De schade is perfect hersteld. Ook bedankt voor het wassen en schoonmaken van de auto – zowel van binnen als van buiten. Dit is helemaal top! Geweldige service van intake, vervangend vervoer... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Service bij schademelding bij een nieuwe auto is hopeloos slecht. Bij verkopen is Van Mossel snel maar service achteraf moeten ze nog een cursus voor volgen. Zo slecht dat ik in de toekomst geen nieuw... Vis mer
Selskapet har svart
Met een niet al te grote schade ben ik naar Van Mossel in Oirschot gereden. Na aanmelding ging direct iemand de schade mee opnemen en besprak met mij hoe deze schade perfect opgelost kon worden en wat... Vis mer
Selskapet har svart
Zonder afspraak meldde ik me bij de receptie omdat het tankdopklepje was afgebroken. Direct werd gekeken naar de mogelijkheden, een prettige prijsafspraak gemaakt, het artikel besteld en de volgende d... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Kontaktopplysninger
De Stad 1c, 5688 NX, Oirschot, Noord-Brabant, Nederland
- 049 957 01 37
Schade, wat nu?
4,3
Enestående
70 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Verschrikkelijk slechte communicatie
De schade is netjes hersteld voor zover ik dat kan beoordelen. Echter de communicatie is bar slecht.
Bij de intake werd gezegd dat er een nieuwe bumper op moest en daarna moest alles gekalibreerd worden.
Toen ik de auto voor de herstelafspraak bracht, stelde een andere medewerker dat daarvan geen sprake was, bumper zou worden hersteld en opnieuw gespoten. Wel of niet gekalibreerd? Zal wel aan mij liggen maar ik weet het niet zeker.
Afgesproken werd dat de auto de volgende dag in de namiddag kon worden opgehaald, garage zou tot 18 u.open zijn.
Diezelfde dag echter werd ik gebeld door Van Mossel maar ik kon niet meteen opnemen. Daarom meteen zelf teruggebeld en een dame (van de centrale?) vertelde me dat de auto diezelfde dag nog nog kon worden opgehaald. Ik was verbaasd maar oké. Vervolgens zag ik dat ik ook een voicemailbericht had van Van Mossel, hierin stelde de garagemedewerker dat mijn auto de volgende dag (!) om 16.30u. kon worden opgehaald en dat de garage tot 17u. open zou zijn 🤔
Zelf weer teruggebeld, kreeg een andere dame (weer Centrale?) en zonder enige excuses voor de verwarde berichtgeving werd bevestigd: morgen om 16.30u.
Bij het brengen vd auto werd ook gezegd dat de auto zou worden gepoetst, zelfs het interieur zou netjes worden afgeleverd. Bij het ophalen bleek dat de auto niet was gepoetst, integendeel: ik trof heel wat stoffige voetafdrukken op de mat en de deursponning en zelfs een paar flinke vegen aan de binnenkant van het portier. Ik ben niet te beroerd om mijn auto zelf weer schoon te maken, maar ga dan niet roepen dat je auto spic en span wordt afgeleverd. Dit allemaal had ik niet verwacht van een Bovag garage!
16. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer/mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het herstel van de schade. Tegelijkertijd vinden we het erg jammer om te lezen dat de communicatie en de aflevering van uw auto niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Wij nemen uw opmerkingen over de verschillende informatie rondom de bumper, de kalibratie, de afgesproken ophaaldatum en de staat waarin de auto is afgeleverd serieus. Dit is niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Zou u ons het kenteken van uw voertuig willen toesturen naar schade.ktv@vanmossel.nl ? Dan kunnen wij uw dossier erbij pakken, de situatie intern bespreken en uitzoeken wat er precies is gebeurd. Op basis daarvan nemen we graag contact met u op om uw ervaring verder te bespreken.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijn geholpen
Fijn geholpen. Snel een afspraak kunnen maken. Uitstekend werk en alles volledig volgens afspraak
12. juli 2026
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Frank,
Wat fijn om te horen dat u snel geholpen bent en dat de afspraak naar wens is verlopen. We zijn blij dat het werk uitstekend is uitgevoerd. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We streven er altijd naar om een 5-sterrenbeoordeling te ontvangen. We horen graag wat we volgens u beter hadden kunnen doen om die 5 sterren te verdienen.
U kunt uw feedback sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Alvast hartelijk bedankt!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Duidelijkheid over schade en snel…
Duidelijkheid over schade en snel opgelost. Prachtige afwerking.
2. juli 2026
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Cor,
Wat fijn om te horen dat de schade duidelijk en snel is opgelost en dat u tevreden bent met de afwerking. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle intake en vriendelijk personeel
Snelle intake, redelijk snelle reparatie. Vriendelijk personeel.
1. juli 2026
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Harry,
Wat fijn om te horen dat de intake en reparatie goed zijn verlopen. We zijn blij dat u ons personeel als vriendelijk heeft ervaren. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Meedenkend met de klant
Meedenkend met de klant, ondanks drukte snel ingepland, keurige leenauto. Perfecte herstelling van de schade
13. juni 2026
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Arjan en Margo,
Wat fijn dat we zo goed met u hebben meegedacht! We zijn blij dat de planning, leenauto en herstelling naar wens waren. Dank voor uw mooie feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Het hele proces aan de voorkant was…
Het hele proces aan de voorkant was dramatisch. Ze versturen mails met foutieve informatie. Ik moest op 86 verschillende manieren dezelfde informatie aanleveren. Als je belt sta je steeds eerst 20 minuten in de wacht.
Reparatie is wel goed uitgevoerd. Dat dan weer wel.
7. juni 2026
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer Luiten,
We hebben zojuist telefonisch contact met elkaar gehad. Dank u wel voor uw waardevolle feedback. We vinden het wel jammer om een 1-sterrenreview te zien, terwijl de reparatie goed is uitgevoerd. Mocht u toch van gedachten veranderen en uw review willen aanpassen, dan zouden wij dat zeer waarderen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De auto gaat zonder elektronische…
De auto gaat zonder elektronische problemen naar deze garage en heeft nu storingen op 3 verschillende punten
4. juni 2026
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
este heer Dionisis,
Bedankt voor uw feedback. We hebben vandaag contact met elkaar gehad en een aantal zaken besproken. Mijn collega Van Oirschot heeft een expert ingeschakeld om uw voertuig nogmaals te beoordelen. Zodra de datum bekend is, wordt er een afspraak met u gemaakt.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer/mevrouw Oomes,
Bedankt voor de feedback. Fijn dat alles volgens afspraak is verlopen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
keurig hersteld en schoon opgeleverd.
keurig hersteld en schoon opgeleverd.
Exact volgens afspraak
11. april 2026
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Ad,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat alles keurig is hersteld en volgens afspraak is verlopen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Peter,
Bedankt voor de 5 sterren review. Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer/mevrouw Schoondermark,
Fijn om te horen dat we u goed en op tijd hebben kunnen helpen. Dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Robert,
Fijn dat onze heldere communicatie en expertise zo gewaardeerd worden. Hartelijk dank voor de mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De snelheid waarmee de reparatie…
De snelheid waarmee de reparatie uitgevoerd werd en bovendien, totaal onverwachts, een schoonmaakbeurt van het binnenste van mijn auto zodat deze er uit zag of hij zo uit de showroom kwam
22. november 2025
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Leemans,
Wat fijn dat de snelle reparatie en de onverwachte schoonmaakbeurt zo goed zijn bevallen! We zijn blij dat uw auto er weer als nieuw uitzag. Dank voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vakmanschap, betrouwbaar, prima service
Van Mossel heeft precies gedaan wat er eigenlijk moet, maar dan alles tot in de puntjes. Van schade schatten tot en met schade afwikkeling!
Vakmanschap, betrouwbaar, prima service!
20. november 2025
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Marianne,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service! We zijn blij te horen dat de schadeafhandeling vlekkeloos is verlopen en dat u ons vakmanschap en betrouwbaarheid waardeert. Dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De wijze waarop de schade afgehandeld…
De wijze waarop de schade afgehandeld werd, was snel en correct.
23. november 2025
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Henk,
Fijn om te horen dat de schadeafhandeling snel en correct is verlopen. Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima service goede leenauto en zeer…
Prima service goede leenauto en zeer goed werk geleverd echt een aanrader als u schade heeft.
9. november 2025
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat u tevreden bent over onze service en de leenauto. We zijn blij te horen dat we goed werk hebben geleverd en danken u voor de aanbeveling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste van de Loo,
Wat fijn dat onze medewerkers zo vriendelijk en behulpzaam waren! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima prijs / kwaliteit reparatie
Prima klantcontacten; accurate en top herstel; prima prijs / kwaliteit reparatie
19. oktober 2025
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Carel,
Wat fijn dat onze klantcontacten, accurate herstel en prijs-kwaliteitverhouding u bevallen zijn! Hartelijk dank voor uw positieve feedback, dit waarderen wij enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade netjes afgewikkeld
Schade netjes afgewikkeld, per telefoon en mail op de hoogte gehouden van de afwikkeling en stand van zaken. Prima leenauto mee gekregen en ben erg tevreden met het resultaat!
4. oktober 2025
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste mevrouw van de Rijt,
Fijn om te horen dat de schade netjes is afgehandeld en u tevreden bent met de communicatie en de leenauto. We zijn blij met uw positieve feedback over het resultaat! Dank u wel.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.