Sunt extrem de dezamăgită de calitatea acestei huse! După doar 2 săptămâni de utilizare normală, inițiala personalizată s-a decolorat aproape complet, iar aspectul general arată deja uzat și ieftin.... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ik heb verschillende smartwatches hier gehad, deze die ik nu van mijn vrouw heb gekregen slaat alles, dure i Watch niet nodig, deze doet precies wat ze ervan vertellen en dan nog iets extra’s de batte... Vis mer
Selskapet har svart
Horloge besteld maar uiteindelijk toch niet tevreden ermee. Het volgens het retourbeleid willen terug sturen maar een duidelijk retouradres staat nergens vermeld. De zogenaamde retourinstructies die j... Vis mer
Selskapet har svart
Heel slechte ervaring.oplader kapot van smartwatch. Op de site geen artikelen beschikbaar.telefoonnummer gebeld niet in gebruik Mail gestuurd krijg naar dagen link terug waar staat lader niet bes... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Bij Valante maken we er onze missie van om smartwatches aan de beste prijs-kwaliteitverhouding aan te bieden. Snelle levering vanuit onze magazijnen in Nederland, zeven dagen op zeven klantenservice en technische ondersteuning.
Kontaktopplysninger
Omroepweg 11, 1324KT, Almere, Nederland
- info@valante.nl
- valante.nl
2,5
Under middels
2k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Elegante Uhr mit vielen Funktionen
Schicke, schmal geschnittene Uhr mit vielen Funktionen
23. august 2024
Svar fra Valante
Hallo O.F.,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung der Valante Smartwatch. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Kapot horloge bandje
Ik had een probleem met het horloge bandje,het horloge was bijna een jaar oud.
Contact opgenomen met valante,en ze hebben het geweldig opgelost.
29. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Valante
Beste Sylvana,
Doet ons plezier om te horen! U weet dat u bij ons altijd terecht kan voor assistentie en hulp.
Met beste groeten,
Lotte
Valante
Arrival time much longer than quoted.
It took 10 working days to arrive. The stated time is 3-5 working days. After 7 working days I had to enquire as to when it would arrive. I have yet to see if it functions as described. I hope so.
29. august 2024
Svar fra Valante
Dear Jill,
Thank you for your feedback. Indeed, delivery times outside the EU can vary depending on your zone. However, we do our utmost to ensure that packages are delivered on time to our valued customers outside the EU.
Kind regards,
Lotte
Valante
Svar fra Valante
Beste William,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Moest u nog vragen hebben over de werking van uw smartwatch kunt u altijd bij ons terecht.
Met beste groeten,
Lotte
Valante
Montre connectée
Montre reçue dans les délais. Très jolie mais je n'ai toujours pas testée toutes les fonctions .
20. august 2024
Svar fra Valante
Cher Lilimo,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de la rapidité de la livraison de votre smartwatch. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Cordialement,
Jelka
Valante
Inmiddels zijn we bijna een jaar verder…
Inmiddels zijn we bijna een jaar verder en hebben we ons geld nog steeds niet terug ontvangen. Standaardmailtjes worden gestuurd met de mededeling dat we hen gerust telefonisch kunnen benaderen, maar er wordt nooit opgenomen. Ondanks dat we aan alle retourvereisten hebben voldaan, wordt gemaild dat dat wellicht niet het geval is.
DIT ZIJN OPLICHTERS!!!!! zodra er een retour verzoek komt zijn ze niet meer thuis. 1 ster is nog teveel
31. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Valante
Beste Monique,
Excuses voor uw negatieve ervaring.
Uiteraard zijn wij geen 'oplichters'. Indien u binnen de termijn naar het correcte adres retourneerde, krijgt u van ons altijd terugbetaling.
Graag dus even contact om te kijken wat er eventueel is misgelopen.
Met beste groeten,
Lotte
Valante
Zamówienie zrobione w marcu do dzisiaj…
Zamówienie zrobione w marcu do dzisiaj nie dotarło, nie odpowiadają na maila, nie chcą zwrócić pieniędzy. Oszustwo!!!
28. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Valante
Szanowny Agnieszka,
Czy może Pan/Pani skontaktować się z nami pod adresem info@valante.nl? Gdzie Pan/Pani mieszka? Prosimy o kontakt, abyśmy mogli rozwiązać ten problem dla Pana/Pani.
Z poważaniem,
Zespół Valante
Malgré quelques soucis de suivi du…
Malgré quelques soucis de suivi du colis (transporteur), je suis satisfaite de mon achat et de nos relations lors de mes messages .
19. august 2024
Svar fra Valante
Chere Beatrice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service/produit.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
Lotte
Valante
Er staat dat de smartwhats alles mee…
Er staat dat de smartwhats alles mee conect ook met een i phone nou die van mij geeft geen contact personen mee en de app i phone laat ze niet door maar jullie zeggen van wel dus niet
19. august 2024
Svar fra Valante
Beste Alex,
Voor de meeste mensen lukt het volgende wel:
Ga naar de Bluetooth-instellingen van uw telefoon. Daar moet u alle toestellen vergeten / verwijderen zodat de Bluetooth-lijst daar leeg is. Dus ook uw watch daar verwijderen.
Zet de locatiebepaling / gps op uw telefoon aan.
Dan opent u de bijhorende fitness app op uw telefoon. Daarna verbinden vanuit de app en dus niet vanuit de instellingen van uw telefoon.
Nu zou de watch moeten verbinden met de app.
Indien dat niet lukt staan de machtigingen niet goed. Om de machtigingen in uw telefoon goed te zetten doet u het volgende: Configuratie > Apps > de bijhorende fitnessapp opzoeken > dan verschijnt er een lijstje met permissies/machtigingen > alles inschakelen, ook Berichtgeving.
Eveneens aan te raden: Configuratie in uw telefoon > veiligheidsinstellingen van de app > autostart toestaan + op de achtergrond draaien met maximaal batterijverbruik.
Kunt u ons vertellen of het zo gelukt is?
Met beste groeten,
Lotte
Valante
Afrekenen ging moeilijk
Afrekenen ging moeilijk, verzenden was prima.
Er was nog geen Nederlandse beschrijving beschikbaar.
16. august 2024
Svar fra Valante
Beste Roelof,
Dank om uw ervaring met ons te delen. Voor de allernieuwste modellen is het zo dat de handleidingen nog niet online staan, maar deze mag u heel binnenkort verwachten.
Ondertussen kunt u bij ons terecht voor technische ondersteuning.
Met beste groeten,
Jelka
Valante
Dieses Unternehmen betrügt Kunden mit Vorsatz
Dieses Unternehmen betrügt Kunden! Es Gibt in den AGB ein Versprechen des Umtauschs oder der Rückerstattung. Das Versprechen nach 6 E-Mails der Rückerstattung ist vom Unternehmen nicht eingehalten worden. Ich habe keine Rückerstattung erhalten, seit Juni. Ich sandte eine Smartwatch im !!!Ungeöffneten Zustand!!! zurück. Hände weg von diesem Unternehmen, sollten Sie mit dem Fall rechnen etwas zurückzuschicken.
Voller Hohn kam eine E-Mail mit den Worten: War es das nun, sehen wir uns nicht wieder ......?
Voll die Verarschung.
Update,
seit Monaten fordere ich eine Rückerstattung. Gekauft habe ich die Uhr am 7.5.24 nun erklären mit die feinen Damen das die Rückerstattung nicht mehr ausgeführt werden kann, da die Uhr am 10.5.24 geleifert worden ist. Am 13.08.24 schrieben sie dass die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen erfolgen würde. solange wird die Korrespondenz aufgeschoben dass dann so etwas dabei heraus kommt.
7. mai 2024
Svar fra Valante
Hallo Henrik,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die negative Erfahrung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir das Problem gemeinsam lösen können.
Mit freundlichen Grüßen.
Lotte
Valante
Garantie geen garantie
Er wordt van alles beloofd qua service en garantie maar niets waargemaakt tot nu toe. Wel snelle reactie op de mail maar vooral in het begin allemaal standaard antwoorden via AI waar je niets wijzer van wordt. Wacht nu al 2 weken op nieuw waterdichte smartwatch omdat de andere waterdichte smartwatch niet waterdicht was....Ik wacht af.
14. august 2024
Svar fra Valante
Beste Marco,
Onze smartwatches zijn wel degelijk ip68 waterdicht. Alleen moet u contact met heet water of hete dampen vermijden. Ook geldt de waterdichtheid ip68 slechts voor een uur op anderhalve meter diepte.
Graag contact om u verder te helpen met de status van uw vervangende watch.
Met beste groeten,
Lotte
Valante
Slechte service
Snel geleverd, alleen was ik niet tevreden met het horloge. Hele slechte service qua retourzenden. Meerdere keren gemaild, verschillende reacties gehad. O.a dat het horloge er ongebruikt uit zag en dat ik het retour mocht sturen maar 3 mails verder mailden ze dat het onverkoopbaar was. Uiteindelijk toch retour gestuurd en vervolgens zelf weer moeten mailen hoe ver de retourprocedure was. Pas na de mail (2,5 week na retour) reactie dat het terugbetaald wordt en vervolgens weer 2 weken wachten, weer een mail sturen, wordt het terug gestort. Al met al erg slechte ervaring en slechte service aangezien ze groots aankondigen “30 dagen niet goed geld terug”
20. august 2024
Svar fra Valante
Beste Annie,
Wij betalen altijd terug binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst van de retourzending. Echter, bij sommige betalingsproviders duurt het inderdaad iets langer voor de gelden terug op de betaalmethode staan. Dit is compleet buiten onze wil, maar wij zien inderdaad dat u inmiddels correct werd terugbetaald.
Met beste groeten,
Lotte
Valante
Na een maand mailen en doen ondertussen…
Na een maand mailen en doen ondertussen nog steeds mijn geld niet terug na retourneren.
Heel vervelend, absoluut niet doen dus.
19. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Valante
Beste Anoek,
De wettelijke termijn voor terugbetaling na retour is 14 dagen na ontvangst door ons van de retourzending. Wel is het zo dat bij sommige betalingsproviders de terugbetaling ook nog eens enkele werkdagen in beslag neemt.
Graag even contact om de status van uw retourzending in detail na te kijken.
Met beste groeten,
Lotte
Valante
Tolle elegante Smartwach👌
Einfach genial und schnell eingerichtet und schaut mega elegant aus 👌
12. august 2024
Svar fra Valante
Hallo Gaby,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Smartwatch.
Mit freundlichen Grüßen.
Jelka
Valante
Kan niet makkelijk retourneren zeggen…
Kan niet makkelijk retourneren zeggen binnen 30 dagen maar komen met allerlei exusses om het niet terug te nemen. Vind ik een slechte service.
12. august 2024
Svar fra Valante
Beste Wil,
Retourneren is bij ons precies heel makkelijk. Wij assisteren u graag verder per mail.
Met beste groeten,
Lotte
Valante
Commande facile et colis bien reçu
9. august 2024
Svar fra Valante
Cher MB,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous vous souhaitons encore beaucoup de plaisir avec votre montre connectée.
Meilleures salutations.
Jelka
Valante
Svar fra Valante
Hallo Elke,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Smartwatch.
Mit freundlichen Grüßen,
Lotte
Valante
Finger weg
Der Kundensupport spielt auf Zeit und legt einem absichtlich Steine in den Weg, um die Rückgabe zu verhindern! Erst verlangen sie Fotos vom Artikel, dann versuchen sie, einen mit lächerlichen Rabatten abzuspeisen. Und selbst wenn man es endlich schafft, den Artikel zurückzusenden, kommen sie mit angeblichen "Lagergebühren" und "Hygienegebühren" daher. Einfach unfassbar!
Übrigens: Nach nur kurzer Recherche habe ich den Artikel auf anderen Seiten für ein Zehntel des Preises gefunden. Lasst bloß die Finger davon!
11. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Valante
Hallo Anton,
Bei uns ist die Rücksendung ganz einfach, und Sie erhalten sogar ein kostenloses Rücksendeetikett. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@valante.nl, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Niet vermeld bij het horloge dat het…
Niet vermeld bij het horloge dat het niet Connect kan worden met de app met alle type iPhones, met mijn iPhone 7 Plus kan dat dus niet.Mails verz.naar Valante,er over gebeld, maar het is heel moeilijk gemaakt om het horloge te retourneren.
8. august 2024
Svar fra Valante
Beste N.,
Onze smartwatches zijn compatibel met 99 procent van de smartphones op de markt, ook met iPhone.
Wij hadden u behoudens vergissing toch ook al de retourinstructies bezorgd?
Graag even contact om u verder te assisteren.
Met beste groeten,
Lotte
Valante
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.