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Hallo, ich kann nichts dagegen sagen,mein Wunsch (trotz negativen Eintrag!)mir kurzfristig zu helfen war unkompliziert und ehrlich und hat reibungslos funktioniert (Minikredit)habe keine negative Er... Vis mer

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13 Jahre Kundentreue bedeuten hier gar nichts mehr! Bewertung: Ich war seit 2011 Kunde, habe das Konto aber länger nicht aktiv genutzt. Als ich nun nach Jahren wieder eine Anfrage gestellt habe, k... Vis mer

Selskapet har svart

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Habe heute einen Minikredit angefragt mit der Zusatzoption „Smart Paket“ und habe mich um ungefähr 14:30 per WEB ID identifiziert und den Vertrag unterschrieben. Ungefähr 16:45 war das Geld auf meinem... Vis mer

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Hallo... Musste erstmals vexcash nutzen ,aufgrund (logisch) finanzieller Engpass. Von Anmeldung bis Kredit Unterschrift wenige Minuten. Web ident lief reibungslos und ebenfalls schnell. Hochgeladene... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Finansmegler

Skrevet av virksomheten

Vexcash ist der erste Kurzzeitkreditanbieter Deutschlands und hat in 11 Jahren über eine halbe Million Kunden mit einem Minikredit geholfen. Neukunden können bis zu 1000 Euro beantragen, Bestandskunden bis zu 3000 Euro. Die maximale Laufzeit beträgt 3 Monate bei Neu- und 6 Monate bei Bestandskunden. Der Antrag ist komplett digital, ohne Papierkram. Eine bevorzugte Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden ist möglich. Bekannt aus TV & Werbung.


Kontaktopplysninger

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

213 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

Slik bruker virksomheten Trustpilot

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Ich habe ein Kredit abgeschlossen mit…

Ich habe ein Kredit abgeschlossen mit der smart Option. Der Antrag ist mittlerweile 7 Tage her und es kam kein Geld.

Also ist das eine ganz schlechte Leistung.
Also Leute, Finger weg.

31. mars 2023
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Svar fra Vexcash

Hallo Fabian. es tut uns Leid, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Da wir hier keine weitere Infos über die Anfrage haben, können wir nicht genau sagen was passiert ist. Bitte beachten, dass alle notwendige Dokumente und Video Ident vorliegen müssen, damit wir die Anfrage innerhalb der angegebenen Frist bearbeiten können. Wenn das bei Dir der Fall ist, bitte wende Dich an unseren Customer Service, damit wir den Fall prüfen können.

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Es gab eine Zeit da hatte man über…

Es gab eine Zeit da hatte man über Vexcash einige Stunden nach Antragsstellung das Geld auf dem Konto.Natürlich auch gegen Gebühr aber man wusste wofür.Ach ja die guten alten Zeiten.Heute bezahlst du 200 Euro für eine dubiose Smart Option bei der man nicht genau weiss wo da für den Kunden eigentlich der Vorteil ist.Wenn ich bei der normalen Bearbeitungsdauer eine Mondzeitspanne ansetze ist es doch logisch dass jeder der einen finanziellen Engpass hat dann die Smart Option nutzt,welche eine Bearbeitungsspanne innerhalb von 48 Stunden verspricht.Das heißt nicht dass ich nach 48 Stunden das Geld auf dem Konto habe.Wenn ich wirklich kurzfristig Geld brauche ist diese Option absolut sinnfrei.Dann kann ich genauso gut zu meiner Hausbank,die ist billiger und brauch genauso viel Zeit.Ausserdem musste ich die Erfahrung machen das angeblich Benachrichtigungen erfolgen welche nie bei mir angekommen sind und auch nicht in meinem Benutzerkonto aufgelistet waren,welches ich ständig überprüft habe.Es hieß:Für diesen Kredit sind keine Unterlagen erforderlich.Vexcash behauptet einfach das Gegenteil.Auch deren Firmenphilosophie ist der heutigen Zeit entsprechend-Gewinne mehr neue Kunden als alte wegfallen-der Stammkunde hat keinerlei Relevanz.
Falls der Inhaber antwortet und irgendetwas behauptet von wegen unser System sagt Sie wurden rechtzeitig informiert,seid versichert:Das ist nicht richtig.Auch mein Spam Ordner wurde von mir kontrolliert.Ich habe schließlich regelrecht auf das Geld gewartet.Man muss nicht immer Recht haben.Fehler machen Wir alle.Aber man sollte auch als Unternehmen die Größe haben zu seinen Fehlern zu stehen.Habe mein Benutzerkonto natürlich sofort sperren lassen.So genug Aufmerksamkeit,Mühe,Aufregung und Nerverei für soviel Arroganz und Inkompetenz.Ergänzung:Richtig nicht 48 sondern 24 Stunden.Entscheidend ist aber was hinten raus kommt. Im Ergebnis gab es für mich keinen Unterschied.

28. mars 2023
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Svar fra Vexcash

Wir kommunizieren Bearbeitung mit Smart innerhalb von 24 Stunden, nicht 48. Durchschnittlich werden Kreditanfragen mit Smart in weniger von 12 Stunden bearbeitet. Wir wissen, dass die Auszahlung durch unsere Partnerbank etwas länger dauert - 1-2 Tage, wir arbeiten zusammen daran eine Lösung zu finden und sind zuversichtlich, dass das sich ändern wird in den kommenden Monaten. Was die Kommunikation betrifft können wir nichts sagen, da wir die Kreditnummer brauchen, um zu prüfen was passiert ist. Es passieren natürlich auch bei uns technische Fehler, ob das bei Ihnen der Fall war, können wir hier leider nicht sagen. Stammkunden sind uns genau so wichtig wie neue Kunden, es tut uns Leid, dass Sie nicht zufrieden sind und bedanken uns für das Feedback. Es ermöglicht uns unser Produkt zu optimieren und besser an die Kundenwünschen anzupassen.

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SmartOption

SmartOption, ganz toll.
Ich habe alles über das Smartphone abgewickelt. In keinem Schritt wurde angezeigt das ich per SmartOption 69 € zahlen darf. Für mich bestand der Unterschied zwischen Smart und "normal" lediglich in der Identifizierung. Da es via WebID einfacher ist, hab ich das also genutzt.
Für 200 € 30-Tage-Kredit nochmal 69 € ist dann schon heftig.
48 Stunden bis zur Auszahlung stimmt dann nur wenn man die Zeit zwischen "Bearbeitung durch Partnerbank" und Geldeingang nimmt. Vexcash hat nochmal 48 Stunden gebraucht um von der eigenen Prüfung zur Prüfung durch die Partnerbank zu kommen.
Letztlich bin ich selbst Schuld, mit ein wenig mehr Geduld hätte ich das Geld gar nicht gebraucht.

22. mars 2023
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Svar fra Vexcash

Hallo! Alle Kunden, unabhängig davon, ob sie Smart ausgewählt haben oder nicht, identifizieren sich via WebID. Die Vorteile vom Smart sind mehrere, darunter auch die bevorzugte Bearbeitung. Wir haben keine Infos über Ihre Anfrage, deswegen können wir keine genaue Antwort geben was genau passiert ist, aber alle Kreditanfragen mit Smart werden innerhalb von 24 Stunden von uns bearbeitet und an unsere Partnerbank übermittelt (die Kunden bekommen bei der Übermittlung eine Email, Sie können also sehen, ob wir die Frist eingehalten haben). Falls das nicht der Fall war, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wir würden gerne den Fall prüfen.

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Vexcash ist sehr kompetentes…

Vexcash ist sehr kompetentes Unternehmen hilfsbereit hatte noch nie irgendwelche Schwierigkeiten.
Deshalb verstehe ich nicht das irgendjemand negatives schreiben kann.Man kann diesem Unternehmen mindestens 5 Sterne geben.Ich werde jedem empfehlen

15. mars 2023
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Ich bin schon seit 2 Jahren Kunde bei…

Ich bin schon seit 2 Jahren Kunde bei Vexcash und kann die negativen Einträge nicht nachvollziehen. Natürlich braucht man Voraussetzungen. Die Smart-Option ist nicht ganz so billig, aber dafür hat man bei einem Engpass das Geld innerhalb von 48 Stunden auf dem Konto. Ich freue mich über die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Man wird per Mail oder im Portal immer über den aktuellen Bearbeitungsstand informiert. Ein Danke an Vexcash! Ich empfehle es weiter!

10. mars 2023
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Schon seit längerer Zeit Kundin

Schon seit längerer Zeit Kundin, habe immer sehr rasch das Geld angewiesen bekommen. Bei Fragen zu meinem Kredit wurde mir auch am Telefon immer sehr freundlich weitergeholfen. Natürlich sind die Kredite etwas teurer als woanders, aber das weiss man ja beim unterschreiben!!! Ich kann den Service guten Gewissens weiterempfehlen.

17. februar 2023
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Ich bin bisher sehr zufrieden ,es gab…

Ich bin bisher sehr zufrieden ,es gab bisher keine Probleme und die Gebühren richten sich auch danach welche Option gewählt wird finde die Kosten dafür in Ordnung dauert etwa 10 Tage wenn das Geld nicht sofort gebraucht wird

16. februar 2023
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Merkwürdig!

Aufgrund privater Probleme ging die Zahlung über das Inkasso Büro Pair Finance, die Rechnung wurde am 27.01.2023 beglichen.
Eine Bestätigung seitens Inkasso habe ich alles bekommen, Vexcash sagt nach 2 Wochen angeblich nichts bekommen, obwohl ich eine Erledigungsbestätigung von Pair Finance habe.
Es gibt keine Rückmeldung per Mail und der Telefon Support ist unfreundlich!

Nicht zu empfehlen!

1. februar 2023
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Svar fra Vexcash

Es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir sind uns sicher, mit Ihnen eine für Sie geeignete Lösung zu finden. Ohne weitere Informationen können wir nicht sagen wo das Problem lag, bitte kontaktieren Sie uns per Telefon, Chat oder Email.

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Ich sage nur eine Worte Finger weg.

Ich sage nur eine Worte Finger weg.
0 Sterne .keine seriös.gemeldet bei Verbraucherzentrale.

31. januar 2023
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Svar fra Vexcash

Leider können wir Ihre Behauptungen nicht bestätigen. Gerne hätten wir mehr Informationen, um Ihren Fall zu prüfen. Sie können uns auch separat an info@vexcash.com kontaktieren.

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Alles Spinner

Alles Spinner, diese Firma hatte jemals, überhaupt jemand Geld bekommen von dieser Firma als Kredit ich glaube nicht außer dass sie die Daten der Person verkaufen und davon leben Finger weg

27. desember 2022
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Svar fra Vexcash

Sehr geehrter Herr Marschner, es tut uns Leid, dass wir Ihnen momentan keinen Kredit anbieten können. Wenn Sie mehr Informationen haben wollen, warum das der Fall ist, bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice, wir würden gerne alle Fragen beantworten. Und keine Sorge - Ihre Daten sind in Sicherheit und werden nicht verkauft.

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Seid Jahren bin ich zufriedener Kunde…

Seid Jahren bin ich zufriedener Kunde dies hat sich aber Schlagartig geändert!!!
Natürlich mikro Kredite sind Teuer aber auch hier kann es passieren das von Jetzt auf gleich man in unerwarteten finanziellen lagen kommt wo man eventuell nicht pünktlich und oder auch eine rate ausetzen muss...
Da dies das erste mal ist das mir so etwas passiert dachte ich das die Firma Vexcash mir eventuell entgegen kommt leider eine Fehleinschätzung!Nicht nur das man sich sofort mit der Inkasso Abteilung in Verbindung setzen muss was nicht schon unangenehm genug ist nein man muss auch noch auf eine Antwort 10 tage warten!!!!
,,Eine Stundung und oder Ratenkürzung wird von seitens der Firma Vexcash AG nicht akzeptiert,,aber ein toller Satz vom Inkasso Büro den ich eigentlich mit Humor nehmen kann.Zitat: eine Stundung oder Kürzung ist nicht möglich.Aber wir können Ihnen das so einstellen das Sie die Rate selbst überweisen können allerdings bekommen sie dann eine Mahnung 😂.
Bis August 2022 immer zufrieden gewesen mit dieser Firma was sich jetzt geändert hat!
Ich werde versuchen die 3 restlichen Raten irgendwie zu bezahlen und dann werde ich mein Profi bei dieser Firma Löschen lassen
!!!Wenn ihr wirklich Geld braucht leiht es euch nicht bei dieser Firma!
Punkt!

30. november 2022
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Svar fra Vexcash

Es tut uns Leid, dass Sie mit der Rückzahlung im Verzug sind und dass wir aktuell keine Stundung anbieten können. Wir arbeiten an einer Lösung, um Ihnen das zukünftig anbieten zu können.

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Alles gut

Kredit beantragt, schnell bestätigt. Auszahlung könnte etwas schneller sein, Haz aber alles funktioniert!!

20. september 2022
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Svar fra Vexcash

Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind!

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Eine Lastschrift kann man 8 Wochen…

Eine Lastschrift kann man 8 Wochen zurückbuchen.Deshalb wartet die Swk Bank.Bei mir ging es genauso.Dann habe ich die Raten der letzten beiden Monate zurückgebucht und sofort auf das Konto der Swk Bank selber überwiesen.Zwei Tage später kam eine Email ihr Kredit wurde bezahlt und am selben Tag konnte ich ein neuen Kredit beantragen.Wer es schneller haben will sollte 5 Tage bevor Vexcash abbucht selber überweisen.

17. august 2022
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Svar fra Vexcash

Danke für das Feedback! Unsere Prozesse sind bereits optimiert worden und auch bei Lastschrift wird der Kredit jetzt schneller auf bezahlt gesetzt.

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Ich hatte noch nie Probleme mit…

Ich hatte noch nie Probleme mit Vexcash. € 1500 im März für meine Autoreparatur, 6 Monate Laufzeit, in diesem Monat vorzeitig zurück gezahlt. Alles bestens, Auszahlung "ratzfatz", Kredit in meiner Schufa schon wieder als bezahlt gemeldet. Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen bzw. bestätigen. Ich bin seit 10 Jahren Kunde und habe nur positive Erfahrungen gemacht :-)

30. juni 2022
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Einer der Besten bei Minikredit

Ich habe schon mehrmals einen Minikredit in Anspruch genommen. Sobald man nicht die Expressservice wählt, zahlt man sehr geringe Zinsen. Der Kundenservice ist auch ganz ok. Immer wieder gerne . Einer der besten, wenn man mal unerwartete Kosten. Nur die Auszahlungstage mit ca 20 Tagen sind etwas zu viel. Wer wenig Zinsen zahlen möchte muss sich etwas gedulden.

13. april 2022
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Dette er Trustpilot

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