Abonné à leur "conciergerie" (79€) depuis mai 2026 aucun vol sérieux ne m'a été proposé malgré plusieurs demandes. On ne peut joindre personne sur le numéro de téléphone du site et aucune réponse non... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Eine absolute Katastrophe. Sie bezahlen 4.90, und erhalten absolut nichts, Null, Niente, obwohl viel versprochen wurde. Beim ersten Mail wir von Ihnen eine über 15-fache Bezahlung um an die ersten... Vis mer
Selskapet har svart
Après avoir plusieurs paiements obligés de 4, 90 et 9€ , et avoir été débité sur mon compte de 79 € pour accéder au site de leur « conciergerie »… Surprise : un autre prélèvement est aussitôt... Vis mer
Selskapet har svart
je me suis abonné à ce service avec une demande très spécifique probablement pas facile a mettre en œuvre compte tenu de mon profil Les offres reçues correspondent à leur promesse du business cl... Vis mer
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Vols-Malins.FR est un logiciel qui utilise l’intelligence artificielle pour analyser les prix des billets d’avion dans le monde entier. Notre technologie détecte les vols à prix exceptionnel, notamment en business class, et alerte nos membres par email dès qu’une opportunité apparaît.
Kontaktopplysninger
1,6
Dårlig
56 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 93 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
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Tout est faux c’est une arnaque 100%
Tout est faux c’est une arnaque 100%
Même soi disant les bons avis sont faux
Fuyez et faites vous rembourser
1. august 2026
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Svar fra Vols-Malins.FR
**Cet utilisateur Trustpilot n'a pas répondu à la demande d'informations complémentaires pour une prise en charge**
Bonjour,
Vous pouvez contacter nos équipes 7 jours sur 7 par email via contact@vols-malins.fr.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
Le service est bien délivré aux membres. Ils reçoivent quotidiennement des alertes par email avec des offres pour des vols business en promotion. La réservation peut ensuite se faire en quelques clics.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
Foutaise et inutile (pour ne pas dire arnaque) !
Foutaise et inutile pour ne pas dire arnaque !
Réalité des prestations très loin des annonces alléchantes mises en avant par le site.
Aucun vol correspondant à ma recherche après 4 mois... et d'une façon plus générale peu de vols attractifs tant sur les destinations que sur le montant des remises moyennes de 35% environ.
Idem concernant la conciergerie qui vous invite à attendre le dernier moment et au final de rien pouvoir vous proposer.
Seul le nom du site est bien réel, puisqu'il s'agit bien de leur part d'un vol malin de vous soutirer 130 € des diverses souscriptions pour rien !
En réponse à votre réponse, je vous informe que j'ai tenté 3 ou 4 fois de vous joindre par téléphone sans succès et j'ai envoyé un mail ou je n'ai obtenu qu'une réponse vague et non circonstanciée que plusieurs jours après... donc encore très loin du 24/24 annoncé !
Votre réponse confirme donc bien le ressenti initial : pratiques publicitaires et commerciales trompeuses et mensongères, pour ne pas dire arnaque ! Donc à Fuir
17. september 2026
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Le service est bien délivré aux membres. Ils reçoivent quotidiennement des alertes par email avec des offres pour des vols business en promotion. La réservation peut ensuite se faire en quelques clics.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
Soit disant des vols en business class…
Soit disant des vols en business class en promotion trouvés par l'IA ! Les propositions sont peu sérieuses, beaucoup de promos avec Icelandair qui ne possède même pas de business class, mais une premium éco, beaucoup de vols avec Air Algérie que l'on ne va pas emprunter, juste parce que c'est Air Algérie... Enfin beaucoup de vols intra-européens en business class, sans grand intérêt puisque sur ces vols il n'y a pas plus de place, juste une rangée de 3 avec le siège du milieu condamné. Bref, je suis très très déçu...
20. september 2026
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Le service est bien délivré aux membres. Ils reçoivent quotidiennement des alertes par email avec des offres pour des vols business en promotion. La réservation peut ensuite se faire en quelques clics.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
Service client totalement inexistant
Service client totalement inexistant
J'ai tenté de les contacter par e-mail pour une question simple (savoir si la conciergerie était gérée par un humain ou une IA) : aucune réponse. J'ai ensuite essayé de les joindre par téléphone sur leur 07 : jamais répondu, aucun rappel. La base quand on vend un service, c'est au moins de répondre à ses clients. Ne perdez pas votre temps : créez directement votre propre IA avec votre modèle préféré.
20. september 2026
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Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
Nous confirmons que notre support est bien actif.
Il est simplement nécessaire de laisser le temps à nos agents de traiter et de répondre aux demandes.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
Nullissime
6. august 2026
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Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
Arnaque dès la video
Je me suis méfiée en regardant leur "courte" vidéo d'explication, sensée durer 90 secondes. En fait ils ralentissent progressivement la petite bande verte en bas de la vidéo ce qui fait que celle ci dure en réalité plusieurs minutes... Ils indiquent également une très bonne note sur Trust pilot, je suis venue vérifier et ce n'est pas du tout le cas. Heureusement je n'ai rien souscrit. A fuir!
17. september 2026
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Bonjour,
Vous pouvez contacter nos équipes 7 jours sur 7 par email via contact@vols-malins.fr.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
Vous n’êtes pas membre de nos services. Si vous ne souhaitez pas consulter la vidéo présentant le fonctionnement de nos offres, vous pouvez simplement nous transmettre vos questions. Notre support client pourra vous apporter les informations nécessaires.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
Svar fra Vols-Malins.FR
**Cet utilisateur Trustpilot n'a pas encore répondu à la demande d'informations complémentaires pour une prise en charge**
Bonjour,
Vous pouvez contacter nos équipes 7 jours sur 7 par email via contact@vols-malins.fr.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
Nous souhaitons également préciser qu'aucun de nos services ne fonctionne par abonnement ou paiement récurrent.
Les services sont bien délivrés aux membres et notre support client est actif pour tout type de demande.
Veuillez s'il vous plaît préciser votre problème à l'un de nos agents afin qu'il puisse vous apporter une prise en charge adaptée.
Si vous êtes encore dans le délai prévu, vous pouvez également demander la rétractation du service sans problème.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
Complètement nul
Complètement nul.
J'ai la formule à 9€ et c'est clairement inutile
j'ai regardé les avis avant de prendre la conciergerie et j'ai bien fait!
5. september 2026
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Bonjour,
Vous pouvez contacter nos équipes 7 jours sur 7 par email via contact@vols-malins.fr.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
Nous souhaitons également préciser qu'aucun de nos services ne fonctionne par abonnement ou paiement récurrent.
Le service est bien délivré aux membres. Ils reçoivent quotidiennement des alertes par email avec des offres pour des vols business en promotion. La réservation peut ensuite se faire en quelques clics.
Si vous rencontrez un problème concernant ce service, vous pouvez contacter notre support client par email. Vous pouvez notamment demander une vérification manuelle de vos aéroports de départ, vérifier que vous êtes bien inscrit sur la bonne liste d'envoi ou effectuer toute autre demande.
Si vous êtes insatisfait du service, vous pouvez également obtenir un remboursement sur simple demande.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
J ai réglé les 9 euros
J ai réglé les 9 euros, les 4,90 puis le service VIP.
Je n’ai pas reçu de mail confirmant mon achat et les instructions pour activer les alertes. Par contre I email m’invite à m’abonner alors que c’est fait! Je ne comprends pas.
Merci à Vols Malins de répondre à mon e-mail de réclamation. J’ai appelé le numéro mais ils n’est pas disponible.
4. september 2026
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Svar fra Vols-Malins.FR
**Cet utilisateur Trustpilot a répondu à la demande d'informations complémentaires pour une prise en charge**
Bonjour,
Après vérification, le support client vous a répondu. Vos paiements n'étaient pas liés à l'adresse email que vous consultiez, il est donc normal que vous n'ayez pas retrouvé vos services.
L'un de nos agents a ensuite lié les services à votre adresse email principale le jour même. Vous avez donc désormais accès à vos services.
Nous souhaitons également préciser qu'aucun de nos services ne fonctionne par abonnement ou paiement récurrent.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
Ce service est une farce
Ce service est une farce, j’ai adhéré a leur système de Consiergerie, avec une demande déposée le 24 juin pour un vol le 4 septembre, après d’innombrables échanges avec un agent de la plate-forme de neuf semaines, avec des réponses confuse et laconiques, deux ou trois mots, malgré une proposition que j’ai accepté de leur part et des texto journalier sans réponse, deux jours avant le départ on me dit que c’est pas possible. Résulta j’ai du trouver un vol d’urgence, qui bien sûr m’a couté très cher car en dernière minute.
Ne faites en aucun cas confiance de la foutaise!!!
2. september 2026
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Svar fra Vols-Malins.FR
**Cet utilisateur Trustpilot n'a pas encore répondu à la demande d'informations complémentaires pour une prise en charge**
Bonjour,
Vous pouvez contacter nos équipes 7 jours sur 7 par email via contact@vols-malins.fr.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
Nous souhaitons également préciser qu'aucun de nos services ne fonctionne par abonnement ou paiement récurrent.
Notre support client répond quotidiennement aux emails, vous pouvez nous contacter pour une prise en charge.
Le service de conciergerie permet de faire des demandes personnalisées pour des plans de vol.
Nous avons changé une partie des équipes en charge du traitement des demandes, ce qui permet une forte amélioration du temps de réponse.
Nous avons également de nouveaux partenaires et agrégateurs, ce qui permet de proposer des offres encore plus variées, aussi bien au niveau des compagnies que des destinations.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
Pour la conciergerie, armez-vous d'une patience légendaire...
Lisez bien ceci, je vais vous détailler mon expérience avec eux, mais surtout avec la conciergerie, pour préparer mon voyage au Japon en octobre 2026.
Concernant vol-malin pour commencer, c'est un truc assez simple d'utilisation ; au final, ce sont des alertes sur des vols en business pas cher, c'est cool après ça évite de faire le taf soi-même avec une IA.
Concernant la com, ils répondent en moyenne en 1 à 2 jours sauf quand on demande un remboursement où là, silence radio ;).
La Conciergerie.......
C'est là que les problèmes commencent. Je suis entrée en contact avec eux en juillet pour mon voyage au Japon vers fin octobre.
On m'a dit de revenir en août car ce serait mieux pour les billets.
Je suis donc revenue le mois d'août et là les problèmes ont commencé :
Le gros problème avec eux : la communication. Je pose plusieurs questions, savoir ce qu'ils ont comme offres, les compagnies idéales pour moi, voyager sans escale car je pars avec un bébé, bref tout un tas de questions,
pour au final n'avoir qu'une réponse qui répond à une question, et évidemment je dois attendre en moyenne 2 jours pour avoir une réponse.
Je relance plusieurs fois, je finis par avoir une offre avec une compagnie. Je redemande s'il est possible d'avoir une autre compagnie ou d'autres offres, car sur leur site ils disent qu'ils proposent plusieurs offres. Pas de réponse.
J'insiste encore en posant mes questions, je finis par avoir une réponse sur une question : « Pas d'autres compagnies ».
ok super, j'ai demandé à changer la date pour partir un jour avant, là aussi 2-3 jours d'attente pour avoir une réponse...
J'ai une réponse on me dit que ça sera le même prix.
Super, je dis que je suis prêt à acheter.
et là pour pouvoir avoir le process, je crois que j'ai du relancer au moins pendant presque une semaine pour avoir un process. Qui est :
20% d'accompte ensuite le reste à payer sur le site de la compagnie.
je dis ok, je suis prêt encore une fois.
Là aussi un temps monstre pour avoir une réponse.
j'ai fini par craquer pour finalement acheter mes billets moi même car j'en attendais vraiment plus d'une "conciergerie".
Et donc j'ai demandé un remboursement à Vol-Malin, tout simplement car je n'ai pas bénéficié du réel service de la conciergerie au vue de leurs réponses et du temps passé car je dois préparer un minimum mon voyage au cas où. Mais bon, comme on m'a dit de revenir un mois après, je me suis vu refuser le remboursement des 79euros.
Si vous voulez utiliser la conciergerie, c'est un service qui peut être intéressant, à condition qu'ils élèvent leur standards sur le service et la com.
Mais en tout cas, faites gaffe à vous, perso je ne recommanderais pas à mes amis ça c'est sûr et certain.
J'espère que ça a été utile et oui je sais que Julie répond rapidement par mail, mais mon problème n'est pas là, c'est le service de conciergerie qui n'est pas à la hauteur selon moi.
20. august 2026
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Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
Nous souhaitons également préciser qu'aucun de nos services ne fonctionne par abonnement ou paiement récurrent.
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le service d'alertes. Notre support client répond quotidiennement aux emails, notamment aux demandes de remboursement, qui sont validées si le membre est encore sous garantie.
Le service de conciergerie permet de faire des demandes personnalisées pour des plans de vol.
Nous avons changé une partie des équipes en charge du traitement des demandes, ce qui a augmenté fortement la rapidité de réponse.
Nous avons également de nouveaux partenaires et agrégateurs, ce qui permet de proposer des offres encore plus variées, aussi bien au niveau des compagnies que des destinations.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
Je viens de m'inscrire
Je viens de m'inscrire, effectivement cela a l'air génial mais j'ai quand même eu la bonne idée d'aller me renseigner sur les avis et , ils ne sont pas globalement pas du tout bons ! j'ai donc payé avec une carte Revolut avec peu d'argent (ils n'ont pas accepté la carte éphémère, ce qui me semblait étrange vu qu'il s'agissait d'un paiement unique !) seulement frs. 9.-- et s'ils me débitent encore 4.95, il n'y aura plus rien à débiter après ! Effectivement, ces propositions qui ont l'air trop géniales sont en général bien souvent des arnaques ...
20. august 2026
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Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
Nous souhaitons également préciser qu'aucun de nos services ne fonctionne par abonnement ou paiement récurrent.
Après vérification, nous avons bien une fiche client à votre nom. Vous êtes membre du système d'alertes et vous avez également l'option Alertes WhatsApp activée.
Cette option est disponible sur le bon de commande. Vous pouvez la cocher ou la décocher, et son tarif est clairement affiché.
S'il s'agit d'une erreur de commande, vous pouvez obtenir un remboursement sur simple demande si vous êtes encore dans le délai prévu.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
Site piégeur
Ce site promet monts et merveilles. Mais ne sait pas répondre aux simples mails -> très mauvais signe.
Manque total de fiabilité en termes de dates, conditions tarifaires (modifications, annulations, vols directs ou pas, temps d’escales, vols multi-tronçons…) mais surtout leur verbatim sent l’arnaque à plein nez. Ils bavent sur les Cies aériennes alors que c’est leur fond de commerces: du grand n’importe quoi.
20. august 2026
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Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
Nous souhaitons également préciser qu'aucun de nos services ne fonctionne par abonnement ou paiement récurrent.
Après vérification, vous avez envoyé un seul email à notre support client et nous vous avons apporté une réponse concernant les modalités des billets proposés en promotion.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
Scam
Scam
Payé 9€ puis 29€ pour recevoir les offres en premier (VIP). Les offres ne sont pas du tout intéressantes.. et Les réductions avancées ne sont pas du tout celles annoncées dans leur publicités
18. august 2026
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Bonjour,
Vous pouvez contacter nos équipes 7 jours sur 7 par email via contact@vols-malins.fr.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
Nous souhaitons également préciser qu'aucun de nos services ne fonctionne par abonnement ou paiement récurrent.
Les services sont bien délivrés aux membres. Vous recevez quotidiennement des offres pour des vols business en promotion. Elles permettent d'économiser plusieurs centaines d'euros, voire plusieurs milliers d'euros pour certains deals.
Si cela ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez contacter notre support client afin qu'un agent puisse vous prendre en charge.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
La conciergerie
La conciergerie
Je paye et je ne peux pas me connecter
19. august 2026
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Vous pouvez contacter nos équipes 7 jours sur 7 par email via contact@vols-malins.fr.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
Nous souhaitons également préciser qu'aucun de nos services ne fonctionne par abonnement ou paiement récurrent.
Les services sont bien délivrés aux membres et notre support client est actif pour tout type de demande.
Après vérification, nous avons bien une fiche client à votre nom et plusieurs de nos services sont liés à votre profil, notamment la conciergerie. Vous y avez bien accès.
L'accès à la conciergerie se trouve dans l'email de confirmation intitulé « Votre accès à la conciergerie », que vous avez reçu sur l'adresse email liée au paiement le jour de votre inscription.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
Catastrophique
Catastrophique! On discute avec vous, vous payez l’acompte, on vous dit ok puis 10 jours après alors que votre voyage est réservé on vous dit que finalement il n’y a plus les billets initiaux (à 4 jours du départ) … ils vous en proposent d’autres je réponds que ça ne me convient pas et que je souhaite un changement et là je suis bloquée … plus de réponse malgré ma dizaine de messages et appels pour essayer d’arranger la situation! Finalement je me retrouve à payer des places écos au prix business parce qu’à réserver en dernière minute en plein mois d’août … qui a cru faire une bonne affaire se fait prendre … à fuir et pas qu’un peu!!! C’est clairement une arnaque! Je ne commente pas d’habitude mais là si jamais une autre personne se retrouve dans la même situation et que ça peut aider à ne pas se faire avoir …
29. juli 2026
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Vous pouvez contacter nos équipes 7 jours sur 7 par email via contact@vols-malins.fr.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
Nous souhaitons également préciser qu'aucun de nos services ne fonctionne par abonnement ou paiement récurrent.
Après vérification, nous retrouvons bien une fiche client à votre nom. En revanche, nous ne retrouvons aucun email envoyé depuis l'adresse email associée à votre profil.
Dans ce type de situation, il suffit de contacter directement notre support en utilisant l'adresse email liée à votre compte, en précisant votre situation ainsi que les informations de votre fiche client. Nos agents sont en mesure de traiter ce type de demande rapidement et d'éviter ce genre de désagrément.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
C’est grave de promettre aux gens un…
C’est grave de promettre aux gens un services qui n’existe pas. Au début on te dit de payer que 9€ et t’as 4,90 en plus, puis te propose 79€ à vie. Mais quand vont-ils s’arrêter? Je me suis fait rouler 2 fois, c’est fini
29. juli 2026
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Svar fra Vols-Malins.FR
**Cet utilisateur TrustPilot n'a pas répondu à la demande d'informations complémentaires pour une prise en charge**
Bonjour,
Vous pouvez contacter nos équipes 7 jours sur 7 par email via contact@vols-malins.fr.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
Nous souhaitons également préciser qu'aucun de nos services ne fonctionne par abonnement ou paiement récurrent.
Notre offre de base est bien proposée au tarif de 9 €. Les autres services sont des options complémentaires que vous êtes entièrement libre d'accepter ou de refuser.
Vous avez donc tout à fait la possibilité de souscrire uniquement au système d'alertes à 9 €, comme le font de nombreux membres.
En cas d'erreur lors de la commande, il suffit simplement de contacter notre support client afin que nous procédions au remboursement de l'option concernée.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
Une pure arnaque
Une pure arnaque. La promesse était 9 € en une fois et rien de plus. J'ai été débité de 9 € et dès le lendemain des débits de 4,9 € sont apparus.
Aucun site pour se connecter et contacter le service client. Leur numéro de téléphone ne répond pas. Ils ne répondent pas non plus aux emails. Une seule solution: annuler la carte bancaire pour ne plus avoir de paiement ultérieur.
10. juli 2026
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Svar fra Vols-Malins.FR
**Cet utilisateur TrustPilot n'a pas répondu à la demande d'informations complémentaires pour une prise en charge**
Bonjour,
Vous pouvez contacter nos équipes 7 jours sur 7 par email via contact@vols-malins.fr.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
Nous souhaitons également préciser qu'aucun de nos services ne fonctionne par abonnement ou paiement récurrent.
Notre offre de base est bien proposée au tarif de 9 €. Sur le bon de commande, une option Alertes WhatsApp à 4,90 € est également disponible. Cette option est présentée sous la forme d'une case à cocher, avec son prix clairement affiché, et peut être librement sélectionnée ou non.
Vous avez donc tout à fait la possibilité de souscrire uniquement au système d'alertes à 9 €, comme le font de nombreux membres.
En cas d'erreur lors de la commande, il suffit simplement de contacter notre support client afin que nous procédions au remboursement de l'option concernée.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
⚠️ Attention, fuyez !
⚠️ Mon expérience avec Vols-Malins.FR : soyez prudents
Après avoir étudié le fonctionnement du site, je reste extrêmement méfiant concernant Vols-Malins.FR.
À première vue, le site est bien réalisé et peut donner une impression de sérieux. Cependant, plusieurs éléments m’ont interpellé : manque de clarté sur certains aspects juridiques, informations qui ne semblent pas toujours suffisamment détaillées, et promesses commerciales qui m’ont paru difficiles à vérifier.
Le concept de trouver des billets Business Class à des prix exceptionnellement bas peut sembler attractif, mais il faut garder à l’esprit qu’il existe déjà depuis longtemps des outils et agences spécialisés dans la recherche de bons tarifs. C’est pourquoi je me pose des questions sur la réelle valeur ajoutée de ce type de service.
De mon côté, j’ai effectué un signalement et déposé une plainte afin que la situation soit examinée par les organismes compétents. J’attends actuellement un retour concernant la procédure.
Mon conseil : avant de payer ou de transmettre vos informations, prenez le temps de faire vos propres recherches ou de comparer avec des acteurs reconnus du secteur.
Le site est visuellement bien construit, mais un beau design ne suffit pas à garantir la fiabilité d’un service.
Pour ma part, je privilégie désormais des plateformes et agences ayant une réputation plus établie pour rechercher des billets Business Class à bons prix ou une recherche directe auprès des compagnies aériennes.
Faites vos propres vérifications avant de vous engager.
10. juli 2026
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Nous souhaitons également préciser qu'aucun de nos services ne fonctionne par abonnement ou paiement récurrent.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune fiche client à votre nom dans notre base de données. Si votre commande a été effectuée avec un autre nom ou une autre adresse email, nous vous invitons à contacter notre support par email afin que nous puissions effectuer les recherches nécessaires.
En revanche, nous constatons que votre avis contient une promotion particulièrement explicite d'un autre service, ce qui ne nous semble pas en lien avec le partage de votre expérience concernant nos prestations.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
Une belle arnaque !
Une belle arnaque !
Le service de conciergerie, aprés demande d'informations, on me répond que c'est 79€ mais non renouvelable,il n'y a pas d'abonnement a repayer...donc je souscris... et forcement, en recevant la confirmation par email du paiement : la conciergerie n'est valable que pour les vols proches, donc pas moyen de s'en servir pour un voyage programmé, ni pour un court/moyen courrier... mais ca personne ne te le dit, avant quand tu demandes des renseignements sur le service fournit !
Et j'ai fait une demande, je recois un email me disant qu'on va me répondre sous 24h... mais une semaine aprés j'attends toujours, donc j'ai pris mes billets d'avion, sans aucun service de leur part, juste je me suis faite arnaquée de 79€.
Ne pas souscrire !!
1. juli 2026
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Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
Nous souhaitons également préciser qu'aucun de nos services ne fonctionne par abonnement ou paiement récurrent.
La Conciergerie est un service optionnel qui permet à nos membres d'effectuer des demandes personnalisées de vols en classe Business ou Première.
Nos agents recherchent les meilleures opportunités tarifaires disponibles tout en tenant compte des différents critères de personnalisation demandés.
Concernant votre situation, si votre demande de voyage n'était pas prise en charge par le service de Conciergerie, il vous suffisait de contacter notre support client.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
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