Ik kon vrij snel terecht en het contact met de dame die de intake deed was heel klantvriendelijk. Ik wilde haar nog even wijzen op een deel van de schade waar ik op het schadeformulier geen meldin... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Na een schadegeval ben ik bij Mossel terechtgekomen, en dat is heel goed bevallen. De medewerkers waren vriendelijk en duidelijk in hun uitleg. Alles werd netjes geregeld en ik werd tussendoor op de h... Vis mer
Selskapet har svart
Het is allemaal goed en vakkundig gemaakt. Wat beter kan is de afspraak nakomen. We zouden de auto op woensdag ophalen. Werd uiteindelijk vrijdag. Wat mij opvalt. Wij hebben door de jaren heen a... Vis mer
Selskapet har svart
Ik ben zeker goed geholpen. Heel netjes en snel. Duurde even voordat de auto terug was maar dat had puur met de koppigheid van de auto zelf te maken. Hij wilde niet leren.
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Kontaktopplysninger
Koelmalaan 67, 1812 PR, Alkmaar, Noord-Holland, Nederland
- 0 72 51 555 13
Schade, wat nu?
4,1
Bra
31 anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ik ben goed geholpen
Ik ben zeker goed geholpen. Heel netjes en snel. Duurde even voordat de auto terug was maar dat had puur met de koppigheid van de auto zelf te maken. Hij wilde niet leren.
14. mars 2026
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste heer/mevrouw Verkerk,
Bedankt voor uw 4-sterren review! Fijn om te horen dat u netjes en snel bent geholpen.
Het duurde inderdaad iets langer doordat de auto wat moeite had met het inleren, maar gelukkig is dit uiteindelijk opgelost. Om de volgende keer ook die 5e ster te verdienen, horen we het graag als u nog andere opmerkingen of verbeterpunten heeft.
Zou u uw feedback ook willen doorsturen naar schade.ktv@vanmossel.nl? Daarmee helpt u ons onze service verder te verbeteren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super goed geholpen
Super goed geholpen. Ziet er top uit. En nog lekker schoon ook. Top gr john Bosma
12. mars 2026
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste John,
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen! We zijn blij dat u de ervaring positief vond en dat alles er netjes uitzag. Dank voor de mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijne hulp en service.
8. mars 2026
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste heer/mevrouw,
Fijn dat we u goed hebben kunnen helpen met onze service. We streven altijd naar een 5-sterrenreview. Wat hadden we beter kunnen doen om deze van u te ontvangen?
Mocht u feedback willen geven, dan kunt u deze sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Geweldige service door vriendelijk personeel!
Ik kon vrij snel terecht en het contact met de dame die de intake deed was heel klantvriendelijk. Ik wilde haar nog even wijzen op een deel van de schade waar ik op het schadeformulier geen melding van maakte omdat ik dat in het donker niet goed had gezien.
Zij liep mee naar de auto en maakte er een notitie van.
Bij het ophalen van de auto werd ik door een heer geholpen en hij controleerde nog even of de camera die waarschuwt voor de afstand tot je voorganger ok was in het rapport.
De auto was binnen en buiten schoongemaakt en de schade aan de bumper was ‘onzichtbaar’ gerepareerd, met een helemaal opnieuw gespoten bumper (waardoor wat kleine krassen ook waren ‘opgelost’.
Je hebt liever geen contact met een schadeherstelbedrijf, maar áls je dan contact hebt: dan zó. Chapeau!
22. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Ronald,
Wat fijn dat u zo snel geholpen kon worden en dat u de intake als klantvriendelijk heeft ervaren. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de herstelwerkzaamheden en de extra service. Hartelijk dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De processen tussen lease mij van…
De processen tussen lease mij van Mossel en schade bedrijf van Mossel sluiten niet aan en de klant kan bij herhaling wachten.
23. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Roelog,
Het spijt ons te horen dat de processen niet goed op elkaar aansloten en dat u heeft moeten wachten. Wilt u uw gegevens sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl
,zodat ik uw feedback met u kan. bespreken?
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer tevreden
Alleen maar lof. Snel geholpen, terwijl bij andere garages pas over maanden plek was. Zou zo weer terug gaan!
21. november 2025
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat we u zo snel hebben kunnen helpen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en dat u ons opnieuw zou bezoeken. Dank voor de mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fantastische service
Na een schadegeval ben ik bij Mossel terechtgekomen, en dat is heel goed bevallen. De medewerkers waren vriendelijk en duidelijk in hun uitleg. Alles werd netjes geregeld en ik werd tussendoor op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht ik nog een keer schade rijden, zal ik hier zeker weer terug komen.
12. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Aisha,
Wat fijn dat u een goede ervaring had na het schadegeval. We zijn blij te horen dat onze medewerkers vriendelijk en duidelijk waren, en dat alles netjes geregeld is. Bedankt voor het vertrouwen en de positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Damian,
Bedankt voor de 5 sterren review, fijn om te lezen dat je goed bent geholpen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
netjes hersteld!!!!
netjes hersteld en heel snel.
14. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Saskia,
Fijn dat alles zo vlot en goed is verlopen. We waarderen uw feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Auto keurig hersteld
14. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor de 5 sterren review, fijn om te lezen dat uw voertuig naar tevredenheid is hersteld.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
opgelost
Niet zo vriendelijke,onverschillige receptioniste
Vandaag gebeld met andere medewerker en uitgelegd gekregen.
De auto is keurig gerepareerd.
13. november 2025
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Theo,
Bedankt voor je feedback. Ik ga dit intern bespreken en kom zo snel mogelijk bij u terug.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Mijn auto is weer perfect hersteld
Mijn auto is weer perfect hersteld
7. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Rainier,
Wat fijn dat uw auto perfect hersteld is! We zijn blij met uw positieve feedback en danken u hartelijk.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade perfect afgehandeld door Van Mossel
De datum van herstel kon vrij gekozen worden
Service t.b.v. leenauto was perfect
Vriendelijk personeel
En de schade is perfect hersteld
1. november 2025
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Kees,
Wat fijn dat u de datum voor het herstel zelf kon kiezen en de leenauto service prettig vond. We zijn blij met uw complimenten over het vriendelijke personeel en het perfecte herstel van de schade. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Wat besproken is
Wat besproken is, is goed uitgevoerd
29. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Bruno
Fijn om te horen dat alles naar wens is uitgevoerd. Hartelijk dank voor uw positieve feedback, dit waarderen wij zeer!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Monique
Fijn dat we u zo snel en goed van dienst konden zijn. Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Netjes en snel
17. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Cor,
Bedankt voor de 5 sterren review, fijn dat je onze service netjes en snel hebt ervaren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Herstel achterbumperschade.
De schade aan de achterbumper is binnen enkele dagen keurig hersteld.
Als ik me niet vergis is ook het gehele interieur voor aflevering netjes schoongemaakt. Bij het ophalen van de auto is helder uitgelegd hoe de reparatie is uitgevoerd.
19. oktober 2025
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste heer/mevrouw,
Fijn dat de schade aan uw achterbumper keurig is hersteld. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de schoonmaak van het interieur en de uitleg over de reparatie. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Uiteindelijk alles netjes opgelost
Uiteindelijk alles netjes opgelost en excuses aangeboden voor de laatste paar slechte communicatie foutjes.
10. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Sander,
Fijn dat alles is opgelost! Ik had je gisteren nog gebeld om te vragen of alles naar wens was. Bedankt voor de 5-sterrenreview. Rij veilig! :).
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
onvriendelijk service
onvriendelijk service, te lang voordat gewacht voordat de auto is gemaakt. geen automaat vervangen vervoer
11. oktober 2025
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste mevrouw Dror,
We hebben vanmorgen met elkaar gesproken. Ik wil je nogmaals bedanken voor je feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Auto vakkundig gemaakt echter…
Auto vakkundig gemaakt echter vriendelijkheid is mijlenver te zoeken
12. oktober 2025
Svar fra Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste heer/mevrouw Blom,
Bedankt voor uw review. We vinden het fijn om te horen dat uw voertuig vakkundig is hersteld, dat is voor ons het allerbelangrijkste.
Tegelijkertijd vinden we het jammer dat u onze collega's niet als vriendelijk hebt ervaren. We streven er altijd naar om onze klanten niet alleen goed, maar ook prettig te helpen. We zouden dan ook graag begrijpen waar het mis is gegaan.
Zou u uw ervaring met ons willen delen via schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.