturen terwijl als je een sms stuurt er staat versturen niet mogelijk de berichten die er staan met 5 sterren top service klopt niks van waard want deze winkel verdient geen goeie review

Fiets deed het niet meer. Al eerder heel netjes geholpen met een gratis nieuwe Accu. Nu ook weer via whatsapp gemeld en direct antwoord.Na wat vragen vanuit de winkel kregen we kostenloos en snel een nieuwe trap sensor thuis gestuurd. Toen deze na montage niet bleek te werken konden we langs de winkel komen. Daar is de fiets nagekeken en gerepareerd. Zeer vriendelijke, snel en netjes geholpen!

Ik heb een nieuwe motor voor mijn oude fatbike besteld en die is snel gelevard. De installatie was eenvoudig en mijn fiets weer als nieuw. Een echte aanrader!

Eerst kocht ik een fatbike voor mezelf, en nu hebben we er ook een voor mijn vrouw besteld. Geweldige fiestsen, en VoltFiets was op tijd met de levering.

Mijn nieuwe Engwe fatbike van VoltFiets is gisteren aangekomen en hij geweldig. Soepele vering, sterke motor en geweldige bouwkwaliteit. Bendankt voor de snelle levering!