Din păcate lucrurile s-au schimbat la Vola, era agenția mea de încredere pentru biletele de avion, dar cu ultimele rezervari au dat-o in bara, in urma cu câteva luni m-am trezit in ziua plecarii fara... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
I had an issue with the automated Check in made by Vola and unfortunately the family name was missing so I had to reach out the customer support for help. Gabriel Naftanaila offered the right support... Vis mer
Am avut o urgenta sa revib mai repede in tara, am cumparat alte bilete, a mers struna, insa aveam o problema cu mailul sotului. Nu prinea mailuri si am vb pe mess si au fost foarte draguti si mi au tr... Vis mer
Timp de o saptamana, am “terorizat” aceasta echipa, cu intrebari, probleme, nelamuriri, am cumparat biletul cu data gresita, am uitat sa fac check.inul….. De fiecare data, absolut pt cea mai mic... Vis mer
4,4
Enestående
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 68 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Fast support
It was easy to get response from support team even outside working hours.
5. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Thank you for the feedback, Vladimir! 🥰 We welcome you anytime!
Prompt help!
3. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Thank you for the feedback, Silvia! Have a nice day!
Svar fra Vola.ro
Mulțumim pentru feedback! 🥰 Rămânem aproape!
Request solved
Personal qualified and patient. Verry helpful
28. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Thank you for the feedback, Georgia! 🥰 We welcome you anytime!
Fast & effectivereply
26. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Thank you for the feedback, Catalin! 🥰 We welcome you anytime!
Consilier foarte amabil
Buna ziua
Multumesc domnului Ciobanu care a fost foarte prompt, amabil, mi a explicat cum sa rezolv problema avuta cu efectuarea platii.
25. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Îți mulțumim pentru feedback și pentru că ne-ai ales, Stefana! ❤ Te așteptăm cu drag oricând!
Profi și rapid mi-am rezolvat problema…
Profi și rapid mi-am rezolvat problema 🤗
Bravo Vola 👌
22. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Mulțumim pentru feedback, Marianna! 🥰 Rămânem aproape!
Very reliable customer support
Very reliable customer support, such a relief for me each time . It happened lately one of my flights was delayed by the air company, I asked for reimbursement, meanwhile they helped me to find me some other connections without paying the service tax again. No matter it was late in the evening, I was impressed by their fast answers to all my emails. Brilliant!
21. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Thank you for the feedback, Roxana! 💙 We welcome you anytime!
fast communication
fast communication, problem solving very quickly 💯
21. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Thank you for the feedback, Diana! 💙 We welcome you anytime!
cel mai tare a rezolvat in 5 minute
21. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Mulțumim pentru feedback! ❤ Rămânem aproape!
Free money for VOLA
Bought two tickets on the 28th of December. Yesterday (19th January) I was informed the flight no longer operates and I am given 2 options:
1 - a flight to a totally different location, much closer to home, at THE SAME PRICE
2 - reimbursement minus 100EURO
19. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Hello, Alexandru! We are sorry that you gave us 1*. The Customer Care team will conduct the necessary checks and get back to you with a response via email. Thank you!
Vă mulțumim de conlucrare
Vă mulțumim de conlucrare. Sînteți foarte receptivi. Am primit răspunsuri la toate întrebările parvenite de la achiziția biletului pînă la check-in, inclusiv zbor. Sîntem la a doua conlucrare cu D-stră și pe viitor doar Vola.ro !!!
20. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Îți mulțumim pentru feedback și pentru că ne-ai ales, Daniel! 💙 Te așteptăm cu drag oricând!
fast response, thank you Madalina!
fast response, with links that helped me to solve the checkin at two different airline companies, with all the information possible needed. Thank you!
17. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Thank you for the feedback, Eliza! 🥰 We welcome you anytime!
Recomand cu mult drag
Recomand cu mult drag, seriozitate, promptitudine, apelați cu încredere!
9. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Îți mulțumim pentru feedback și pentru că ne-ai ales, Mihaela! ❤ Te așteptăm cu drag oricând!
Zero stele nu se poate?
La efectuarea ceckin-ului nu am fost informat că trebuie să efectuez o verificare pe site-ul companiei de zbor, m-au anunțat cu 6 ore înainte că nu se mai poate. In plus biletul pe site-ul companiei de zbor cu 30 de euro mai ieftin
6. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Bună,
Ne pare rău să auzim că ai avut o experiență care nu a corespuns așteptărilor tale.
Pentru a ne ajuta să îți înțelegem mai bine nemulțumirea și pentru a putea lua măsuri corespunzătoare, te rugăm să ne transmiți în chat privat, pe adresa de e-mail customer.care@vola.ro sau pe formularul de reclamații de pe https://www.vola.ro/contact următoarele informații suplimentare:
-numărul rezervării oferit de Vola.ro, adresa de email, destinația
-numărul de telefon, astfel încât un reprezentant al serviciului nostru de relații cu clienții să poată lua legătura cu tine în cazul în care este necesar
-descrierea detaliată a situației pentru care ne contactezi
Suntem dedicați satisfacției clienților noștri și te vom contacta curând cu informațiile solicitate.
Amability.
3. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Thank you for the feedback, Erika! 🥰 Have a nice day!
Multumesc muult ptr Vola.ro o companie…
Multumesc muult ptr Vola.ro o companie superba cu oameni care te ajuta la orce ora recomand la toti care aveti nevoie de un bilet sa cumparati de aici respect Vola.ro
2. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Îți mulțumim pentru feedback și pentru că ne-ai ales, Elena! ❤ Te așteptăm cu drag oricând!
Personal foarte amabil și prompt iar…
Personal foarte amabil și prompt iar timpul de așteptare maxim 2-3 min , față de alte companii unde așteptăm și 40 min
24. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Mulțumim pentru feedback, Alexandra! 🥰 Rămânem aproape!
FAST AND VERY HELPFUL STAFF.
FAST AND VERY HELPFUL STAFF.
reduced my stress from100%to 0
19. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Thank you for the feedback, Georgiana! ❤ Have a nice day!
Promptness
I tried for a long time to make a payment related to a seat reservation and failed. I finally used the chat service and was patiently and politely guided to resolve the problem. Congratulations for your promptness.
12. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Thank you for the feedback, Marius! ❤ We welcome you anytime!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.