Din păcate lucrurile s-au schimbat la Vola, era agenția mea de încredere pentru biletele de avion, dar cu ultimele rezervari au dat-o in bara, in urma cu câteva luni m-am trezit in ziua plecarii fara... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
I had an issue with the automated Check in made by Vola and unfortunately the family name was missing so I had to reach out the customer support for help. Gabriel Naftanaila offered the right support... Vis mer
Am avut o urgenta sa revib mai repede in tara, am cumparat alte bilete, a mers struna, insa aveam o problema cu mailul sotului. Nu prinea mailuri si am vb pe mess si au fost foarte draguti si mi au tr... Vis mer
Timp de o saptamana, am “terorizat” aceasta echipa, cu intrebari, probleme, nelamuriri, am cumparat biletul cu data gresita, am uitat sa fac check.inul….. De fiecare data, absolut pt cea mai mic... Vis mer
4,4
Enestående
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 68 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Best of the best!
17. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Muuulțuuumim mult pentru cuvintele frumoase <3
I don't recommend this platform at all.
I don't recommend this platform at all.
The reasons are that they always charge you for any reason they take alot of money.Even if you pay for a flex ticket they will say you can change anytime any date is not true.They charge a lot of money.
You can only use it once!
The don't respond quickly to emails they do whatever they want to do!
Guys if you really looking for no headache use another platform,believe me!
They don't refund the money back!
Just useless platform!
Very disappointed!
12. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
We're really sorry to hear about your experience and how disappointed you feel, for sure that’s definitely not the kind of impression we want to leave.
We would like to clarify that for services like Vola Flex, we're transparent about any additional costs, and tickets can always be reviewed before confirmation.
As for the refund process, we always follow the rules set by the airlines and providers, but we’re happy to check what happened in your case.
Please send us your booking number, completing the form here: https://vola.ro/contact, so we can fully investigate and come back with a clear answer.
If we manage to sort things out, we’d appreciate it if you’d consider updating your review.
Thank you for your feedback.
Nu recomand.
Nu recomand.
Dupa plata biletelor au mai cerut inca 89 de euro.
11. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Salutare, Constantin,
Îți mulțumim pentru mesaj și ne pare rău pentru situația întâmpinată.
Tarifele biletelor de avion sunt gestionate de sisteme dinamice ale companiilor aeriene, care pot modifica prețurile în orice moment, uneori chiar de la un minut la altul, în funcție de disponibilitate, cerere și alți factori.
Noi, ca agenție de turism, nu controlăm aceste modificări, ci le preluăm direct din sistemele companiilor aeriene. În cazuri rare, prețul final diferă față de cel afișat inițial. În astfel de situații, clientul este informat și se continuă procesarea doar dacă acceptă diferența de tarif.
Dacă situația a fost între timp clarificată sau rezolvată, ne-am bucura dacă ai putea actualiza recenzia ta. Feedbackul tău contează mult pentru noi.
Mulțumim mult pentru înțelegere
Avoid
I managed to buy a last-minute ticket on their site, supposed to leave the next day.
They did not send me company reservation codes, I could not check-in. I did not receive a confirmation and the submission of the actual tickets.
11. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Update: Așa cum colegii noștri de la departamentul customer-care au transmis și pe email, biletele de avion sunt emise după confirmarea disponibilității locurilor și a tarifului de la compania aeriană. În cazul rezervărilor last-minute, această verificare poate dura puțin mai mult, însă facem tot posibilul să trimitem toate informațiile în cel mai scurt timp.
Dacă între timp situația s-a rezolvat și ai primit toate documentele necesare, ne-ar ajuta mult dacă ai putea actualiza review-ul tău. Ne dorim ca experiența ta să reflecte cât mai corect întreg procesul.
Mulțumim pentru înțelegere!
Bună, Andra,
Ne pare rău pentru situația pe care ai întâmpinat-o. Te rugăm să ne trimiți codul rezervării tale pe formularul de contact de aici: https://vola.ro/contact. Colegii mei vor verifica rapid ce s-a întâmplat și îți vor trimite un răspuns.
Mulțumim mult.
Super website
Super website, iar asistența de pe Messenger 10/10 rapizi si eficienți.
31. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Mulțumim mult, Mihai
Raspuns rapid si foarte folositor
17. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Mulțumim mult pentru review <3
Ignorați această companie
Este o companie excrocă. Pentru o greșeală de o literă am plătit 70 euro. După achitarea prețului am primit mesaj că trebuie de achitat diferența de preț care s apărut recent.
25. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Bună ziua
Ne pare rău să citim că ați avut o experiență neplăcută. Vrem să înțelegem exact ce s-a întâmplat și să verificăm despre ce sumă este vorba.
Vă rugăm să ne trimiteți numărul rezervării sau dovada plății (chitanța) pe https://vola.ro/contact să putem analiza situația mai în detaliu și să revenim cu un răspuns clar.
Vă mulțumim pentru feedback și sperăm să putem rezolva această situație cât mai curând.
Do not book through this third party!!
Do not book through this third party!!! We booked tickets on Ryanair through them and at check-in, Ryanair specifically told us to not use third parties and they were correct. Vola.ro sent its own check-in forms and did not communicate the information to Ryanair. At the airport, our check-in was locked by Vola.ro and we had to pay 55 euros per person to unlock it and take our flight. Vola.ro also charges higher rates than the airline. I deeply regret every clicking on the link for Vola.ro. Do not make the same mistake.
24. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
We're very sorry to hear about your experience, and we understand how frustrating this situation must have been.
Unfortunately, Ryanair has an ongoing and aggressive policy against all travel agencies, not just Vola.ro. This can sometimes result in complications such as blocked check-ins or additional steps at the airport — situations that are completely outside our control.
We always aim to make the booking and check-in process as smooth as possible for our customers, and we’re actively working to provide better alternatives and clear instructions when such issues may arise.
Please send us your booking number at https://vola.ro/contact
so we can review your case and see how we can assist further.
Thank you for your feedback.
Foarte prompt operatorul
Foarte prompt operatorul, dl. Ciobanu, mi-a rezolvat solicitarea.
21. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Raspuns rapid
Raspuns rapid, sigur si clar la orice intrebare ai despre zborul tau si te ajuta rapid cu tot ce ai nevoie, exemplul meu: cu check-inul.
21. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Niste nesimtiti
Niste nesimtiti ! Gresesc tickets nr ,ajung sa nu pot face check-in online din cauza nr ce era trecut in biletu emis de ei si bine inteles ma contacteaza dupa 24 ore sa zica ca e vina mea ca nu am achizitionat de la ei check-in inclus la 9€ .Clar ca no sa mai folosesc Vola.ro
20. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Matei Ciobanu really helped me with my…
Matei Ciobanu really helped me with my check in and he was super fast. thanks
20. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Raspunsul a fost prompt
Raspunsul a fost prompt, comunicarea facila si foarte amabila, multumim!
20. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Timp de o saptamana
Timp de o saptamana, am “terorizat” aceasta echipa, cu intrebari, probleme, nelamuriri, am cumparat biletul cu data gresita, am uitat sa fac check.inul…..
De fiecare data, absolut pt cea mai mica intrebare, au fost acolo!!!
Cu raspunsuri prompte, rabdare, empatie, si implicare!!!
O echipa de nota 2mii!!!
Felicitari pt ceea ce sunteti si pt modul in care in care va tratati clientii!!!
Din suflet aveti de la mine 5 stele !!!
22. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Noste hoti care ii intereseaza nunai…
Noste hoti care ii intereseaza nunai banii ,taxe peste taxe de serviciu plus ca am incercat sa fac o plata cu un card din alta tara iar cei de la vola au vrut ca sa confirm plata din alt cont de revolut ,ce treaba are un card cu alt card ,nu este o compsnie de incredere
24. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Am avut o experiență plăcută
Am avut o experiență plăcută, am întâmpinat câteva probleme, dar contactand angajații, totul sa rezolvat foarte repede, respect echipei!!
20. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Serviciu rapid și eficient – problemă rezolvată în 5 minute!
Am avut o mică problemă cu primirea cărților de îmbarcare și am apelat la chat-ul live Vola.ro. Spre surprinderea mea, un consultant m-a preluat imediat și a rezolvat totul în mai puțin de 5 minute. Foarte profesionist, amabil și eficient. Apreciez suportul oferit și cu siguranță voi apela din nou la serviciile lor. Recomand cu încredere!
19. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
First of all a big thank you to Matei…
First of all a big thank you to Matei who was a very big support and a very patient person.
He helped me with all the questions and modifications to my reservation.
Thank you for making my first experience with buying plane tickets so easy.
18. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.