VELUX Anmeldelser 

Esperienza a dir poco DISASTROSA!
In fase di ordine, il distributore non è stato in grado di consigliarmi una misura corretta delle finestre in funzione dei fori presenti nella mia abitazione. Prezzi decisamente elevati e nessuno sconto applicato.
l'installatore VIP (A.M.) per il montaggio di 8 finestre con foro già presente, per il quale non è stato effettuato nessun lavoro di muratura, mi ha fatto pagare la bellezza di 330 euro cad per un totale di € 2.640,00!!!! Sul sito velux i prezzi consigliati per una posa di questo tipo si aggira tra gli 80 e 150 cad. VELUX non è stata in grado di intervenire in nessun modo.
SCONSIGLIO VIVAMENTE L'ACQUISTO!

Sostituiti 3 lucernari vecchi con 3 nuovi Velux manuali, il tutto fatto con professionalità e una buona rifinitura.
Esagerati però i costi: 1200 euro + IVA per una giornata di lavoro, di circa 7 ore (3 operai). All'inizio mi avevano detto che potevano servire 2 giornate di lavoro: in tal caso il costo giornaliero risultava più ragionevole.
Comunque gli installatori ufficiali Velux viaggiano tutti su queste cifre: 400 euro per la sostituzione di un serramento. Purtroppo non conoscevo altri installatori qualificati meno onerosi.
Alla fine l'installazione ha inciso per quasi il 50% del lavoro complessivo: troppo, a mio parere.

Beh, i prodotti Velux, lo sappiamo, sono di alto livello. Li si pagano (parecchio), ma valgono sicuramente quanto speso. La mia recensione tuttavia non riguarda i prodotti, ma l’assistenza. Impeccabile direi. Se c’è qualcosa da obbiettare, credo si possa individuare nell’approccio sul sito. Il supporto di assistenza non è di facile individuazione, ma poi, una volta capito la logica, basta compilare il loro form. Ecco, qui sono rimasto un po’ perplesso in quanto, una volta conclusa l’operazione, non viene indicata alcuna data per l’intervento, nemmeno indicativa. Potrebbe essere il giorno dopo o il mese dopo, boh. Lì devo dire che sono rimasto un po’ disorientato. Nel dubbio, sono salito sul tetto e ho coperto la finestra con un bel telo di plastica. Devo dire che ho fatto bene perché il giorno successivo c’è stato un bel temporalone. Il tecnico mi ha contattato circa una settimana dopo la mia richiesta, quindi ho fatto proprio bene ad armarmi di pazienza. Ha riscontrato un anomalia di montaggio (maledetti muratori!) e ha smontato e rimontato il copri telaio, sistemato le tegole e già che c’era, ha fatto la manutenzione anche all’altra mia velux. Il tutto GRATIS. Ripeto, impeccabile, un altro pianeta insomma… Bravi!