Vente-unique.es Anmeldelser 

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La entrega se hizo mucho antes de la estimación. Hice el pedido el domingo por la noche y el viernes siguiente por la tarde ya tenia mi conjunto de sofá y sillón entregado. Los productos eran justo c... Vis mer

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Pues a pesar de que al principio tuve varios problemas con la entrega de dos columnas de baño y estaba al punto de la desesperación,una trabajadora de Vente Unique llamada Patricia tomó las riendas de... Vis mer

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**Pésima atención al cliente: dos semanas sin solución** Compré un frigorífico a través de Vente-unique y dejó de funcionar en menos de seis meses. Desde hace dos semanas estoy intentando con... Vis mer

Selskapet har svart

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Le doy cinco estrellas a la amabilidad del servicio de atención al cliente, en general a todos ,pero especialmente quiero destacar a Patricia, resolutiva, te escucha, comprende tu punto de vista y a... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Møbelbutikk

Om Vente-unique.es

Skrevet av virksomheten

Nuestra sociedad Vente-Unique.es, N°1 de la venta online de muebles, decoración y productos para el hogar en Francia y en Europa; cotiza en la bolsa de París desde abril de 2018, muestra de seriedad y compromiso.

Proponemos sofás, mobiliario para tu salón y oficina, una selección de colchones y dormitorio muy variada y equipamiento para tu cuarto de baño o jardín de alta calidad a precios muy atractivos: hasta -60% de descuento.

Como las buenas ofertas no duran mucho tiempo, te proponemos muy a menudo productos en Venta Flash (con cantidades y tiempo limitados), así como productos que puedes comprar sin límite de tiempo.

Puedes consultar nuestros compromisos de calidad y garantías.

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Kontaktopplysninger

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Bra

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6k anmeldelser

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El pedido y envío se entregó dentro de…

El pedido y envío se entregó dentro de la fecha prevista.
Sin embargo las llaves de montaje eran muy malas y no agarraban para apretar tornillos.
Se perdía el ajuste y ha costado.
Por lo demás muy contenta con mí compra.⭐⭐⭐⭐⭐

23. september 2026
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Commande d'un lit coffre

Commande d'un lit coffre en novembre 2025, dont le sommier s'est gondolé 8 mois plus tard.
Solution de vente unique : remplacement (dont le démontage, l'emballage et la manutention au pied de l'immeuble m'incombaient) par un lit coffre qui s'est avéré encore plus défectueux : des éclats sur les pièces du cadre de lit, des vis mal usinées qui étaient coupantes.
Après échange avec vente unique, la solution de nouveau était le remplacement. Après plusieurs refus de ma part souhaitant une autre solution, vente unique a décidé de clore mon dossier, sans solutions.

23. september 2026
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Svar fra Vente-unique.es

CH Manon,

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous souhaitons vous aider à résoudre tout problème éventuel, mais sans vos coordonnées, il nous est impossible de retrouver votre dossier. Nous vous invitons donc à nous contacter en nous indiquant l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande ou votre numéro de commande. Nous serons ravis d’examiner votre situation et de vous apporter une réponse.

Vente-unique

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Al cliente SE LE VALORA

Lamentable servicio de atención al cliente por vuestra parte.

Vuestra tienda online asumió que mi dirección de facturación era la misma que la de envío. Me pidió concretamente la de envío y no me preguntó por la de facturación después ni me preguntó si la de facturación era distinta de la de envío. Por lo que contacté al servicio técnico pidiendo una factura rectificativa. No es un lujo lo que estoy pidiendo, es necesario ya que pertenezco a una empresa.

Me habéis dado mil vueltas diciendo que no se puede, luego que claro que sí que se puede haciendo una factura rectificativa y cuando pregunto cómo va el tema otra vez me venís con negativa. En bucle varias semanas.

Se agarran a una nueva ley que les impide devolver IVA. Creo que saben tan bien como yo que desde el día 1 que existe hacienda se pueden emitir facturas rectificativas. A ver si ahora me van a decir que el hecho de emitir una factura por error implica que no se pueda hacer nada. OTRA COSA es que sea una pesadez hacerlo y que prefieran darme la negativa: de ahí mi enfado.

Es tan absurdo que aún a veces pienso que todo el rato hablé con una IA. Me sienta muy mal cuando una empresa es tan grande que empieza a tratar a sus clientes como uno mas y a “ayudarles” con respuestas de político, que parece que solo pretenden dar la idea al cliente de que se esta atendiendo tu problema.

Habéis agotado mi paciencia. Haced lo que queráis con la factura. No esperéis que vuelva a compraros.

23. september 2026
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Svar fra Vente-unique.es

Estimado David,

Sentimos mucho las molestias ocasionadas y lamentamos sinceramente la frustración que esta situación le ha generado.

Tal como le hemos explicado durante nuestra conversación telefónica, actualmente nuestro sistema permite realizar pedidos únicamente a personas físicas. En estos momentos estamos trabajando en la implementación de la gestión de pedidos B2B para poder ofrecer próximamente esta posibilidad a nuestros clientes profesionales.

Entendemos perfectamente su preocupación respecto a la factura y lamentamos que la información proporcionada durante sus diferentes contactos no haya sido suficientemente clara y coherente, lo que ha podido generar confusión y malestar.

Tomamos nota de sus comentarios y lamentamos que su experiencia con nuestro servicio de atención al cliente no haya estado a la altura de sus expectativas.

Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros.

Atentamente,
Vente-unique

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Cabecero

Compre un cabecero! Además de bonito el envío y la entrega justo el día acordado y todo en perfecto estado! Lo recomiendo

22. september 2026
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Lamentable servicio de atencion al ciente y entrega del producto

Hace muchas semanas compramos un mueble por mas de 500€. Nos dieron varias fechas de entrega y el pedido no llegaba (perdimos muchos dias esperando en casa). Nos devolvieron 30€ por las molestias (de los mas de 500€ del coste del mueble). Nos crearon un vale de 50€ para gastar en su tienda como "compensación". Les informamos que obligar a comprar mas productos sin necesidad cuando no sabemos ni si van a llegar no es una compensación, es una falta de respeto. El producto seguia sin llegar y hemos solicitado la devolución. El correo que nos lo confirma dice que deberemos pagar (encima) 15€ por la cancelación aunque por telefono nos han repetido multiples veces que no se nos cobrará nada. Pesima experiencia con esta empresa y para nada le recomiendo a nadie

21. september 2026
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Svar fra Vente-unique.es

Estimado Adria,
Sentimos mucho lo ocurrido y lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas durante la gestión de su pedido.

En cuanto al importe de 15 € indicado en el correo de confirmación de la cancelación, se trata de un error en el mensaje automático. Cuando el retraso es imputable a nuestra parte y el cliente solicita la cancelación por este motivo, no se aplica ningún coste de cancelación y se procede al reembolso íntegro del importe abonado.

Nos gustaría revisar personalmente su caso para asegurarnos de que todo queda correctamente solucionado. Sin embargo, con los datos disponibles en su reseña no hemos podido localizar el pedido.

¿Podría indicarnos, por favor, su número de pedido? En cuanto lo recibamos, revisaremos el expediente y nos encargaremos de resolverlo lo antes posible.

Lamentamos nuevamente la experiencia y agradecemos que nos haya dado la oportunidad de revisar su caso.

Atentamente,
Vente-unique

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Muy contento con las compras

Muy contento con las compras , la mesa es robusta incluso extendida al máximo, no hay vibraciónes y se extiende con mucha facilidad, las sillas son muy bonitas, bien acabadas. La entrega fué perfecta, me llamaron antes de venir para coordinar la entrega y el montaje, y lsos chicos fueron super cuidadosos y muy amables a la hora de montar. Una muy buena experiencia de compra

19. september 2026
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No contento

Ponía que tardaba entre 6 y 8 días, llame por tf y se puso una mujer de lo más antipática, me dijo que podía tardar hasta 15 días.
Al.final tardó 10 días.
La mampara todo bien pero el porte muy mal y la atención al cliente peor.

19. september 2026
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Sillas preciosas

La entrega se realizó de la forma correcta y en el tiempo estimado.
La calidad del producto es buena, las sillas son tal y como se ve en las imágenes, buena presencia y muy cómodas.
Es cierto que de las 6 sillas que pedí, 3 vienen cojas y con algunas terminaciones desilachadas, pero es algo que se puede solucionar, aunque, con el precio que tienen, considero que no deberían venir cojas, pero no se nota demasiado.

16. september 2026

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