Meine persönliche Erfahrung mit Verisure insbesondere dem Vitalij war hervorragend. Viltalij hat mich sehr gut beraten und mir alles geduldig erklärt. Von der Beratung bis zur Inbetriebnahme und Fun... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Sehr seriöser, kompetenter und freundlicher Kontakt von Anfang an. Ehrlich gesagt war ich erst gar nicht motiviert, einen Vertrag zu machen und strebte eine Eigenbaulösung an (bin Experimentalphysiker... Vis mer
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Ein wirklich hervorragender Service! Herr Vitalij Kargin von Verisure hat sofort auf mein Anliegen reagiert, war innerhalb kürzester Zeit vor Ort und hat das Problem schnell und kompetent gelöst. Sehr... Vis mer
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Wir hatten heute den Mitarbeiter Vladimir Kargin bei uns, bezüglich meiner probleme mit den Außenkameras und Innenkameras, die bereits seid 5 wochen nicht funktionierten. Ihr mitarbeiter Vladimir Karg... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
- Forhandler av innbruddsalarmer
- også i
- Brannalarmleverandør
- Leverandør av sikkerhetssystemer
- Sikkerhetsutstyrsbutikk
Skrevet av virksomheten
Verisure ist mit mehr als 25.000 Mitarbeitern und mehr als 6 Millionen Kunden in 18 Ländern Europas und Lateinamerikas die Nr. 1 im Bereich Haus- und Ladenalarm in Europa. Verisure ist mehr als nur ein Einbruchsalarm: Es bietet Qualität, professionelle Dienstleistungen und ein einzigartiges, technologisch fortschrittliches Produkt, um das reale Sicherheitsbedürfnis aller Bürger zu erfüllen. Es ist das einzige Alarmsystem, das mit einer Einsatzzentrale verbunden ist, die in weniger als 60 Sekunden 24 Stunden am Tag, an jedem Tag des Jahres, reagiert. Seit Ende 2018 erschließen die passionierten Sicherheitsexperten mit ihrem erprobten Rund-um-sorglos-Angebot den deutschen Markt. Am 2. November wird die Zentrale in Ratingen eröffnet. Trotz der weltweiten Pandemie ist das Unternehmen hierzulande rapide gewachsen. Die Sicherheitsexperten unter der Leitung von Jorge Vallejo schützen mit mittlerweile über 400 Mitarbeitern mehr als 50.000 zufriedene Kunden in NRW, Hessen, Berlin, Brandenburg, Rheinland-Pfalz, Baden-Württemberg, Hamburg, Bremen und in München. Besuchen Sie unsere Website und fordern Sie ein kostenloses Angebot an: www.verisure.de
Kontaktopplysninger
Balcke-Dürr-Allee 2, 40882, Ratingen, Tyskland
- 0800 0800 814
- info@verisure.de
- verisure.de
4,5
Enestående
961 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Meine Erfahrung mit Verisure war…
Meine Erfahrung mit Verisure war schrecklich.
Ich habe eine Alarmanlage aufgrund großer Versprechungen und hoher Rabatte gekauft, aber am Ende wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass zwei Systeme bei mir installiert werden müssten, obwohl laut Vereinbarung und unterschriebenem Dokument nur ein Abonnement bezahlt werden sollte. Die Vertriebsmitarbeiter scheinen Provisionen pro Verkauf zu erhalten — die aggressiven Verkaufsmethoden waren schockierend.
Anschließend erhielt ich monatelang Rechnungen für zwei Abonnements, obwohl eindeutig besprochen und festgehalten war, dass nur ein Abonnement bestehen sollte. Ich habe das gemeldet, erhielt keine Lösung und keine Reaktion. Schließlich habe ich die Abonnements gekündigt und erhalte jetzt ein Schreiben von einem Inkassobüro. Kundenservice, Support und Nachbetreuung waren schlichtweg schlecht; nur die Verkaufsabteilung funktioniert gut — und damit endet es.
Wenn Ihnen Ethik und faire Behandlung wichtig sind, halten Sie sich von Verisure fern.
15. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Verisure Deutschland GmbH
Hallo Beny,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es im Verlauf Ihrer Zusammenarbeit mit Verisure zu solchen Unstimmigkeiten und Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service, Transparenz und Kundenbetreuung.
Wir möchten klarstellen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und bereits versucht hatten, Sie zu kontaktieren, um die Situation aufzuklären:
Wir hatten Sie bereits im letztes Jahr per E‑Mail sowie mehrfach telefonisch zu diesem Anliegen zu erreichen versucht. Eine persönliche Rückmeldung Ihrerseits war jedoch nicht möglich; wir sprachen ausschließlich mit Ihrem Assistenten, der uns eine Weitergabe unserer Bitte zusicherte. Leider haben wir daraufhin keine Rückmeldung erhalten.
Unabhängig davon möchten wir betonen, dass wir Ihnen die Abwicklung unsererseits bereits schriftlich zugesendet haben.
Sollten dennoch offene Fragen bestehen oder sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung. Uns ist wichtig, dass wir Missverständnisse klären und gemeinsam zu einer für Sie zufriedenstellenden Lösung finden.
LG vom Verisure-Team
Super freundlich und kompetent
Der Mitarbeiter Sanu war Super freundlich und kompetent
19. februar 2026
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Svar fra Verisure Deutschland GmbH
Hallo Sadiq Zadran,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Mitarbeiter Sanu so zufrieden waren. Seine Freundlichkeit und Kompetenz wissen wir ebenso zu schätzen und geben Ihr Lob sehr gern an ihn weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
LG vom Verisure-Team
Schnelle Reaktion im Alarmfall
Schnelle Reaktion im Alarmfall
Freundliche Mitarbeiter
Seit Verisure unser Haus überwacht fühle ich mich im Haus deutlich sicherer und wenn ich unterwegs bin weiß ich, dass Verisure sich gut darum kümmert.
18. februar 2026
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Svar fra Verisure Deutschland GmbH
Hallo W. Baumanns,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich mit unserer Alarmanlage sowohl zuhause als auch unterwegs deutlich sicherer fühlen.
Ein besonderer Dank auch für die lobenden Worte zu unserer schnellen Reaktion im Alarmfall und zu unserem Team – das geben wir sehr gerne weiter!
Wir freuen uns, Sie weiterhin zuverlässig 24/7 schützen zu dürfen.
LG vom Verisure-Team
Sie machen einen sehr guten Job Sehr guter Anbieter
Sie machen einen sehr guten Job. Wir sind sehr zufrieden. Alles wirkt sehr professionell, was es auch ist.
18. februar 2026
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Svar fra Verisure Deutschland GmbH
Hallo uwe surmann,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit so zufrieden sind und unsere Professionalität zu schätzen wissen.
Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
LG vom Verisure-Team
Niklas Hornig war super Kontakt
Niklas Hornig war super Kontakt, freundlich, kompetent echt super.
17. februar 2026
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Svar fra Verisure Deutschland GmbH
Hallo W.S.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Betreuung durch Niklas so zufrieden waren. Freundlichkeit und Kompetenz sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass Niklas genau diesen Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Aufmerksame Überwachung und schnelle Reaktion – top Service
Wir sind mit dem Service von Verisure sehr zufrieden. Die Leitstelle überwacht unser Objekt aufmerksam über die Kameras und reagiert sofort, wenn etwas nicht stimmt. Man merkt, dass hier wirklich alles im Blick behalten wird.
In unserem Fall wurden wir direkt kontaktiert, weil Ballons die Kamera teilweise verdeckt haben – das zeigt, wie genau und zuverlässig überwacht wird. Das gibt ein sehr gutes Gefühl von Sicherheit.
Professionell, zuverlässig und schnell in der Reaktion – genau so stellt man sich moderne Alarmüberwachung vor. Klare Empfehlung!
16. februar 2026
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Svar fra Verisure Deutschland GmbH
Hallo Diana Strembitska,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Arbeit unserer Alarmzentrale so zufrieden sind. Eine aufmerksame Überwachung und schnelle Reaktion sind zentrale Bestandteile unseres Sicherheitsversprechens – umso schöner, dass Sie genau diese Erfahrung gemacht haben.
Dass unsere Leitstelle sofort reagiert hat, als die Ballons Ihre Kamera teilweise verdeckt haben, zeigt, wie ernst wir jeden Hinweis nehmen und wie präzise unsere Teams arbeiten. Es ist unser Ziel, jederzeit ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten und potenzielle Einschränkungen frühzeitig zu erkennen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klare Empfehlung!
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Sehr gute Kommunikation und…
Sehr gute Kommunikation und Info-Austausch.
Vielen Dank für die problemlose Installation.
Alles funktioniert einwandfrei!!!!
13. februar 2026
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Svar fra Verisure Deutschland GmbH
Hallo Oliver,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Kommunikation und der Informationsaustausch so gut funktioniert haben und dass die Installation reibungslos verlief.
Umso schöner, dass alles einwandfrei funktioniert – genau so soll es sein!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wenn Sie künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit für Sie da.
LG vom Verisure-Team
Durch Empfehlung zu Niklas Hornig gekommen
Wir sind durch eine Empfehlung von Freunden zu Verisure gekommen. Explizit wurde Niklas Hornig empfohlen und wir können und werden ihn ebenfalls weiter empfehlen. Er hat uns alles super erklärt und die Installation hat er auch akkurat gemacht. Super netter Typ und wir sind sehr zufrieden.
13. februar 2026
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Svar fra Verisure Deutschland GmbH
Hallo Carolin,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie durch die Empfehlung Ihrer Freunde zu uns gefunden haben und insbesondere Niklas Ihnen so positiv in Erinnerung geblieben ist. Wir legen großen Wert auf eine transparente Beratung und eine saubere Installation – umso schöner, dass Sie genau das so erlebt haben.
Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an Niklas weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Verisure und für Ihre Weiterempfehlung!
Wenn Sie künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit für Sie da.
LG vom Verisure-Team
Nach einem traumatischen Raubüberfall…
Nach einem traumatischen Raubüberfall bei uns zuhause, bei dem unsere Familie schwer verletzt wurde, standen wir völlig unter Schock und wussten nicht, wie es weitergehen soll. In dieser extrem schweren Zeit haben wir diese Sicherheitsfirma beauftragt – und es war die beste Entscheidung.
Von Anfang an hat uns "Sanu" ein toller Mitarbeiter, unglaublich professionell, ruhig und vor allem menschlich betreut. Er hat sich viel Zeit genommen, uns alles Schritt für Schritt erklärt, jede unserer Fragen geduldig beantwortet und uns das Gefühl gegeben, wieder Sicherheit und Kontrolle zurückzubekommen.
Gerade nach so einem schlimmen Erlebnis ist Vertrauen das Wichtigste – und genau das hat er uns gegeben. Seine Kompetenz, seine Empathie und sein Engagement gehen weit über das Übliche hinaus. Man merkt sofort, dass er seinen Beruf mit Herz und Verantwortung ausübt.
Dank ihm fühlen wir uns heute wieder sicherer und haben neuen Mut für die Zukunft gefasst.
Wir können diese Firma und besonders Sanu uneingeschränkt weiterempfehlen.
Absolute Spitzenklasse – mehr als 5 Sterne wert!
10. februar 2026
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Svar fra Verisure Deutschland GmbH
Hallo Soraya Noorzai,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen – besonders nach einem so schweren und traumatischen Ereignis.
Wir möchten Ihnen und Ihrer Familie unser tiefstes Mitgefühl aussprechen. Was Sie erlebt haben, ist erschütternd, und wir bewundern Ihren Mut, diesen Weg zu gehen und offen darüber zu sprechen.
Es berührt uns sehr zu lesen, dass wir Ihnen in dieser schwierigen Zeit ein Stück Sicherheit und Stabilität zurückgeben konnten. Ein besonderer Dank gilt natürlich Ihrem wertschätzenden Feedback für unseren Kollegen Sanu.
Wir geben Ihre Worte mit großer Anerkennung an ihn weiter – Ihre Rückmeldung zeigt, wie wichtig sein Engagement, seine Ruhe und seine Menschlichkeit in solchen Momenten sind.
Dass Sie sich dank seiner Unterstützung wieder sicherer fühlen und neuen Mut schöpfen konnten, bedeutet uns mehr, als Worte ausdrücken können. Genau dafür arbeiten wir: Menschen in ihren verletzlichsten Momenten zu begleiten und ihnen wieder ein Gefühl von Schutz und Kontrolle zu geben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung.
Wir stehen Ihnen und Ihrer Familie jederzeit zur Seite – heute, morgen und so lange Sie uns brauchen.
LG vom Verisure-Team
Service der alle Versprechungen hält-top!
Super Service von der Beratung bis zur Installation durch Herrn Kenan Kilic - sehr kundenorientiert und zuverlässig . Auch der after-sale-service lief perfekt-alle Versprechen gehalten. Zudem läuft das System stabil. Danke Herr Kilic und danke Verisure!
10. februar 2026
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Svar fra Verisure Deutschland GmbH
Hallo Kortihasii,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Service – von der Beratung bis hin zur Installation durch Kenan – Ihre Erwartungen vollständig erfüllt hat. Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und ein reibungsloser After‑Sales‑Service sind für uns besonders wichtig, daher bedeutet uns Ihr Feedback wirklich viel.
Wir geben Ihr großes Lob selbstverständlich sehr gerne an Kenan und das gesamte Team weiter. Schön zu hören, dass Ihr System stabil läuft und wir alle Versprechen einhalten konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Verisure – wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
LG vom Verisure-Team
Super Beratung und faire Preise
Super Beratung und faire Preise. Umsetzung im Haus sehr gut. Einweisung sehr intensiv. Können wir nur empfehlen.
6. februar 2026
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Svar fra Verisure Deutschland GmbH
Hallo Carsten,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung, den Preisen sowie der Umsetzung bei Ihnen im Haus so zufrieden sind. Besonders schön ist es für uns, dass die ausführliche Einweisung für Sie hilfreich war.
Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung bedeuten uns viel – dafür ein herzliches Dankeschön!
Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein.
LG vom Verisure-Team
Top Service
5. februar 2026
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Svar fra Verisure Deutschland GmbH
Hallo Michael Friedrich,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Wir freuen uns, Sie auch künftig unterstützen zu dürfen!
LG vom Verisure-Team
Der Mitarbeiter hat alle meine Fragen gründlich beantwortet, war sehr und hat uns auf die Vielfältigkeit des Produkt aufgeklärt z.B. Hausnotruf
Das Produkt ist vielseitig, z.B. Hausnotruf, Alarm ist mit den Brandmelder von Verisure kombinierbar
Die Handhabung leicht verständlich.
Wir fühlten uns gut beraten.
Durch den 24/7 Dienst der Zentrale fühlen wir uns sicher.
26. januar 2026
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Svar fra Verisure Deutschland GmbH
Hallo Gloria Hoddenkamp,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Mitarbeiter all Ihre Fragen gründlich beantworten konnte und Sie sich umfassend über die vielfältigen Möglichkeiten unseres Systems – wie den Hausnotruf oder die Kombination mit unseren Brandmeldern – informiert gefühlt haben.
Besonders schön ist, dass Sie die einfache Handhabung der Anlage hervorheben und sich insgesamt gut beraten fühlten. Genau das ist unser Anspruch: klare Erklärungen, transparente Beratung und Lösungen, die sich leicht im Alltag nutzen lassen.
Dass Ihnen unser 24/7 Service der Alarmzentrale ein zusätzliches Gefühl von Sicherheit gibt, bedeutet uns sehr viel. Dafür sind wir da – Tag und Nacht.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Klare Empfehlung
Der Mitarbeiter hat sich zügig mit uns in Verbindung gesetzt. Er hat sich unsere Vorstellungen und Wünsche angehört und vor Ort die Möglichkeiten gezeigt.
Es wurde alles so umgesetzt wie wir uns das vorgestellt haben. Wir können nur unsere Empfehlung aussprechen und uns nochmal herzlich bedanken.
2. februar 2026
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Svar fra Verisure Deutschland GmbH
Hallo W.L.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre klare Empfehlung!
Es freut uns sehr zu hören, dass sich unser Mitarbeiter so schnell bei Ihnen gemeldet hat und sich die Zeit genommen hat, Ihre Wünsche genau zu verstehen und die Möglichkeiten vor Ort transparent aufzuzeigen.
Umso schöner, dass anschließend alles genauso umgesetzt wurde, wie Sie es sich vorgestellt haben. Genau das ist unser Anspruch: individuelle Beratung, saubere Umsetzung und ein Ergebnis, das zu 100 % überzeugt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und das herzliche Feedback.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
LG vom Verisure-Team
Kompetentes, freundliches Personal
Freundliches Personal,überzeugend, Kompetenz, sehr zügige, saubere Ausführung. Günstig in der Anschaffung, einfache Bedienung.
Wir fühlen uns jetzt sehr sicher!!!
30. januar 2026
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Svar fra Verisure Deutschland GmbH
Hallo Angelika S.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und darüber, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben.
Es ist schön zu hören, dass Sie unser Team als freundlich, kompetent und überzeugend erlebt haben und dass die Installation zügig und sauber durchgeführt wurde.
Besonders freut es uns, dass Sie die Anlage als einfach bedienbar empfinden und sich nun deutlich sicherer fühlen – genau das ist unser Ziel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Wünsche haben.
LG vom Verisure-Team
Seriöses Auftreten
Seriöses Auftreten. Der Mitarbeiter Herr Host ist pünktlich , kompetent, umsichtig und freundlich. Fragen wurden beantwortet, kein drängen auf Vertragsabschluss o.Ä. Transparente Preisgestaltung, Gute Einweisung!
30. januar 2026
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Svar fra Verisure Deutschland GmbH
Hallo Friedhelm Irmen,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem seriösen Auftreten und besonders mit der Arbeit von Marc zufrieden waren. Pünktlichkeit, Kompetenz und eine transparente Beratung ohne Druck sind für uns zentrale Werte – umso schöner, dass dies bei Ihnen so positiv angekommen ist.
Wir geben Ihr Lob sehr gerne an Marc weiter.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben!
LG vom Verisure-Team
Bin mit Verisure sehr zufrieden
Bin mit Verisure sehr zufrieden. Der Preis ist okay der Service ist okay und die Mitarbeiter sind äußerst freundlich und kompetent.
29. januar 2026
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Svar fra Verisure Deutschland GmbH
Hallo Norbert Nicklas,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Verisure insgesamt zufrieden sind und sowohl Preis, Service als auch die Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeitenden zu schätzen wissen.
Ihr Feedback bedeutet uns viel – es motiviert unser Team jeden Tag, den bestmöglichen Service zu bieten.
Sollten Sie zukünftig Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Zeit für seine Kunden.
Zeit für seine Kunden - mit Sicherheit ein gutes Investment des Unternehmens Verisure. Letztendlich geht es ja auch um ein sehr senbsibles Thema: die Sicherheit in den eigenen vier Wänden. Und dabei darf mann sich als Kunde auch sehr wohl als wichtig empfinden. Und umso mehr schätzt man die Ruhe und das engagierte Miteinander bei den vor Ort-Terminen. Heute hatten wir einen ihrer Servicemitarbeiter, Hr. Yannik Mehlem, im Hause und als er wieder ging, gab es auf unserer Seite keine Fragen mehr. So und nur so sollte es sein. Großes Lob und weiter so ...
22. januar 2026
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Svar fra Verisure Deutschland GmbH
Hallo U. Boehm,
vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback.
Ihre Worte bedeuten uns sehr viel – insbesondere, da es bei unseren Leistungen um ein so sensibles und wichtiges Thema wie die Sicherheit der eigenen vier Wände geht. Umso schöner ist es zu lesen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und als Kunde wertgeschätzt gefühlt haben.
Das besondere Lob an unseren Servicemitarbeiter Yannik geben wir sehr gerne weiter. Es freut uns außerordentlich, dass er sich die Zeit genommen hat, alle Ihre Fragen zu beantworten und Sie den Termin mit einem guten und sicheren Gefühl abschließen konnten. Genau dieses engagierte, ruhige und vertrauensvolle Miteinander ist unser Anspruch bei jedem Vor‑Ort‑Termin.
Sollten Sie zukünftig Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Der telefonische Kundendienst ist…
Der telefonische Kundendienst ist miserabel. Das nennt man Versuch, den Kunden abzuwimmeln.
Wir bekamen Batterien zugeschickt, die wir selbst wechseln sollten.
Wir sind 76 und können nicht mehr auf Leitern herumklettern. Diese Begründung, das nicht zu können, liess man nicht gelten. Mehrmals um den Besuch eines Technikers. gebeten.
3. desember 2025
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Svar fra Verisure Deutschland GmbH
Hallo Thomas Freye,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung mit unserem telefonischen Kundenservice gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine respektvolle und hilfreiche Betreuung.
Wir verstehen vollkommen, dass der eigenständige Wechsel der Batterien für Sie nicht möglich ist. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Anliegen hierbei nicht angemessen berücksichtigt wurde. Grundsätzlich senden wir unseren Technikern selbstverständlich kostenfrei für alle vertraglich geregelten Leistungen zu Ihnen.
Dass diese Information im Gespräch offenbar nicht klar und wertschätzend vermittelt wurde, tut uns aufrichtig leid.
Wir möchten den Vorfall gerne mit Ihnen klären und gemeinsam eine für Sie passende Lösung finden. Bitte setzen Sie sich dazu erneut direkt mit uns in Verbindung – wir helfen Ihnen selbstverständlich weiter.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. So können wir unseren Service nachhaltig verbessern.
LG vom Verisure-Team
Ohne Einschränkung empfehlenswert! Sehr umfassende Beratung und fachlich…
Sehr umfassende Beratung und fachlich kompetente Mitarbeiter. Die eigenen Vorstellungen wurden kompetent ergänzt und verbessert, durch gute Erklärungen, auch für Laien verständlich. Habe bereits Nachbarn empfohlen, sich beraten zu lassen.
17. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Verisure Deutschland GmbH
Hallo Veronika,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Beratung als umfassend, kompetent und verständlich erlebt haben. Genau so soll es sein – individuelle Bedürfnisse erkennen, fachlich fundiert ergänzen und alles klar und nachvollziehbar erklären.
Besonders schätzen wir Ihre Weiterempfehlung an Ihre Nachbarn. Das ist für uns das schönste Kompliment!
Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin bestmöglich zu unterstützen. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback!
LG vom Verisure-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.