VANS Anmeldelser 29

Me encanta el diseño de las zapatillas, pero son extremadamente incómodas. No te las pongas si tienes que andar mucho o estar de pie mucho rato.

He comprado a primero de Diciembre en rebajas dos pares de zapatillas y han tenido un fallo en el envío cosa que ahora la empresa de mensajería las devuelven y no todo termina ahí , me pongo en contacto con Vans y me dicen que el error fue de ellos y que no me la pueden volver a enviar y si quiero las zapatillas que las vuelva a comprar “ obvio que ya no están al mismo precio “ están mucho más caras , con esto demuestran ser poco serios y nada confiable .

Una empresa que bajo mucho su calidad y de los envíos ni hablar trabajan con ups que para que llegue es como la lotería vaya empresa más mala un mes esperando. Pedí 3 zapatillas y me llegaron 2 una no sabemos donde. Esta vaya tela. Creo que. Muy difícil acerco mal pero estos se ve que tienen experiencia en trabajar mal en hora buena vans españa ya no les comprare más. Pediré por zalando que son más serios

Pedí unas zapatillas en oferta el 19 de julio a través de su web oficial. Quise hacer el seguimiento a través de su empresa de transporte 17track, pero nunca funcionaba. Lo hice desde su web oficial y el paquete, supuestamente, venía de Shenzhen, pasando por Hong Kong. El 7 de agosto actualizan la información diciendo que el paquete ha sido entregado (y aquí no llegó nada). Estaba esperando que me llegara un mensaje de alguna empresa española de transporte, pero nada.
Me pongo en contacto con atención al cliente y me contestan con una plantilla. Que pregunte por casa a ver si alguien lo ha recogido. Le digo que no y dicen que van a investigarlo.
Total, que el último tiempo que voy a gastar en esto va a ser aquí para recomendaros que no compréis a través de su web, es una estafa.

El pasado 2 de octubre compré unas zapatillas Vans Ultra Range EXO a través de la tienda online Deporvillage. En marzo, apenas cinco meses después y con un uso muy leve (tengo más de 12 pares de Vans), noté que había aparecido un agujero en el tejido de una de las zapatillas. Me pareció muy extraño, ya que el desgaste era prácticamente inexistente, ni tan siquiera había tenido tiempo de ensuciarlas.

El 4 de abril solicité la garantía a través de la web. Después de múltiples intentos y más de 25 días de espera, finalmente recibo una respuesta. Para mi sorpresa, Vans rechaza la solicitud, alegando que el daño era por el uso y no un defecto de fabricación.

Francamente, me parece inaceptable. Si un producto destinado al uso diario no puede resistir un uso leve durante apenas unos meses, eso habla muy mal de su calidad. No tiene sentido que un agujero aparezca tan pronto si no hay un problema en el tejido o la confección. Obviamente, un zapato guardado en el armario no se deteriora solo.

He sido cliente fiel de Vans durante años, pero esta experiencia ha sido francamente decepcionante, tanto por la falta de durabilidad del producto como por la respuesta lenta y poco resolutiva del servicio postventa.

Esto porque no puedo poner un zero! He comprado unas bambas en octubre...la suela impecable así como la piel! Se me hacen un agujero en la parte delantera arriba en la piel y contestan que aunque están de acuerdo que esto debería haber pasado no tiene garantía. Atención al cliente nefasta

Atención al cliente, por cambio por producto defectuoso.
Más de 10minutos a la espera de que una voz en inglés me cuelgue, debido a un problema.
Por chat, tienen un bot con respuestas muy básicas. Y cuando me pasan con un agente, este me cierra el chat en el momento.
Customer Care pésimo.

Me daba miedo pedir por Las opinions pero Todo lo contrario me llego rapido y sin detalles Exelente👏🏻

Pedí unas zapatillas UltraRange para regalo, y me han enviado unas zapatillas USADAS Y SIN ETIQUETAS!!!!
Compradas en una página oficial de una marca tan conocida y consolidada como vans. Soy fiel a la marca desde muchísimos años y creo voy a dejar de serlo, porque encima de que me envían unas zapatillas usadas y sin etiquetas, la solución es que yo me encargue de devolverlas. Me quedo sin regalo, con vergüenza de regalar algo que yo creía nuevo y está usado, y sin una solución coherente de acuerdo a su error o mejor dicho cagada 💩. Si queréis unas vans, NO LAS COMPRÉIS EN LA PÁGINA OFICIAL. O mejor, NO COMPRÉIS VANS!!!!
Me encantaría poder adjuntar fotos para que se les cayera la cara de vergüenza.
Y también ofertaban un 10% de descuento extra, que al realizar el pago, nunca se realizó. Vamos una suma de errores que espero solucionen.

Una verdadera porquería de calzado. Me compré unas Vans Sk8-Hi Reconst y en la segunda puesta se despegaron las dos. 109,90€ tirados a la basura.

He comprado una mochila para mi hija en la web oficial de Vans, y al recibir el paquete era vergonzoso el estado en que se encontraba. La mochila sin más metida en una caja de carton destrozada, sin una simple bolsa o cobertura de papel que la protegiese... Entiendo que la empresa encargada del envío habrá sido la que haya machacado la caja, pero si en lugar de aplastarla derraman algo sobre ella la mochila hubiese quedado inservible. Me parece que el precio de los productos es importante, tanto como para que se traten con sumo cuidado. Un mínimo de embalaje es necesario, aparte de una cajita de carton endeble. Me pensaré bastante lo de comprar en esta página de nuevo

He sido fiel de esta marca desde que tenía 15 años. Como siempre o casi siempre utilizo vans. Hace poco realicé un pedido (8 de Marzo de 2024) de las zapatillas slip-on con sus cuadritos negros y color crema de la gama skateboarding. El problema fue el siguiente se me mancharon y las limpié como siempre (ya tuve unas slip-on las mismas), y se me destiñeron totalmente las zapatillas sobre todo la zapatilla izquierda. Me puse en contacto con ellos por email y por teléfono (atención al cliente) no me dieron ninguna solución es una vergüenza una marca tan conocida que no tenga un servicio profesional. Una vergüenza!!!

Nefasta!!!le regalé a mi hijo unas zapatillas en diciembre de 3023 y en marzo de 2024,es decir 3 meses después una de ellas toda despegada por la parte de dentro, escribió a VANS y muy correctos, envió las fotos de las zapatillas y le contestan muy pronto diciéndole que no se hacen nada, que es por mal cuidado de las zapatillas, que sus estándares de calidad son muy exigentes....en serio? Unas zapatillas de 90€, que en las fotos se ven impecables tanto el material cómo la suela, porque además tienen pocos usos,y me dices que es culpa mía,salen caras las zapatillas si en 3 meses están así.Les hemos vuelto a enviar un nuevo correo,recordando que la garantía de los artículos nuevos es de 3 años,no de 3 meses.Espero tener respuesta, aún así pondré una reclamación en consumo y les haré publicidad en todas las redes sociales posibles.Llevamos años comprando en VANS,y decir que siempre todo nos salió muy bien, pero desde luego la confianza que teníamos en la marca,no será la misma.

tener mucho cuidado al pedir un producto al menos un color q se ve pero indica otro y cuando les dices del error lo único q te dicen es hacer la devolución y nuevamente hagas el pedido un gasto de tiempo

Eh comprado vans desde hace años y lamento decir que la calidad bajó demaciado, la calidad de la pintura es pésima se despinta muy feo a la primera lavada y los que uso son pegados, todos saben que los pegados son muy malos

Me encanta la marca vans pero los que compro valen 1,100 pesos y la cálidad honestamente no lo valen, no es mucho pero casi casi parecen uno de esos tenis desechables de 500 pesos

En mi caso, que he comprado en infinidad de ocasiones, diversos modelos de zapas, varias custom etc, todo genial. Lo malo: Una vez me llegaron unas custom de otra persona, fue gracioso ver el gusto de otros, pero rápido se devolvió aunque tuve que esperar de nuevo muchas semanas recibir las mías correctas. Lo bueno: un día no funcionaba bien la web para comprar unas zapas, llamé directamente al teléfono, y me llamaron de vuelta y vieron conmigo el error y dieron solución rápido.

Chicoos a mi me daba miedo comprar por las opiniones, pedi unas zapatillas y de vd me han venido en 5 dias y todo genial en la caja🤧

La plataforma de pago es una tortura , el servicio al cliente es pésimo y lento , he tenido mejor experiencia en páginas chinas como Aliexpress que en esta , por su culpa tengo un dinero retenido en Paypal por 1 meses !!

Soy muy crítico en general pero cuando las cosas están bien hechas también hay que reflejarlo. En Febrero compré unas botas de Gore Tex que han resultado tener un defecto de materiales. Me he puesto en contacto con VANS y sin mediar ninguna conversación se han hecho cargo, meses despues de la compra, y han hecho el reembolso completo de la compra.

Increíble actitud y atención al cliente , que debería ser lo habitual pero desgraciadamente no es así, en estos días que vivimos.

Sobresaliente.

Zapatillas de mala calidad. A finales de junio compré unas zapatillas Filmore Decon negro puestas 6 veces en julio y cuando llegue de vacaciones a casa y las voy a poner otra vez se ve entre la goma de la suela y la piel zonas de piel sin tintar. Y el servicio de atención de vans me dice que no entra en garantía. Salen caras las zapatillas 6 puestas y a tirarlas. Yo creo que fabrican las zapatillas de muy mala calidad.