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La spedizione è stata puntuale. Il mobile rispetta le foto ed è comodo per TV e altri oggetti da sistemare. La qualità del legno e delle finiture però lascia un po' a desiderare, le tavole di legn... Vis mer

Selskapet har svart

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Ho acquistato la fioriera per realizzare un bordo con siepe lungo una cancellata. La fioriera risponde alle aspettative, mancavano solo quattro pezzi di giunzione per le pareti ed alcune viti. Nulla... Vis mer

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ho acquistato una credenza in legno, mi e arrivata nei tempi previsti ma non appena l'ho montata ho visto che era di materiale scadente e con difetti di fabricazione e di colorazione. ho chiesto al se... Vis mer

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la consegna è stata rapidissima, pacco in condizioni ottime. ho iniziato il montaggio dopo qualche giorno e finalmente le mie fioriere sono al loro posto, belle e funzionali

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Informasjon om virksomheten

  1. Landhandel

Skrevet av virksomheten

vidaXL è un rivenditore online internazionale dove puoi trovare tutto ciò di cui hai bisogno per la tua casa, giardino, garage e progetti fai-da-te. Il nostro concetto si basa sull'offerta di un'ampia gamma di prodotti che consentono alle persone di "vivere bene spendendo meno". Utilizzando semplici soluzioni di riduzione dei costi che non influiscono negativamente sulla qualità dei prodotti, siamo in grado di rendere i nostri prodotti accessibili a quante più persone possibile. Tutti i processi, dallo sviluppo del prodotto all'acquisto, al marketing e alle vendite, alla logistica e al servizio clienti, sono nelle nostre mani. In questo modo manteniamo il pieno controllo sulla funzionalità, qualità e costi dei nostri prodotti.


Kontaktopplysninger

3,1

Middels

TrustScore 3 av 5

7k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

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Prodotto conforme alle aspettative e…

Prodotto conforme alle aspettative e con ottime istruzioni per il montaggio

14. mars 2026
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Svar fra vidaXL

Gentile cliente,

Grazie per il suo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che il prodotto è conforme alle sue aspettative e che ha trovato le istruzioni di montaggio chiare e utili.

Cordiali saluti,
JC
VidaXL

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Fioriera acciaio corten 7,70m di lunghezza

Ho acquistato la fioriera per realizzare un bordo con siepe lungo una cancellata. La fioriera risponde alle aspettative, mancavano solo quattro pezzi di giunzione per le pareti ed alcune viti. Nulla a cui non si possa rimediare con un po' di ingegno realizzando le parti mancanti.
Sulla durata occorrerà vedere. È una soluzione valida e non troppo costosa.
La spedizione è stata veloce.

7. mars 2026
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Svar fra vidaXL

Gentile cliente,

Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che la fioriera risponde alle sue aspettative e che la spedizione è stata veloce. Ci dispiace per i componenti mancanti riscontrati al momento del montaggio e comprendiamo il disagio causato. Apprezziamo molto il suo feedback e la sua osservazione sulla soluzione complessiva. Per ulteriore assistenza, la invitiamo a contattarci all’indirizzo feedback@vidaxl.it.

Cordiali saluti,
JC
VidaXL

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Improponibile

Improponibile, se paghi con bonifico istantaneo non spediscono e se richiedi rimborso allegando distinta del bonifico rispondono con una mail in cui ti concedono 48 ore per fornirgli un iban ,già presente in distinta, per effettuare rimborso, se non rispondi entro le 48 ore considerano la cosa "risolta". Per me' è una truffa bella e buona senza considerare i ritardi nel consegnare, nonostante si opti, pagando 4 euro e passa in più, per una consegna veloce, fanno proprio pena

27. mars 2026
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Svar fra vidaXL

Gentile Manuel Chiodi,

Grazie per il suo feedback!

Ci dispiace molto che abbia avuto un'esperienza negativa e vorremmo avere l'opportunità di approfondire la questione.

L'abbiamo contattata via e-mail.
Restiamo in attesa di una sua risposta e le forniremo ulteriore assistenza.

Grazie in anticipo,
Anita
vidaXL

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costo spedizione aste

compro da molti anni e partecipo alle aste, da quando i costi dei prodotti vinti alle aste sono caricati di spese di spedizione sotto 70 Euro questo rende non interessante la partecipazione alle aste di importo minore.

3. mars 2026
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Svar fra vidaXL

Gentile Roberto,

Ci dispiace molto per la sua esperienza negativa e vorremmo avere l'opportunità di approfondire la questione.

La preghiamo di inviarci i dettagli del suo ordine, come il numero d'ordine o l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine, all'indirizzo feedback@vidaxl.it.

Affinché il nostro reparto specializzato possa ricevere il suo messaggio, la preghiamo di indicare nell'oggetto dell'email: Feedback IT + Numero d'ordine.

La ringraziamo anticipatamente per la sua risposta.
Anita
vidaXL

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Consegna puntuale e oggetti…

Consegna puntuale e oggetti corrispondenti alla descrizione.
Peccato qualche segno sulla struttura del divano

15. mars 2026
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Svar fra vidaXL

Gentile cliente,

La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che la consegna è stata puntuale e che i prodotti corrispondono alla descrizione. Ci dispiace per i segni riscontrati sulla struttura del divano e comprendiamo il suo disappunto. Se desidera condividere maggiori dettagli o ricevere assistenza, non esiti a contattarci all’indirizzo feedback@vidaxl.it

Cordiali saluti,
JC

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Come primo acquisto molto deludente

Come primo acquisto molto deludente ma non per il prodotto ma per la non possibilità di parlare con qualcuno che possa chiarire il non ricevimento di un collo. Sono stati ordinati due porta valigie il 12/03/2026 ma ne è arrivato solamente uno. Ho inviato parecchie email per sapere notizie del secondo pacco ma ancora oggi nessuno mi ha contattato. Desidero sapere quando avverrà la consegna del collo in attesa. Premetto che su TEMU lo stesso prodotto costava meno ma non l'ho acquistato per problemi di tempo ma mi è andata peggio

12. mars 2026
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Svar fra vidaXL

Gentile PIAZZA CASIMIRO,

Ci dispiace molto per la sua esperienza negativa e vorremmo avere l'opportunità di approfondire la questione.

L'abbiamo contattata via e-mail.
Restiamo in attesa di una sua risposta e le forniremo ulteriore assistenza.

Grazie in anticipo,
Anita
vidaXL

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servizio clienti e qualita' prodotti

la spedizione ? 10 giorni e avevano promesso 5 giorni , ma questo potrebbe pure passare, la cosa piu' preoccupante e dalla richiesta di informazione sullo spessore della lamiera vasi corten non hanno mai risposto, sul loro sito non ce' scritto da nessuna parte, per riuscire a capirlo ho ordinato il prodotto e lo scoperto 0,5mm significa che e' quasi un foglio di carta, istruzioni incomprensibili , ho il sospetto che l'azienda sia di matreice cinese travestita da olandesi, comunque qualita' e servizio pessimo... speriamo che le cose migliorino anche di poco partendo da questa critica

23. mars 2026
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Svar fra vidaXL

Gentile Maurizio Raiola,

Mi scuso sinceramente che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative.

La contatto per scusarmi dell'inconveniente e risolvere il problema relativo al prodotto.

Resto in attesa di un suo riscontro.
Anita
vidaXL

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Pessima esperienza

Pessima esperienza! Ho ordinato 10 asciugamani 30×50cm di colore nero e 10 asciugamani 100×200 cm di colore nero. Il primo pacco, con gli asciugamani 30×50 cm è arrivato venerdì, tutto conforme. Oggi è arrivato il secondo pacco con asciugamani 100×200 cm colore beige invece che nero. Ho provato a comunicare con un operatore tramite la chatt ma è stato difficoltoso. Ho mandato una richiesta tramite mail, sto aspettando la risposta.

23. mars 2026
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Svar fra vidaXL

Gentile Daniela Moroianu,

Ci dispiace molto per la sua esperienza negativa e vorremmo avere l'opportunità di approfondire la questione.

L'abbiamo contattata via e-mail.
Restiamo in attesa di una sua risposta e le forniremo ulteriore assistenza.

Grazie in anticipo,
Anita
vidaXL

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Esperienza fantastica??certo che no

Esperienza fantastica??? Per montare un divano pagato 240 euro, ho dovuto pagare due persone!! Divano a dir poco sconcio. Stoffa scadente e difettoso. Questa è la seconda volta che ricevo una vera e propria truffa. Lo manderò indietro senza smontare, per farlo ammirare meglio! Schifo assoluto. .

21. mars 2026
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Svar fra vidaXL

Gentile Paola Murgano,

Ci dispiace molto per la sua esperienza negativa e vorremmo avere l'opportunità di approfondire la questione.

L'abbiamo contattata via e-mail.
Restiamo in attesa di una sua risposta e le forniremo ulteriore assistenza.

Grazie in anticipo,
Anita
vidaXL

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Non aquistate nulla da questa azienda…


Non aquistate nulla da questa azienda ho ordinato una tenda da muro e arrivata con 3 consegne con 1000 pezzi da montare e con tanti mancanti motore bloccato tubolare avvolgi tenda tagliato in 3 pezzi per poi con 3 viti collegarlo un vero disastro vi raccomando non comprate assolutamente niente domani chiedero il reso speriamo bene sconsigliatissimo

18. mars 2026
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Svar fra vidaXL

Gentile cliente,

Apprezziamo il suo feedback e ci scusiamo se non è completamente soddisfatto dei prodotti ordinati.

Le abbiamo inviato un messaggio privato chiedendole maggiori informazioni sul suo ordine e il suo indirizzo email, in modo da poterla contattare e fornirle ulteriore assistenza.

Grazie per la sua risposta e cordiali saluti,
Klara/vidaXL

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Credenza | rovere sonoma 120 x 41 x 75 cm Legno multistrato

Materiale in due colli pesanti 20 Kg l'uno che ho preferito ritirare personalmente presso il deposito GLS. Tutto bene. La credenza è della qualità attesa. Il montaggio richiede un po' di tempo e di pazienza ma è andato tutto bene. Perfettamente funzionale e funzionante. Raccomandabile

19. mars 2026
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Svar fra vidaXL

Gentile cliente,

Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che la credenza ha soddisfatto le tue aspettative e che il montaggio è andato a buon fine.

Cordiali saluti,
Tanya
vidaXL

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Scarsa qualità ma servizio clienti OK

Il prodotto è arrivato nei tempi giusti, ma la realizzazione dei pezzi era piuttosto scarsa. Ho preso delle gambe per scrivania; ho dovuto sostituire la ferramenta perché le viti non erano adeguate, e una delle viti fornite era addirittura senza testa. Nella gamba sinistra inoltre mancavano le flangiature in due dei fori di montaggio. Ad averlo saputo spendevo venti euro di più e prendevo da Vevor.

***
Aggiornamento: devo dire che il servizio clienti è stato efficiente e mi ha offerto un parziale rimborso - molto gradito - per l'inconveniente. Ringrazio l'operatrice che si è occupata della segnalazione per la professionalità.

10. mars 2026
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Svar fra vidaXL

Buongiorno,

La ringraziamo per la sua recensione e ci dispiace per il problema riscontrato con questo ordine.

Il nostro servizio clienti vi ha contattato e vi ha proposto una soluzione per questo ordine. Se avete bisogno di ricontattarci, vi invitiamo a scriverci all'indirizzo feedback@vidaxl.it.

Buona giornata!

Cordiali saluti,
Andreea, vidaXL

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facile da percorrere

facile da percorrere, trovato ottime occasioni, unica pecca i prodotti finiscono velocemente, almeno per quello che cercavo io

3. mars 2026
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Gentile Cliente,

La ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo lieti che abbia trovato il sito facile da navigare e che abbia scoperto ottime occasioni. Comprendiamo la sua osservazione sulla disponibilità dei prodotti e la invitiamo a contattarci a: feedback@vidaxl.it per qualsiasi assistenza futura.

Cordiali saluti,
Tanya
vidaXL

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Un ottimo acquisto!

Molto efficiente il processo di acquisto e il sistema di spedizione, l'articolo è arrivato in tempi celeri in una confezione ben fatta e integra.
Le istruzioni di montaggio del mobile sono state chiare, gli accessori a corredo più che sufficienti, con qualche avanzo di scorta.
Il mobiletto acquistato porta tv è sicuramente robusto e versatile, le ruote di appoggio si muovono in modo fluido e il tutto si sposta con molta facilità.
La qualità dei pannelli non è eccelsa ma ci può stare, per l'ottimo rapporto qualità/prezzo che caratterizza gli articoli di questo rivenditore.

10. mars 2026
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Gentile Cliente,

La ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti di sapere che il processo di acquisto e la spedizione sono stati efficienti e che il mobile porta TV è arrivato ben imballato e facile da montare. Apprezziamo molto anche le sue osservazioni sul rapporto qualità/prezzo.

Cordiali saluti,
Tanya
vidaXL

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Ho preso un mobiletto porta giradischi…

Ho preso un mobiletto porta giradischi ad un prezzo decisamente buono, non ho avuto nessun problema col pagamento, con la consegna puntuale e con l'oggetto molto ben imballato e facile da montare. Sono soddisfatto

13. mars 2026
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Gentile Cliente,

La ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo felici di sapere che l’acquisto del mobiletto è stato soddisfacente e che il pagamento, la consegna e il montaggio sono andati senza problemi.

Cordiali saluti,
Tanya
vidaXL

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Montaggio estremamente complicato

Il mobile che ho acquistato ha un assemblaggio complicato e un manuale di istruzioni assolutamente carente e per nulla chiaro, almeno per chi di professione fa altro nella vita !

6. mars 2026
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Ciao!

Mi dispiace per l'accaduto.

Abbiamo discusso la situazione in privato e, se hai ancora bisogno di assistenza, ti invitiamo a scriverci all'indirizzo feedback@vidaxl.it.

Buona giornata!

Cordiali saluti,
Andreea, vidaXL

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Ho acquistato un armadio scarpiera ed…

Ho acquistato un armadio scarpiera ed arrivato senza istruzioni più in alcuni scaffali manca il rivestimento. Pessima esperienza. Non acquisterò più in questa azienda!

13. mars 2026
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Buongiorno!

Mi dispiace apprendere di questa situazione.

Vi ho contattato in privato e vi è stata proposta una soluzione per questo ordine. Non esitate a scriverci all'indirizzo feedback@vidaxl.it se possiamo esservi nuovamente d'aiuto.

Buona giornata!

Cordiali saluti,
Andreea, vidaXL

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Tutto perfetto

Tutto perfetto, nessun problema è anche dettagliate le istruzioni di montaggio

12. mars 2026
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Gentile Cliente,

La ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo felici che tutto sia andato perfettamente e che le istruzioni di montaggio siano risultate chiare e dettagliate.

Cordiali saluti,
Tanya
vidaXL

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fioriere pessime nel montaggio

in questi ultimi mesi ho ordinato diverse cose per la casa...sempre tutto perfetto...l'ultimo ordine una tragedia!...perfetta la consegna..ma l'assemblaggio della fioriera improponibile...800 viti..pezzi da piegare a mano...istruzioni dove riporta l'uso di un avvitatore elettrico ma purtroppo negli spazi dove avvitare l'avvitatore non ci passa...quindi montaggio tutto a mano...per montarne una piu' di due ore..istruzioni frammentarie... non ho fatto il reso solo perche'gia'una l'ho iniziata a montare e mi servono due uguali...non si possono vendere cose del genere!!o almeno scrivere nella descrizione montaggio non semplice

12. mars 2026
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Svar fra vidaXL

Buongiorno!

Mi dispiace per il problema riscontrato con il montaggio delle fioriere.

Vi ho contattato in privato e insieme abbiamo trovato una soluzione. Se avete altre domande da porci, vi invitiamo a scriverci all'indirizzo feedback@vidaxl.it

Buona giornata!

Cordiali saluti,
Andreea, vidaXL

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La spedizione è stata veloce e anche un…

La spedizione è stata veloce e anche un buon imballaggio, x quanto riguarda il prodotto dovrebbe essere controllato bene prima della spedizione, lo specchio mi è arrivato leggermente scheggiato, x quanto riguarda la scelta degli specchi rotondi oltre la misura 70cm non c'è, mi sono accorta che era troppo piccolo ma non ho avuto la possibilità di cambiarlo, avrei dato più stelle ma x questi inconvenienti sono stata costretta a darne solo 3

5. mars 2026
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Svar fra vidaXL

Buongiorno,

Ci scusiamo per l'inconveniente. Vi abbiamo contattato privatamente per aiutarvi a trovare una soluzione.

Se avete bisogno di ulteriore assistenza, vi invitiamo a scriverci all'indirizzo feedback@vidaxl.it. Restiamo a vostra disposizione.

Buona giornata!

Cordiali saluti,
Andreea, vidaXL

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