Sunt extrem de dezamăgită de calitatea acestei huse! După doar 2 săptămâni de utilizare normală, inițiala personalizată s-a decolorat aproape complet, iar aspectul general arată deja uzat și ieftin.... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ik heb verschillende smartwatches hier gehad, deze die ik nu van mijn vrouw heb gekregen slaat alles, dure i Watch niet nodig, deze doet precies wat ze ervan vertellen en dan nog iets extra’s de batte... Vis mer
Selskapet har svart
Horloge besteld maar uiteindelijk toch niet tevreden ermee. Het volgens het retourbeleid willen terug sturen maar een duidelijk retouradres staat nergens vermeld. De zogenaamde retourinstructies die j... Vis mer
Selskapet har svart
Heel slechte ervaring.oplader kapot van smartwatch. Op de site geen artikelen beschikbaar.telefoonnummer gebeld niet in gebruik Mail gestuurd krijg naar dagen link terug waar staat lader niet bes... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Bij Valante maken we er onze missie van om smartwatches aan de beste prijs-kwaliteitverhouding aan te bieden. Snelle levering vanuit onze magazijnen in Nederland, zeven dagen op zeven klantenservice en technische ondersteuning.
Kontaktopplysninger
Omroepweg 11, 1324KT, Almere, Nederland
- info@valante.nl
- valante.nl
2,5
Under middels
2k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Valante
Beste Anssita,
Doet ons plezier om te horen. Wij doen er inderdaad alles aan om de volgende werkdag te leveren.
Met beste groeten,
Chantal
Valante
Défaut de notification
La montre ne reçoit aucune notification de mon téléphone malgré le fait qu’elle soit connectée au téléphone et que j’ai activé les notifications.
Donc une montre connectée non connectée…aucun intérêt !
13. september 2024
Svar fra Valante
Bonjour Sébastien,
Nous vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous souhaitons faire tout notre possible pour rectifier la situation.
Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@valante.nl, afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
Cordialement,
Lotte
Valante
Valente horloges NIET KOPEN
Op 20 augustus via hun website een retour aangemeld. Hun retourlabel uitgeprint en dezelfde dag retour gestuurd. Op 2 september naar info@valente gestuurd, maar dat blijkt van een ander bedrijf te zijn. Telefoon meerdere malen ingesproken voor terugbellen, want direct iemand spreken is niet mogelijk. Ik denk dat ik mijn geld kwijt ben aan deze oplichters.
20. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Valante
Beste R.,
Uw retourzending wordt altijd binnen de 15 dagen verwerkt en terugbetaald. Dat wil zeggen dat u een van de komende dagen terugbetaling mag verwachten.
Met beste groeten,
Lotte
Valante
Da wir uns seit dem 10.9.24 in Urlaub…
Da wir uns seit dem 10.9.24 in Urlaub befinden, konnten wir die Uhr nicht entgegennehmen. Laut Zusteller wurde die Sendung in der Briefkasten geworfen. Dieser befindet sich im Freien und es regnet dort hinein. Wie kann man so etwas machen. Ich glaube nicht, daß wir eine defekte oder durchnässt Uhr kaufen werden.
6. september 2024
Svar fra Valante
Hallo Ralf,
Entschuldigen Sie bitte die negative Erfahrung. Im Falle einer fehlgeschlagenen Lieferung sorgen wir immer für ein neues Exemplar.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir das für Sie in Ordnung bringen können.
Mit freundlichen Grüßen.
Lotte
Valante
Svar fra Valante
Hallo Ute,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung der Valante Smartwatch! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel und hilft uns, weiterhin Produkte und Services auf höchstem Niveau zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Lotte
Valante
Svar fra Valante
Hallo Gisela,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf, der Smartwatch, zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Errungenschaft.
Sollten Sie in der Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Lotte
Valante
Smartwatch
Smartwatch gekocht. Zag er goed uit maar het beviel mij niet voor het doel waar ik het voor wilde gebruiken.
Het had wel wat voeten in de aarde maar het uiteindelijk retour kunnen sturen en het grootste deel van de aankoopprijs terug ontvangen. Dus bedankt daarvoor
11. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Valante
Beste Anne,
Wij zijn blij te vernemen dat alles toch in orde is gekomen. Excuses voor de iets langere wachttijd.
Met beste groeten,
Lotte
Valante
Slechte service bij garantie
Ruben Kooij heeft als recensie geschreven dat het horloge teruggestuurd is voor 15,- servicekosten. Je kan een nieuw exemplaar ontvangen als garantie.
Nou het had mijn recensie kunnen zijn.
Ik krijg ook na vele mailtjes reactie terug van Lotte, het horloge is nog niet leverbaar.
Verrassend, dat als ik deze bestel op de website van valante, deze gewoon op voorraad is en morgen wordt geleverd.
En Lotte maar zeggen, je krijgt voorrang als de horloges binnenzijn….
Ben benieuwd of Lotte na mijn laatste mail nu wel een nieuw horloge opstuurt.
Verrassende reactie weer van Lotte. Mijn eerste mail dateert van 3 aug. Niets 5 werkdagen, zit nu al op 6 weken en vele mailtjes verder…..nog geen nieuw horloge of geld terug.
10. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Valante
Beste GE,
Nee, deze informatie klopt niet. Normaal is de levertijd inderdaad 1 - 2 werkdagen afhankelijk van uw zone.
Sommige watches die niet in stock zijn, kunnen besteld worden als preorder met een levertijd van 5 werkdagen.
Ik hield eraan u dit nog even te verduidelijken.
Met beste groeten,
Lotte
Valante
Montre connectée qui ne vs envoi pas de notification lors de réception d un SMS.,alors à quoi ça sert ?!
Très jolie montre, malgré un bracelet pas très pratique à régler, toutes les fonctionnalités de la montre ne fonctionne pas malgré tous les réglages requis , pas de notification de SMS ! Commande appareil photo à distance ne répond pas , impossible de prendre un appel .....bien déçu
10. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Valante
Bonjour Sandrine,
Pour les notifications, vous devez d'abord activer les notifications sur votre téléphone. Sur la plupart des téléphones, cela se fait ainsi : paramètres du téléphone > notifications > activer les applications souhaitées et pour iPhone, autoriser également l'aperçu.
L'application de fitness doit également avoir toutes les autorisations > paramètres du téléphone > applications > rechercher l'application de fitness correspondante > autorisations : tout autoriser, et pour iPhone, activer les alertes.
Ensuite, activez les notifications souhaitées dans l'application de fitness.
Les notifications devraient ainsi être transmises à l'application. Parfois, redémarrer le téléphone et la montre et les reconnecter peut aussi aider.
Cordialement,
Sanne
Valante
Waardeloze service
Wegens waterschade in een waterdicht horloge (dat is al raar) aangevraagd voor garantie. deze werd gegeven maar moest de watch dan terugsturen zodat ik een nieuwe kon ontvangen. 15 euro betalen om terug te mogen sturen. nu een half jaar later en 20 mails nog steeds geen nieuwe watch. er wordt veel beloofd en niks gedaan. nooit hier kopen en zeker niet retouneren.
9. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Valante
Beste Ruben,
Dit is te wijten aan het feit dat u een model wenst dat voorlopig niet meteen leverbaar is. Als het goed is hebben wij u sowieso andere keuzes aangeboden ook. Indien u het oorspronkelijke model wenst, reserveren wij alvast een nieuw exemplaar voor u.
Met beste groeten,
Lotte
Valante
Pessimi è per essere gentili!
Pessimi è per essere gentili! Orologio rotto dopo nemmeno un mese ,ho scritto diverse mail con tanto di codice acquisto e foto,mai più risposto. Imbarazzanti e vergognosi mi hanno detto chr il prodotto poteva essere rimborsabile ma non ho mai più vricevuto risposta ed io mi trovo un orologio da buttare!
23. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Valante
Caro Catia,
Ci scusiamo per la Sua esperienza negativa e La invitiamo a contattarci all'indirizzo info@valante.nl per trovare una soluzione.
Cordiali saluti,
Jelka
Valante
De band is waardeloos.
De band is waardeloos.
Probeer het maar eens om te doen.
Je bent een hele tijd bezig. Glijdt er steeds uit. Ik laat een nieuw bandje plaatsen. Dit is een grote ergernis.
Het horloge is wel mooi en praktisch.
3. september 2024
Svar fra Valante
Beste Mary,
Excuses hiervoor. Wij zouden u eventueel een nieuw bandje kunnen bezorgen.
Graag dus even contact om dit samen met u op te lossen.
Met beste groeten,
Lotte
Valante
Rapport qualité prix nulle
Concernant la livraison pas de soucis. Concernant la montre très jolie par contre je me suis douché avec ''eau tiède'' et ma montre ne fonctionne plus.
Pourtant dans la notice, il est précisé qu'elle est étanche sous des jets excepté l'eau chaude pour 99€ je regrette mon achat.
Je vais commander une Fitbit à 18€ au moins je sais que rapport qualité se sera au top et je pourrais me doucher avec et même aller à la piscine.
Jacobs Aurore
30. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Valante
Bonjour Aurore,
Nos montres sont bien étanches. Cependant, l'exposition à l'eau chaude doit être évitée. Cela est indiqué sur le site web et dans le manuel.
Veuillez nous contacter afin d'examiner de plus près votre problème et de trouver une solution.
Cordialement,
Lotte
Valante
Hier NIET kopen!!!
Wat een bedrijf! Mensen, koop hier niet!
Snelle levering, maar wanneer het niet bevalt, om welke reden dan ook, proberen ze je hem te laten houden met 40% korting.
Wanneer je hem dan alsnog retourneert dan duurt het eeuwen voordat je je geld terug krijgt. Ook houden ze 5% in (staat ook wel in de voorwaarden), maar dat vind ik belachelijk! Ik wacht nu ook op mijn geld, gezien de andere reviews vraag ik me af wanneer en of ik deze terug krijg.
5. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Valante
Beste Gea,
Dit moet een vergissing zijn. Bij ons kunt u altijd retourneren binnen de 30 dagen en indien u voorstellen kreeg met een korting, is dat uiteraard louter vrijblijvend.
Met beste groeten,
Lotte
Valante
Bin sehr zufrieden
Mittlerweile ist meine Uhr aufgetaucht und ich habe eine riesige Freude damit, optisch ist sie TOP !!
Die Funktionen dürften auch toll sein !
4. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Valante
Hallo Robert,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung über Valante Smartwatches! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und es Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihre Meinung ist uns wichtig, und es motiviert uns, weiterhin erstklassige Smartwatches anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Valante-Team
Alles ging er mis bij jullie je krijg…
Alles ging er mis bij jullie je krijg ze niet aan de baan ze bellen je niet terug je krijg geen retour sticker toe gestuurd via email ze beantwoorden je email naar twee keer niet meer je krijg iedere keer een bandje als je belt die het zelfde iedere keer zegt enz .
28. august 2024
Svar fra Valante
Beste Jack,
Wij behandelen onze terugbelverzoeken, dagelijks en in volgorde van aanmelding.
U mag dus spoedig een telefoontje van ons terug verwachten.
Ondertussen bieden wij ook assistentie via info@valante.nl.
Met beste groeten,
Lotte
Valante
Svar fra Valante
Bonjour Yannic,
Pouvez-vous nous contacter ? Ainsi, nous pourrons vérifier le statut de votre livraison. Pour la France, le délai de livraison est normalement de 3 à 5 jours ouvrables.
Cordialment,
Lotte
Valante
het is gebruiksvriendelijk
het is gebruiksvriendelijk, op tijd geleverd.
Enkel het apparaat zelf kan niet in het Nederlands gezet worden; dat is het enige minpuntje dat ik kan bedenken
28. august 2024
Svar fra Valante
Beste Mia,
Dank voor uw review. Wij houden zeker rekening met uw feedback. De meeste toestellen kunnen wel in het Nederlands, maar u kreeg wellicht een model zonder de optie NL.
Met beste groeten,
Jelka
Valante
Article conforme à la commande mais…
Article conforme à la commande mais petit retard à la livraison.
28. august 2024
Svar fra Valante
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur les montres connectées Valante ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait et ait répondu à vos attentes. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous encourage à continuer de proposer des montres connectées de première qualité.
Cordialement,
Jelka
Valante
Svar fra Valante
Hallo Iris,
Wenn alles in Ordnung ist, sollte eine deutsche Bedienungsanleitung im Paket enthalten sein. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen.
Jelka
Valante
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.