Het hele proses van aanmelden van de schade tot de uitvoering van de reparatie was super goed geregeld. Toen wij de auto volgens afspraak mochten afhalen Stond er een auto die splinternieuw leek sc... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Snelle Service.Klantvriendelijk en netjes afgewerkt.Ik ben er zeer tevreden over en zal zeker mensen dit bedrijf aanraden.
Selskapet har svart
Perfect, snel en deskundig uitgevoerde reparatie. Jammer van de staat vervangend vervoer. Binnenkant niet schoon (o.a. broodkruimels en smerige vlekken op daschboord) Buitenkant vogelpoep.
Selskapet har svart
Prima en snelle services. Conform prijs en afspraak uitgevoerd. Keurig geholpen
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Kontaktopplysninger
Marconilaan-Noord 63, 4614 HB, Bergen op Zoom, Noord-Brabant, Nederland
- 0164 23 47 79
Schade, wat nu?
4,1
Bra
17 anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
goede communicatie
goede communicatie. duidelijke afspraken.
Prettige en goede hulp tijdens de bezoeken
14. mars 2026
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Nanne,
Fijn om te horen dat de communicatie en afspraken duidelijk waren en dat u prettige hulp heeft ervaren tijdens de bezoeken.
Hartelijk dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede informatie verstrekking en snelle…
Goede informatie verstrekking en snelle afwikkeling
14. mars 2026
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Wilma,
Fijn dat onze informatievoorziening en snelle service zo positief zijn ervaren. Hartelijk dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Het hele proses van aanmelden van de…
Het hele proses van aanmelden van de schade tot de uitvoering van de reparatie was super goed geregeld.
Toen wij de auto volgens afspraak mochten afhalen
Stond er een auto die splinternieuw leek schitterend van binnen en buitengewassen. Dank hier voor.
8. mars 2026
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste heer/mevrouw Been,
Wat fijn te horen dat het schadeherstelproces zo goed is verlopen en dat u tevreden bent met het resultaat. We zijn blij dat uw auto er weer als nieuw uitziet. Dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijne service
Fijne service, vriendelijk personeel en snel geholpen. Heerlijk bakje koffie aangeboden gekregen.
24. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Best Jordy,
Wat fijn dat onze service, het vriendelijke personeel en de snelle hulp zo gewaardeerd worden. We zijn blij dat u van de koffie heeft genoten en bedanken u hartelijk voor de mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik kon mijn auto binnen een week…
Ik kon mijn auto binnen een week brengen, terwijl de concurrent een wachttijd van drie maanden had. Achteraf begrijp ik waarom…
De leenauto was zowel van binnen als van buiten zó smerig dat ik hem eerst zelf maar heb afgespoten — ik had nauwelijks normaal zicht door de ruiten.
De oplevering van mijn eigen auto werd drie keer uitgesteld. Dat kan gebeuren, maar bij het ophalen heb ik de auto uiteindelijk geweigerd: deuren stonden scheef, panelen zaten los, enzovoort.
Na een nieuwe poging, waarbij de deur iets beter werd afgesteld, heb ik de auto toch maar meegenomen.
Bij het ophalen zat het hele interieur onder het stof van het polijsten of iets vergelijkbaars. Omdat ik de auto niet nóg langer daar wilde laten staan, heb ik maar getekend om hem mee te nemen. Achteraf gezien dom, want onderweg naar huis ontdekte ik aan de bestuurderskant nieuwe schades — duidelijk veroorzaakt door het loswrikken van panelen met een schroevendraaier of iets dergelijks.
De beschadigingen zitten precies in het zicht, waardoor ik er elke dag opnieuw aan herinnerd word.
Ik heb hierover nog gemaild, maar nooit een reactie ontvangen.
Handtekening gezet, geld binnen… garantie tot de deur.
Nooit meer.
5. september 2025
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Lars,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat u beschrijft, is absoluut niet de service die wij willen leveren, en wij vinden het zeer vervelend om te horen dat uw bezoek aan onze vestiging zo teleurstellend is verlopen.
Ik heb u telefonisch geprobeerd te bereiken om uw ervaring persoonlijk met u te bespreken, maar helaas zonder gehoor. Daarom heb ik uw melding direct doorgezet naar de manager van onze schadevestiging in Bergen op Zoom. Hij zal zo snel mogelijk contact met u opnemen om uw situatie te bespreken en samen te kijken naar een passende oplossing.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ervaren ongemak. We nemen uw feedback zeer serieus en willen dit graag met u oplossen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima en snelle services
Prima en snelle services. Conform prijs en afspraak uitgevoerd. Keurig geholpen
6. november 2025
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Marie-Jose,
Wat fijn dat onze snelle service en duidelijke afspraken zo goed bevallen zijn! We zijn blij met uw positieve ervaring en uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Perfect uitgevoerde reparatie
Perfect, snel en deskundig uitgevoerde reparatie. Jammer van de staat vervangend vervoer. Binnenkant niet schoon (o.a. broodkruimels en smerige vlekken op daschboord) Buitenkant vogelpoep.
28. september 2025
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Gerrit,
Bedankt voor je positieve beoordeling en de heldere feedback!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle en deskundige reparatie, daar doen we het voor! Wat jammer om te lezen dat het vervangend vervoer niet schoon was, dat is uiteraard niet de bedoeling. We nemen je opmerkingen serieus en zullen dit intern bespreken om herhaling te voorkomen.
Hopelijk is het niet nodig dat je ons snel weer bezoekt vanwege schade, maar mocht het toch gebeuren, dan staan we klaar om je weer net zo snel en deskundig te helpen, mét een schoon vervangend voertuig!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Kwaliteitswerk en klantvriendelijk
25. september 2025
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste heer/mevrouw de Vos,
Bedankt voor uw review en de complimenten over ons kwaliteitswerk en klantvriendelijkheid! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze service.
We streven er altijd naar om een 5-sterrenervaring te bieden. Daarom horen we graag wat we eventueel beter hadden kunnen doen om die vijfde ster te verdienen. Uw feedback is voor ons erg waardevol.
Zou u uw opmerkingen of suggesties willen delen via schade.ktv@vanmossel.nl? Zo kunnen wij onze service verder verbeteren.
Nogmaals dank.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Tevreden over geleverd werk
14. september 2025
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste heer/mevrouw Baartmans,
Hartelijk dank voor uw beoordeling van 4 sterren. We streven altijd naar de hoogste tevredenheid, en we horen graag wat we hadden kunnen doen om van u 5 sterren te krijgen.
Zou u uw feedback willen sturen naar: schade.ktv@vanmossel.nl.
Met vriendelijke groet,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste heer/mevrouw,
Fijn dat de ontvangst en informatie goed waren en het werk naar wens is uitgevoerd. Bedankt voor de positieve terugkoppeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede begeleiding
31. august 2025
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5-sterrenrecensie. Het is fijn om te horen dat de begeleiding van onze collega's naar wens was.
Mochten wij in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij dat uiteraard graag.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Marianne,
Wat fijn dat u tevreden bent met de service en reparatie! We waarderen uw vriendelijke woorden en de positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Slordig werk
Hele aardige mensen die je netjes te woord staan. Wel miste ik wat communicatie over vertraging en is er bij het opleveren na mijn feedback toch nog een klein deel ter plekken bijgewerkt, terwijl ik dit nog duidelijk bij aflevering had gemeld.
Update: nadat ik de auto nogmaals heb nagekeken was de motorkap niet goed uitgelijnd. Weer laten maken en breken tijdens deze montage mijn kap boven de gril. Nieuwe besteld waar ik 12 weken op heb gewacht. Vandaag eindelijk voor de laatse keer de auto gebracht”dacht ik” en nu weer bij het bestuderen bij thuiskomt is het onderdeel zeer slordig gespoten. Er zitten druipers op. Ik ga morgen weer terug bellen en kijken wat er geregeld kan worden.
27. august 2025
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Yannick,
Bedankt voor uw mooie beoordeling en uw eerlijke feedback. Fijn om te horen dat u onze collega’s als vriendelijk en netjes heeft ervaren, dat waarderen we enorm.
We begrijpen uw opmerkingen over de communicatie en de oplevering. Soms kan het, zeker tijdens drukke periodes, wat stroever verlopen dan we zouden willen. Maar eerlijk is eerlijk: drukte mag nooit een excuus zijn. Onze klanten horen altijd goed op de hoogte te zijn en te blijven, en dat nemen we serieus.
Uw ervaring laat zien dat daar nog ruimte voor verbetering is. We zijn hier dan ook hard mee bezig, onder andere door onze interne processen aan te scherpen en beter te monitoren wat er bij iedere klant speelt.
Dank voor uw vertrouwen en dat u dit met ons deelt, daar leren we van.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijn snelle service…
24. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Klaasje,
Bedankt voor je 5 sterren review, fijn dat je tevreden bent met onze service.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed HerstelBedrijf
Snelle Service.Klantvriendelijk en netjes afgewerkt.Ik ben er zeer tevreden over en zal zeker mensen dit bedrijf aanraden.
23. juli 2025
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Ayal,
Wat fijn dat u tevreden bent over onze snelle service en klantvriendelijkheid! We zijn blij te horen dat u ons bedrijf aan anderen zult aanbevelen. Dank voor de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Communicatie met klant kan beter
Bij het opleveren na reparatie bleek een onderdeel met schade niet hersteld. Ook was de montage niet helemaal correct uitgevoerd.
Jammer is wel, dat door een intern communicatieprobleem bij deze vestiging, dit mij niet was verteld bij het weer ophalen van mijn auto.
Na contact hierover is het betreffende onderdeel vernieuwd.
Omdat de montagepunten aan de bumper niet geheel meer in orde waren is de gehele bumper, als compensatie voor het ongemak, op kosten van Van Mossel vernieuwd.
Eindresultaat is nu prima.
10. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Johan,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wat u beschrijft is absoluut niet de werkwijze die wij bij Van Mossel nastreven, en wij vinden het erg vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij hechten juist veel waarde aan transparante communicatie, correcte afhandeling van schades en het nakomen van gemaakte afspraken.
Wij zouden daarom graag persoonlijk met u in contact komen om dit verder met u te bespreken. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens te mailen naar: schade.ktv@vanmossel.nl? Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ga hier niet heen!!!!!
Heel veel over gehoord dat het een vreselijke zaak is. Helaas MOEST ik via mijn verzekering hier mijn Mercedes E-klasse laten maken.
Een verschrikkelijke ervaring rijker!!! Slechte communicatie, geen afspraken mee te maken. Bellen niet terug, reageren niet op emails en als dat het enige was: nee hor! De schade is slecht gemaakt! Her en der schades toegebracht aan de auto die er nog niet zaten toen in de auto afleverde!!!! Ik heb via een relatie bij van Mossel gehoord dat er veel Bulgaren werken die niet weten wat ze doen! Onderhands maken ze afspraken met verzekeraars om.de prijs te drukken! Schade was geraamd op €400,- incl. Btw. Schade bedrijf keert €1500,- euro uit!!! Schandalig!!! Van Mossel maakt er een potje van!! Ga hier niet heen!!!
Naaraanleiding van reactie;:;
Ze spijten en spijten op reviews. In de praktijk komt hier niets van.. praatjes hebben ze. Laten me al maanden hangen. Niet komen hier!
19. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Fred
Het spijt ons enorm te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad bij onze vestiging. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de communicatie, de kwaliteit van de reparatie en de afhandeling van de schade. Graag kom ik in contact met u, wilt u uw gegevens naar schade.ktv@vanmossel.nl sturen.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.