Compro su Vinatis da anni con soddisfazione. Grande scelta e consegna rapida. Costi di spedizione aumentati recentemente. Tenete d'occhio le offerte che permettono di fare ottimi affari
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Se hva andre synes
Infinita scelta di vini. Francesi, ma non solo. Mai avuto un problema. Imballo top, consegne sempre veloci, tracking efficace. Le poche volte che ho avuto bisogno del back office, super disponibili. U... Vis mer
Selskapet har svart
Il mio ordine ha aspettato 2 settimane per una bottiglia esaurita. Poi finalmente, su mio suggerimento, l'ordine è partito senza la bottiglia che non era ancora arrivata. I 2 pacchi con le bottiglie o... Vis mer
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Posso solo affermare una situazione più che positiva. Da tempo compro i vini Francesi da Vinatis, personale attento, professionale, disponibile, celere nelle risposte via mail, anche abbastanza celer... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Sito specializzato nella vendita di Vino francese e Champagne – 2500 etichette al miglior prezzo garantito o rimborsato – Imballaggio sicuro – Servizio post vendita ✅
Kontaktopplysninger
Avenue du Pré de Challes 6, 74940, Annecy-le-Vieux, Frankrike
- vinatis.it
4,6
Enestående
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
e' arrivato solo uno dei due cartoni…
e' arrivato solo uno dei due cartoni ordinati e vi ho subito scritto manon mi avete mai detto cosa succede adesso...sono certo ne siano partiti due ma uno non e' arrivato e io l'ho pagato.
29. januar 2026
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Svar fra vinatis.it
Salve Signor Antonini,
Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio causato dalla consegna incompleta del Suo ordine.
In genere, effettuiamo spedizioni cumulative con i nostri corrieri al fine di evitare questo tipo di situazione. Tuttavia, a causa di circostanze indipendenti dalla nostra volontà, il secondo collo ha subito un ritardo, di cui ci scusiamo vivamente.
A seguito del reclamo da Lei presentato sulla nostra piattaforma, relativo alla ricezione parziale dell’ordine, un nostro collega ha contattato immediatamente BRT per localizzare il collo mancante e accelerarne la consegna. Dopo verifica, il secondo collo Le è stato consegnato ieri.
La informiamo che questo inconveniente è stato segnalato al corriere affinché possa porvi rimedio ed evitare che si ripeta in futuro.
Rinnovando le nostre scuse per il disagio arrecato, Le auguriamo una buona degustazione.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
consegna rapidissima (2 gg)
consegna rapidissima (2 gg) , ma avevo pagato per la consegna UPS express , che raccomando . Nel novembre 2024 con la consegna "al piano" è sato un disastro , ancorchè novembre e dicembre siano mesi molto "caldi "
28. januar 2026
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Svar fra vinatis.it
Salve,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che la consegna sia stata rapida, ma ci dispiace per l’inconveniente relativo al servizio di consegna al piano. Prendiamo nota delle sue osservazioni per migliorare ulteriormente la qualità del nostro servizio.
Speriamo di averla nuovamente come cliente per il suo prossimo ordine!
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Consegna a domicilio in perfetto orario…
Consegna a domicilio in perfetto orario
Grazie
22. januar 2026
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Svar fra vinatis.it
Gentile Signor BALESTRINI,
Apprezziamo moltissimo il suo commento positivo e la sua valutazione di soddisfazione.
A presto sul nostro sito per nuove avventure di gusto.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Svar fra vinatis.it
Salve,
Grazie per la sua fiducia e per il suo feedback.
Ci vediamo presto su www.vinatis.it per nuove avventure.
Cordiali saluti,
Caroline - Servizio Clienti Vinatis
Non metto zero perche non posso.
Non metto zero perche non posso.
12 bottiglie acquistate il 09 gennaio 2026. Ne ho ricevuto soltanto la metà il 15 gennaio, nessun commento, nessune scuse da Vinatis e dopodiché mi chiedono di recensire la mia esperienza... non buona direi
15. januar 2026
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Svar fra vinatis.it
Salve Signor BENY,
Ci dispiace sinceramente per la ricezione parziale del suo ordine e per il disagio arrecato.
Comprendiamo perfettamente la sua reazione riguardo a questo ordine incompleto e desideriamo rassicurarla che il nostro servizio clienti la contatterà a breve tramite la piattaforma Vinatis riguardo al secondo pacco non ricevuto.
Rinnoviamo le nostre scuse per ogni inconveniente, la ringraziamo per la sua pazienza e rimaniamo a sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Vini top, consegne flop
I vini acquistati sono sempre decisamente buoni e oltretutto a prezzi convenienti. Peccato che le consegne non siano all'altezza della qualità della merce. Non per colpa vostra che consegnate al corriere tutti i colli insieme, ma per colpa del corriere che li consegna uno al giorno. E' scocciante. Vedo nelle recensioni che il problema è frequente
16. januar 2026
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Svar fra vinatis.it
Gentile Signor GABRIELI,
La ringraziamo sinceramente per il suo riscontro e per i commenti positivi sulla qualità dei nostri vini. Siamo lieti di sapere che i nostri prodotti soddisfano le sue aspettative.
Ci scusiamo tuttavia per il disagio legato alla consegna. Effettivamente, le nostre spedizioni vengono affidate ai trasportatori in modo raggruppato per evitare questo tipo di situazione. Purtroppo, alcune circostanze indipendenti dalla nostra volontà possono comportare consegne scaglionate, cosa che ci dispiace sinceramente.
La informiamo che questo disservizio è già stato segnalato al nostro responsabile e al nostro partner logistico, al fine di evitare che situazioni simili si ripetano in futuro.
La ringraziamo ancora per la sua comprensione e per la fiducia accordataci, restando naturalmente a sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Tuuto bene
La merce è arrivata in tempi brevi e secondo quanto richiesto. Tutto secondo le aspettative.
13. januar 2026
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Svar fra vinatis.it
Salve signor Maurizio,
La soddisfazione e il feedback positivo dei nostri clienti sono molto importanti per noi e la ringraziamo molto per il suo commento.
A presto sul nostro sito per nuove scoperte e degustazioni.
Con i nostri più cordiali saluti,
Caroline - Servizio Clienti Vinatis
vini molto buoni
11. januar 2026
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Svar fra vinatis.it
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la sélection proposée ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats.
Marie – Vinatis Customer Service
Pessimo ,comprato il 5 dicembre e…
Pessimo ,comprato il 5 dicembre e arrivato dopo Natale .
Non compro piu niente da Loro
Neanche Gratis
27. desember 2025
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Svar fra vinatis.it
Bonjour, nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les délais de livraison. Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou suggestion. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Marie – Vinatis Customer Service
Scivolone festivo
E' uno dei miei siti di riferimento per l'acquisto di alcolici. Prodotti ottimi ma, purtroppo, la consegna dell'ultimo ordine, effettuato il 19 dicembre, è stata davvero deludente: oggi è il 7 gennaio e non ho ancora ricevuto nulla. Peccato!
7. januar 2026
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Svar fra vinatis.it
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et regrettons sincèrement le retard survenu lors de l’acheminement de votre récente commande. Nous comprenons votre insatisfaction et restons à votre disposition pour toute information complémentaire concernant l’expédition. Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochains achats.
Marie – Vinatis Customer Service
affidabile
da due anni mi sefrvo da questo sito e non ha mai sbagliato una spedizione. imballaggio e tempi sempre perfetti. consigiatissimo
7. januar 2026
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Svar fra vinatis.it
Salve,
Desideriamo ringraziarla sinceramente per il suo commento e la sua fedeltà.
Siamo felici di sapere che è soddisfatto della sua esperienza di acquisto su Vinatis.
Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito per ulteriori scoperte.
Cordiali saluti,
Caroline - Servizio Clienti Vinatis
Penso che acquisterò sempre prodotti di questo venditore.
Esperienza positiva, non è la prima volta che ordino da questo venditore, non mi ha mai deluso, anzi ogni volta trovo sorprendenti etichette, non conosciute, che sono prodotti di alta qualità. I prodotti acquistati, sono già stati consumati, il risultato è stato fantastico.
1. januar 2026
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Svar fra vinatis.it
Gentile Signor GAGGERO,
La ringraziamo sinceramente per il suo gentile riscontro e per la sua fedeltà.
Siamo lieti di sapere che la nostra selezione esclusiva e la qualità dei nostri prodotti hanno soddisfatto le sue aspettative.
La sua soddisfazione rimane la nostra priorità e speriamo di continuare a sorprenderla con i suoi prossimi ordini.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Come ogni anno consegne a pezzi e in ritardo
Come ogni anno la consegna non è stata puntuale. I 5 colli sono arrivati con alcuni giorni di ritardo i primi tre (dovevano arrivare il 23 dicembre e sono arrivati il 30), mentre gli ultimi due colli sono arrivati il 02 gennaio. L'ordine doveva arrivare tutto insieme. Considerando che tutto ciò che serviva per ciascuna festa è arrivato dopo la festa medesima si potrebbe persino pensare che è stato progettato. Il problema si ripete quindi dovrebbero essere onesti e dire che se non ordini entro il 10 dicembre non hai nessuna garanzia.
2. januar 2026
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Svar fra vinatis.it
Salve Signor Batini,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per i disagi causati dal ritardo nella consegna dei suoi pacchi.
Come già spiegato, il metodo di consegna scelto corrisponde a una spedizione standard, il cui termine può arrivare fino a 5 giorni lavorativi dopo un tempo di spedizione di 48-72 ore.
Il suo ordine è stato preso in carico dal corriere il 22 dicembre, motivo per cui la consegna prima di Natale non poteva essere garantita. Ci teniamo a precisare che facciamo tutto il possibile per rispettare i tempi di consegna, ma i periodi festivi possono talvolta comportare ritardi indipendenti dalla nostra volontà. Stiamo attualmente lavorando a soluzioni per informare meglio i nostri clienti e prevenire il ripetersi di situazioni simili.
Ci dispiace inoltre che BRT non abbia consegnato tutti i suoi pacchi in un’unica volta. Normalmente effettuiamo spedizioni raggruppate con i nostri corrieri per evitare questo tipo di inconvenienti. La informiamo che questo malfunzionamento è stato segnalato al nostro responsabile, affinché non si ripeta.
Rinnovando le nostre scuse per il disagio arrecato, le auguriamo una piacevole degustazione.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
sono cliente da vecchia data di vinatis…
sono cliente da vecchia data di vinatis e fino al penultumo ordine tutto perfetto e puntuale. col mio ultimo ordine mi son ricreduto. Ho ordinato 3 champagne e un amarone ed invece ho ricevuto 3 amarone ed uno champagne. l ordine era finalizzato al capodanno. Rifletterò .
31. desember 2025
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Svar fra vinatis.it
Salve,
La ringraziamo per averci contattato tramite questo sito.
Come già indicato, ha effettivamente ordinato tre bottiglie di Amarone Della Valpolicella Cavolo 2020 – Brigaldara e una bottiglia di Champagne Michel Furdyna – Demi Sec – Carte Blanche. La ricevuta fiscale relativa al suo ordine le è stata inoltre trasmessa per maggiore chiarezza.
Dopo verifica, confermiamo che il suo ordine è stato regolarmente consegnato alla fine dell’anno.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Comunque bravi, come sempre
La consegna ha fatto ritardo, ma Vinatis non c'entra. Tutto è arrivato ben protetto e senza errori. Bravissimi anche stavolta
1. januar 2026
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Svar fra vinatis.it
Salve Signor Modesti,
La ringraziamo per il suo riscontro e per i suoi complimenti!
Siamo lieti che i suoi prodotti siano arrivati in perfette condizioni e che la sua esperienza complessiva con Vinatis le abbia dato soddisfazione, nonostante il ritardo indipendente dalla nostra volontà.
La sua fiducia è per noi preziosa e speriamo di poterla assistere nuovamente per i suoi prossimi ordini.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Wine e-commerce mai banale
Compro spesso su questo sito, si trovano vini da tutto il mondo , e per tutte le tasche. Non soltanto i soliti nomi da guida e da medaglie....Un plauso particolare per aver ordinato il 19/12 mattina ed aver ricevuto il vino il 23/12 ,con il fine settimana di mezzo ed il caos natalizio nelle spedizioni... Veramente complimenti allo staff!
23. desember 2025
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Svar fra vinatis.it
Salve Signor Benedetti,
La ringraziamo sinceramente per la sua fedeltà e per il suo riscontro positivo.
Siamo lieti che la varietà della nostra selezione e la rapidità della consegna abbiano soddisfatto le sue aspettative, anche in un periodo di intensa attività.
La sua soddisfazione resta la nostra priorità. Saremo lieti di accompagnarla anche nei suoi prossimi ordini.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Prima volta che acquisto da Vinalis...
Prima volta che acquisto da Vinatis...
Qualità perfetta come tenuta e confezionamento, consegne rapide, gentilezza assoluta, varietà notevole commerciale...
Complimenti!!
18. desember 2025
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Svar fra vinatis.it
Salve signor BOTTA,
La sua soddisfazione è la nostra priorità assoluta.
Siamo estremamente felici di sapere che il suo primo ordine ha soddisfatto le sue aspettative.
Speriamo di rivederla presto per nuove esperienze insieme.
Con i nostri migliori saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Tutto perfetto
Primo ordine e tutto è andato bene. Champagne con due bicchieri, quindi la spedizione poteva essere più rischiosa per le rotture. Se posso dare un suggerimento, la bottiglia era in un pacco di cartone predisposto per più bottiglie e si era aperto quindi la bottiglia era libera di muoversi troppo, ma è andata bene comunque
22. desember 2025
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Svar fra vinatis.it
Salve,
La ringraziamo per il Suo riscontro positivo.
Siamo lieti che il Suo primo ordine sia andato a buon fine e che gli articoli siano arrivati in perfette condizioni.
Prendiamo inoltre nota del Suo suggerimento riguardo all’imballaggio delle bottiglie con bicchieri e lo trasmetteremo al nostro team logistico per migliorare ulteriormente la sicurezza dei pacchi in futuro.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Tutto perfetto
Tutto perfetto. Packaging incluso. spedizione e comunicazione perdette
22. desember 2025
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Svar fra vinatis.it
Salve Signor Palermo,
La ringraziamo sinceramente per il Suo riscontro positivo.
Siamo lieti di sapere che l’intera esperienza, dalla preparazione alla spedizione, sia stata all’altezza delle Sue aspettative. La Sua soddisfazione rimane la nostra priorità.
Speriamo di avere il piacere di accompagnarLa anche nei Suoi prossimi ordini.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Eccellente scelta di vini da tutto il…
Eccellente scelta di vini da tutto il mondo.Spedizione rapida ed efficiente
22. desember 2025
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Svar fra vinatis.it
Gentile Signor Pascale,
Grazie per aver ordinato da noi !
Siamo lieti che il suo acquisto sia stato un successo. È un piacere annoverarla tra i nostri clienti e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente con fiducia per i suoi ordini futuri.
Cordiali saluti
Caroline - Servizio Clienti Vinatis
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