Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
2,8
3 anmeldelser
Har svart på 33 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Porque no puedo poner menos de una estrella , hice un pedido a principios de septiembre , no he recibido nada , he enviado infinidad de mails para que me informen de la fecha de entrega y ni contestan , en fin me siento estafada
Ejemplo de lo que pides y lo que te llega. Una castaña
Me parece un timo porque indican que se puede devolver el producto pero que corres con los gastos de envío. Lo que no te avisaron al hacer la compra es que tendrias que enviarlo a China y, además, pagando un seguimiento.
Respecto a lo estafa. Compre este vestido porque se lo vi a María Martín (influencer). Contacte con ella y me respondió muy amablemente, diciendo que había denunciado a esta marca por hacer un uso falso de su imagen. Vamos, que te crees que el vestido te lo anuncia ella cuando no es así.
Svar fra Neofiora
Hola Villegas,
En nuestra tienda —como en prácticamente cualquier página online— las políticas de devolución están disponibles de forma clara en el pie de página. No escondemos nada: cualquier persona puede consultarlas antes de realizar una compra. Al completar tu pedido, aceptaste esas condiciones.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada, pero actualizar la reseña y contactar a terceros no cambia la realidad: el producto fue entregado correctamente y la política es clara.
No existe ningún incumplimiento por nuestra parte y no destinaremos más tiempo a este caso. Consideramos el asunto cerrado.
Que tengas un excelente día.
Atentamente,
Neofiora
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
