Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
2,6
5 anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Desprecio a esta empresa. Tres semanas sin internet por un incidente de su parte, sin llamadas, correos ni actualizaciones, sin ayuda ni soporte, y aun así se quedaron con el dinero completo de la factura. Sin honor. Pésimo servicio.
Se me desconecta y no tengo wifi por horas, que pena de compañía..
Nefastos cero servicio y pésimo atención al cliente
A terrible ISP in Spain
They as all other providers in Spain requires a contract for 1 year that is un-breakable, but here starts the problem
My contract was for 1 year for a connection that is described as 1Gbps (I paid more to get it, since I need it for my work) then:
- the cherry-cake first 3 months everything was like being in a heaven, internet was stable at 960mbps for almost all the day except for some exceptional cases where their service suffer from an electricity outage, support team was responsive at this period
- the next 9 months was like being in a hell, internet connection drops very often from time to time, the speed went down to a range that varies between 22mbps - 350mbps, support over whatsapp or facebook are now the kings of ignorance, no-one replies or give any comments about what I send to them
My contract includes 2 mobile phones with 4G connection, but their phone coverage is terrible, most of the time People tries to call me I am out of the coverage area, and the internet coverage a lot of times goes to 3G coverage and not 4G and even when it is 4G the speed is terrible (5-20mbps), and for the TV channels they announce +140, but what you get is: 122 channels and with a high rate of duplications (I will not even talk a about the HD)
The contract was for a price 75€ where in my opinion for such speed and services should be no more than 50€
What is next? Ok I gave up trying to fix things with them, and I have work that requires stable connection, so I am going to move to a new Internet Provider and then I can see if all are the same or we can find a better service there
My advice, GENERALLY SPEAKING avoid getting trapped in contracts and when you are forced to do choose the minimal package and ask for testing period and read the contract very well, and remember when any drop in speed happens for a reasonable amount of time, then this is a contract breach and you can break the contract by law IF they are not able to fix things for you
And my advice specifically: when you have the ability to pay more a bit, avoid Vivacable and search for a better provider with better stability and support
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
