Excelente, garantidamente que irei voltar a fazer mais encomendas. Cumpriram com o prazo definido de entrega e as garrafas vieram perfeitamente bem acondicionadas. Tudo perfeito.
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Se hva andre synes
Vinatis have a very extensive range of wines, especially from France. Very impressive if you're searching for something specific e.g. Cahors and want a big choice within a narrow category. Customer se... Vis mer
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A minha experiência com a Vinatis tem sido excelente. As garrafas chegam sempre muito bem acondicionadas, com uma embalagem segura e cuidada. A entrega é rápida e eficiente, e os preços são muito comp... Vis mer
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Excelente acompanhamento e serviço ao cliente ⭐⭐⭐⭐⭐ Tive uma situação relacionada com a minha encomenda e fui muito bem acompanhada durante todo o processo. O atendimento foi rápido, profissional... Vis mer
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4,6
Enestående
219 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Order handling and delivery to Madeira…
Order handling and delivery to Madeira was very good and fast and no damage to the wineglasses I ordered
31. desember 2024
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Svar fra Vinatis
Dear Rudi Thiele,
We would like to thank you ever so much for your positive feedback.
We are extremely pleased to read a positive testimonial like yours.
Hope to see you soon on our site.
Sincerely yours,
Caroline - Vinatis Customer Service
Serviço excelente
Preço, rapidez, embalagem perfeita, nada a apontar!
Voltarei a repetir de certeza.
Muito obrigado.
27. desember 2024
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Svar fra Vinatis
Olá Sr. Mário Ramos,
Muito obrigado pelo seu comentário e pela sua encomenda.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com a sua experiência de compra em Vinatis.
Esperamos vê-lo em breve no nosso sítio para novas descobertas.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Recomenda-se.
Viva! Correu tudo bem. Muito rápido desde a encomenda à entrega, não obstante o período de festas de fim de ano. A garrafa muito bem embalada. Recomendo.
27. desember 2024
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Svar fra Vinatis
Olá António Quintela,
Muito obrigado pelo seu comentário e recomendação.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com a sua experiência de compra em Vinatis.
Esperamos vê-lo em breve no nosso sítio para novas descobertas.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Tudo bem
Tudo bem, recebi tudo direitinho. Empresa séria.
24. desember 2024
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Svar fra Vinatis
Caro Sr. Ferreira,
Muito obrigado pelo seu feedback.
É um verdadeiro prazer contar consigo entre os nossos clientes.
Até à próxima!
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Melhor site para vinhos franceses!
Sempre compro na Vinatis e considero o melhor site para adquirir vinhos franceses. Os preços são ótimos, a diversidade de vinhos é incrível, e a pontualidade na entrega nunca me decepcionou. Além disso, a facilidade de navegar pelo site torna a experiência de compra ainda melhor. Nunca aconteceu nada insatisfatório comigo. Recomendo muito!
19. desember 2024
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Svar fra Vinatis
Olá Sra. Andreza Santos,
Muito obrigado por dedicar algum tempo a escrever esta crítica.
É muito gratificante para nós ler um testemunho maravilhoso como o seu.
Desejamos-lhe um excelente dia e esperamos vê-la em breve em www.vinatis.pt para novas aventuras.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
eficácia a 100%
desde a rapidez da encomenda até á sua entrega foi incrivelmente rápido!PERFEITO.
18. desember 2024
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Svar fra Vinatis
Olá,
Obrigado pela vossa encomenda e pelos vossos comentários.
Nos vemos em breve no site www.vinatis.pt para novas aventuras.
Um grande abraço,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Preços muito competitivos
Preços muito competitivos, informações detalhadas sobre os produtos, facilidade de navegação no site e entrega rápida dentro do prazo.
10. desember 2024
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Svar fra Vinatis
Olá Sr. Luís Carvalho,
Ficamos muito contentes que esteja satisfeito com a sua experiência connosco e muito obrigado pelo seu comentário positivo.
Esperamos vê-lo em breve no nosso site.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Um parte da encomenda não chegou…
Infelizmente não posso deixar uma boa avaliação, pois uma parte da encomenda não chegou. Tive que reclamar e chamar varias vezes para saber que ocorreu um "incidente" e que o transportador não podia entregar a minha encomenda. Agora estou a espera do reembolso, vamos ver....
Tenho que precisar que o montante da encomenda não recebida me foi devolvido prontamente e por isso considero que poderei utilizar novamente os serviços de VINATIS
10. desember 2024
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Svar fra Vinatis
Olá Sr. Mauro Lupo,
Agradecemos os seus comentários e gostaríamos de reiterar as nossas desculpas pela receção parcial da sua encomenda.
De facto, a sua encomenda 340231457691517 deparou-se com um incidente durante o seu encaminhamento, o que impediu a sua entrega. Pedimos desculpa por qualquer incómodo causado.
Asseguramos que já comunicámos o seu caso à nossa transportadora, a fim de melhorar a comunicação e a atualização das informações durante a entrega.
Compreendemos perfeitamente a sua preocupação com esta situação e com o seu reembolso. Gostaríamos de confirmar que o seu cartão de crédito foi debitado pelo nosso departamento de contabilidade na terça-feira, 10 de dezembro. Agradecemos que verifique esta transação junto do seu banco.
Estamos cientes de que esta não foi uma experiência satisfatória e lamentamos sinceramente o sucedido. Asseguramos que tomámos as medidas necessárias para garantir que tal não volte a acontecer no futuro.
Esperamos que este incidente com a SEUR continue a ser um caso isolado e que as encomendas futuras correspondam às suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Perfeito!
Chegou tudo em perfeitas condições e rapidamente.
28. november 2024
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Svar fra Vinatis
Olá Sr. Bruno Marques,
A Vinatis gostaria de agradecer o seu feedback.
Toda a equipa espera ter a oportunidade de continuar a oferecer-lhe um excelente serviço no futuro.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Excelente serviço de entrega.
Excelente serviço de entrega.
Rapidez na entrega, protecção adequada das garrafas. Nada a apontar
27. november 2024
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Svar fra Vinatis
Olá Sr. Paulo Costa,
A Vinatis agradece o seu feedback.
Toda a equipa espera ter a oportunidade de continuar a oferecer-lhe um excelente serviço no futuro.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Decorreu tudo conforme o previsto
Decorreu tudo conforme o previsto. Obrigado.
25. november 2024
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Svar fra Vinatis
Olá,
A Vinatis gostaria de agradecer a sua opinião.
Toda a equipa espera ter a oportunidade de continuar a oferecer-lhe um excelente serviço no futuro.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Entrega OK Deberiam ligar antes
A empresa foi pontual e tudo chegou em perfeitas condições.
IMPORTANTE: Seria muito melhor se eles ligassem 1h ou 30 minutos antes para não ter que ficar esperando o dia inteiro.
18. november 2024
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Svar fra Vinatis
Caro Sr. Luis PELAEZ,
Obrigado por partilhar a sua experiência connosco.
Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a pontualidade do nosso serviço e o estado impecável dos seus artigos aquando da entrega.
Relativamente ao seu comentário sobre telefonar antes da entrega, compreendemos perfeitamente a importância deste ponto para evitar que tenha de esperar todo o dia. A sua sugestão é pertinente e iremos certamente transmiti-la à transportadora para melhorar o seu serviço.
Não hesite em contactar-nos se precisar de mais informações.
Atenciosamente,
Carol - Vinatis
A encomenda chegou em perfeitas…
A encomenda chegou em perfeitas condições, no entanto a entrega demorou mais do que o expectável.
25. oktober 2024
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Svar fra Vinatis
Olá Sr. Carlos Martins,
Muito obrigado pelo seu feedback e paciência.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua encomenda chegou em perfeitas condições.
No entanto, devido a problemas informáticos, o pagamento da sua encomenda efectuada no dia 1 de outubro foi atrasado pelo banco.
Para compensar este inconveniente, o nosso colega tomou as medidas necessárias para alterar o seu método de entrega de normal para expresso, permitindo a entrega no dia seguinte.
Esperamos que este inconveniente não passe de um caso isolado e que as encomendas futuras correspondam às suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Serviço muito competente
Serviço extremamente rápido e eficiente. Garrafas muito bem acondicionadas.
Recomendo
23. oktober 2024
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Svar fra Vinatis
Olá Sr. Nuno Felix,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo!
Ficamos muito satisfeitos por saber que achou o nosso serviço rápido e eficiente, e que as suas garrafas foram bem embaladas.
A sua satisfação é a nossa prioridade e as suas recomendações são muito apreciadas.
Esperamos vê-lo novamente no nosso site em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Tudo bom
Tudo bom. Serviço bem rápido e vem tudo em caixas como deve ser. Muito obrigado serviço Top !
19. oktober 2024
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Svar fra Vinatis
Olá Rui,
Obrigado por nos ter encomendado!
Estamos muito satisfeitos por a sua compra ter sido um sucesso.
É um prazer tê-lo entre os nossos clientes e esperamos recebê-lo de novo com confiança para as suas futuras encomendas.
Com os melhores cumprimentos
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Champanhe a bom preço
Produtos bem embalados, entrega em 5 dias úteis, muita variedade e bons preços em champanhe, recomendo.
10. oktober 2024
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Svar fra Vinatis
Olá,
Muito obrigado pelo vosso comentário e recomendação!
Estamos muito satisfeitos por os nossos produtos e o serviço de entrega terem correspondido às suas expectativas.
A sua satisfação é a nossa prioridade e esperamos continuar a surpreendê-lo com novas descobertas a cada encomenda.
Esperamos poder voltar a servi-lo!
Com os melhores cumprimentos
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Svar fra Vinatis
Olá Sr. Diogo Borges da Gama,
Muito obrigado pelo seu comentário positivo e pela sua encomenda.
A nossa equipa deseja-lhe uma boa degustação e espera vê-lo em breve para novas descobertas.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Tudo em conformidade
Bom embalamento
Rápido
Seguro
8. oktober 2024
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Svar fra Vinatis
Olá Sr. Valter Santos,
Ficamos muito contentes que esteja satisfeito com a sua experiência connosco e muito obrigado pelo seu comentário positivo.
Esperamos vê-lo em breve no nosso site.
Um grande abraço,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Chegou tudo rápidamente e em condições…
Chegou tudo rápidamente e em condições perfeitas. Recomendo vivamente, serviço de excelência.
23. september 2024
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Svar fra Vinatis
Olá Sr. Rui Ferreira,
Muito obrigado pelo seu comentário.
A sua satisfação é importante para nós e estamos satisfeitos por termos sempre conseguido ir ao encontro das suas expectativas.
Esperamos voltar a vê-lo no nosso sítio em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Após uma má experiência
Depois de uma entrega com problemas, duas grandes encomendas esta semana, muito rápido desde a saída do emissor até á entrega tudo bem embalado, bons profissionais, vou repetir e recomendo.
26. september 2024
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Svar fra Vinatis
Caro Sr. Tobias
A Vinatis gostaria de agradecer a sua opinião. Toda a equipa espera poder continuar a prestar-lhe um excelente serviço no futuro.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
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