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Hallo, ich kann nichts dagegen sagen,mein Wunsch (trotz negativen Eintrag!)mir kurzfristig zu helfen war unkompliziert und ehrlich und hat reibungslos funktioniert (Minikredit)habe keine negative Er... Vis mer

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13 Jahre Kundentreue bedeuten hier gar nichts mehr! Bewertung: Ich war seit 2011 Kunde, habe das Konto aber länger nicht aktiv genutzt. Als ich nun nach Jahren wieder eine Anfrage gestellt habe, k... Vis mer

Selskapet har svart

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Habe heute einen Minikredit angefragt mit der Zusatzoption „Smart Paket“ und habe mich um ungefähr 14:30 per WEB ID identifiziert und den Vertrag unterschrieben. Ungefähr 16:45 war das Geld auf meinem... Vis mer

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Hallo... Musste erstmals vexcash nutzen ,aufgrund (logisch) finanzieller Engpass. Von Anmeldung bis Kredit Unterschrift wenige Minuten. Web ident lief reibungslos und ebenfalls schnell. Hochgeladene... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Finansmegler

Skrevet av virksomheten

Vexcash ist der erste Kurzzeitkreditanbieter Deutschlands und hat in 11 Jahren über eine halbe Million Kunden mit einem Minikredit geholfen. Neukunden können bis zu 1000 Euro beantragen, Bestandskunden bis zu 3000 Euro. Die maximale Laufzeit beträgt 3 Monate bei Neu- und 6 Monate bei Bestandskunden. Der Antrag ist komplett digital, ohne Papierkram. Eine bevorzugte Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden ist möglich. Bekannt aus TV & Werbung.


Kontaktopplysninger

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

213 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

Slik bruker virksomheten Trustpilot

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Tut es nicht!!!

Ich empfehle euch Vexcash nicht egal wie schwierig die Situation ist oder die finanzielle Probleme. Denn der Kundenservice ist respektlos, unfreundlich und es interessiert sie nicht Kunden beizubehalten oder Kunden entgegen zu kommen.
Ihr müsst euch vorstellen, dass ich eine offene Zahlung bei Ihnen offen hatte. Hab mich dafür entschuldigt und das Team gebeten, mir mit einer Ratenzahlung entgegen zu kommen, dies wurde abgelehnt ohne jegliche Begründung. Am Telefon bekam ich ebenfalls eine pampige , motzige Antwort.
Deshalb mein Appell an euch lasst die Finger weg von diesem Unternehmen und sucht euch aus das Geld woanders zu finanzieren.
An Vexcash: das rechtfertigt noch lange nicht die Unhöflichkeit und Respektlosigkeit, die mir am Telefon widerfahren ist. Man sollte zu all seinen Kunden höflich und freundlich sein

10. juli 2023
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Svar fra Vexcash

Danke für das Feedback! Wir müssen uns an bestimmte Vorgaben und Voraussetzungen halten und können momentan leider keine Stundung anbieten. Es tut uns Leid, dass Sie in einer schwierigen finanziellen Situation sind, wir müssen uns aber trotzdem an die Fristen halten.

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Trotz Smart Package keine Bearbeitung…

Trotz Smart Package keine Bearbeitung an nur einen Banktag. 207 € für die Katz ausgegeben. Dann sollte man zumindest so fair sein und die Gebuchte Gebühr erstatten. So ist es leider ein wenig Abzocke. Abkassieren für eine Dienstleistung die nicht erbracht wurde

11. juli 2023
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Svar fra Vexcash

Es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Gerne würden wir den Fall näher prüfen und gegebenenfalls eine Erstattung anbieten, falls wir tatsächlich unsere Fristen nicht eingehalten haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice - per Email, Chat oder telefonisch.

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Ich froh das ich das Geld bekomme habe

Ich froh das ich das Geld bekomme habe, hat alles geklappt.Könnte schneller gehen mit der Buchung.Das wegen nur vier Sternen. Aber alles ok wenn ich wieder was an Geld brauche werde ich es wieder tun.

10. juni 2023
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Svar fra Vexcash

Hallo Herr Hamm. Danke für das Feedback. Unsere Partnerbank hatte am Donnerstag letzte Woche einen gesetzlichen Feiertag, aus diesem Grund hat die Prüfung bei der Bank ein kleines bisschen länger gedauert als sonst. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

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Auszahlung innerhalb von 24h?

Auszahlung innerhalb von 24h?
Das ist ein Witz.
Mittwoch Antrag gestellt, wurde genehmigt und dann zur Bank geschickt, wo auch nochmal zwei Tage ins Land gingen. Heute Freitag wurde das Geld ausgezahlt aber es ist immer noch nicht auf meinem Konto und da heute Freitag Abend ist wird da auch nix passieren. Schade um die Smart Option, da kann man ruhigen Gewissens paar Tage mehr warten, denn mit der Smart Option geht es nicht schneller und es kostet nur unnötig viel Geld.

9. juni 2023
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Svar fra Vexcash

Hallo Mandy. Es tut uns Leid, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Wir kommunizieren Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden, nicht Auszahlung innerhalb von 24 Stunden. Bezüglich Prüfung bei der Bank - unsere Partnerbank hatte am Donnerstag letzte Woche einen gesetzlichen Feiertag und aus diesem Grund hat es ein kleines bisschen länger gedauert als sonst.

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Also ich kann nicht meckern

Also ich kann nicht meckern. Es ist halt ein Kreditanbieter, der für Kunden kurzfristig eine kleine finanzielle Spritze anbietet, auch wenn andere Banken einen ablehnen. Das es sich hier um keinen Samariter Verein handelt sollte jeden klar sein. Solange man sich an deren Richtlinien hält ist alles gut und klappt problemlos.
Übrigens an alle die sich wegen der Gebühren für den Fix - Antrag beschweren: Ihr habt offenbar nicht richtig geschaut. Schon direkt am Anfang wurde ich darauf hingewiesen, dass es extra kostet.
Es ist halt auch einfach ein Geschäftsmodell und das Unternehmen, welches lediglich mit der Bank arbeitet, möchte natürlich auch Gewinne machen. So läuft das nun mal. Wer glaubt, dass Vexcash jeden aus Nächstenliebe Geld leiht, der glaubt auch noch an den Weihnachtsmann.

26. mai 2023
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Kreditanträge ohne…

Kreditanträge ohne Schnellauszahlungsoption werden rausgezögert bis sie ablaufen.
Damit man die teure Option dazu bucht.
Nie wieder… Finger weg…

19. mai 2023
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Svar fra Vexcash

Es tut uns Leid, dass sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir haben Ihnen bereits am 5. Mai eine Email gesendet. Wir brauchen alle Dokumente vollständig und bei Ihnen fehlt uns Seite 1 des Einkommensnachweises. Wir haben das Dokument nicht erhalten und somit ist die Kreditanfrage abgelaufen.

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Ich war bislang zufrieden mit Vexcash, ABER...

Ich war bislang zufrieden mit Vexcash. Allerdings hat sich der Anbieter ziemlich ins schlechte verändert. Ich habe Dokumente vor über 5 Monaten eingereicht und die wurden bis heute nicht angeschaut und genehmigt. Hier werden nur Smart Option Kunden einen Kredit bekommen, da der Anbieter sonst kein Geld verdient. Ich habe einen letzten Antrag gestellt und der ist ohne Grund abgelaufen. Im Live Supoort habe ich dies erfragt und ich bekomme heute eine Aussage, das auf Grund der erhöhten Nachfrage von Darlehen mit Smart Option, konnte Ihr Antrag leider nicht rechtzeitig bearbeitet werden. Wenn Sie weiterhin Interesse haben, stellen Sie bitte einen neuen Antrag. Dann Frage ich ob ich wieder 10 Tage warten soll und es antwortet plötzlich keiner Mehr im Support. Daran merkt man, dass der Anbieter "normale" Kunden die keine Smart Option für 200€ Buchen nicht berücksichtigen und nicht haben wollen. Sehr schade.

17. mai 2023
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Svar fra Vexcash

Danke für das Feedback. Es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Eine sehr hohe Anfrage in den letzten 2 Wochen hat zu Verzögerungen geführt. Wir arbeiten daran und sind zuversichtlich, dass wir Ihnen demnächst den gewöhnlichen Service, von dem Sie zufrieden waren, anbieten werden.

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Bin sehr zufrieden,nachdem meine Bank…

Bin sehr zufrieden,nachdem meine Bank meine kreditanfragen dauerhaft ablehnte ging es bei vexcash wirklich sehr einfach und auch im zeitlichen Rahmen von max 10d relativ schnell für den Aufwand hat sich das Warten gelohnt werde vexcash weiter nutzen

9. mai 2023
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Kommunikation

Ich bin seit ca. 2,5 Jahren Kunde bei Vexcash und bin grundsätzlich sehr zufrieden. Ich gebe allerdings 2 Sterne Abzüge da die Kommunikation und die Status Darstellung einfach sehr schlecht ist. Emails werden kaum beantwortet und die Antworten sind sehr standardmäßig verfasst. Ich habe am 12.04 um eine Antwort gebeten u d bis heute nichts gehört. Die Darstellung des Status ist ebenfalls nicht einfach und simple gehalten. Aus welchem Grund bekommt der Kunde deutlich früher die Info das ein Kredit abbezahlt wurde als vexcash selbst?

21. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Vexcash

Danke für das Feedback! Wir arbeiten gerade daran unsere Prozesse mit der Partnerbank zu optimieren, damit die Bearbeitung der abbezahlten Kredite schneller erfolgen kann.

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